ভিয়েতনামী প্রযুক্তি উদ্যোগের "তিমি শিকারের" রহস্য

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, জাপান, ইউরোপের মতো বিশ্বের প্রধান প্রযুক্তি বাজারগুলি জয় করার ক্ষেত্রে FPT- এর সাফল্য... লক্ষ লক্ষ মার্কিন ডলার মূল্যের চুক্তির মাধ্যমে অন্যান্য অনেক প্রযুক্তি উদ্যোগের "বিদেশী ভ্রমণ" মনোভাবকে অনুপ্রাণিত করেছে, যা বিদেশী উদ্যোগের সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য "মেক ইন ভিয়েতনাম" তথ্য প্রযুক্তি পণ্য তৈরি এবং নির্মাণের যাত্রায় তাদের ক্ষমতায়ন করেছে।

বিশ্বজয়ের পথে অনেক অভিজ্ঞতা প্রযুক্তির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তারা ভাগ করে নিয়েছেন।

FPT-এর মতো, MISA হল একটি ভিয়েতনামী প্রযুক্তি কোম্পানি যা সংস্কারের সময়কালের পরে জন্মগ্রহণ করে এবং ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগের জন্য আর্থিক ও অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী সবচেয়ে জনপ্রিয় কোম্পানি হিসেবে পরিচিত। দেশীয় বাজারে পরিবেশনকারী সফ্টওয়্যার পণ্যগুলির সাথে ২০ বছরেরও বেশি সময় ধরে "অবস্থান" করার পর, MISA বিদেশী বাজারে পণ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে (বিশ্বব্যাপী) "দেরিতে" পালা নিয়েছে এবং বহুগুণ শক্তিশালী হওয়ার ইচ্ছা পোষণ করেছে।

MISA জয়েন্ট স্টক কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান মিঃ লু থান লং বলেন যে বিদেশে অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার আনা সহজ নয়, কারণ প্রতিটি দেশের আর্থিক এবং অ্যাকাউন্টিং আইন আলাদা। অতএব, MISA আরেকটি সফটওয়্যার ডিজাইন করেছে, যা বিদেশী বাজারের জন্য "উপযুক্ত" একটি কৌশলগত পণ্য।

২০১৭ সালে, MISA CukCuk রেস্তোরাঁ ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার পণ্যের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের ঘোষণা দেয়। এটি একটি বিস্তৃত রেস্তোরাঁ ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার, যা রিজার্ভেশন, অর্ডার, পেমেন্ট, ইনভয়েসিং, রিয়েল-টাইম রিপোর্টিং... এর মতো সকল রেস্তোরাঁর রন্ধনসম্পর্কীয় পরিষেবা মডেলের (F&B) মৌলিক থেকে উন্নত সকল কার্যক্রম পূরণ করে।

"প্রথমে, আমরা ভেবেছিলাম এটা খুবই সহজ: আমরা ভালো পণ্য তৈরি করতে পারি, পৃথিবী এখন সমতল, আমরা সহজেই বিভিন্ন দেশে পণ্য প্রচার এবং বিক্রি করতে পারি। কিন্তু যখন আমরা বাস্তবে এটি প্রয়োগ করি, তখন এটি সহজ নয়," মিঃ লু থান লং বলেন।

রেস্তোরাঁগুলি ভয় পাচ্ছে যে যদি তারা স্থানীয় অংশীদার ছাড়া সরবরাহকারীদের কাছ থেকে ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা ব্যবহার করে, যদি কোনও সমস্যা হয়, তাহলে কার্যক্রম ব্যাহত হতে দীর্ঘ সময় লাগবে।

"পরিস্থিতি গুরুত্ব সহকারে পুনর্মূল্যায়ন করার পর, আমরা আমাদের কৌশল পরিবর্তন করেছি: প্রতিটি দেশে আমাদের পণ্য বিতরণের জন্য অংশীদার খুঁজে বের করা। তবেই আমরা ধীরে ধীরে প্রাথমিক সাফল্য দেখতে পাই," মিঃ লং বলেন।

মিঃ লু থান লং দেশীয় বাজারের তুলনায় এখানে আছেন, সরাসরি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করছেন, এখানকার সংস্কৃতি এবং মানুষ বোঝেন। তার ব্র্যান্ড ব্যবহারকারীদের কাছে বেশ পরিচিত। অতএব, এটি আন্তর্জাতিক বাজারের তুলনায় অনেক বেশি অনুকূল।

