ভোক্তা অধিকার রক্ষার জন্য প্রতিষ্ঠান এবং আইনি নীতিমালা নিখুঁত করা প্রয়োজন।

(Chinhphu.vn) - নির্দেশিকা নং 30-CT/TW বাস্তবায়নের 5 বছর পর, উল্লেখযোগ্য ফলাফলের পাশাপাশি, নির্দেশিকা বাস্তবায়নে বেশ কিছু সীমাবদ্ধতা এবং অসুবিধা প্রকাশ পেয়েছে, যার ফলে ভোক্তা অধিকার রক্ষায় আইনি নীতিমালা নিখুঁত করার জরুরি সমস্যাটি উত্থাপিত হয়েছে।

বিচার উপমন্ত্রী গুয়েন থান তিন। ছবি: বিটিপি

বর্তমান প্রেক্ষাপটে পার্টির নীতি বাস্তবায়নের জন্য ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত আইনি নীতিমালা নিখুঁত করার জরুরি বিষয়টি উত্থাপন করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে নতুন যুগে জাতীয় উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আইন প্রণয়ন এবং প্রয়োগে উদ্ভাবন সম্পর্কিত রেজোলিউশন নং 66-NQ/TW; বেসরকারি অর্থনৈতিক উন্নয়ন সম্পর্কিত রেজোলিউশন নং 68-NQ/TW এবং সম্প্রতি জনগণের স্বাস্থ্য সুরক্ষা, যত্ন এবং উন্নতি জোরদার করার জন্য বেশ কয়েকটি যুগান্তকারী সমাধানের উপর রেজোলিউশন নং 72-NQ/TW।

একই সাথে, সম্পত্তির অধিকার, জীবন ও স্বাস্থ্যের অলঙ্ঘনীয়তার মতো সাংবিধানিক অধিকারগুলি রক্ষা করুন, আইনি সচেতনতা এবং আইনের প্রতি শ্রদ্ধার মনোভাব বৃদ্ধিতে অবদান রাখুন এবং ভিয়েতনামের একটি সমাজতান্ত্রিক আইনের শাসন রাষ্ট্র গড়ে তুলুন।

ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রতিষ্ঠান এবং আইনি নীতিমালা উন্নত করার প্রয়োজনীয়তা স্পষ্ট করার জন্য, বিচার বিভাগের উপমন্ত্রী নগুয়েন থান তিন সাংবাদিকদের সাথে কথা বলেছেন।

ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত আইনি নীতিমালার সময়োপযোগী উন্নতির জন্য যে ত্রুটি এবং সীমাবদ্ধতাগুলি প্রয়োজন সেগুলি সম্পর্কে আপনি কি বিশেষভাবে শেয়ার করতে পারেন?

বিচার বিভাগের উপমন্ত্রী নগুয়েন থান তিন : অর্জিত ফলাফলের পাশাপাশি, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার জন্য পার্টির নেতৃত্ব এবং রাষ্ট্রের ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব শক্তিশালী করার বিষয়ে পার্টি কেন্দ্রীয় কমিটি সচিবালয়ের নির্দেশিকা নং 30-CT/TW বাস্তবায়ন এখনও কিছু ত্রুটি এবং সীমাবদ্ধতা প্রকাশ করে, যার জন্য ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত আইনি নীতিমালার সময়োপযোগী উন্নতি প্রয়োজন।

বাস্তবে, গণমাধ্যমের প্রতিফলন অনুসারে, জাল, নকল এবং নিম্নমানের পণ্যের পরিস্থিতি অত্যন্ত বেদনাদায়ক এবং জটিল, বিশেষ করে ওষুধ, দুধ এবং খাদ্যের মতো প্রয়োজনীয় পণ্যগুলিতে, যা ভোক্তাদের স্বাস্থ্যের উপর মারাত্মক প্রভাব ফেলে। এই সমস্যাটি ক্রমশ আরও পরিশীলিতভাবে দেখা দিচ্ছে, বিভিন্ন মাধ্যমে বাজারে অনুপ্রবেশ করছে, ব্যবস্থাপনা এবং তত্ত্বাবধানের জন্য একটি বড় চ্যালেঞ্জ তৈরি করছে এবং রাজনৈতিক ব্যবস্থার কঠোর এবং সমকালীন অংশগ্রহণের প্রয়োজন করছে।

আইনি সম্পর্কের ক্ষেত্রে, ভোক্তারা সর্বদা অসুবিধার মধ্যে থাকেন, এমনকি ব্যবসার তুলনায় "একা", এমনকি যখন তারা সম্পূর্ণরূপে সচেতন থাকে। ব্যবসাগুলি, তাদের নিজস্ব সুবিধা এবং লাভের জন্য, আইন উপেক্ষা করতে পারে এবং জাল, জাল, নিম্নমানের এবং মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য উৎপাদন এবং ব্যবসার মাধ্যমে ভোক্তাদের "ধমক" দিতে পারে...

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির দ্রুত বিকাশের সুবিধার পাশাপাশি, বিশেষ করে ডিজিটাল অর্থনীতি এবং ই-কমার্স, যা উন্নয়নের জন্য নতুন স্থান এনেছে, এর নেতিবাচক দিক হল ভোক্তা জালিয়াতির একটি অতিরিক্ত মাধ্যম। বর্তমানে, অনেক ভোক্তা পর্যাপ্ত জ্ঞানে সজ্জিত নন, তাই যখন সমস্যা দেখা দেয় বা ই-কমার্সের মাধ্যমে ব্যবসা করা পণ্যের মান সম্পর্কে প্রতিফলন এবং সুপারিশ করতে চান, তখন তারা অনেক অসুবিধা এবং চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হন।

তাহলে উপমন্ত্রীর মতে, এই পরিস্থিতির কারণ কী?

