প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারে নতুন প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা

কোয়াং নিন প্রদেশ সর্বদা প্রশাসনিক সংস্কার (এআর), বিশেষ করে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার (এপি) কে কৌশলগত গুরুত্বের একটি অগ্রগতি হিসেবে চিহ্নিত করে। নতুন যুগের ক্রমবর্ধমান উচ্চ চাহিদার মুখোমুখি হয়ে, ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল, কোয়াং নিন যন্ত্রপাতিটিকে সুবিন্যস্ত করার জন্য, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য এবং জনগণ ও ব্যবসার পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য সমন্বিতভাবে অনেক সমাধান বাস্তবায়ন করে আসছে।

হাই হোয়া কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মীরা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানের জন্য জনগণকে নির্দেশনা দেন।

বর্তমানে, প্রদেশটি ১,৩৯৭টি প্রশাসনিক পদ্ধতির ঘোষণা এবং পোস্টিং সম্পন্ন করেছে, যার মধ্যে ১,১১৮টি প্রাদেশিক-স্তরের পদ্ধতি এবং ২৭৯টি কমিউন-স্তরের পদ্ধতি রয়েছে। সমস্ত জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সম্পূর্ণরূপে আপডেট করা হয়েছে এবং জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ। পদ্ধতিগুলি ফর্ম, ডসিয়ার উপাদান এবং প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির ক্ষেত্রে মানসম্মত, যা মানুষকে অনলাইন নিষ্পত্তির অগ্রগতি সহজেই অ্যাক্সেস এবং পর্যবেক্ষণ করতে সহায়তা করে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, প্রাদেশিক এবং কমিউন-স্তরের পাবলিক প্রশাসনিক কেন্দ্রগুলিতে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য ১০০% ফি এবং চার্জ নগদহীন পদ্ধতিতে বাস্তবায়িত হয়েছে। বর্তমান পদ্ধতিগুলির বেশিরভাগই ৩ এবং ৪ স্তরে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা হিসাবে সরবরাহ করা হয়। ব্যবসা নিবন্ধন, নির্মাণ লাইসেন্সিং, জমি নিবন্ধন, কর ঘোষণা ইত্যাদির মতো অনেক গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ অনলাইনে করা যেতে পারে, যা নথি প্রক্রিয়াকরণের সময় ৩০-৫০% কমাতে সাহায্য করে, মানুষ এবং ব্যবসার জন্য খরচ এবং প্রচেষ্টা সাশ্রয় করে। প্রাদেশিক পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল বা জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে, লোকেরা নথি জমা দিতে পারে, প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে পারে এবং পাবলিক ডাক পরিষেবার মাধ্যমে ঘরে বসে ফলাফল পেতে পারে। অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রচারের জন্য, নেটওয়ার্ক অপারেটররা মানুষ, ইউনিট এবং সংস্থাগুলিকে প্রায় ৫৫,০০০ বিনামূল্যে ব্যক্তিগত ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রদান করেছে।

পদ্ধতিগত সংস্কারের পাশাপাশি, কোয়াং নিন আধুনিক প্রশাসনিক অবকাঠামো উন্নয়নের উপর বিশেষ মনোযোগ দিচ্ছেন। তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থা এবং বিস্তৃত এলাকা নেটওয়ার্কগুলিতে বিনিয়োগ করা হয়েছে, যা প্রদেশ থেকে কমিউনের সাথে সমলয়ে সংযোগ স্থাপন করে, মসৃণ এবং নিরাপদ তথ্য নিশ্চিত করে। কাগজের নথি পরিচালনার ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে প্রতিস্থাপন করে, রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলির ১০০% ক্ষেত্রে ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা ব্যবস্থা সমানভাবে স্থাপন করা হয়েছে।

প্রদেশটি জাতীয় ডেটা সিস্টেমের সাথে 32টি বিশেষায়িত ডাটাবেসের সংযোগ সম্পন্ন করেছে, যা কার্যকরভাবে ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনার কাজে পরিবেশন করছে। বিশেষ করে, কোয়াং নিনহ FPT IS-এর সাথে সহযোগিতা করে একটি নতুন তথ্য ব্যবস্থা তৈরি করেছে যাতে ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্মে প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করা যায় যা আন্তর্জাতিক মান পূরণ করে, ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং প্রদেশের ডেটা ইন্টিগ্রেশন সেন্টারের সাথে সংযোগ স্থাপন করে। এই সিস্টেমটি ডেটা প্রমাণীকরণ, রূপান্তর এবং সিঙ্ক্রোনাইজেশনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার প্রক্রিয়া সহজতর করে, মানুষ এবং ব্যবসার জন্য পরিষেবার মান উন্নত করে।

যুব ইউনিয়ন বাহিনী তার অগ্রণী ভূমিকা পালন করে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানে স্বেচ্ছায় জনগণকে সমর্থন এবং নির্দেশনা দেয়।

জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে পিপল অ্যান্ড বিজনেস সার্ভিস ইনডেক্সের মূল্যায়ন ফলাফলের সারসংক্ষেপ প্রতিবেদন অনুসারে, ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরের শেষ নাগাদ, প্রদেশটি ৮৬.৭২ পয়েন্ট (আগস্টের তুলনায় ১০.৯৯ পয়েন্ট বেশি) অর্জন করেছে, যা ৩৪টি প্রদেশ এবং শহরগুলির মধ্যে ৭টি স্থান অর্জন করেছে (আগস্ট ২০২৫ এর তুলনায় ১৬টি স্থান বেশি)। যার মধ্যে ৪/৬টি সূচক স্কেলের তুলনায় উচ্চ ছিল, যার মধ্যে রয়েছে: অনলাইন পেমেন্ট সূচক ৯.৮৯/১০ পয়েন্টে পৌঁছেছে; সন্তুষ্টি সূচক ১৭.৬৯/১৮ পয়েন্টে পৌঁছেছে; প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির অগ্রগতি সূচক ১৭.৯৮/২০ পয়েন্টে পৌঁছেছে; প্রশাসনিক পদ্ধতি ফাইল ডিজিটাইজেশন সূচক ১৭.৯২ পয়েন্ট/২২ পয়েন্টে পৌঁছেছে)। উপরোক্ত পরিসংখ্যানগুলি প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারে প্রদেশের প্রচেষ্টা, জনগণকে আরও ভালভাবে সেবা প্রদান এবং ব্যবসায়ী সম্প্রদায় এবং বিনিয়োগকারীদের জন্য একটি স্বচ্ছ এবং আকর্ষণীয় বিনিয়োগ এবং ব্যবসায়িক পরিবেশ তৈরির জন্য একটি কম্প্যাক্ট, কার্যকর এবং দক্ষ কম্পিউটার সিস্টেম তৈরির প্রচেষ্টাকে আংশিকভাবে প্রতিফলিত করে।

নতুন উন্নয়ন পর্যায়ে ক্রমবর্ধমান উচ্চতর প্রয়োজনীয়তার সাথে, বিশেষ করে নতুন মেয়াদে নির্ধারিত লক্ষ্য, লক্ষ্য এবং মূল কাজগুলি বাস্তবায়নের দৃঢ় সংকল্পের সাথে, প্রদেশ এবং প্রাসঙ্গিক বিভাগ এবং শাখাগুলি প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলিকে সহজ করার জন্য গবেষণা এবং সমাধান স্থাপন অব্যাহত রাখবে, বিশেষ করে বিনিয়োগ, জমি, নির্মাণ ইত্যাদি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলিতে; বিভাগ এবং শাখাগুলির বেশ কয়েকটি পদ্ধতি পর্যালোচনা এবং স্থানান্তর করার প্রস্তাব, প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারে একটি সাধারণ কেন্দ্রবিন্দু গঠনের জন্য প্রাদেশিক অর্থনৈতিক অঞ্চল ব্যবস্থাপনা বোর্ডের কার্যাবলী এবং কাজে যুক্ত করার প্রস্তাব, শিল্প পার্কগুলিতে FDI উদ্যোগ এবং বিনিয়োগ উদ্যোগগুলিকে সমর্থন এবং আকর্ষণ করার জন্য। একই সাথে, "অপ্টিমাইজেশন, সরলতা, ডিজিটালাইজেশন" এর দিকে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি নিয়ন্ত্রণ, পর্যালোচনা এবং নিখুঁত করার কাজটি ভালভাবে বাস্তবায়ন করা, নিশ্চিত করা যে 2025 সালের শেষ নাগাদ, বিনিয়োগ, উৎপাদন, ব্যবসা এবং মানুষের জীবনের সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলির প্রক্রিয়াকরণের সময় কমপক্ষে 30% হ্রাস পাবে।

এর পাশাপাশি, আমরা নীতিমালা সামঞ্জস্য এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার প্রক্রিয়া উন্নত করার ভিত্তি হিসেবে কাজ করার জন্য সরকারী পরিষেবাগুলির সাথে মানুষ এবং ব্যবসার সন্তুষ্টির স্তরের পরিদর্শন এবং মূল্যায়ন জোরদার করব। একই সাথে, আমরা রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির কার্যক্রমে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করব, নিশ্চিত করব যে তথ্য সংযুক্ত এবং ভাগ করা হয়েছে; দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনায় প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের, বিশেষ করে তৃণমূল পর্যায়ের কর্মচারীদের ক্ষমতা উন্নত করব।

সং হা

সূত্র: https://baoquangninh.vn/no-luc-thuc-hien-cac-yeu-cau-moi-cua-nhiem-vu-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-3378465.html