বিদেশে যাওয়ার সবচেয়ে কঠিন বিষয় হলো প্রতিটি বাজারের আলাদা আলাদা স্থানীয় সংস্কৃতি থাকে। যদি আপনি সংস্কৃতি এবং আইনের পার্থক্য না বোঝেন, তাহলে পণ্য এবং বাজার ভাগাভাগি তৈরি করা খুব কঠিন হবে।

ইউরোপীয় বাজার বর্তমানে MISA-এর জন্য সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল বাজার। বিশেষ করে, CukCuk জার্মানির অনেক নামীদামী রেস্তোরাঁ চেইনে উপস্থিত রয়েছে। এছাড়াও, MISA এই বছর অস্ট্রেলিয়ার বাজারে আরও প্রসারিত হবে।

সবচেয়ে চাহিদাপূর্ণ বাজার সম্ভবত মার্কিন বাজার। মার্কিন গ্রাহকরা প্রযুক্তি এবং সফ্টওয়্যারে প্রচুর বিনিয়োগ করতে ইচ্ছুক, তবে মার্কিন বাজারও একটি অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক "খেলার ক্ষেত্র"। MISA-এর অনেক মার্কিন গ্রাহক রয়েছে এবং তারা এই বাজারে অংশীদারদের একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্ক তৈরি করতে শুরু করেছে।

আরেকটি কঠিন বাজার হল ফিলিপাইন। এই বাজারে প্রবেশ করতে হলে, রেস্তোরাঁয় আপনার পণ্য বিক্রি করার জন্য আপনার লাইসেন্সের প্রয়োজন।

আফ্রিকায়, MISA-এর অনেক খুচরা গ্রাহকও রয়েছে, কিন্তু তারা এখনও পর্যন্ত যথেষ্ট শক্তিশালী অংশীদার খুঁজে পায়নি যে তারা ব্যাপকভাবে তাদের সেবা প্রদান করতে পারবে।

আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের প্রায় ৭ বছর পর, MISA CukCuk বিশ্বের ২২টিরও বেশি দেশে উপস্থিত রয়েছে এবং প্রায় ২ মিলিয়ন মার্কিন ডলার আয় করেছে।

"বিশ্ব তথ্য প্রযুক্তি মানচিত্রে সফটওয়্যার পণ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে MISA কে একটি মর্যাদাপূর্ণ ভিয়েতনামী ব্র্যান্ড হিসেবে গড়ে তোলার আকাঙ্ক্ষা বাস্তবায়নের মূল কারণ হল MISA-এর একটি অনন্য সাংস্কৃতিক বৈশিষ্ট্য, "মিসার "যোদ্ধা" চেতনা," MISA-এর সিইও তার দৃঢ় সংকল্প ব্যক্ত করেন।

কুক্কুকের পর, মিঃ লং বলেন যে MISA আরও অনেক পণ্য তৈরি করবে যা বিশ্ব বাজারে প্রবেশ করতে পারে, যেমন নেইল সেলুন, মুদি দোকান, ফ্যাশন স্টোর ইত্যাদিতে পরিবেশন করা পণ্য।

মিঃ লং আশা করেন যে অদূর ভবিষ্যতে, CukCuk 50 মিলিয়ন মার্কিন ডলারের বিক্রয় আনবে। সেই বিক্রয়ের সমতুল্য আন্তর্জাতিক বাজারে এই সফ্টওয়্যার ব্যবহারকারী গ্রাহকের সংখ্যা বৃদ্ধি পাবে। এর অর্থ হল MISA-এর পণ্য এবং পরিষেবাগুলি, বাণিজ্যিক পণ্য হিসাবে, বিশ্বের তথ্য প্রযুক্তি মানচিত্রে একটি নাম রাখতে শুরু করেছে।

পূর্ববর্তী ব্যবসাগুলির অভিজ্ঞতার জন্য ধন্যবাদ, অনেক "দেরিতে আসা" শুরু থেকেই বিশ্বব্যাপী যাওয়ার লক্ষ্য নির্ধারণ করে দ্রুত মিষ্টি ফল পেয়েছে। DrAid™ তৈরির ৫ বছর পর, VinBrain বিশ্বে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং কম্পিউটার দৃষ্টি অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে একটি "দৈত্য" হয়ে উঠেছে, যা ৯৫% পর্যন্ত উচ্চ নির্ভুলতার সাথে ক্যান্সারের জন্য স্ক্রিনিং করতে সহায়তা করে।

