টেককমব্যাংক টানা তিন বছর ধরে "ভিয়েতনামের সেরা ডিজিটাল ব্যাংক" হিসেবে দ্য ডিজিটাল ব্যাংকার কর্তৃক ভোট পেয়েছে

টেককমব্যাংক আর্থিক ও ব্যাংকিং শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তর এবং উদ্ভাবনে তার অগ্রণী অবস্থান নিশ্চিত করে চলেছে যখন এটি টানা তিন বছর ধরে "ভিয়েতনামের সেরা ডিজিটাল ব্যাংক" হিসেবে দ্য ডিজিটাল ব্যাংকার কর্তৃক সম্মানিত হয়েছে।

গ্লোবাল রিটেইল ব্যাংকিং ইনোভেশন অ্যাওয়ার্ডস ২০২৫-এ ব্যাংকটি "ভিয়েতনামের সেরা খুচরা ব্যাংক" এবং "সেরা ডেটা অ্যানালিটিক্স ইনিশিয়েটিভ" হিসেবেও সম্মানিত হয়েছে।

এই পুরষ্কারগুলি কেবল টেককমব্যাংকের অসামান্য প্রযুক্তিগত দক্ষতাকেই প্রতিফলিত করে না বরং ব্যাংকের ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রায় নেতৃত্ব দেওয়ার কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গি এবং ক্ষমতাও প্রদর্শন করে।

টেককমব্যাংক টানা তিন বছর ধরে দ্য ডিজিটাল ব্যাংকার কর্তৃক "ভিয়েতনামের সেরা ডিজিটাল ব্যাংক" হিসেবে সম্মানিত হয়েছে।

গ্লোবাল রিটেইল ব্যাংকিং ইনোভেশন অ্যাওয়ার্ডস হল এই অঞ্চলের সবচেয়ে মর্যাদাপূর্ণ পুরস্কার, যা PwC, EY, Forrester, Mercer এবং আন্তর্জাতিক আর্থিক প্রতিষ্ঠানের বিশেষজ্ঞদের একটি স্বাধীন প্যানেল দ্বারা বিচার করা হয়। এই পুরষ্কারে ক্রমাগত সম্মানিত হওয়া টেককমব্যাংকের ডিজিটাল রূপান্তর কৌশল, যুগান্তকারী পণ্য বিকাশ এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধিতে তার অবিচলতা প্রদর্শন করে।

২০২৫ সাল টেককমব্যাংকের জন্য একটি শক্তিশালী উন্নয়ন পদক্ষেপ, যেখানে তারা ক্রমাগত নতুন পণ্য, প্ল্যাটফর্ম এবং অভিজ্ঞতা প্রবর্তন করে, যা ডিজিটাল আর্থিক বাস্তুতন্ত্রের সমাপ্তিতে অবদান রাখে। এর উল্লেখযোগ্য সূচনা হল অটোমেটিক প্রফিট ২.০, যা একটি ব্যাপকভাবে বিশ্বস্ত সমাধানের একটি আপগ্রেড সংস্করণ যা নিষ্ক্রিয় নগদ প্রবাহের রিয়েল-টাইম অপ্টিমাইজেশনের অনুমতি দেয়। এর "স্মার্ট অপারেশন" ক্ষমতার জন্য ধন্যবাদ, অটোমেটিক প্রফিট ২.০ দ্রুত বাজারের সবচেয়ে আকর্ষণীয় সমাধানগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে, যা নমনীয়, কার্যকর এবং সুবিধাজনক আর্থিক সমাধানের জন্য গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা প্রতিফলিত করে।

