বায়োমেট্রিক্স সেট আপ করার মাত্র দুটি উপায় আছে

অনলাইন পেমেন্ট এবং ব্যাংক কার্ড পেমেন্টে নিরাপত্তা ও সুরক্ষা সমাধান বাস্তবায়নের বিষয়ে স্টেট ব্যাংকের সিদ্ধান্ত 2345/QD-NHNN অনুসারে, ব্যাংকগুলি গ্রাহকদের দুটি ফর্মে বায়োমেট্রিক সংগ্রহ এবং নিবন্ধন করতে সহায়তা করে আসছে:

প্রথমত, যেসব গ্রাহকের ইতিমধ্যেই চিপ-এমবেডেড আইডি কার্ড এবং এনএফসি সমর্থনকারী ফোন রয়েছে, তারা "আপডেট বায়োমেট্রিক্স" বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে (ব্যাংকের অফিসিয়াল অ্যাপ) সক্রিয়ভাবে এটি সম্পাদন করতে পারবেন।

দ্বিতীয়ত, যেসব গ্রাহকের চিপ-এমবেডেড আইডি কার্ড নেই অথবা যাদের ডিভাইস অনলাইন ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহার করা যাবে না, তারা সহায়তার জন্য সরাসরি ব্যাংকের লেনদেন পয়েন্টে যেতে পারেন।

ব্যাংকগুলি সুপারিশ করে যে গ্রাহকরা কেবল উপরের দুটি ফর্মের যে কোনও একটিতে বায়োমেট্রিক্স নিবন্ধন করুন। এই দুটি ফর্ম ছাড়া অন্য কোনও নির্দেশ জাল। বায়োমেট্রিক্স নিবন্ধনের জন্য ব্যাংকগুলি গ্রাহকদের অ্যাক্সেস, পাসওয়ার্ড, ওটিপি প্রমাণীকরণ কোড ইত্যাদি সম্পর্কিত কোনও তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য করে না।

তবে, ব্যাংকগুলি বায়োমেট্রিক্স সংগ্রহ করে এই সুযোগটি গ্রহণ করে, স্ক্যামাররা ব্যবহারকারীদের জন্য এই কার্যক্রম আপডেট করতে সাহায্য করার জন্য ব্যাংক কর্মচারীদের ছদ্মবেশ ধারণ করে।

এগ্রিব্যাংক গ্রাহকদের বায়োমেট্রিক্স.jpg নিবন্ধন করতে সহায়তা করে
গ্রাহকরা এগ্রিব্যাংকের লেনদেন পয়েন্টে বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণের জন্য নিবন্ধন করেন। ছবি: এগ্রিব্যাংক

অপরাধীদের দ্বারা পরিচালিত কিছু সাধারণ জালিয়াতির পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে:

বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহের নির্দেশনা দেওয়ার জন্য সামাজিক নেটওয়ার্কের (জালো, ফেসবুক,...) মাধ্যমে কল করে, টেক্সট করে, বন্ধুত্ব করে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন।

"ব্যাংক কর্মচারী", "গ্রাহক সহায়তা"... এর মতো বিভ্রান্তিকর ডাকনাম তৈরি করা এবং ব্যাংকের অফিসিয়াল সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটে পোস্টের অধীনে গ্রাহকদের মন্তব্যের সাথে যোগাযোগ করা, গ্রাহকদের প্রলুব্ধ করে এবং তাদের তথ্য থেকে প্রতারণা করার জন্য ব্যক্তিগত যোগাযোগ (ইনবক্স) চাওয়া।

সহায়তার জন্য গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্টের তথ্য, আইডি কার্ডের ছবি, মুখের ছবি ইত্যাদি সরবরাহ করতে বলা হয়। এমনকি অতিরিক্ত ভয়েস এবং অঙ্গভঙ্গি সংগ্রহের জন্য গ্রাহকরা ভিডিও কলেরও অনুরোধ করেন।

গ্রাহকদের তাদের ফোনে বায়োমেট্রিক সংগ্রহ সহায়তা অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য একটি অদ্ভুত লিঙ্ক অ্যাক্সেস করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

গ্রাহকের তথ্য পাওয়ার পর, সংশ্লিষ্টরা গ্রাহকের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ বরাদ্দের জন্য এগিয়ে যাবেন।

ব্যাংকগুলি সতর্ক করে দিচ্ছে যে গ্রাহকদের ফোন কল, এসএমএস বার্তা, ইমেল, চ্যাট সফটওয়্যার (জালো, ভাইবার, ফেসবুক মেসেঞ্জার ইত্যাদি) এর মতো চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা একেবারেই উচিত নয়। একই সাথে, লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করবেন না, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা তথ্য, ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা (লগইন নাম, পাসওয়ার্ড, ওটিপি কোড), কার্ড পরিষেবা (কার্ড নম্বর, ওটিপি কোড), অ্যাকাউন্ট তথ্য বা অন্য কোনও ব্যাংকিং পরিষেবা সুরক্ষা তথ্য, ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না।

গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংকিং পরিষেবার তথ্য, ব্যাংকিং লেনদেনের তথ্য... সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে শেয়ার করা উচিত নয় যাতে প্রতারকরা ব্যাংক/ব্যাংক কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগ করতে, সহায়তার জন্য অনুরোধ করতে বা তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে না পারে, যাতে তারা জালিয়াতি, প্রতারণা এবং অ্যাকাউন্টে যথাযথ অর্থ জমা করতে পারে।

অদ্ভুত অ্যাপগুলিকে না বলুন

প্রাথমিক পদ্ধতি যাই হোক না কেন, স্ক্যামারদের সবচেয়ে সাধারণ পদ্ধতি হল ক্ষতিগ্রস্থদের ক্ষতিকারক কোড সম্বলিত জাল অ্যাপ্লিকেশন (জাল অ্যাপ) ইনস্টল করতে পরিচালিত করা, যাতে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য এবং উপযুক্ত অর্থ চুরি করা যায়।

ভুয়া ব্যাংকিং অ্যাপের পাশাপাশি, কিছু ভুয়া অ্যাপ রেকর্ড করা হয়েছে যেমন: ভুয়া পাবলিক সার্ভিস অ্যাপ, ভুয়া ভিএনইআইডি অ্যাপ, ভুয়া সরকারি অ্যাপ, ভুয়া কর সংস্থা অ্যাপ, ভুয়া জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের অ্যাপ,...

