কোম্পানিকে পুনরুজ্জীবিত করার জন্য ইন্টেলের জুয়া: ব্যাপক ছাঁটাই, AI-এর উপর বাজি ধরা

(ড্যান ট্রাই) - একসময় সেমিকন্ডাক্টর শিল্পে আধিপত্য বিস্তারকারী জায়ান্ট ইন্টেল কর্পোরেশন একটি গুরুত্বপূর্ণ ক্রান্তিলগ্নের মুখোমুখি।

বছরের পর বছর ধরে চটপটে প্রতিদ্বন্দ্বীদের কাছে বাজারের অংশীদারিত্ব হারানোর এবং অভ্যন্তরীণ অদক্ষতার সাথে লড়াই করার পর, চিপ কোম্পানিটি আবারও একটি উচ্চাভিলাষী পরিবর্তনের প্রচেষ্টা শুরু করছে, এবার নতুন সিইও লিপ-বু ট্যানের নেতৃত্বে।

মিঃ ট্যানের কার্যকাল শুরু হয়েছিল একের পর এক কঠোর, কখনও কখনও নৃশংস, কৌশলগত পরিবর্তনের মাধ্যমে। সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ছিল ব্যাপক ছাঁটাই এবং কোম্পানির বিপণনের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (অংশীদার অ্যাকসেনচারের কাছ থেকে) ব্যবহারের সাহসী পদক্ষেপ।

লিপ-বু ট্যান কেন এই গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিল?

"টেবিল উল্টে দিন" কৌশল: আগুন

মার্চ মাসে, লিপ-বু ট্যানের সিইও হিসেবে নিয়োগ স্পষ্টতই ইন্টেলের পরিস্থিতি দ্রুত এবং দৃঢ়ভাবে বদলে দেওয়ার ইচ্ছার ইঙ্গিত দেয়।

গভীর শিল্প সংযোগের জন্য খ্যাতি এবং "সর্বনিম্ন দিয়ে সর্বাধিক কাজ করার" দর্শনের সাথে, মিঃ ট্যান দ্রুত তার দৃষ্টিভঙ্গি বাস্তবায়ন করেন।

এই কৌশলের উল্লেখযোগ্য দিক হলো ব্যাপকভাবে কর্মী ছাঁটাই, যেখানে প্রতিবেদনে ইন্টেলের মোট কর্মী সংখ্যা ২১-২৫% কমানোর ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে, যা বিশ্বব্যাপী ১০,০০০ এরও বেশি কর্মীকে প্রভাবিত করবে।

এই ছাঁটাইগুলি কর্মকাণ্ডকে সহজতর করার, ব্যবস্থাপনার স্তর হ্রাস করার এবং প্রতি কর্মচারীর রাজস্ব ও মুনাফার মার্জিন উন্নত করার একটি বৃহত্তর পরিকল্পনার অংশ।

ঐতিহ্যবাহী ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিকোণ থেকে, একজন নতুন সিইও দায়িত্ব গ্রহণের সাথে সাথেই, বিশেষ করে পুনর্গঠনের সময়কালে, বৃহৎ পরিসরে ছাঁটাই শুরু করাকে প্রায়শই একটি কার্যকর কৌশল হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

এটি নতুন নেতাকে দ্রুত খরচ কাঠামো পুনর্নির্মাণ করতে, পরিবর্তনের জন্য একটি গুরুতর প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করতে এবং কঠিন, কিন্তু প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলিকে "পুরাতন ব্যক্তিদের" বা চ্যালেঞ্জিং বাজার পরিস্থিতির উপর আরোপ করতে সহায়তা করে।

এই পদ্ধতির লক্ষ্য হল একটি ঝোঁকযুক্ত, আরও চটপটে সংগঠন তৈরি করা যা ভবিষ্যতের প্রবৃদ্ধির জন্য আরও ভাল অবস্থানে থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে।

মিঃ ট্যান নিজেই এই ছাঁটাইকে একটি "ম্যারাথনের" সূচনা হিসাবে বর্ণনা করেছেন যা ইন্টেলকে আরও চটপটে হতে সাহায্য করবে, যা AMD এবং Nvidia এর মতো প্রতিদ্বন্দ্বীদের মতো।

তবে, ইন্টেলের জন্য, এই সর্বশেষ কর্মসংস্থান ছাঁটাই একটি অনন্য এবং সম্ভাব্য উদ্বেগজনক বোঝা বহন করে।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে কোম্পানিটি ধারাবাহিকভাবে উল্লেখযোগ্য ছাঁটাইয়ের শিকার হয়েছে। ২০২৪ সালের আগস্টে, প্রাক্তন সিইও প্যাট গেলসিঞ্জারের নেতৃত্বে, ইন্টেল ১৫,০০০ কর্মী ছাঁটাই করে, যা সেই সময়ে তাদের কর্মীবাহিনীর ১৫% এরও বেশি ছিল।

