বিক্রেতা, লাইভস্ট্রিমার এবং প্ল্যাটফর্ম মালিকদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করুন।

৩ নভেম্বর বিকেলে গ্রুপ ১৬-তে (দা নাং শহর, টুয়েন কোয়াং প্রদেশ, কাও বাং প্রদেশের জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধিদল সহ) আলোচনায়, জাতীয় পরিষদের ডেপুটিরা স্বচ্ছতা বৃদ্ধি এবং ভোক্তা অধিকারকে আরও ভালভাবে সুরক্ষিত করার জন্য বিক্রেতা, লাইভস্ট্রিমার এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম মালিকদের মধ্যে দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করার প্রস্তাব করেন।

তথ্য সংগ্রহ এবং ভাগাভাগি জড়িত কার্যকলাপগুলি কভার করার প্রয়োজন

২০০৫ সালের বাণিজ্যিক আইন বাস্তবায়নের প্রায় ২০ বছর পর, বাণিজ্যিক কার্যক্রম খুব দ্রুত গতিতে সরাসরি থেকে ডিজিটাল পরিবেশে স্থানান্তরিত হয়েছে। তবে, সামাজিক বিক্রয় নেটওয়ার্ক, লাইভস্ট্রিমিং, আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্য, বহু-পরিষেবা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মতো নতুন ব্যবসায়িক মডেলগুলির একটি সম্পূর্ণ আইনি করিডোর নেই, যার ফলে ব্যবস্থাপনায় অনেক ত্রুটি দেখা দেয়। অতএব, জাতীয় পরিষদের ডেপুটিরা বিশ্বাস করেন যে ই-কমার্স আইনের বিকাশ জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর নীতিকে প্রাতিষ্ঠানিকীকরণের একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।

আবেদনের বিষয়বস্তু সম্পর্কে, খসড়া আইনের অনুচ্ছেদ 2-এ বলা হয়েছে যে "এই আইন ভিয়েতনামে ই-কমার্স কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী দেশী-বিদেশী সংস্থা এবং ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য"।

Ngan 98-এর কার্যকরী খাদ্য উৎপাদন ও ব্যবসায়িক লঙ্ঘনের উদাহরণ তুলে ধরে, জাতীয় পরিষদের সদস্য বে মিন ডুক ( কাও বাং ) এই আইনের প্রয়োগের বিষয়বস্তুর সাথে "পরিবার" বিষয়টি যুক্ত করার প্রস্তাব করেছেন। কারণ হল "পরিবার" বিষয়টি "সংগঠন" বিষয়বস্তুর সাথে অন্তর্ভুক্ত নয়। আবেদনের বিষয়বস্তুর সাথে "পরিবার" বিষয়টি যুক্ত করলে ব্যাপক ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত হবে, Ngan 98-এর মতো ঘটনা বাদ দেওয়া হবে না - যিনি তার পরিবারের জন্য ব্যবসা নিবন্ধনের জন্য তার জৈবিক মায়ের নাম ব্যবহার করেছিলেন।

জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধি কোয়ান মিন কুওং (কাও ব্যাং) বক্তব্য রাখছেন। ছবি: ফাম থাং

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে জাল ওষুধ এবং কার্যকরী খাবারের ব্যবসার সাম্প্রতিক পরিস্থিতি ভোক্তাদের জন্য অনেক পরিণতি ডেকে এনেছে উল্লেখ করে, জাতীয় পরিষদের ডেপুটি কোয়ান মিন কুওং (কাও ব্যাং) বলেছেন যে "আজ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে বেশিরভাগ কেনাকাটা বিশ্বাসের সাথে করা হয়"; একই সাথে, তিনি ভাবছেন যে আইনটি কীভাবে ভোক্তাদের নিয়ন্ত্রণ, সুরক্ষা এবং সহায়তা করবে যেখানে পণ্যের আসল মূল্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপন দেওয়া মূল্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়?

সেই বাস্তবতা থেকে, প্রতিনিধি কোয়ান মিন কুওং ই-কমার্স কার্যক্রমের জন্য রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা ফাংশন যুক্ত করার প্রস্তাব করেন, এটি কেবল শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের কাছে অর্পণ করা নয় বরং প্রদেশ ও শহরগুলির গণ কমিটির দায়িত্বগুলি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা। "স্থানীয় কর্তৃপক্ষ যদি সক্রিয় এবং সক্রিয়ভাবে জড়িত না হয়, তাহলে কার্যকরভাবে পরিচালনা করা এবং নিশ্চিত করা কঠিন হবে যে ই-কমার্স কার্যক্রম স্বচ্ছভাবে, মান অনুযায়ী এবং স্বাস্থ্যকরভাবে পরিচালিত হয়," প্রতিনিধি জোর দিয়েছিলেন।

জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধি ডাং থি বাও ত্রিন ( দা নাং সিটি) বক্তব্য রাখছেন। ছবি: ফাম থাং

প্রতিনিধি ড্যাং থি বাও ত্রিন (দা নাং) আরও বলেন যে, ইলেকট্রনিক পরিবেশে লাইভস্ট্রিম বিক্রয় মূলত বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনের একটি রূপ, কিন্তু আজকের প্রবণতায়, এই রূপটির শক্তিশালী মিথস্ক্রিয়া এবং বিস্তার রয়েছে, যা সরাসরি গ্রাহকদের উপর প্রভাব ফেলে। অতএব, লাইভস্ট্রিম বিক্রয় কার্যক্রমে লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ এবং প্রতিরোধের জন্য স্পষ্টভাবে ব্যবস্থা নির্ধারণ করা প্রয়োজন; বিক্রেতা, লাইভস্ট্রিমার এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম মালিকদের মধ্যে দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা উচিত।

বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তুর নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন এমন পণ্য সম্পর্কে, প্রতিনিধি ড্যাং থি বাও ট্রিন পরামর্শ দেন যে বিক্রেতাই অনুমতির অনুরোধকারী ব্যক্তি; লাইভস্ট্রিমারকে সরাসরি সম্প্রচারের আগে প্ল্যাটফর্মে একটি নিশ্চিতকরণ নথি উপস্থাপন করতে হবে। "এই ধরনের নিয়ন্ত্রণ স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করবে এবং ভোক্তা অধিকার রক্ষা করবে, বিশেষ করে নকল পণ্য, অজানা উৎসের পণ্য এবং এমনকি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে নিষিদ্ধ পণ্যের উত্থানের প্রেক্ষাপটে," প্রতিনিধি জোর দিয়ে বলেন।

ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগের জন্য বাধা সৃষ্টি করা এড়িয়ে চলুন

মধ্যস্থতাকারী ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং ই-কমার্স পরিচালনাকারী সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে বিক্রেতাদের দায়িত্ব সম্পর্কে (ধারা ১৯), খসড়া আইনে "ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মালিকদের দেশীয় ব্যবসায়িক অবস্থানের বিক্রেতাদের জন্য ইলেকট্রনিক সনাক্তকরণ তথ্য প্রদান; বিদেশী বিক্রেতাদের জন্য আইনি কার্যক্রম প্রমাণকারী নথি" উল্লেখ করা হয়েছে।

জাতীয় পরিষদের ডেপুটি বে মিন ডুক (কাও ব্যাং) বক্তব্য রাখছেন। ছবি: ফাম থাং

প্রতিনিধি বি মিন ডুক বলেন যে এই নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে, মধ্যস্থতাকারী ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিকে বাজারে প্রবেশকারী নতুন বিক্রেতাদের সহ বিক্রেতাদের পরিচয় ইলেকট্রনিকভাবে প্রমাণীকরণ করতে হবে। তবে, বাজারে প্রবেশকারী নতুন বিক্রেতাদের আসলে খুব বেশি প্রভাব পড়েনি কারণ তাদের খুব বেশি আয় নেই; একই সাথে, তাদের নতুন বাজারের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে।

অতএব, প্রতিনিধি বিশ্বাস করেন যে বাজারে প্রবেশকারী নতুন বিক্রেতাদের অবিলম্বে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য বাধ্য করা অনুচিত। ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ বিক্রেতাদের সনাক্ত করার একমাত্র উপায় নয়, তবে নিবন্ধিত ফোন নম্বর, অর্থ গ্রহণকারী ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এটি করা যেতে পারে...

বাজারে নতুন বিক্রেতাদের প্রবেশ সহজতর করার জন্য, প্রতিনিধি বি মিন ডুক সংশোধনী প্রস্তাব করেন যাতে বিক্রেতা করযোগ্য আয়ের সীমায় পৌঁছালেই কেবল বিক্রেতার পরিচয়ের ইলেকট্রনিক যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করা হয়। একই সাথে, ভোক্তা অধিকারকে প্রভাবিত করে এমন জাল, জাল বা নিম্নমানের পণ্য সরবরাহকারীদের উপর নিষেধাজ্ঞা প্রয়োগের জন্য প্রবিধানের পরিপূরক করা হয়। তদনুসারে, জাল, জাল বা নিম্নমানের পণ্য সম্পর্কে ভোক্তাদের কাছ থেকে অভিযোগ পাওয়ার সময়, সরবরাহকারীদের অবশ্যই ভোক্তাদের ক্ষতিপূরণ এবং ফেরত দেওয়ার জন্য দায়ী থাকতে হবে।

