কর কর্তৃপক্ষ কর ফেরত নিরীক্ষণ করতে এবং ঝুঁকির ভিত্তিতে ফাইল শ্রেণীবদ্ধ করতে এআই ব্যবহার করে।

২০২৫ সাল থেকে করদাতাদের সহায়তা করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং বিগ ডেটা প্রয়োগ করা হবে, এবং একই সাথে কর প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতিও স্বয়ংক্রিয়করণ ও সরাসরি যোগাযোগ কমানোর দিকে পরিবর্তিত হবে।

২৬শে ডিসেম্বর সকালে, অর্থ মন্ত্রণালয় কর ও শুল্ক নীতি এবং পদ্ধতি নিয়ে করদাতাদের সাথে একটি সংলাপ সম্মেলন করে। প্রশাসনিক সংস্কারের মতো পরিচিত বিষয়গুলোর পাশাপাশি, কর খাত কর্তৃক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, কর ফেরত পর্যবেক্ষণ এবং করদাতা সহায়তায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ও বিগ ডেটার আনুষ্ঠানিক অন্তর্ভুক্তি একটি উল্লেখযোগ্য বিষয় ছিল।

মন্ত্রণালয়ের মতে, কর ফেরতের আবেদনগুলোর ঝুঁকির মাত্রা নির্ণয়ের জন্য বিগ ডেটা অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করা হচ্ছে, যা পূর্ববর্তী ম্যানুয়াল যাচাই বা কর্মীদের অভিজ্ঞতার ওপর ব্যাপকভাবে নির্ভরশীল পদ্ধতিগুলোকে প্রতিস্থাপন করছে। এই সিস্টেমটি ঘোষণার ইতিহাস, নগদ অর্থের প্রবাহ, ফেরতের পুনরাবৃত্তি এবং অসঙ্গতি বিশ্লেষণ করে আবেদনগুলোকে ঝুঁকির মাত্রা অনুযায়ী শ্রেণিবদ্ধ করে, এবং এর মাধ্যমে প্রথমে যাচাই করা হবে নাকি প্রথমে ফেরত দেওয়া হবে, সেই সিদ্ধান্ত নেয়।

উপমন্ত্রী কাও আন তুয়ান: করদাতাদের জন্য কর নীতি ও প্রশাসনিক পদ্ধতি সর্বদাই প্রধান উদ্বেগের বিষয়। ছবি: অর্থ মন্ত্রণালয়।

ক্রমবর্ধমান কর নথির প্রেক্ষাপটে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ বাস্তবায়ন করা হচ্ছে। ২০২২ সালে ইলেকট্রনিক ইনভয়েসের একযোগে বাস্তবায়নের পর থেকে কর ব্যবস্থা ২০ বিলিয়নেরও বেশি ইনভয়েস গ্রহণ ও প্রক্রিয়াজাত করেছে। বিপুল পরিমাণ ডেটার কারণে প্রচলিত ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিগুলো অনুপযুক্ত হয়ে পড়েছে, বিশেষ করে মূল্য সংযোজন কর ফেরত এবং ব্যক্তিগত আয়করের ক্ষেত্রে।

আরেকটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলো স্বয়ংক্রিয় ব্যক্তিগত আয়কর ফেরত ব্যবস্থা, যা এপ্রিল ২০২৫ থেকে কার্যকর হবে। কাগজের নথি জমা দেওয়া বা ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে, আয়, কর্তন এবং নিষ্পত্তির তথ্য সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মিলিয়ে দেখা হবে। এআই যাচাইয়ের প্রয়োজন এমন কেসগুলো বাছাই করতে সহায়তা করে, যার ফলে যোগ্য আবেদনগুলোর প্রক্রিয়াকরণের সময় কমে আসে।

১লা জুলাই থেকে ব্যক্তিগত কর শনাক্তকরণ নম্বরের পরিবর্তে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নম্বর ব্যবহারের মাধ্যমে এই উদ্যোগটিকে আরও শক্তিশালী করা হয়েছে। জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য সংযুক্ত করা কর কর্তৃপক্ষকে করদাতার তথ্যকে প্রমিত করতে, দ্বৈত কোড ও ভুল তথ্য কমাতে এবং কর ফেরতের ক্ষেত্রে জালিয়াতির ঝুঁকি হ্রাস করতে সহায়তা করে।