ইন্টেল টেকনোলজি কর্পোরেশনের নতুন সিইও লিপ-বু ট্যান (ছবি: ইন্টেল)।

এটি ২০২২ সালের মধ্যে ১২,০০০ কর্মচারীর আরেকটি উল্লেখযোগ্য ছাঁটাই অনুসরণ করে।

বর্তমান ছাঁটাই এক বছরেরও বেশি সময়ের মধ্যে তৃতীয় বড় ধরণের ছাঁটাই। এই ধরনের বৃহৎ পরিসরে, বারবার কর্মী ছাঁটাই কর্মীদের আনুগত্য, মূল প্রতিভা ধরে রাখার ক্ষমতা এবং সামগ্রিক দক্ষতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।

যেসব কর্মী একাধিক দফা ছাঁটাইয়ের পর বেঁচে যান তারা প্রায়শই "সারভাইভার সিনড্রোম", বর্ধিত চাপ এবং নিরাপত্তাহীনতার এক বিস্তৃত অনুভূতি অনুভব করেন, যার ফলে ব্যস্ততা এবং উৎপাদনশীলতা হ্রাস পায়।

এই অব্যাহত অস্থিরতা ইতিমধ্যেই মনোবল এবং মেধাশক্তির অবক্ষয়ের সাথে লড়াই করা একটি কোম্পানিকে আরও অস্থিতিশীল করতে পারে, যার ফলে পুনরুদ্ধারের পথ আরও কঠিন হয়ে উঠবে।

মার্কেটিং পতন: "ইন্টেল ইনসাইড" এর ম্লান প্রতিধ্বনি

কয়েক দশক ধরে, ইন্টেলের বিপণন দক্ষতা কিংবদন্তি হয়ে উঠেছে, ডেনিস কার্টারের দূরদর্শী নেতৃত্বের জন্য অনেকাংশে ধন্যবাদ।

ইন্টেলের তৎকালীন প্রধান বিপণন কর্মকর্তা হিসেবে, কার্টার ১৯৯১ সালে শুরু হওয়া আইকনিক "ইন্টেল ইনসাইড" প্রচারণার নেতৃত্ব দিয়েছিলেন। এই প্রচারণা ইন্টেলকে একটি স্বল্প পরিচিত উপাদান সরবরাহকারী থেকে একটি ঘরে ঘরে পরিচিত নামে রূপান্তরিত করে, একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি করে যা গ্রাহকদের কাছে অনুরণিত হয়।

পরিচিত "বং" শব্দ এবং "ইন্টেল ইনসাইড" স্টিকার গুণমান এবং উদ্ভাবনের সমার্থক হয়ে ওঠে, চিপ বিক্রিতে কোটি কোটি ডলারের অবদান রাখে এবং প্রযুক্তি শিল্পে ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য একটি নতুন মডেল স্থাপন করে।

ইন্টেল বিশ্বের বৃহত্তম চিপ উৎপাদনকারী কর্পোরেশনগুলির মধ্যে একটি (ছবি: অনলাইন ব্যবসা)।

তবে, ২০০০ সালে ডেনিস কার্টার অবসর নেওয়ার পর, ইন্টেলের বিপণনের দীপ্তি ম্লান হতে শুরু করে।

কোম্পানিটি তার উৎকর্ষের দিনটিকে সংজ্ঞায়িত করে এমন ধারাবাহিক, প্রভাবশালী বার্তা পুনরুজ্জীবিত করতে সংগ্রাম করেছে। বছরের পর বছর ধরে, ইন্টেলের বিপণন প্রচেষ্টা কম সংহত হয়ে পড়েছে, প্রায়শই তার প্রযুক্তিগত অগ্রগতি কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে বা তার প্রতিযোগীদের ক্রমবর্ধমান বর্ণনার বিরুদ্ধে লড়াই করতে ব্যর্থ হয়েছে।

অতি সম্প্রতি, ইন্টেল একজন স্থিতিশীল প্রধান বিপণন কর্মকর্তা (সিএমও) বজায় রাখার চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছে।

বিপণনে ধারাবাহিক, দীর্ঘমেয়াদী নেতৃত্বের অভাব অবশ্যই কোম্পানির ব্র্যান্ড শক্তি এবং বাজারে উপস্থিতির অনুভূত পতনের কারণ হয়েছে।

