ভিয়েতনামের ব্যাংকিং শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তর: নতুন যুগে একটি স্মার্ট আর্থিক বাস্তুতন্ত্রের দিকে

বিশ্বায়ন এবং প্রযুক্তির শক্তিশালী বিকাশের প্রেক্ষাপটে, ডিজিটাল রূপান্তর সকল ক্ষেত্রে, বিশেষ করে ব্যাংকিং শিল্পে একটি অনিবার্য প্রবণতা হয়ে উঠেছে। ভিয়েতনামে, ব্যাংকিং শিল্প সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তর সমাধান বাস্তবায়ন করছে যাতে কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করা যায়, গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটানো যায় এবং ডিজিটাল অর্থনীতির উন্নয়নে অবদান রাখা যায়।

ভিয়েতনামের ব্যাংকিং শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তরের বর্তমান অবস্থা

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম (SBV) অনুসারে, ২০২৪ সালের মধ্যে, অনেক ঋণ প্রতিষ্ঠানে ৯০% এরও বেশি ব্যাংকিং লেনদেন ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হবে এবং ভিয়েতনামের ৮৭% এরও বেশি প্রাপ্তবয়স্কদের একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকবে। নগদ অর্থ প্রদানের লেনদেন (TTKDTM) চিত্তাকর্ষকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, ২০২৩ সালের তুলনায় পরিমাণে ৫৯.০৫% এবং মূল্যের ক্ষেত্রে ৩৩.৬৪% বৃদ্ধি পেয়েছে।

এই শক্তিশালী প্রবৃদ্ধি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত হয়েছে: ইন্টারনেটের মাধ্যমে, মোবাইল ফোনের মাধ্যমে এবং QR কোডের মাধ্যমে, লেনদেনের সংখ্যা যথাক্রমে ৫০.৮৫%, ৫৮.৯৫% এবং ১০৯.০৩% বৃদ্ধি পেয়েছে। আন্তঃব্যাংক ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে লেনদেনের সংখ্যাও ৬.৪৬% এবং মূল্যের দিক থেকে ৩০.৫১% বৃদ্ধি পেয়েছে।

২০২৫ সালের জন্য কৌশলগত অভিযোজন এবং লক্ষ্য

২৬শে মে, ২০২৫ তারিখে, ভিয়েতনামের স্টেট ব্যাংক "২০২৫ সালে ব্যাংকিং শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তর" অনুষ্ঠানের ঘোষণা দেওয়ার জন্য একটি সংবাদ সম্মেলনের আয়োজন করে, যার প্রতিপাদ্য ছিল "নতুন যুগে স্মার্ট ডিজিটাল ইকোসিস্টেম"। এই প্রতিপাদ্যটি গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার, শিল্পের মধ্যে আন্তঃসংযোগ স্থাপনের এবং একটি বিস্তৃত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে সমগ্র শিল্পের দৃঢ় সংকল্পকে প্রদর্শন করে।

প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিন আশা করেন যে ব্যাংকিং শিল্প জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর প্রচারে অগ্রণী ভূমিকা পালন করবে। ব্যাংকিং শিল্প ডিজিটাল রূপান্তর ইভেন্ট ২০২৪-এ প্রধানমন্ত্রী জোর দিয়ে বলেন যে জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর প্রচারে ব্যাংকিং হবে শীর্ষস্থানীয় শিল্প। প্রধানমন্ত্রী ডিজিটাল রূপান্তরের মাধ্যমে ব্যাংকিং শিল্পকে নতুন উচ্চতায় উন্নীত করার জন্য তিনটি লক্ষ্য এবং ছয়টি মূল কাজও উল্লেখ করেছেন।

ব্যাংকিং শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তরে অসামান্য সাফল্য

১. ডিজিটাল ব্যাংকিং এবং ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা বিকাশ করা

অনেক ভিয়েতনামী ব্যাংক সফলভাবে ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেছে, যার মাধ্যমে গ্রাহকরা অ্যাকাউন্ট খোলা, অর্থ স্থানান্তর, বিল পরিশোধ, সঞ্চয় আমানত তৈরি, মূলধন ধার করা ইত্যাদি সম্পূর্ণ অনলাইনে লেনদেন করতে পারবেন। এটি কেবল গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করে না বরং ব্যাংকগুলিকে পরিচালন ব্যয় হ্রাস করতে এবং বাজার সম্প্রসারণ করতেও সহায়তা করে।

২. নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগ

ব্যাংকিং শিল্প সক্রিয়ভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), বিগ ডেটা, ব্লকচেইন, বায়োমেট্রিক্স ইত্যাদির মতো নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগ করছে যাতে কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করা যায় এবং তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়। উদাহরণস্বরূপ, উপযুক্ত পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য গ্রাহকের ডেটা বিশ্লেষণে এআই ব্যবহার করা হয়; স্বচ্ছতা বৃদ্ধি এবং খরচ কমাতে আন্তর্জাতিক অর্থপ্রদানে ব্লকচেইন প্রয়োগ করা হয়।

BIDV- তে হ্যাক দ্য আইডিয়া প্রতিযোগিতা ২০২৪

৩. আন্তঃক্ষেত্রগত সহযোগিতা এবং সংযোগ জোরদার করা

একটি স্মার্ট এবং টেকসই ডিজিটাল ইকোসিস্টেম তৈরির জন্য ব্যাংকিং শিল্প অন্যান্য শিল্প এবং খাতের সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় সাধন করেছে। ব্যাংক এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থা, ব্যবসা এবং অন্যান্য সংস্থার মধ্যে ডেটা সংযোগ ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করতে, ঝুঁকি হ্রাস করতে এবং গ্রাহকদের উন্নত পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে।

চ্যালেঞ্জ এবং সমাধান

১. চ্যালেঞ্জ

অনেক সাফল্য সত্ত্বেও, ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় ব্যাংকিং শিল্প এখনও বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি, যার মধ্যে রয়েছে:

- তথ্য সুরক্ষা এবং সুরক্ষা: ব্যাংকিং পরিষেবার ডিজিটাইজেশন সাইবার আক্রমণ এবং গ্রাহকদের তথ্য ফাঁসের ঝুঁকি বাড়ায়।

- প্রযুক্তিগত অবকাঠামো: কিছু ব্যাংক, বিশেষ করে ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যাংকগুলির এখনও সীমিত প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রয়েছে, যার ফলে ডিজিটাল সমাধান স্থাপন করা কঠিন হয়ে পড়ে।

- মানবসম্পদ: তথ্য প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে উচ্চমানের মানবসম্পদ অভাব।

- ব্যবহারকারীর অভ্যাস: গ্রাহকদের একটি অংশ, বিশেষ করে বয়স্করা, এখনও ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহারে দ্বিধাগ্রস্ত এবং অপরিচিত।

2. সমাধান

উপরোক্ত চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য, ব্যাংকিং শিল্পকে নিম্নলিখিত সমাধানগুলি বাস্তবায়ন করতে হবে:

- প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে বিনিয়োগ বৃদ্ধি করুন: তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থা আপগ্রেড করুন, বড় ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষমতা নিশ্চিত করুন এবং গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষিত করুন।

- প্রশিক্ষণ ও মানবসম্পদ উন্নয়ন: নতুন প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল রূপান্তরের উপর ব্যাংক কর্মীদের প্রশিক্ষণ কর্মসূচি আয়োজন এবং দক্ষতা উন্নত করা।

- যোগাযোগ এবং আর্থিক শিক্ষার প্রচার করুন: প্রচারণা বৃদ্ধি করুন এবং গ্রাহকদের, বিশেষ করে বয়স্কদের, ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহারে পরিচালিত করুন।

- প্রযুক্তি কোম্পানিগুলির সাথে সহযোগিতা করুন: কার্যকর ডিজিটাল সমাধান বিকাশ এবং স্থাপনের জন্য প্রযুক্তি কোম্পানিগুলির সাথে সহযোগিতা করুন।

উপসংহার

ডিজিটাল রূপান্তর একটি অনিবার্য প্রবণতা এবং ভিয়েতনামী ব্যাংকিং শিল্পের জন্য তার প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা উন্নত করার, গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ করার এবং ডিজিটাল অর্থনীতির উন্নয়নে অবদান রাখার একটি সুযোগ। সরকার, স্টেট ব্যাংক এবং ঋণ প্রতিষ্ঠানগুলির দৃঢ় সংকল্পের সাথে, উপযুক্ত সমাধান বাস্তবায়নের পাশাপাশি, ভিয়েতনামী ব্যাংকিং শিল্প ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রায় গুরুত্বপূর্ণ সাফল্য অর্জন করতে থাকবে, নতুন যুগে একটি স্মার্ট, আধুনিক এবং টেকসই আর্থিক বাস্তুতন্ত্র গড়ে তোলার দিকে।/

ফান কোক ভিয়েতনাম

সূত্র: https://baolongan.vn/chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-viet-nam-huong-toi-he-sinh-thai-tai-chinh-thong-minh-trong-ky-nguyen-moi-a205314.html