এই বিষয়বস্তু সম্পর্কে, জাতীয় পরিষদের ডেপুটি ট্রাং এ ডুওং (তুয়েন কোয়াং) পরামর্শ দিয়েছেন যে খসড়া সংস্থাটি ই-কমার্স কার্যক্রমে সত্তার ধরণ এবং দায়িত্ব সম্পর্কিত নিয়মাবলী পর্যালোচনা অব্যাহত রাখবে যাতে ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগের জন্য বাধা তৈরি না হয়, উদ্যোক্তা, উদ্ভাবন এবং ই-কমার্স উন্নয়নে বেসরকারি খাতের সক্রিয় অংশগ্রহণকে উৎসাহিত করা যায়।

জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধি ট্রাং আ ডুওং (তুয়েন কোয়াং) বক্তব্য রাখছেন। ছবি: ফাম থাং

বৃহৎ, মাঝারি এবং ক্ষুদ্র প্ল্যাটফর্মের জন্য শ্রেণিবিন্যাস বিধিমালা অধ্যয়ন অব্যাহত রাখা প্রয়োজন, যাতে নমনীয় এবং উদ্ভাবনী ব্যবসায়িক মডেল বিকাশের জন্য একটি অনুকূল পরিবেশ তৈরি করা যায়। একই সাথে, সকল ধরণের ব্যবসার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত কঠোর শর্ত প্রয়োগ করা এড়ানো প্রয়োজন।

বিশেষ করে, প্রতিনিধিদের মতে, ই-কমার্স উন্নয়নের সাথে সম্পর্কিত নিয়মকানুন তৈরি এবং নিখুঁত করার সময়, ই-কমার্স কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময় ব্যবসার জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করার জন্য দেশী-বিদেশী উদ্যোগ, বৃহৎ এবং ছোট প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম সহ বিভিন্ন বিষয়ের উপর প্রভাবগুলি সাবধানতার সাথে বিবেচনা করা প্রয়োজন।

এছাড়াও, জাতীয় পরিষদের সদস্য মা থি থুই (তুয়েন কোয়াং) আরও বলেন যে, আন্তর্জাতিক আইনের নীতি অনুসারে, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি কেবল প্রযুক্তিগত মধ্যস্থতাকারী নয় বরং স্বাধীন আইনি দায়িত্বপ্রাপ্ত সত্তাও, কারণ তারা লেনদেনের পরিবেশ নিয়ন্ত্রণ করে এবং এই কার্যকলাপ থেকে সরাসরি উপকৃত হয়। প্ল্যাটফর্মগুলিকে আইনি দায়িত্ব অর্পণ করা উদ্ভাবন প্রচার এবং জনস্বার্থ রক্ষার মধ্যে একটি ভারসাম্যপূর্ণ পদ্ধতি।

জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধি মা থি থুই (তুয়েন কোয়াং) বক্তব্য রাখছেন। ছবি: ফাম থাং

ভিয়েতনামে বর্তমানে ৭০,০০০ এরও বেশি ই-কমার্স ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে, যার মধ্যে অনেকগুলি আন্তঃসীমান্ত প্ল্যাটফর্মগুলি সম্পূর্ণরূপে দেশীয় নিয়ম মেনে চলে না। প্ল্যাটফর্মগুলি দায়িত্ব অস্বীকার করার কারণে ই-কমার্স লেনদেন সম্পর্কিত হাজার হাজার গ্রাহক অভিযোগ কার্যকরভাবে সমাধান করা হয়নি।

চীন এবং দক্ষিণ কোরিয়ার মতো দেশগুলি বিক্রেতাদের যাচাইকরণ, লঙ্ঘনকারী পণ্য অপসারণ এবং ভোক্তাদের সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। এটি একটি অনুশীলন যা উল্লেখ করা প্রয়োজন তা বিবেচনা করে, প্রতিনিধিরা একটি নিয়ম যুক্ত করার প্রস্তাব করেছেন যে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম মালিকরা একটি বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া বাস্তবায়নের জন্য এবং কোনও উপযুক্ত রাষ্ট্রীয় সংস্থা কর্তৃক আবিষ্কৃত বা অনুরোধ করা হলে অবৈধ পণ্য, পরিষেবা এবং সামগ্রী অপসারণের জন্য দায়ী। একই সময়ে, সরকারকে বিক্রেতাদের যাচাইকরণ, লঙ্ঘনকারী তথ্য অপসারণের প্রক্রিয়া এবং লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল সম্পর্কে বিশদ নির্দিষ্ট করার জন্য নিযুক্ত করা হয়েছে।

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/phan-dinh-ro-trach-nhiem-cua-nguoi-ban-nguoi-livestream-va-chu-quan-nen-tang-10394195.html