অ্যাকসেনচারের এআই ব্যবহার করে মার্কেটিংয়ে বাজি ধরছে ইন্টেল

তার গৌরবময় বিপণন অতীত এবং সাম্প্রতিক সংগ্রামের মধ্যে, ইন্টেল একটি নাটকীয় পরিবর্তন ঘোষণা করেছে: কোম্পানির কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে, তার বিপণন কার্যাবলীর একটি উল্লেখযোগ্য অংশ অ্যাকসেঞ্চারে আউটসোর্স করা।

এই পদক্ষেপটি সরাসরি নতুন সিইওর খরচ কমানো এবং সহজীকরণের উদ্যোগের সাথে সম্পর্কিত, যার মধ্যে সম্ভাব্য কর্মী ছাঁটাই অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, বিপণন বিভাগে কেবলমাত্র দুর্বল দলগুলি অবশিষ্ট থাকবে।

কিছু ক্ষতিগ্রস্ত কর্মচারীকে রূপান্তরের সময় অ্যাকসেনচার থেকে প্রতিস্থাপন প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হতে পারে।

ইন্টেলের সাম্প্রতিক সংগ্রামের কারণে, একটি শক্তিশালী অভ্যন্তরীণ বিপণন ফাংশন বজায় রাখা এবং সিএমও ধরে রাখা, আউটসোর্সিং সম্ভাব্য সুবিধা প্রদান করতে পারে যেমন:

ওভারহেড এবং স্থির খরচ কমানোর মাধ্যমে মিঃ ট্যানের আগ্রাসী খরচ কমানোর কর্মসূচির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

প্রতিশ্রুতি হল "কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত প্রযুক্তির ব্যবহার" করে কাজের গতি বাড়ানোর, প্রক্রিয়াগুলিকে সহজ করার এবং সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি প্রতিফলিত করার মাধ্যমে সক্ষমতা "আধুনিকীকরণ" এবং ব্র্যান্ডকে উন্নত করার।

বাইরের কোনও কোম্পানির বিশেষায়িত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম এবং দক্ষতা ব্যবহার করলে তাত্ত্বিকভাবে দক্ষতা এবং ডেটা-চালিত অন্তর্দৃষ্টিতে অত্যন্ত প্রয়োজনীয় বৃদ্ধি পেতে পারে, যা বাকি অভ্যন্তরীণ দলগুলিকে উচ্চ-মূল্যবান কৌশলগত এবং সৃজনশীল প্রকল্পগুলিতে মনোনিবেশ করার সুযোগ দেয়।

এআই মার্কেটিং বিপদে পূর্ণ

বিপণনের জন্য AI-এর উপর প্রচুর নির্ভর করার সিদ্ধান্ত আকর্ষণীয় প্রতিশ্রুতি এবং উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি উভয়ই বহন করে।

মার্কেটিং-এ AI-এর সৌন্দর্য হল এটি অনেক দুর্দান্ত সুবিধা প্রদান করে, লিড স্কোরিং, ইমেল প্রচারাভিযান এবং চ্যাটবট ইন্টারঅ্যাকশনের মতো রুটিন কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে দক্ষতা উন্নত করার ক্ষেত্রে এটি উৎকৃষ্ট।

গ্রাহকের তথ্য দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে প্রক্রিয়া করার ক্ষমতা গ্রাহকের সম্পৃক্ততার গভীর বিশ্লেষণ এবং আরও অনুমানযোগ্য গ্রাহক আচরণকে সক্ষম করে।

এটি নির্দিষ্ট শ্রোতাদের আরও নির্ভুলতার সাথে লক্ষ্য করে, রূপান্তরিত লিডগুলির সর্বাধিক সম্ভাবনা চিহ্নিত করে এবং সর্বাধিক কার্যকারিতার জন্য বার্তাপ্রেরণকে অপ্টিমাইজ করে অপ্টিমাইজ করা বিপণন প্রচারাভিযানগুলিকে সক্ষম করে।

ইন্টেলের আকার এবং পরিধির একটি প্রতিষ্ঠানে, যেখানে প্রচুর পরিমাণে প্রযুক্তিগত তথ্য এবং বিভিন্ন গ্রাহক বিভাগ প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন হয়, AI-এর বিশ্লেষণাত্মক ক্ষমতা বাজারের প্রবণতা সনাক্তকরণ, বিজ্ঞাপন ব্যয় অপ্টিমাইজ করা এবং স্কেলে গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে।