উপমন্ত্রী কাও আন তুয়ানের মতে, কর নীতি এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি করদাতাদের জন্য সর্বদা প্রধান উদ্বেগের বিষয়। ব্যবস্থাপনায় নতুন প্রযুক্তি প্রবর্তনের উদ্দেশ্য যান্ত্রিকভাবে নিয়মকানুন কঠোর করা নয়, বরং নথি আরও দ্রুত ও নির্ভুলভাবে প্রক্রিয়াকরণ করা এবং নাগরিক ও কর কর্তৃপক্ষের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগ কমানো।

অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনার বাইরেও, চ্যাটবট এবং স্বয়ংক্রিয় সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করদাতাদের সাহায্য করার জন্য এআই ব্যবহৃত হয়। করদাতারা সশরীরে কর অফিসে না গিয়েই তাদের দায়বদ্ধতা সম্পর্কে জানতে পারেন এবং নীতি ও পদ্ধতি সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন, যা উভয় পক্ষের চাপ কমায়।

সম্মেলনে অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান জানিয়েছে যে, কর ও শুল্ক খাতে ডিজিটাল সংস্কার প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে, পরিপালন ব্যয় হ্রাস করতে এবং স্বচ্ছতা বাড়াতে সাহায্য করেছে। দ্রুত কর ফেরত প্রক্রিয়াকরণ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে নগদ প্রবাহ উন্নত করতে সাহায্য করে, বিশেষ করে একটি অস্থির বাজারে।

শুল্ক খাতেও চ্যাটবট সিস্টেমের মাধ্যমে ঝুঁকি বিশ্লেষণ এবং ব্যবসায়িক সহায়তার ক্ষেত্রে এআই-এর প্রয়োগ শুরু হচ্ছে। ২০২৫ সালের ডিসেম্বরের মাঝামাঝি নাগাদ, ন্যাশনাল সিঙ্গেল উইন্ডো পোর্টাল থেকে ন্যাশনাল পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে ১,৪৫,০০০-এরও বেশি রেকর্ড সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়েছিল, যা প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণের সুযোগ করে দেয়।

কর ও শুল্ক ব্যবস্থাপনার আধুনিকীকরণ প্রক্রিয়ার একটি অংশ হলো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং বিগ ডেটার প্রয়োগ, যার লক্ষ্য হলো পদ্ধতিগত কাজ কমানো, খরচ হ্রাস করা এবং নিয়মকানুন প্রতিপালন উন্নত করা। যেহেতু বাজেটে এখনও নিয়মিত ব্যয় এবং উন্নয়নমূলক বিনিয়োগ নিশ্চিত করার প্রয়োজন রয়েছে, তাই করদাতাদের সহায়তা করা এবং রাজস্ব ক্ষতি সীমিত করা—উভয় ক্ষেত্রেই প্রযুক্তি ব্যবহার করে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনাকে একটি কার্যকর সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

এই বছরের সংলাপ সম্মেলনটি মতামত গ্রহণের পদ্ধতিতে একটি পরিবর্তন এনেছে। সশরীরে আলোচনার পাশাপাশি, কর কর্তৃপক্ষ সম্মেলন চলাকালীন একটি অনলাইন প্রশ্নোত্তর চ্যানেল চালু করেছে, যার উত্তরগুলো ইলেকট্রনিক পোর্টালে সর্বসাধারণের জন্য উপলব্ধ। এই পদ্ধতির ফলে আরও বেশি সংখ্যক করদাতা সম্মেলনে সশরীরে উপস্থিত না থেকেও তথ্য পেতে পারেন।

অর্থ মন্ত্রণালয় জানিয়েছে যে, আগামী সময়ে তারা আইনি কাঠামোর উন্নয়ন অব্যাহত রাখবে, কর ও শুল্ক ব্যবস্থাপনায় ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ প্রসারিত করবে এবং করদাতাদের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখবে। এর মূল লক্ষ্য হবে দ্রুততর ও অধিক স্বচ্ছতার সাথে নথি প্রক্রিয়াকরণ এবং মধ্যস্থতাকারীর সংখ্যা হ্রাস করা।

উৎস: https://nongnghiepmoitruong.vn/co-quan-thue-dung-ai-giam-sat-hoan-thue-phan-loai-rui-ro-ho-so-d791435.html