বিচার বিভাগের উপমন্ত্রী নগুয়েন থান তিন: এই সীমাবদ্ধতা এবং ত্রুটিগুলির কারণ সম্পর্কে, এটি দেখা যায় যে কিছু বর্তমান আইনি বিধি অনুশীলনের জন্য উপযুক্ত নয়, আইন প্রণয়নে উদ্ভাবনী চিন্তাভাবনা অনুসারে সংশোধন এবং পরিপূরক প্রয়োজন।

অধিকার, স্বাস্থ্য, জীবন ইত্যাদির উপর প্রভাব ফেলে এমন লঙ্ঘনের জন্য নিষেধাজ্ঞাগুলি যথেষ্ট শক্তিশালী নয়, বিশেষ করে প্রয়োজনীয় পণ্য ও পরিষেবা এবং দুর্বল ভোক্তাদের সুবিধা গ্রহণকারীদের জন্য। অনেক ভোক্তা এবং ব্যবসা এখনও সক্রিয়ভাবে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন সম্পর্কে জানতে পারেনি এবং স্বেচ্ছায় তা মেনে চলেনি।

এটা উল্লেখ করার মতো যে, ভোক্তা অধিকার রক্ষায় বিভাগ, মন্ত্রণালয়, শাখা, এলাকা এবং সামাজিক-রাজনৈতিক সংগঠনগুলির মধ্যে সমন্বয়ের অভাব রয়েছে এবং কখনও কখনও তা খুব একটা শক্ত নয়, যার ফলে কার্যকারিতা সর্বোত্তম স্তরে পৌঁছায় না...

বিচার মন্ত্রণালয়ের প্রাথমিক পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে, এই কাজে মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলির দায়িত্ব এখনও স্পষ্ট নয়। বর্তমানে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ভোক্তা অধিকারের সামগ্রিক সুরক্ষার জন্য দায়ী, তবে এর পাশাপাশি, অন্যান্য বিশেষায়িত মন্ত্রণালয়ের দায়িত্ব রয়েছে যেমন: কৃষি ও পরিবেশ মন্ত্রণালয়, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় ইত্যাদি।

দুই স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের বাস্তবায়ন, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রবিধান বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে কমিউন পর্যায়ে পিপলস কমিটির কর্তৃত্ব এবং দায়িত্ব পর্যালোচনা এবং স্পষ্ট করা হয়নি।

উপমন্ত্রী, ভোক্তা সুরক্ষা সংক্রান্ত আইনি নীতিমালা নিখুঁত করার বিষয়ে যোগাযোগ কোন দিকে মনোনিবেশ করা উচিত?

বিচার বিভাগের উপমন্ত্রী নগুয়েন থান তিন: ভোক্তা সুরক্ষা সংক্রান্ত আইনি নীতিমালা নিখুঁত করার বিষয়ে যোগাযোগের জন্য সাক্ষাৎকার নিবন্ধ, সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়, শাখা, স্থানীয় এলাকা, বিশেষজ্ঞ, বিজ্ঞানী এবং ভোক্তাদের নিজস্ব মতামত রেকর্ড করা... ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সম্পর্কে; ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত আইন এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বর্তমান অবস্থা স্পষ্ট করা... এর মাধ্যমে উন্নতির জন্য সমাধান প্রস্তাব করা উচিত।

বিশেষ করে, কর্তৃপক্ষের ভোক্তা অধিকার রক্ষার দায়িত্ব বাস্তবায়নের উপর নিবিড় নজর রাখা, সময়োপযোগী নীতিগত প্রতিক্রিয়া প্রস্তাব করার জন্য ভোক্তাদের জীবনের উন্নয়নের সম্পূর্ণ প্রতিফলন ঘটানো প্রয়োজন।

উদাহরণস্বরূপ, খাদ্য, ওষুধ, পশুচিকিৎসা, কীটনাশক থেকে শুরু করে শিশু এবং বয়স্কদের স্বাস্থ্যের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত পণ্য, যা ভোক্তাদের, বৈধ ব্যবসা এবং অর্থনীতির, পাশাপাশি জাতীয় জাতির জন্য প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ ক্ষতির কারণ হয়েছে, আজকাল বেশ কয়েকটি "গরম" ক্ষেত্রে নকল এবং নিম্নমানের পণ্যের উৎপাদন এবং ব্যবসার উপর প্রতিফলিত করে একটি ধারাবাহিক নিবন্ধ সংগঠিত করা সম্ভব?

একই সাথে, এই সমস্যার কারণগুলি বিশ্লেষণ এবং স্পষ্ট করুন, যেমন আইনি নিয়ন্ত্রণের সীমাবদ্ধতা এবং অপর্যাপ্ততা; অকার্যকর রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা; পণ্য ও পরিষেবার উৎপাদক এবং ব্যবসায়ীদের আইন মেনে চলার ক্ষেত্রে দায়িত্বের অভাব; তথ্য অ্যাক্সেস এবং ভোক্তাদের বোঝার সমস্যা ইত্যাদি।

আমি আশা করি যে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা বিষয়ক অনেক গভীর প্রবন্ধ ভোক্তা, উৎপাদক এবং পণ্য ও পরিষেবার ব্যবসায়ীদের সচেতনতা বৃদ্ধিতে এবং সচিবালয়ের নির্দেশিকা নং 30-CT/TW-তে প্রয়োজনীয় ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত আইন বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির দায়িত্ব বাস্তবায়নে অনেক ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে।

অনেক ধন্যবাদ, উপমন্ত্রী!

ডিউ আনহ

সূত্র: https://baochinhphu.vn/can-thiet-hoan-thien-the-che-chinh-sach-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-10225091814421468.htm