মার্কিন বাজার জয় করার জন্য, বিশ্বের অন্যান্য দেশের পাসপোর্ট হওয়ার জন্য ভিনব্রেইনের একটি নিখুঁত কৌশল। পণ্যটি তৈরি শুরু করার আগে, ভিনব্রেইনের প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও মিঃ ট্রুং কোক হাং একটি বড় লক্ষ্য নির্ধারণ করেছিলেন, আন্তর্জাতিক মানের "ভিয়েতনামে তৈরি" একটি এআই পণ্য তৈরি করা, যা বিশ্বে রপ্তানি করা হবে। অতএব, DrAid ^TM একটি ব্যাপক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম পণ্য যা অনেক আন্তর্জাতিক মান পূরণ করে।

মিঃ হাং স্মরণ করিয়ে দেন যে আন্তর্জাতিক বাজার জয়ের পথ মোটেও সহজ ছিল না। তবে, ভিনব্রেইন বেশ কয়েকটি বৃহৎ, গুরুত্বপূর্ণ বাজার দখল করেছে এবং বর্তমানে তা ত্বরান্বিত হচ্ছে। এই অর্জন ভিনব্রেইন-এর মনোযোগী অবস্থান এবং কৌশলের জন্য ধন্যবাদ।

প্রথমত, ভিনব্রেইন তার এআই পণ্যের কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে ক্যান্সার, বিশেষ করে লিভার ক্যান্সারের প্রাথমিক সনাক্তকরণকে বেছে নিয়েছিল, কম্পিউটেড টোমোগ্রাফি (সিটি) স্ক্যান থেকে ৫ মিমি থেকে খুব ছোট আকারে টিউমার এবং ক্যান্সার সনাক্ত করার জন্য বৈশিষ্ট্য তৈরি করে।

মার্কিন বাজারে পণ্য বিক্রির লক্ষ্য অর্জনের জন্য "পথ প্রশস্ত" করার জন্য, FDA সার্টিফিকেশন প্রয়োজন। VinBrain এটি আগেই করেছে। VinBrain কোম্পানিটি প্রতিষ্ঠার মাত্র 3 বছর পরে মার্কিন খাদ্য ও ওষুধ প্রশাসন (FDA) থেকে সার্টিফিকেশন পেয়েছে, যা অত্যন্ত প্রাথমিক বলে মনে করা হয়, যেখানে এর কোরিয়ান প্রতিযোগীদের 7 বছর প্রয়োজন ছিল।

২০২২ সালে, ভিনব্রেইন দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া এবং ভিয়েতনামের প্রথম ইউনিট হবে যা DrAid™ বুকের এক্স-রে - নিউমোথোরাক্স ডায়াগনসিস পণ্যের জন্য FDA সার্টিফিকেশন পাবে। এই পণ্যটির মানের জন্য ISO সার্টিফিকেশনও রয়েছে। ভিনব্রেইন মাইক্রোসফ্ট, NVIDIA এবং স্ট্যানফোর্ডের সাথেও চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। "এই শক্তিশালী "ট্রাইপড" দিয়ে, অ্যাপ্লিকেশন প্ল্যাটফর্মটি অনেক দূর এগিয়ে যাবে," মিঃ হাং শেয়ার করেছেন।

মিঃ ট্রুং কোওক হাং বলেন যে ভিনব্রেইন ডকুমেন্ট জমা দিয়েছে এবং DrAid™ CT লিভার ক্যান্সার পণ্যের জন্য দ্বিতীয় FDA সার্টিফিকেশনের জন্য আবেদন করেছে, আশা করছি ২০২৪ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে সুসংবাদ পাবো।

ভিনব্রেইনের পণ্য ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য একটি বিশ্বব্যাপী বিপণন কর্মসূচি রয়েছে। মিঃ হাং একটি কৌশল প্রস্তাব করেছিলেন: "একবার ভিয়েতনামের এআই পণ্যগুলি মার্কিন বাজারে গৃহীত হলে, অন্যান্য বাজারে প্রবেশ করা সহজ হবে। আমাদের লক্ষ্য হল প্রায় ১ বিলিয়ন জনসংখ্যার সমগ্র দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার বাজারকে কভার করা এবং তারপরে আরও সম্প্রসারণ করা।"

