দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় ছাত্র ক্রীড়া উৎসবে অংশগ্রহণকারী অতিথিদের জন্য হোটেলগুলিতে নিরাপত্তা এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করা

২৮ মে সন্ধ্যায় দা নাং-এ ২০২৪ সালে ১৩তম দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় স্কুল ক্রীড়া উৎসবের প্রস্তুতিমূলক কাজ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিতে প্রচার ও প্রচারের জন্য অনুষ্ঠিত সভায় দা নাং শহরের পর্যটন বিভাগের প্রধানের মতামত এই ছিল।

দা নাং পর্যটন বিভাগ ১৩তম দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় ছাত্র ক্রীড়া উৎসবের পরিষেবা কার্যক্রম সম্পর্কে হোটেল, পর্যটন আকর্ষণ এবং পরিবহন ইউনিটের পরিচালকদের অবহিত করার জন্য একটি সভা করেছে।

সভায়, দা নাং সিটির পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি হোই আন বলেন যে ১৩তম দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় ছাত্র ক্রীড়া উৎসব (খেলা) দা নাং সিটিতে ৩১ মে থেকে ৯ জুন পর্যন্ত অনুষ্ঠিত হয়েছে, যেখানে ১০টি দেশের ক্রীড়া প্রতিনিধিদলের ১,৩০০ জনেরও বেশি ক্রীড়াবিদ এবং কোচ অংশগ্রহণ করেছেন: ব্রুনাই, কম্বোডিয়া, ইন্দোনেশিয়া, লাওস, মালয়েশিয়া, মায়ানমার, ফিলিপাইন, সিঙ্গাপুর, থাইল্যান্ড এবং ভিয়েতনাম। এটি কেবল শহরের পার্টি এবং রাষ্ট্রের একটি রাজনৈতিক এবং বৈদেশিক বিষয়ক অনুষ্ঠান নয়, বরং শহরের জন্য এই অঞ্চলের বন্ধুদের কাছে এশিয়ার একটি শীর্ষস্থানীয় ইভেন্ট এবং পর্যটন গন্তব্য, শহরের ভাবমূর্তি পরিচয় করিয়ে দেওয়ার এবং প্রচার করার একটি সুযোগও।

দা নাং-এর পর্যটন বিভাগের পক্ষ থেকে, কংগ্রেসের হোটেলগুলির জন্য লজিস্টিক পরিষেবার কাজ পরিচালনা ও নির্দেশনা দেওয়ার জন্য এবং বিদ্যুৎ কোম্পানি এবং জল সরবরাহ কোম্পানিকে কংগ্রেস পরিবেশনকারী হোটেলগুলিতে বিদ্যুৎ ও জল সরবরাহের পরিকল্পনা নিশ্চিত করার জন্য অনুরোধ করার জন্য সরকারী প্রেরণ করা হয়েছে। একই সাথে, পর্যটন বিভাগ কংগ্রেসের জন্য লজিস্টিক পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্বাচিত হোটেলগুলিতে নিরাপত্তা পরিস্থিতি, নিরাপত্তা, পরিষেবার মান এবং পরিষেবার মান পরীক্ষা করার জন্য সিটি পুলিশের সাথে সমন্বয় করেছে।

"পর্যটন বিভাগ আয়োজক কমিটি কর্তৃক নির্বাচিত হোটেল এবং পরিষেবা ব্যবসার সকল পরিচালক, ব্যবস্থাপক এবং কর্মীদের প্রচেষ্টাকে স্বীকৃতি জানায়, যারা কংগ্রেসের জন্য সক্রিয়ভাবে পরিদর্শন, পর্যালোচনা এবং সরবরাহ প্রস্তুত করেছেন," মিসেস আন শেয়ার করেছেন।

নির্বাচিত হোটেলগুলি ১৩তম দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় স্কুল গেমসের সরবরাহের জন্য প্রস্তুত।

