পর্যটন পরিষেবার পেশাদারীকরণ

গত ৫ বছরে, মু ক্যাং চাই এলাকার মং জনগণের দ্বারা পরিচালিত এবং পরিচালিত পর্যটন পরিষেবাগুলি একটি পেশাদার দিকে বিকশিত হয়েছে, সহজাত জাতিগত সাংস্কৃতিক পরিচয় সংরক্ষণ করেছে, একটি সুন্দর ছাপ তৈরি করেছে, যা বিভিন্ন স্থান থেকে পর্যটকদের আকর্ষণ করেছে।

২০২১ সালে, পুং লুং কমিউনের তা চি লু গ্রামের মিঃ হো আ ডি সাহসের সাথে ব্যাংক থেকে ২০০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং ধার করে একটি সুউচ্চ পাহাড়ের চূড়ায় অবস্থিত ৬টি স্বয়ংসম্পূর্ণ কক্ষ সহ সি বাংলো নামে একটি হোমস্টে তৈরি করেন।

মিঃ হো এ ডি শেয়ার করেছেন: পর্যটনের শুরু থেকেই সাধারণ কমিউনিটি পর্যটন পদ্ধতির পরিবর্তে, সুযোগ-সুবিধার অভাবের পরিবর্তে, আমি একটি সম্পূর্ণ পর্যটন মডেল তৈরি করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ ছিলাম, কক্ষ, স্থান, ভূদৃশ্য থেকে শুরু করে মানবসম্পদ পর্যন্ত সুযোগ-সুবিধা উন্নয়ন এবং পর্যটকদের জন্য অভিজ্ঞতা তৈরিতে মনোযোগ দিয়েছিলাম। পর্যটকদের চাহিদা আরও ভালভাবে পূরণ করার জন্য আমি সক্রিয়ভাবে ইংরেজি যোগাযোগ শিখতে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের হিসাবে আমার গ্রাহক বেস চিহ্নিত করেছি।

সেই দৃঢ় সংকল্পের সাথে, মিঃ ডি সক্রিয়ভাবে হোমস্টে পরিষেবাগুলিকে কাজে লাগিয়েছেন এবং উন্নত করেছেন, টেরেসড ফিল্ডের সাথে সম্পর্কিত অভিজ্ঞতা। প্রতিটি কক্ষ কেবল খরচ কমানোর জন্য ডিজাইন এবং সজ্জিত করা হয়েছে।

দেয়াল এবং ছাদ পাইন কাঠ দিয়ে তৈরি, ছাদ বাঁশ দিয়ে তৈরি, অথবা মং মহিলাদের প্রশস্ত স্কার্ট, ব্রোকেড পর্দা, গাছের গুঁড়ি দিয়ে তৈরি চেয়ার এবং হাতে বোনা বাঁশের তৈরি জিনিসপত্র সাজসজ্জার জন্য ব্যবহৃত হয়। সহজ কিন্তু একটি সুরেলা এবং সুন্দর সমগ্র তৈরি করে।

সি বাংলোতে, সোপানযুক্ত মাঠের সৌন্দর্য উপভোগ করার পাশাপাশি, দর্শনার্থীরা স্থানীয় মানুষের দৈনন্দিন জীবনযাত্রার অভিজ্ঞতাও পেতে পারেন যেমন: লাঙল কাটা, কাটা, ধান রোপণ, মাঠে মাছ ধরা, ধান কাটা; প্যানপাইপ, বাঁশির মতো ঐতিহ্যবাহী বাদ্যযন্ত্র ব্যবহার শেখা...

গড়ে, প্রতি বছর, মিঃ ডি-এর পরিবারের সি বাংলো হাজার হাজার দর্শনার্থীকে স্বাগত জানায়, কেবল ধান কাটা এবং ফুলের মৌসুমেই নয়, বরং বছরব্যাপী থাকা এবং ভ্রমণের সময়ও, যা ৪ জন স্থানীয় কর্মীর জন্য নিয়মিত কর্মসংস্থান তৈরি করে।

মু ক্যাং চাই এলাকায়, হো আ ডি-এর মতো পর্যটন জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। এলাকার ১৪০টিরও বেশি আবাসন প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ৭০% পর্যন্ত এই পদ্ধতিতে গড়ে উঠেছে। এই জায়গাটিতে যত্ন সহকারে সম্পূর্ণ সজ্জিত কক্ষ, ব্যক্তিগত বাথরুমের ব্যবস্থা করা হয়েছে; কাঠ, বাঁশ, বেতের মতো স্থানীয় উপকরণ দিয়ে তৈরি... একটি শক্তিশালী জাতিগত সংস্কৃতি দিয়ে সজ্জিত, যা দর্শনার্থীদের জন্য একটি আরামদায়ক, বন্ধুত্বপূর্ণ অনুভূতি তৈরি করে।

এই প্রতিষ্ঠানগুলি প্রচুর ফুল ও গাছ সহ স্থান এবং ক্যাম্পাস তৈরিতে বিনিয়োগ করে, এবং চেক-ইনের চাহিদা পূরণের জন্য অনেক সুন্দর ক্ষুদ্রাকৃতির প্রাকৃতিক দৃশ্য তৈরি করে; খাবারগুলি ঐতিহ্যের সাথে আধুনিকতার মিশ্রণ ঘটায়, পরিষ্কার, সুস্বাদু এবং সুন্দর।