DrAid™ বর্তমানে দেশীয় এবং আন্তর্জাতিকভাবে ১৮২টিরও বেশি হাসপাতালে ব্যবহৃত হচ্ছে। আজ অবধি, DrAid™ বৃহত্তম AI প্ল্যাটফর্মের মালিক - ভিয়েতনামের বৃহত্তম ডেটাসেট যেখানে এশিয়ান, ইউরোপীয় এবং আমেরিকান দেশগুলির ৪.২৬ মিলিয়ন বৈচিত্র্যময় চিকিৎসা তথ্য রয়েছে। "বাজারে পণ্যটি চালু করার সময় আমরা ৩ মিলিয়ন মার্কিন ডলার আয় অর্জন করেছি", মিঃ হাং গর্বের সাথে শেয়ার করেছেন।

ভিনব্রেইন থাইল্যান্ড এবং মালয়েশিয়ার স্বাস্থ্যসেবা খাতে অনেক হাসপাতাল চেইন এবং বৃহৎ কর্পোরেশনের সাথে সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, আমরা থাইল্যান্ডের একটি বৃহৎ হাসপাতাল চেইন - সামিটিভেজ হসপিটালসের সাথে বাস্তবায়ন সহযোগিতা চুক্তি (MOA) উল্লেখ করতে পারি; আপনার দেশের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় DrAid বিতরণকে অনুপ্রবেশ এবং মোতায়েনের জন্য মালয়েশিয়ার একটি বৃহৎ কর্পোরেশনের সাথে একটি সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। সিঙ্গাপুরের কিছু অংশীদারও ভিনব্রেইনের সাথে রোডম্যাপে গবেষণা এবং বিস্তারিতভাবে কাজ করেছে।

ভিনগ্রুপের সহায়তায়, সিইও হলেন মিঃ ট্রুং কোওক হাং, যিনি ১২ বছর ধরে মাইক্রোসফ্টে কাজ করেছেন, টেকনিক্যাল ডিরেক্টর এবং এআই ইনকিউবেটরের পদে অধিষ্ঠিত, ভিনব্রেইন ভিয়েতনামী ডিজিটাল প্রযুক্তি পণ্যগুলিকে বিশ্বে আনার যাত্রায় "ডানাওয়ালা বাঘের" মতো, স্বাস্থ্যসেবাতে এআই প্রয়োগের ক্ষেত্রে আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক চিহ্নিত করে, যা এখনও একটি শীর্ষস্থানীয় অবস্থানের অভাব রয়েছে।

ব্যবসার জন্য একটি লঞ্চিং প্যাড হিসেবে মার্কিন বাজারকে আক্রমণ করার একই মানসিকতা নিয়ে, VMO হোল্ডিংস তার দ্রুত প্রবৃদ্ধির মাধ্যমে ভিয়েতনামী সফ্টওয়্যার শিল্পে সত্যিই একটি বড় ধাক্কা খেয়েছে। 3 জন প্রতিষ্ঠাতা এবং কয়েক ডজন প্রাথমিক সদস্য থেকে, 12 বছর পর, VMO 1,200 সদস্যে পৌঁছেছে।

ভিএমও হোল্ডিংসের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিসেস নগুয়েন খান ডিয়েপ বলেন যে, একটি তরুণ কোম্পানি হিসেবে নিজেকে আলাদা করার জন্য, ভিএমও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সাথে চুক্তি শুরু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। "এই সময়ে, বেশিরভাগ ভিয়েতনামী আউটসোর্সিং কোম্পানি মূলত জাপানি গ্রাহকদের সাথে কাজ করে," মিসেস ডিয়েপ বিশ্লেষণ করেন।

গত ১২ বছর ধরে, VMO বিশ্বব্যাপী অনেক প্রধান অংশীদারদের কাছে ডিজিটাল রূপান্তরের কাজ এবং পরিষেবা প্রদান করেছে, গ্রাহকদের জন্য অনেক এবং বিভিন্ন ধরণের কঠিন সমস্যার সমাধান করেছে। ইউনিটটি যেসব সাধারণ ক্ষেত্র ব্যবহার করেছে তার মধ্যে রয়েছে তেল ও গ্যাস, স্বাস্থ্যসেবা, লজিস্টিকস ইত্যাদি।