এই বিষয়বস্তু ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করে এবং কিছু সাধারণ পরিস্থিতির মাধ্যমে প্রলুব্ধ করে, যেমন: সিস্টেমে শনাক্তকরণ তথ্য সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয় না; ইলেকট্রনিক গৃহস্থালি নিবন্ধন বইয়ের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে; VNeID লেভেল ২ শনাক্তকরণ সহায়তা; আগে থেকে একটি সারি নম্বর পেতে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন, জেলা পুলিশের কাছে প্রক্রিয়াটি করার জন্য অপেক্ষা করার প্রয়োজন নেই; ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য আপডেট করার জন্য জেলা পুলিশের কাছে যান;...

জাল পাবলিক সার্ভিস অ্যাপ.jpg
ভিয়েটকমব্যাংক গ্রাহকদের সতর্ক করে দেওয়া ভুয়া পাবলিক সার্ভিস অ্যাপের ছবি।

বিষয়বস্তু লিঙ্ক পাঠায় এবং লোকেদের তাদের ফোনে ম্যালওয়্যারযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য সেগুলি অ্যাক্সেস করতে বলে। রেকর্ড করা কিছু প্রতারণামূলক লিঙ্ক হল: dichvucong.dulieuquocgia.co, dichvucong.bvgov.com, dichvucong.govn.com, dichvucong.bcagov.com,...

এই ভুয়া অ্যাপটি গ্রাহকদের অজানা উৎস থেকে অ্যাপটি ইনস্টল করতে এবং উচ্চ-স্তরের ডিভাইস অ্যাক্সেসের অনুমতি (বার্তা পড়া, দূর থেকে ফোন নিয়ন্ত্রণ করা,...) দিতে বলে।

কর্তৃপক্ষের মতে, সাধারণত যখন অ্যাপটি অ্যাপ মার্কেট (অ্যাপ স্টোর, সিএইচ প্লে) থেকে ইনস্টল করা না হয়, কিন্তু স্ক্যামারের নির্দেশিত লিঙ্কের মাধ্যমে ইনস্টল করা হয়, তখন ভুয়া অ্যাপের লক্ষণ দেখা যায়; ডিভাইসের স্ক্রিনটি চালানো যায় না (স্ক্রিনটি কালো বা হিমায়িত); ডিভাইসটি ধীরে চলে, গরম হয়ে যায় এবং অ্যাপটি ইনস্টল করার পরে ব্যাটারি দ্রুত শেষ হয়ে যায়; ব্যবহার না করলেও অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়ে যায়;...

অতএব, কর্তৃপক্ষ সুপারিশ করে যে "কর্তৃপক্ষ" থেকে কল এবং অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করার অনুরোধ পাওয়ার সময় লোকেরা বিশেষভাবে সতর্ক থাকবে;

শুধুমাত্র অ্যাপ স্টোর (iOS) এবং CH Play (Android) অ্যাপ মার্কেট থেকে বিশ্বস্ত ডেভেলপারদের দ্বারা সরবরাহিত অ্যাপ্লিকেশনগুলি ইনস্টল করুন;

জালো, এসএমএস, ভাইবার ইত্যাদির মাধ্যমে প্রেরিত লিঙ্ক এবং মেসেজিং সফটওয়্যারের মাধ্যমে বা অন্যদের দ্বারা প্রদত্ত লিঙ্কের মাধ্যমে অ্যাপ্লিকেশনগুলি একেবারেই ইনস্টল করবেন না;

আপনার ফোনে যদি কোনও অস্বাভাবিক লক্ষণ দেখা যায় (ফোনটি ধীরে চলে, স্ক্রিন কালো, অ্যাক্সেসের অনুরোধকারী অ্যাপ্লিকেশনগুলি থেকে বিজ্ঞপ্তি আসছে, ফোনে অদ্ভুত অ্যাপ দেখা যাচ্ছে, ফোন গরম হচ্ছে, ব্যাটারি দ্রুত শেষ হয়ে যাচ্ছে) তাহলে অবিলম্বে আপনার ফোনে ফ্যাক্টরি রিসেট করুন।

অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য আপনার ব্যাংকিং অ্যাপটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন এবং বায়োমেট্রিক্স নিবন্ধন করুন।

ব্যাংকগুলি জালিয়াতি করার জন্য বায়োমেট্রিক ইনস্টলেশন সমর্থন করার ভান করার কৌশল সম্পর্কে সতর্ক করে । অনেক গ্রাহকের বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণে অসুবিধার সম্মুখীন হওয়ার পরিস্থিতির সুযোগ নিয়ে, স্ক্যামাররা ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি করে যথাযথ সম্পদে স্থানান্তর করার উদ্দেশ্যে বায়োমেট্রিক ইনস্টলেশন সমর্থন করার জন্য ব্যাংক কর্মচারীদের ছদ্মবেশ ধারণ করেছে।