কর্মক্ষমতা উন্নত করার "চাবিকাঠি"

অগ্রগতির মনোভাব এবং দৈনন্দিন কাজের চাপের সাথে, হোই আন শহরের ক্যাম আন ওয়ার্ডে অবস্থিত সিল্ক সেন্স হোই আন রিভার রিসোর্টের কর্মীরা ডিজিটাল যুগে কর্মক্ষমতা উন্নত করে একটি ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রা শুরু করেছে।

সিল্ক সেন্স হোই আন রিভার রিসোর্ট হল প্রথম রিসোর্ট যেখানে প্লাস্টিক বর্জ্যমুক্ত হোটেল তৈরি করা হয়েছে। ছবি: QUOC HAI

সিল্ক সেন্স হোই আন রিভার রিসোর্টের বিনিয়োগকারী - আ ডং সিল্ক কোম্পানি লিমিটেডের জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ ট্রান থাই ডো বলেন, সিল্ক সেন্স হোই আন রিভার রিসোর্ট একটি টেকসই রিসোর্ট হতে বদ্ধপরিকর, যা ব্যবসায়িক স্বার্থ, গ্রাহকের চাহিদা এবং প্রাকৃতিক পরিবেশের প্রতি দায়িত্বের সমন্বয় সাধন করে।

প্লাস্টিক-বর্জ্যমুক্ত হোটেল তৈরির যাত্রার সাফল্য সহ অনেক বাস্তব পদক্ষেপের মাধ্যমে রিসোর্টটি ধীরে ধীরে এই অভিমুখীকরণটি উপলব্ধি করেছে।

তবে, টেকসই উন্নয়নের জন্য কেবল পরিবেশগত প্রতিশ্রুতিই নয়, পরিষেবার মান উন্নত করতে, পেশাদার কর্মপরিবেশ তৈরি করতে এবং প্রতিযোগিতামূলকতা বাড়াতে পরিচালনার পদ্ধতিতেও পরিবর্তন আনা প্রয়োজন। অতএব, ডিজিটাল রূপান্তর এখন আর কোনও বিকল্প নয় বরং একটি অনিবার্য পথ হয়ে উঠেছে।

"আমরা বুঝতে পেরেছি যে ঐতিহ্যবাহী অপারেটিং মডেলটি অনেক ত্রুটি প্রকাশ করেছে যেমন ধীরগতির কাজের প্রক্রিয়াকরণ, নথিপত্রের অভাব এবং মানসম্মতকরণের কারণে উত্তরসূরিদের প্রশিক্ষণে অসুবিধা। এছাড়াও, বিভাগগুলির মধ্যে অভ্যন্তরীণ সংস্কৃতি সুসংগত ছিল না; ডেটা ব্যবস্থাপনা এবং পুনরুদ্ধার খণ্ডিত ছিল, বেশিরভাগই কাগজের রেকর্ডের উপর ভিত্তি করে," মিঃ ট্রান থাই ডো বলেন।

অভ্যন্তরীণ ঐক্যমত্যের পর, রিসোর্টটি সিদ্ধান্ত নেয় যে ডিজিটাল রূপান্তর প্রযুক্তি দিয়ে শুরু হয় না বরং চিন্তাভাবনা দিয়ে। এই যাত্রাটি তিনটি মূল বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে বাস্তবায়িত হয়: ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতিতে কাজ করার মানসিকতা পরিবর্তন করে বুদ্ধিমানের সাথে কাজ করা, দুর্বল এবং দক্ষ হওয়ার লক্ষ্যে; দলকে "কাজ করার পদ্ধতি পুনর্বিবেচনা" করতে উৎসাহিত করা, সময় বাঁচানো, সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার এবং গুণমান নিশ্চিত করার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা?

এই ইউনিটটি সমস্ত ডেটা স্ট্যান্ডার্ডাইজ এবং ডিজিটাইজ করে, অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার স্থাপন করে, অটোমেশন সরঞ্জাম তৈরি করে; সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণে AI অ্যাপ্লিকেশন পরীক্ষা করে... প্রাথমিকভাবে ব্যবহারিক ফলাফল নিয়ে আসে।

"ডিজিটাল রূপান্তর কোনও গন্তব্য নয় বরং ক্রমাগত উদ্ভাবন, শেখা এবং অভিযোজনের একটি প্রক্রিয়া। একটি নতুন কর্পোরেট সংস্কৃতি ধীরে ধীরে রূপ নিচ্ছে: "করার আগে ভাবুন", "প্রথমবার সঠিকভাবে করুন" এবং "প্রত্যেক ব্যক্তি সত্যিই একটি গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক" - মিঃ ট্রান থাই ডো বলেন।

জানা যায় যে সিল্ক সেন্স হোই আন রিভার রিসোর্ট হল কোয়াং নামের প্রথম রিসোর্ট যেখানে প্লাস্টিক বর্জ্যমুক্ত হোটেল তৈরি করা হয়েছে, যা "৫-তারকা" মান অর্জন করেছে এবং আন্তর্জাতিক টেকসই পর্যটন সংস্থা ট্র্যাভেলিফ থেকে "ট্রাভেললাইফ গোল্ড ফর অ্যাকোমোডেশন সাসটেইনেবিলিটি" সার্টিফিকেট, ভিয়েতনাম ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশন থেকে "ভিটা গ্রিন" - গ্রিন ট্যুরিজম" সার্টিফিকেট পেয়েছে...

সূত্র: https://baoquangnam.vn/chia-khoa-nang-cao-nang-luc-van-hanh-3157153.html