মার্কিন বাজারের পর, ভিএমও হোল্ডিংস জাপানি বাজারে বিকশিত হওয়ার সুযোগ দেখে এবং ২০১৯ সালে ভিএমও জাপান প্রতিষ্ঠা করে। কোভিড-১৯ মহামারীর অসুবিধা কাটিয়ে, যা সাময়িকভাবে বিনিয়োগ বন্ধ করতে বাধ্য করেছিল বলে মনে হয়েছিল, ভিএমও একটি নতুন ব্যবসায়িক কৌশল গ্রহণ করেছে। ভিএমও জাপান সফলভাবে অনেক গ্রাহককে ভিএমওর পরিষেবা ব্যবহার করতে এবং ভিয়েতনামে কর্মসংস্থান আনতে রাজি করিয়েছে। ভিএমও লক্ষ্য গ্রাহকদের নির্বাচন করেছে এবং তাদের জন্য উপযুক্ত সমাধান প্রস্তাব করেছে এবং দ্রুত অপ্রত্যাশিত ফলাফল অর্জন করেছে। তারপর থেকে, মহামারীর মাত্র ২ বছরেরও বেশি সময়ে ভিএমও জাপান কয়েকজন কর্মচারী থেকে ৩০০ কর্মচারীতে উন্নীত হয়েছে।

"বর্তমানে, ভিএমও গ্লোবালের দুটি মূল বাজার রয়েছে: আমেরিকা এবং এশিয়া। আমরা মার্কিন বাজার থেকে শুরু করেছিলাম এবং এখানে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করছি। আগে, মানুষ কেবল ভারতীয় আউটসোর্সিং কোম্পানিগুলি সম্পর্কেই জানত, কিন্তু এখন, বিশ্ব প্রযুক্তি মানচিত্রে ভিয়েতনামী সফটওয়্যার কোম্পানিগুলির অবস্থান ধীরে ধীরে উন্নত হচ্ছে," মিসেস ডিয়েপ বলেন।

VMO জাপানের রাজস্ব প্রতি বছর গড়ে 250% হারে বৃদ্ধি পায়। VMO জাপানের রাজস্বের 80% আসে বৃহৎ জাপানি প্রযুক্তি এবং পরামর্শদাতা গোষ্ঠীর ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে। VMO-এর খুব বড় টেলিযোগাযোগ গোষ্ঠীর জন্য পরামর্শমূলক প্রকল্প রয়েছে যাদের ইউনিটের দাম খুব বেশি, যা জাপানি পরামর্শদাতা সংস্থাগুলির সমতুল্য।

জাপানি বাজার জয়ের ১৪ বছরেরও বেশি সময় পর, NTQ সলিউশন, একটি সফটওয়্যার এবং আইটি পরামর্শদাতা সংস্থা, সফ্টওয়্যার উৎপাদন এবং ডিজিটাল রূপান্তর সমাধান প্রদানের ক্ষেত্রে একটি মর্যাদাপূর্ণ প্রযুক্তি সংস্থা হিসাবে তার অবস্থান নিশ্চিত করে আসছে এবং জাপান এবং আন্তর্জাতিকভাবে অনেক বড় কোম্পানি এবং কর্পোরেশনের একটি বিশ্বস্ত অংশীদার।

২০১১ সালে মাত্র ৫ জন সদস্য নিয়ে NTQ সলিউশন প্রতিষ্ঠিত হয় - যাদের সকলেই বিশেষজ্ঞ এবং ব্যবস্থাপক যাদের ভিয়েতনাম এবং বিদেশের বৃহৎ আইটি কর্পোরেশনে কাজ করার অভিজ্ঞতা রয়েছে। NTQ সলিউশনের সিইও মিঃ ফাম থাই সন বলেন যে, ভিয়েতনামী জনগণের বিশ্বাস এবং মস্তিষ্কের সাহায্যে "মেক ইন ভিয়েতনাম" প্রযুক্তি পণ্য এবং পরিষেবা তৈরি করা সম্ভব যা বিশ্বজুড়ে স্বাগত এবং বিশ্বস্ত।