টেককমব্যাংকের আরেকটি বৈশিষ্ট্য হলো টেককমব্যাংক রিওয়ার্ডস পয়েন্ট প্রোগ্রামের শক্তিশালী বিকাশ, যা এখন ভিয়েতনামের বৃহত্তম আনুগত্য গ্রাহক ইকোসিস্টেমগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে যেখানে ১ কোটিরও বেশি সদস্য এবং ১৯,০০০ পয়েন্ট পর্যন্ত নেটওয়ার্ক রয়েছে। কেনাকাটা, ভ্রমণ থেকে শুরু করে লাইফস্টাইল পরিষেবা পর্যন্ত, গ্রাহকরা দ্রুত পয়েন্ট রূপান্তর করতে পারেন বা সরাসরি প্রণোদনা উপভোগ করতে পারেন, একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন এবং অসাধারণ মূল্য যোগ করতে পারেন।

টেককমব্যাংকের প্রতিনিধি "সেরা ডেটা বিশ্লেষণ উদ্যোগ" এর জন্য পুরষ্কার পেয়েছেন।

২০২৫ সালে ফ্রেন্ড ব্যাংকিং এবং ফ্যামিলি ব্যাংকিং ইকোসিস্টেমের পরিপক্কতাও দেখা যায় - দুটি সমাধান যা গ্রাহকদের গ্রুপ আর্থিক ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। ভাগ করা খরচ পরিচালনা থেকে শুরু করে সম্মিলিত প্রণোদনা উপভোগ করা, পাশাপাশি আর্থিক লক্ষ্য অর্জনে একে অপরের সাথে সহযোগিতা করা, ফ্রেন্ড অ্যান্ড ফ্যামিলি ব্যাংকিং একটি আধুনিক আর্থিক ব্যবস্থাপনা মডেল তৈরি করে, যা ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহারকারী তরুণ গোষ্ঠী, তরুণ পরিবার এবং সম্প্রদায়ের সংযুক্ত জীবনধারার প্রবণতার জন্য উপযুক্ত।

পণ্য উদ্ভাবনের পাশাপাশি, টেককমব্যাংক ডেটা প্ল্যাটফর্ম এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) -এ ব্যাপক বিনিয়োগ করে চলেছে যাতে পরিষেবা এবং গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা ক্রমবর্ধমান ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতিতে বৃদ্ধি পায়। টেককমব্যাংকের "ডেটা ব্রেন" বর্তমানে প্রতিদিন ৮ বিলিয়ন ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ এবং সংগঠিত করতে সক্ষম, যার মধ্যে প্রতিটি গ্রাহকের জন্য প্রায় ৮,০০০ বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এই উচ্চতর বিশ্লেষণাত্মক ক্ষমতা টেককমব্যাংককে আরও কার্যকর ঋণ মূল্যায়ন মডেল তৈরি করতে সাহায্য করে, যা অনুমোদনের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দেয়। পূর্বে নতুন গ্রাহকরা ছয় মাস পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারতেন, এখন অনেক ঋণ মাত্র কয়েক দিনের মধ্যে অনুমোদিত হয়। এটি কেবল ঋণের অ্যাক্সেস প্রসারিত করে না বরং পরিচালনাগত দক্ষতা এবং পরিষেবার মানও উন্নত করে।

শুধুমাত্র ২০২৪ সালে, টেককমব্যাংক তার মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে ১.২ বিলিয়নেরও বেশি ব্যক্তিগতকৃত বার্তা পাঠিয়েছে। এই চিত্তাকর্ষক পরিসংখ্যানটি অত্যন্ত বৃহৎ পরিসরে ডেটা পরিচালনার ক্ষমতাকে প্রতিফলিত করে, একই সাথে ব্যক্তিগত চাহিদা এবং আচরণের গভীর বোধগম্যতার উপর ভিত্তি করে উন্নত ডিজিটাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিকাশের অভিমুখকে নিশ্চিত করে।