তবে, বিপণনের মতো মানবিক কিছুর জন্য AI-এর উপর নির্ভর করা প্রকৃত ঝুঁকি তৈরি করে - বিশেষ করে সৃজনশীলতা এবং মৌলিকত্বের ক্ষতি।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কন্টেন্ট তৈরি করতে পারে, কিন্তু প্রায়শই এতে মানুষের সৃজনশীলতাকে সংজ্ঞায়িত করে এমন আবেগগত গভীরতা, সূক্ষ্মতা এবং সূক্ষ্মতার অভাব থাকে।

ফলাফলগুলি রোবোটিক বা জেনেরিক মনে হতে পারে, যার ফলে অকার্যকর প্রচারণা শুরু হয় এবং ব্র্যান্ডের সত্যতা ক্ষুণ্ন হয়। ইন্টেলের মতো একটি কোম্পানির জন্য, যা আবেগগত সংযোগের উপর সমৃদ্ধ, এটি একটি গুরুতর উদ্বেগের বিষয়।

আরেকটি উল্লেখযোগ্য বিপদ হল তথ্য পক্ষপাত এবং "ভ্রম" এর ঝুঁকি। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেলগুলি, যতই শক্তিশালী হোক না কেন, তারা যে তথ্যের উপর প্রশিক্ষিত তা ততটাই ভালো।

যদি তথ্য পক্ষপাতদুষ্ট বা ত্রুটিপূর্ণ হয়, তাহলে AI আউটপুট ভুল বা এমনকি বানোয়াট হতে পারে, যার ফলে ভুল বিপণন সিদ্ধান্ত বা অন্যায্যভাবে লক্ষ্যবস্তুযুক্ত বিজ্ঞাপন হতে পারে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার উপর অতিরিক্ত নির্ভরতা মানুষের অন্তর্দৃষ্টি এবং কৌশলকে ঢেকে ফেলার ঝুঁকি তৈরি করে, যার ফলে বিবর্ণ এবং মনোযোগহীন বিষয়বস্তু তৈরি হয়।

তদুপরি, চ্যাটবটের মতো গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য AI ব্যবহার কার্যকর হলেও, প্রায়শই মানবিক সংযোগের উষ্ণতা এবং সহানুভূতির প্রতিলিপি তৈরি করতে ব্যর্থ হয়, যার ফলে গ্রাহকদের জন্য একটি ঠান্ডা লেনদেনের অভিজ্ঞতা তৈরি হয়।

পরিশেষে, ডেটা গোপনীয়তার উদ্বেগও বেশি, কারণ AI-এর জন্য প্রচুর পরিমাণে গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ প্রয়োজন, যার জন্য শক্তিশালী সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা প্রয়োজন।

সিইও লিপ-বু ট্যানের নেতৃত্বে ইন্টেলের সর্বশেষ পরিবর্তনের প্রচেষ্টা একটি বড় জুয়া।

ব্যাপক ছাঁটাই, যদিও একটি আদর্শ পুনর্গঠন কৌশল, ইতিমধ্যেই অস্থির পরিবেশে কর্মীদের মনোবল এবং প্রতিভা ধরে রাখার ঝুঁকি আরও বাড়িয়ে দেয়।

অ্যাকসেনচারের এআই-এর কাছে মার্কেটিং আউটসোর্স করার সাহসী পদক্ষেপ, খরচ কমানো এবং দক্ষতার ক্ষেত্রে সম্ভাব্য সুবিধা প্রদানের পাশাপাশি, অজানা অঞ্চলে প্রবেশ করছে।

ডেটা অ্যানালিটিক্স এবং অটোমেশনের মাধ্যমে এআই অবশ্যই মার্কেটিং উন্নত করতে পারে, তবে ইন্টেলের জন্য চ্যালেঞ্জ হবে নিশ্চিত করা যে এই প্রযুক্তিগত উল্লম্ফন সত্যিকারের সৃজনশীলতা, মানবিক সংযোগ এবং খাঁটি ব্র্যান্ড স্টোরিটেলিংকে নষ্ট না করে যা "ইন্টেল ইনসাইড" কে একটি বিশ্বব্যাপী ঘটনা করে তুলেছে।

এই রূপান্তর প্রচেষ্টার সাফল্য কেবল আর্থিক পুনর্গঠন এবং প্রযুক্তিগত সক্ষমতার উপরই নির্ভর করবে না, বরং ইন্টেলের আমূল রূপান্তরের জটিল মানবিক এবং ব্র্যান্ড প্রভাবগুলি মোকাবেলা করার ক্ষমতার উপরও নির্ভর করবে।

সূত্র: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canh-bac-de-vuc-day-intel-sa-thai-hang-loat-dat-cuoc-vao-ai-20250724185658470.htm