স্থানীয় পর্যটন কর্মীদের পর্যটন, গৃহস্থালি দক্ষতা, স্থানীয় ট্যুর গাইড, রান্না, বারটেন্ডিং, বিদেশী ভাষা শেখা ইত্যাদি বিষয়ে প্রশিক্ষণ কোর্স এবং বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণের জন্য উৎসাহিত এবং সহায়তা করা হয়।

এর মাধ্যমে, এটি এখানকার মং জনগণের মানসিকতা, পর্যটকদের সেবা প্রদানের পেশাদার পদ্ধতি, সক্রিয়ভাবে সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার, অ্যাপ্লিকেশন বুকিং, প্রচারণার পাশাপাশি ভ্রমণ সংস্থাগুলির সাথে পরিবারগুলিকে সংযুক্ত করতে, পর্যটকদের অনুসন্ধান এবং আকর্ষণ করতে সহায়তা করেছে।

রেস্তোরাঁ, খাবারের দোকান, মোটরবাইক ট্যাক্সি এবং পর্যটন আকর্ষণ থেকে পর্যটন পণ্য এবং পরিষেবাগুলিও স্থানীয় জনগণ এবং কর্তৃপক্ষ দ্বারা পেশাদার হয়ে ওঠার জন্য তৈরি এবং পরিচালিত হয়।

পর্যটন মৌসুমের আগে, স্থানীয়রা একই সাথে এলাকার আবাসন প্রতিষ্ঠান, রেস্তোরাঁ, কুলি এবং মোটরবাইক ট্যাক্সি ড্রাইভারদের সাথে বৈঠকের আয়োজন করে যাতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বাস্তবায়নের প্রতিশ্রুতি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে উপলব্ধি করা যায় এবং স্বাক্ষর করা যায়: দাম বৃদ্ধি না করা, নিয়ম অনুসারে দাম এবং হটলাইন পোস্ট করা; অতিথিদের স্বাগত জানানোর আগে একটি পরিষ্কার পরিবেশ নিশ্চিত করা, নিয়ম অনুসারে পর্যাপ্ত অপারেটিং শর্ত নিশ্চিত করা (ব্যবসায়িক নিবন্ধন, কর কোড নিবন্ধন, খাদ্য স্বাস্থ্যবিধি এবং সুরক্ষা শংসাপত্র, অগ্নি প্রতিরোধ এবং যুদ্ধ প্রশিক্ষণ শংসাপত্র, ইত্যাদি), আবাসন ঘোষণা করা, সভ্য এবং বন্ধুত্বপূর্ণভাবে অতিথিদের স্বাগত জানানো, পর্যটকদের হৃদয়ে একটি ভাল ধারণা তৈরি করা।

মিঃ লে জুয়ান ডুওং - মু ক্যাং চাই কমিউনের সংস্কৃতি - সামাজিক বিভাগের প্রধান বলেছেন:

কমিউনে পর্যটন কার্যক্রম আরও পেশাদার হয়ে উঠেছে। পর্যটকদের থাকার ব্যবস্থা, খাবার এবং পরিবহন পরিষেবা ব্যবসা কঠোরভাবে পরিচালিত হয়। পর্যটন আকর্ষণগুলিতে প্রবেশ ফি স্পষ্টভাবে পোস্ট করা হয়। যাত্রী পরিবহন যানবাহনগুলিকে তাদের নিজস্ব ইউনিফর্ম পরতে হবে, কার্ডে মূল্য তালিকাভুক্ত থাকতে হবে, ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অপারেটিং কার্ড জারি করা হবে এবং পরিচালনা বিধিমালা রয়েছে যেমন: কোনও অনুরোধ করা যাবে না, কোনও গ্রাহককে অনুরোধ করা যাবে না; স্বচ্ছ মূল্য; স্থানীয় চালকদের ড্রাইভিং লাইসেন্স রয়েছে। খাদ্য ব্যবসাগুলি জিনিসপত্রের দাম এবং হটলাইন ফোন নম্বর পোস্ট করেছে।

নিন বিন থেকে আগত পর্যটক মিসেস হোয়াং থি ট্রাং বলেন: পাকা ধানের মৌসুমে ভ্রমণের জন্য আমি মু ক্যাং চাইতে ফিরে আসার অনেক বছর হয়ে গেছে। সবকিছু অনেক বদলে গেছে। ঘরগুলি আরও সুন্দর এবং পরিষ্কার। পর্যটকদের জন্য আরও অভিজ্ঞতার ট্যুর এবং চেক-ইন পয়েন্ট রয়েছে এবং পরিষেবাটি আরও পেশাদার এবং আধুনিক। আমি সত্যিই এই পরিবর্তনটি পছন্দ করি।

পর্যটন সুবিধা, অবকাঠামো, পরিষেবা এবং মানব সম্পদের ধীরে ধীরে পেশাদারীকরণের ফলে মু ক্যাং চাই এলাকার উচ্চভূমি কমিউনগুলি প্রতি বছর ৩,০০,০০০ এরও বেশি পর্যটককে স্বাগত জানাতে সাহায্য করেছে, যার ফলে জনগণের জন্য ভালো আয় হচ্ছে এবং স্থানীয় দারিদ্র্য বিমোচন প্রচেষ্টায় সক্রিয়ভাবে অবদান রাখছে।

সূত্র: https://baolaocai.vn/chuyen-nghiep-hoa-dich-vu-du-lich-post884263.html