তদনুসারে, আন্তঃবিষয়ক প্রতিনিধিদলের পরিদর্শন ফলাফলে হোটেলগুলির সুবিধাগুলি রেকর্ড করা হয়েছে যেমন: সম্পূর্ণ আইনি নথি; কংগ্রেস পরিবেশনের জন্য প্রস্তুতির ক্ষেত্রে সমস্ত হোটেলের উচ্চ সচেতনতা; পরিষ্কার স্যানিটেশন, পূর্ণ সুযোগ-সুবিধা এবং সরঞ্জাম; অগ্নি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা এবং খাদ্য সুরক্ষার শর্তাবলী মূলত নিয়ম মেনে চলে।

এছাড়াও, পরিদর্শনের মাধ্যমে, আন্তঃবিষয়ক পরিদর্শন দল হোটেলগুলিকে অগ্নি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা ও সুরক্ষা, খাদ্য স্বাস্থ্যবিধি এবং সুরক্ষা, বিশেষ করে স্বাস্থ্যবিধি কাজের প্রয়োজনীয়তাগুলি পর্যালোচনা এবং মনোযোগ অব্যাহত রাখার জন্য স্মরণ করিয়ে দিয়েছে এবং অনুরোধ করেছে যাতে সমস্ত ক্ষেত্রে পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিত করা যায়। হোটেলগুলিকে মনোযোগ দিতে হবে এবং খাদ্য ব্যবস্থা সমানভাবে বাস্তবায়ন করতে হবে, বিশেষ করে মুসলিম অতিথিদের জন্য, চিকিৎসা ও নিরাপত্তা বাহিনীর জন্য কক্ষ সম্পূর্ণরূপে সাজানো; হোটেলে অনুষ্ঠান সম্পর্কে যোগাযোগের কাজ জোরদার করতে হবে...

আরিয়ানা দানাং ইন্টারন্যাশনাল কনভেনশন প্যালেসের নির্বাহী পরিচালক ট্রুং ল্যান হুওং-এর মতে, ১৩তম দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় ছাত্র ক্রীড়া প্রতিনিধিদলের ১,৩০০ জনেরও বেশি প্রতিনিধি এবং ক্রীড়াবিদকে সংবর্ধনা অনুষ্ঠানে স্বাগত জানাতে পেরে ইউনিটটি সম্মানিত বোধ করছে।

"আমরা গ্রুপের জন্য সবচেয়ে অনুকূল, নিরাপদ এবং আরামদায়ক পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য সাবধানতার সাথে এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে প্রস্তুতি নিয়েছি। আধুনিক অবকাঠামো, পেশাদার পরিষেবা এবং নিবেদিতপ্রাণ কর্মীদের সাথে, আমরা দা নাং-এ গ্রুপের জন্য স্মরণীয় অভিজ্ঞতা এবং চমৎকার স্মৃতি বয়ে আনার আশা করি," মিসেস হুওং বলেন।

এদিকে, বিয়েন ভ্যাং এবং গোল্ডেন সি হোটেল দুটির প্রতিনিধি, নির্বাহী পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি মাই ট্রিনহ বলেন: "যখন আমাদের ক্রীড়াবিদদের থাকার ব্যবস্থা এবং খাবার পরিবেশনের জন্য একটি স্থান হিসেবে নির্বাচিত করা হয়েছিল, তখন আমরা সক্রিয়ভাবে সুযোগ-সুবিধাগুলি আপগ্রেড করেছি; সমস্ত পরিষেবা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিদর্শন করেছি এবং সম্পূর্ণ ক্যামেরা সিস্টেম প্রতিস্থাপন করেছি। একই সাথে, আমরা আরও কর্মী নিয়োগ করেছি, তাদের স্বাস্থ্য এবং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে দলকে সর্বোত্তমভাবে সেবা প্রদান করেছি।"

আরিয়ানা দানাং আন্তর্জাতিক কনভেনশন প্যালেস ১৩তম দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় ছাত্র ক্রীড়া প্রতিনিধিদলের ১,৩০০ জনেরও বেশি প্রতিনিধি এবং ক্রীড়াবিদদের সংবর্ধনা অনুষ্ঠানে স্বাগত জানাতে প্রস্তুত।

