৮৮ বছর বয়সী এক বৃদ্ধকে জালিয়াতির "ফাঁদ" থেকে দ্রুত মুক্তি দিলেন এগ্রিব্যাংকের কর্মীরা

উচ্চ সতর্কতা এবং পেশাদার দক্ষতার সাথে, এগ্রিব্যাংক ফান দিন ফুং শাখার কর্মীরা সফলভাবে একটি জালিয়াতি লেনদেন প্রতিরোধ করেছেন, যার ফলে ৮৮ বছর বয়সী একজন ব্যক্তি অন্যায়ভাবে ২৬ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং হারানো এড়াতে পেরেছেন।

১২ মার্চ সকালে, গ্রাহক মাই জুয়ান টি (৮৮ বছর বয়সী, হো চি মিন সিটির ফু নুয়ান জেলায় বসবাসকারী) লেনদেন অফিস ১ - এগ্রিব্যাংক ফান দিন ফুং শাখায় লেনদেন করতে আসেন। লেনদেন অফিস ১-এর একজন নিয়মিত গ্রাহক হিসেবে, যখন মিঃ মাই জুয়ান টি আসেন, লেনদেন কর্মকর্তা ট্রুং থান নি তাকে দ্রুত চিনতে পারেন।

কিন্তু পার্থক্য হলো, আগের বারের মতো মাত্র ৪-৫ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং তোলার পরিবর্তে, এবার মিঃ টি এশিয়া কমার্শিয়াল ব্যাংকের ট্রান থি কিম সাং-এর অ্যাকাউন্টে ২ কোটি ৬০ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং পর্যন্ত ট্রান্সফার করার অনুরোধ করেছিলেন, যার বিশেষ বিষয়বস্তু ছিল: "মাই জুয়ান টি সোনার খনির ব্যবসায়িক তহবিল, ডিডব্লিউগ্রুপ কর্পোরেশনে টাকা জমা করেছিলেন"। এছাড়াও, এবার মিঃ টি-এর সাথে ছিলেন প্রায় ৪০ বছর বয়সী এক অদ্ভুত মহিলা। ট্রান্সফারের বিষয়বস্তু শুনে, এই ব্যক্তি রাজি হননি এবং মিঃ টি-কে নগদ টাকা তুলতে এবং ফি বাঁচানোর কারণ সহ তা তাকে দিতে বলেন।

প্রাপকের অ্যাকাউন্টটি ব্যক্তিগত ছিল, অর্থ স্থানান্তরের বিষয়বস্তু কোনও সংস্থার সাথে সম্পর্কিত ছিল, এবং মিঃ টি-এর সাথে থাকা মহিলার জরুরি মনোভাব সহ অস্বাভাবিক লক্ষণগুলি লক্ষ্য করে, লেনদেন কর্মকর্তা ট্রুং থান নি চতুরতার সাথে গ্রাহককে জালিয়াতির লক্ষণ সম্পর্কে সতর্ক করেছিলেন। এর পাশাপাশি, মিসেস নি ডিডব্লিউ গ্রুপ কর্পোরেশন সম্পর্কে তথ্যও অনুসন্ধান করেছিলেন এবং ফলাফল রেকর্ড করেছিলেন যে এটি একটি বহু-শিল্প ব্যবসায়িক গোষ্ঠী: বেকিং পাউডার, প্রক্রিয়াজাত খাবার, পেট্রোল থেকে ধাতব গয়না... ২৫ নভেম্বর, ২০২৪ তারিখে নতুন প্রতিষ্ঠিত। এই ফলাফল থেকে, মিসেস নি তাৎক্ষণিকভাবে সময়োপযোগী ব্যবস্থাপনার জন্য লেনদেন অফিসের প্রধানকে ঘটনাটি জানান।