টেককমব্যাংক ডিজিটাল চ্যানেলেও যুগান্তকারী প্রবৃদ্ধি রেকর্ড করে চলেছে, ৯০% এরও বেশি গ্রাহক লেনদেন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে হয়েছে, যা ২০২৫ সালের প্রথম ৯ মাসে প্রায় ৯ মিলিয়ন বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এ পৌঁছেছে। এটি বাজারে সর্বোচ্চ লেনদেন ডিজিটাইজেশন হারগুলির মধ্যে একটি, যা টেককমব্যাংক মোবাইলের শক্তি এবং গ্রাহকদের জন্য ব্যাংকের অসামান্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

ডিজিটাল লেনদেনের এই উত্থান কেবল ব্যবহারকারীদের আস্থাই প্রকাশ করে না, বরং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, নিরাপত্তা, স্কেলেবিলিটি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নকশায় টেককমব্যাংকের ধারাবাহিক বিনিয়োগ কৌশলকেও প্রতিফলিত করে। এটি গ্রাহকদের দ্রুত, নিরাপদে, যেকোনো সময় - যেকোনো জায়গায় লেনদেন করতে সাহায্য করে, একই সাথে ব্যাংকের জন্য ব্যক্তিগতকরণ উদ্যোগগুলি ব্যাপকভাবে স্থাপনের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করে।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে টেককমব্যাংক যেসব কৌশলে বিনিয়োগ এবং প্রচারকে অগ্রাধিকার দিয়েছে তার মধ্যে একটি হল অভিজ্ঞতা এবং পণ্যগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করার ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ - ইন্টারফেস, বিষয়বস্তু থেকে শুরু করে পণ্য এবং প্রণোদনা প্রোগ্রাম - যাতে 'গ্রাহক-কেন্দ্রিক' দৃষ্টিভঙ্গি বাস্তবায়ন অব্যাহত রাখা যায়। উন্নত ডেটা বিশ্লেষণ ক্ষমতা এবং একটি শক্তিশালী AI সিস্টেমের সাহায্যে, ব্যাংকটি "সেগমেন্ট-অফ-ওয়ান" মডেলের কাছাকাছি চলে যাচ্ছে, যেখানে প্রতিটি গ্রাহককে সঠিক সময়ে সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্য সহ একটি পৃথক যাত্রায় পরিবেশন করা হয়। এটি বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলি দ্বারা অনুসরণ করা একটি প্রবণতা এবং টেককমব্যাংক ভিয়েতনামের অগ্রণী ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি।

সম্প্রতি, টেককমব্যাংককে "আসিয়ান ৫০০ র‍্যাঙ্কিংয়ে শীর্ষ ৫টি মূল্যবান ভিয়েতনামী ব্র্যান্ড" হিসেবে সম্মানিত করা হয়েছে, যার ব্র্যান্ড মূল্য ১.৬ বিলিয়ন মার্কিন ডলার, ব্র্যান্ড স্ট্রেংথ ইনডেক্স (BSI) ৮৩.৭ পয়েন্ট - ব্র্যান্ড ফাইন্যান্স মান অনুসারে "খুব শক্তিশালী" গ্রুপে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, TCB পূর্বে VNSI20 সূচকেও অন্তর্ভুক্ত ছিল - হো চি মিন সিটি স্টক এক্সচেঞ্জ (HOSE) এর স্থায়িত্ব সূচকে সর্বোচ্চ ESG স্কোর সহ শীর্ষ ২০টি উদ্যোগ, যা টেকসই উন্নয়ন এবং চমৎকার কর্পোরেট গভর্নেন্সের প্রতি তার দৃঢ় প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে। ভিয়েতনামী আর্থিক বাস্তুতন্ত্রে পরিবর্তনের নেতৃত্বদানকারী ব্যাংক হওয়ার দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে, টেককমব্যাংক ধীরে ধীরে ডিজিটাল অর্থনীতির উন্নয়নে অবদান রাখছে, তার ব্র্যান্ড অবস্থান নিশ্চিত করছে এবং আঞ্চলিক ব্যাংকিং মানচিত্রে তার চিহ্ন তৈরি করে চলেছে।

সূত্র: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html