কংগ্রেসের জন্য নিখুঁত নিরাপত্তা, সুরক্ষা এবং সর্বোত্তম প্রস্তুতি এবং পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য, দা নাং পর্যটন বিভাগের নেতারা হোটেলগুলিকে কংগ্রেসের সময় আয়োজক কমিটি, উপযুক্ত বিভাগ, সংস্থা এবং কার্যকরী শাখাগুলির নির্দেশাবলী, নির্দেশিকা এবং মোতায়েনের কঠোরভাবে মেনে চলা এবং বাস্তবায়নের নির্দেশ দেন।

কংগ্রেস প্রতিনিধিদল হোটেলগুলিতে চেক-ইন করার আগে, হোটেল পরিচালকদের পর্যটন বিভাগ - সিটি পুলিশের যৌথ পরিদর্শন দল কর্তৃক সুপারিশকৃত প্রয়োজনীয়তাগুলি, বিশেষ করে অগ্নি প্রতিরোধ ও লড়াইয়ের কাজ এবং হোটেলে খাদ্য স্বাস্থ্যবিধি এবং সুরক্ষার জন্য একটি সাধারণ পরিদর্শন, পর্যালোচনা এবং পরিপূরক পরিচালনা করতে হবে। কংগ্রেস প্রতিনিধিদলের জন্য সম্পূর্ণ নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য, কোনও পদক্ষেপে, এমনকি ক্ষুদ্রতম পদক্ষেপেও, ব্যক্তিগত বা অবহেলা করবেন না।

বিশেষ করে, সমস্ত সুযোগ-সুবিধা, পরিষেবা, মানবসম্পদ পর্যালোচনা করে... ৫টি মৌলিক প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করতে হবে যার মধ্যে রয়েছে: নিরাপত্তা নিশ্চিত করা (পরিষেবা নিরাপত্তা, সুযোগ-সুবিধা, খাদ্য স্বাস্থ্যবিধি এবং নিরাপত্তা); পেশাদার, পরিষ্কার, সবুজ, সুন্দর, সন্তোষজনক পরিষেবার মান নিশ্চিত করা, পর্যটকদের অভিজ্ঞতার মূল্য এবং সন্তুষ্টি আনা; পরিষেবার মান নিশ্চিত করা: মনোভাব, পরিষেবা দক্ষতা, গ্রাহক যত্ন দক্ষতা, পরিস্থিতি পরিচালনার দক্ষতা, অতিথি অভ্যর্থনা প্রক্রিয়া; ব্যবসায়িক নীতি, পদোন্নতি, মূল্য নিবন্ধন, মূল্য তালিকা (বিশেষ করে এমন পরিষেবা যা অতিথিরা নিজেরাই পরিশোধ করেন) নিশ্চিত করা এবং প্রচার করা; পর্যটন পরিষেবা প্রতিষ্ঠানে অতিথিদের সাথে সম্পর্কিত ঘটনা পরিচালনার জন্য পরিকল্পনা এবং পদ্ধতি।

এছাড়াও, হোটেলগুলি কংগ্রেসে অংশগ্রহণকারী প্রতিনিধিদের জন্য ভ্রমণ কর্মসূচি চালু করার জন্য শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ মন্ত্রণালয়ের সাথে সমন্বয় করে যাতে প্রতিনিধিদের আরও বেশি পছন্দ থাকে।

দা নাং জাদুঘর, চাম ভাস্কর্য জাদুঘর, চারুকলা জাদুঘর, নগু হান সন সিনিক এরিয়া, থান তাই মাউন্টেন ট্যুরিস্ট এরিয়া... এর মতো গন্তব্যগুলিতে ৮ জুন পর্যটন কংগ্রেসে যোগদানকারী দর্শনার্থীদের জন্য বিশেষ প্রণোদনা নীতি রয়েছে।/

সূত্র: https://toquoc.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-tai-cac-khach-san-cho-khach-du-dai-hoi-the-thao-hoc-sinh-dong-nam-a-20240529115443846.htm