সেই সময়ে NTQ-এর বড় প্রত্যাশা ছিল ব্র্যান্ডটিকে আন্তর্জাতিক বাজারে সর্বতোভাবে পৌঁছে দেওয়া, বিশ্বের সবচেয়ে আধুনিক এবং উন্নত প্রযুক্তি শেখা, যার ফলে আন্তর্জাতিক মান পূরণকারী প্রযুক্তি পণ্য এবং পরিষেবা তৈরি করা এবং সর্বোপরি, ভিয়েতনামের জনগণকে বিশ্ব ডিজিটাল মানচিত্রে উন্নীত করা। এই কৌশলের জন্য NTQ সলিউশন যে প্রথম দেশগুলিকে লক্ষ্য করেছিল তার মধ্যে জাপানকে বেছে নেওয়া হয়েছিল। NTQ সলিউশন NTQ-এর প্ল্যাটফর্ম তৈরির জন্য মূল পরিষেবা খাত হিসেবে সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট পরিষেবার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

“প্রাথমিক দিকনির্দেশনা পাওয়ার পরপরই, আমরা বাজার গবেষণার জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই, আমাদের কিছু সহকর্মীকে জাপানি বাজারে পাঠাতে প্রস্তুত হই, যাতে তারা আন্তর্জাতিক প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য আরও অভিজ্ঞতা, জ্ঞান এবং দক্ষতা অর্জন করতে পারে এবং স্থানীয় সংস্কৃতি সম্পর্কে আরও বুঝতে পারে।

"আমাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য আমাদের দৃঢ় সংকল্পই আমাদের সকল বাধা এবং অসুবিধা অতিক্রম করে ধীরে ধীরে আমাদের লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করেছে। মাত্র ৫ বছর পর, আমরা জাপানে গ্রাহক এবং অংশীদারদের একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্ক তৈরি করেছি এবং এখানে প্রথম আন্তর্জাতিক অফিস প্রতিষ্ঠার আনুষ্ঠানিক ঘোষণাও দিয়েছি। NTQ জাপান রাজস্ব এবং মানবসম্পদ উভয় ক্ষেত্রেই বার্ষিক ৪০% প্রবৃদ্ধির হার বজায় রাখে," মিঃ সন বলেন।

এই মাইলফলকটি পরবর্তীতে বিশ্ব বাজারে পৌঁছানোর জন্য NTQ-কে তার যাত্রা অব্যাহত রাখার জন্য একটি ধাপ হিসেবে কাজ করতে সাহায্য করেছে। NTQ NTQ জাপানের সফল মডেলটি প্যাকেজ করেছে, যেখান থেকে এটি NTQ কোরিয়া, NTQ হংকং (চীন) (বর্তমানে NTQ APAC), NTQ ইউরোপ এবং NTQ আমেরিকা প্রতিষ্ঠা করেছে । কোরিয়া, হংকং (চীন) অথবা ইউরোপ এবং আমেরিকা যাই হোক না কেন, NTQ কেবল একটি উপস্থিতি প্রতিষ্ঠা করার পাশাপাশি সর্বদা জ্ঞান বৃদ্ধি, বাজার সম্পর্কে ধারণা অর্জনের লক্ষ্য রাখে যাতে প্রতিটি দেশের জন্য বিশেষায়িত পণ্য এবং পরিষেবা মডেল অফার করা যায়, এই বাজারে একটি দৃঢ় খ্যাতি এবং ব্র্যান্ড তৈরি করা যায়।

তার সফল কৌশল প্রকাশ করে, মিঃ ফাম থাই সন বলেন যে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় গ্রাহকদের জন্য দুর্দান্ত মূল্য তৈরি করতে NTQ সলিউশন একটি টোপ কৌশল এবং একটি প্রযুক্তি কৌশল ব্যবহার করে।

NTQ সলিউশন সফলভাবে যে কৌশলগুলি ব্যবহার করেছে তার মধ্যে একটি হল "ভিয়েতনামী বাজারের জন্য টোপ" পদ্ধতি। এই বাজারটিকে একটি প্রাণবন্ত উন্নয়ন পরিবেশ হিসেবে বিবেচনা করা হয় যেখানে বিশাল জনসংখ্যা, দ্রুত অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি এবং বিদেশী ব্যবসার জন্য অনেক আকর্ষণীয় সুবিধা রয়েছে। NTQ সলিউশন গ্রাহকদের সাথে সহযোগিতামূলক সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য এই সুবিধাগুলিকে চতুরতার সাথে ব্যবহার করেছে।