মিস ট্রুং থান নি গ্রাহকদের সাথে লেনদেন করেন।

সময় বাড়ানোর জন্য, মিসেস নিহি এই অজুহাত দেখিয়েছিলেন যে গ্রাহকের স্বাক্ষর মিলছে না এবং গ্রাহককে নির্দেশ দিয়েছিলেন যে তিনি পরিবারের একজন সদস্যকে ব্যাংকে ডেকে লেনদেনের জন্য অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করতে বলবেন। এর জন্য ধন্যবাদ, মিসেস নিহি মিঃ টি-এর লেনদেনের সময় ১ ঘন্টারও বেশি সময় বিলম্বিত করেছিলেন যাতে পরিবারের সদস্যরা সমন্বয় করতে পারেন। তবে, তার সাথে থাকা মহিলার তাগিদের কারণে, মিঃ টি এই ব্যক্তিকে নিয়ে ব্যাংক ত্যাগ করেন। পরে, মিঃ টি-এর পরিবার কর্মীদের দেওয়া ছবিগুলি পর্যালোচনা করতে ব্যাংকে এসে নিশ্চিত করেছিলেন যে মিঃ টি-এর সাথে আসা মহিলার সাথে তাদের কোনও পরিচয় নেই।

অপরিচিত মহিলা যাতে মিঃ টি-কে অন্য কোনও লেনদেনের স্থানে লেনদেন করতে না নিয়ে যান, সেজন্য ফান দিন ফুং শাখা মিসেস নি-কে নির্দেশ দেয় সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কে পার্শ্ববর্তী লেনদেন অফিসগুলিকে অবহিত করতে। এর কিছুক্ষণ পরেই, মিঃ টি-এর পরিবার সরাসরি ব্যাংকে ফিরে এসে জানায় যে মিঃ টি বাড়ি ফিরে এসেছেন এবং কোনও ক্ষতি হয়নি, এবং একই সাথে মিঃ টি-এর প্রতারণামূলক আচরণ অবিলম্বে প্রতিরোধ করার জন্য ব্যাংক কর্মীদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করে।

মিঃ মাই জুয়ান টি হলেন এমন অনেক গ্রাহকের মধ্যে একজন যারা ভাগ্যবান ছিলেন এবং এগ্রিব্যাংক লেনদেন কর্মকর্তাদের চতুরতা এবং দ্রুত বুদ্ধিমত্তার কারণে স্ক্যামারদের "ফাঁদ" থেকে বেঁচে গিয়েছিলেন। অতি সম্প্রতি, ৩ ফেব্রুয়ারী, ২০২৫ তারিখে, এগ্রিব্যাংক থং নং শাখা (হা কোয়াং) স্ক্যামারদের জন্য একটি অর্থ স্থানান্তর লেনদেনও প্রতিরোধ করেছিল, যার ফলে গ্রাহকরা ২৫ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং সংরক্ষণ করতে পেরেছিলেন। এর আগে, এগ্রিব্যাংক শাখা এবং লেনদেন অফিসগুলিতে আরও অনেক মামলা সফলভাবে প্রতিরোধ করা হয়েছিল। এর মধ্যে, কয়েকশ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং পর্যন্ত জালিয়াতির অনেক মামলা ছিল।

এই ঘটনাগুলি দেখায় যে ব্যাংক কর্মীদের পেশাদার দক্ষতা গ্রাহকদের সম্পদ রক্ষা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ "ব্লক", যখন তারা দুর্ঘটনাক্রমে স্ক্যামারদের "ফাঁদে" পড়ে। কারণ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ভুক্তভোগীরা বিষয়গুলি দ্বারা মানসিকভাবে পরিচালিত হয়, যার ফলে সতর্কতা হারাতে হয়।

গ্রাহকদের সম্পদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অপরাধ প্রতিরোধকে অগ্রাধিকার হিসেবে চিহ্নিত করে, অ্যাগ্রিব্যাংক নিয়মিতভাবে কর্মকর্তা এবং লেনদেন কর্মকর্তাদের পেশাগত দক্ষতা উন্নত করার জন্য প্রশিক্ষণের আয়োজন করে; জালিয়াতির লক্ষণ সনাক্ত করার ক্ষমতা উন্নত করার জন্য নতুন জালিয়াতির কৌশল আপডেট করে। একই সাথে, গ্রাহকদের সচেতনতা এবং দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য ক্রমাগত প্রচার এবং সুপারিশ করে যাতে বিষয়গুলির অত্যাধুনিক কৌশল প্রতিরোধ করা যায়। এছাড়াও, অ্যাগ্রিব্যাংক অপরাধীদের নতুন জালিয়াতির কৌশলগুলির তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্রিয়ভাবে উন্নত সুরক্ষা সমাধান আপডেট এবং মোতায়েন করে।

সূত্র: https://cand.com.vn/doi-song/can-bo-agribank-nhanh-tri-giup-cu-ong-88-tuoi-thoat-bay-lua-dao-i762168/