এছাড়াও, যখন NTQ সলিউশন অন্যান্য আন্তর্জাতিক বাজারে তার অবস্থান সুসংহত করেছে। NTQ আরও সুযোগের পূর্ণ সদ্ব্যবহার করে এবং নতুন অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করার জন্য সহযোগিতার পদ্ধতিগুলিকে "টোপ" হিসাবে বৈচিত্র্যময় করে, বিদ্যমান সম্পর্কের মূল্য যোগ করে। এর জন্য ধন্যবাদ, NTQ সলিউশন গ্রাহকদের সাথে সহযোগিতা ক্রমাগত প্রসারিত করতে পারে, একই সাথে তার সমাধান এবং পরিষেবার মান ক্রমাগত শক্তিশালী করে, গ্রাহকদের ব্যবসায়িক কার্যকলাপ এবং ব্যবসায়িক উন্নয়নে ব্যবহারিক মূল্যবোধ নিয়ে আসে।

গ্রাহকদের সাথে সহযোগিতার মূল্য বৃদ্ধির দিকগুলির পাশাপাশি, NTQ একটি বিস্তৃত 4P অংশীদার ব্যবস্থা গড়ে তোলার উপরও জোর দেয়। NTQ-এর 4P অংশীদার ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে: বিক্রয় অংশীদার, প্রযুক্তি অংশীদার, পরামর্শদাতা অংশীদার এবং জোট অংশীদার। অংশীদারদের নিয়মতান্ত্রিক এবং পদ্ধতিগত সংগঠন NTQ-কে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়া যেতে পারে এমন মূল্যবোধগুলি দ্রুত বিকাশে সহায়তা করে।

মানব সম্পদের ক্ষেত্রে, NTQ আন্তর্জাতিক বাজারের উচ্চ মান পূরণের জন্য উপযুক্ত কার্যক্রম গড়ে তোলা এবং শক্তিশালী করার উপর জোর দেয়। "আমরা এমন পরিস্থিতি তৈরি করার চেষ্টা করি যাতে NTQ কর্মীদের ১০-২০% বিদেশে কাজ করার জন্য পাঠানো হয়, একই সাথে কোম্পানিতে কর্মরত বিদেশী কর্মীদের ৫-১০% অনুপাত বজায় রাখা হয়," মিঃ সন শেয়ার করেন।

এছাড়াও, প্রযুক্তির গবেষণা এবং প্রয়োগ সবসময়ই NTQ-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ অগ্রাধিকার। ডিজিটাল রূপান্তরে গ্রাহকদের জন্য মূল্য তৈরিতে প্রযুক্তিগত পরিষেবা সমাধান তৈরি এবং AI-এর মতো নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করার দিকে মনোনিবেশ করে, NTQ ডিজিটাল রূপান্তর পরিষেবা এবং গ্রাহকদের জন্য সমাধানে 3টি মূল মূল্য তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যার মধ্যে রয়েছে: চমৎকার গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করা, কার্যক্রম অপ্টিমাইজ করা এবং নতুন ব্যবসায়িক মডেল গঠনে অবদান রাখা।

এই বাস্তব মূল্যবোধের জন্য ধন্যবাদ, NTQ নিজেকে একটি বিশ্বব্যাপী আইটি পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে এবং গ্রাহকদের আস্থা অর্জন করেছে, যাদের অনেক আন্তর্জাতিক বাজারে NTQ-এর সাথে দীর্ঘমেয়াদী, ভালো সম্পর্ক রয়েছে।

সাফল্যের প্রথম ইট গাঁথতে জাপানি বাজারকে বেছে নিয়ে, রিক্কেইয়ের সিইও, মিঃ তা সন তুং, যিনি জাপানে ৩ বছর পড়াশোনা করেছেন, তিনি এই বাজার জয় করার জন্য আবার ফিরে আসার স্বপ্ন দেখেছিলেন। ২০১৫ সালে তুং-এর উপর সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলেছিলেন মিঃ ট্রুং গিয়া বিন। "তিনি আমাকে বলেছিলেন, জাপানি বাজারে সফল হতে হলে নিজেকে ছড়িয়ে দিও না, আপনাকে গ্রাহক বেসের উপর মনোযোগ দিতে হবে। তাই, তুংকে জাপানে কাজ করতে এবং জাপানি জনগণের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে যেতে হয়েছিল।"

২০১৬ সালের গোড়ার দিকে, তা সন তুং তার পুরো পরিবারকে জাপানে নিয়ে আসেন। সেই বছরই রিক্কেই সফট জাপানে একটি আইনি সত্তা, রিক্কেই জাপান প্রতিষ্ঠা করে।

৮ বছর আগের কয়েক ডজন কর্মচারীর মধ্যে, ২০২৩ সালের মে মাসের হিসাব অনুযায়ী, রিক্কেই সফটের ১,৬০০ জনেরও বেশি কর্মচারী রয়েছে, যাদের মধ্যে ১০০% বিদেশী ভাষায় কথা বলে, ৯৪% বিশ্ববিদ্যালয়ের স্নাতক, বাকিরা স্নাতকোত্তর। ৪৩% কর্মচারী ৩ বছরের কম জ্যেষ্ঠতা সম্পন্ন। বর্তমানে, রিক্কেই সফটের ভিয়েতনামে ৪টি শাখা, জাপানে ৪টি শাখা রয়েছে (টোকিও, ওসাকা, ফুকুওকা এবং নাগোয়া)।

"জাপান থেকে বিশ্বব্যাপী যান" এই মানসিকতা নিয়ে, ২০২৩ সালে, রিক্কেই জাপান থাইল্যান্ডে একটি শাখা প্রতিষ্ঠা করে, তারপর কোরিয়ান বাজার এবং অন্যান্য কিছু দেশে স্থানান্তরিত হয়। কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গি হল জাপানের মতো উন্নত দেশ থেকে আসা অন্যান্য বাজারে প্রবেশ করা সহজ করবে।

রিক্কেই সফটের ইকোসিস্টেমে অনেক সদস্য ব্যবসা, পণ্য এবং সমাধান রয়েছে যেমন: রিক্কেই ডিজিটাল ডিজিটাল রূপান্তর এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় বাজারে বিশেষজ্ঞ; রিক্কেই একাডেমি প্রাক্তন আন্তর্জাতিক ছাত্র এবং ইন্টার্নদের জন্য জাপানি ভাষা এবং আইটি প্রশিক্ষণ প্রদান করে যাতে তারা জাপানে আইটি ইঞ্জিনিয়ার হিসেবে ফিরে আসতে পারে বা থাকতে পারে (জাপানে পড়াশোনা করা আন্তর্জাতিক ছাত্রদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে), এবং 1,000 শিক্ষার্থী অর্জনের লক্ষ্যে জাপানে আন্তর্জাতিক ছাত্রদের প্রশিক্ষণ দেয়; রিক্কেই ইনকিউবেটর স্টার্টআপগুলির জন্য তহবিল সরবরাহ করে; রিক্কেই এআই এআই সমাধান সরবরাহ করে; রিক্কেই আইটি সার্ভিস সফ্টওয়্যার পরিষেবা সরবরাহ করে। রিক্কেই সফটের অন্যতম শক্তি হল জাপানি ব্যাংকগুলির জন্য ডিজিটাল রূপান্তর সমাধান সরবরাহ করা।

জাপানে অনেক ভিয়েতনামী প্রযুক্তি কোম্পানি কাজ করছে, কিন্তু মার্কিন বাজারে, এখানে খুব বেশি ভিয়েতনামী ব্যবসা নেই। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি সহায়ক সংস্থা খোলার মাধ্যমে, রিক্কিসফ্ট ভবিষ্যতে বিলিয়ন ডলারের উদ্যোগে পরিণত হওয়ার উচ্চাকাঙ্ক্ষা ধীরে ধীরে বাস্তবায়নের পরিকল্পনা প্রকাশ করেছে।

সমুদ্রে যাওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকার মনোভাব, অনন্য কৌশলের মাধ্যমে "তিমি শিকার", কেবল ভিয়েতনামী জনগণের সৃজনশীল এবং উদ্ভাবনী চেতনাকেই প্রদর্শন করে না বরং বিদেশে একটি টেকসই ভিয়েতনামী প্রযুক্তি ব্যবসায়িক সম্প্রদায় গড়ে তোলার জন্য একসাথে কাজ করার অনুপ্রেরণাও জোগায়।