সিস্টেমটিকে আরও কার্যকর এবং জনগণের আরও কাছাকাছি করে তোলা।

দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলটি চালু হওয়ার এক বছর পর প্রশাসনিক সংস্কার, ডিজিটাল রূপান্তর এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য সেবার মানের উন্নতিতে ইতিবাচক পরিবর্তন পরিলক্ষিত হয়েছে।

♦ কমরেড বুই থান তোয়ান , প্রাদেশিক পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির সদস্য, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের পরিচালক: অবকাঠামো, প্রযুক্তি এবং মানবসম্পদের প্রতিবন্ধকতা দূরীকরণ।

দ্বিস্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠার ফলে বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের উন্নয়ন প্রবৃদ্ধির একটি প্রধান চালিকাশক্তি হয়ে উঠেছে।

তবে, এলাকাটি এখনও অনেক বড় সমস্যার সম্মুখীন। তথ্যপ্রযুক্তি পরিকাঠামো এবং ডেটাবেসগুলো সমন্বিত নয়, বিশেষ করে শহরাঞ্চল ও প্রত্যন্ত অঞ্চলের মধ্যে; অনেক তথ্য ব্যবস্থা পরস্পর সংযুক্ত নয়। একীভূতকরণের আগে জেলা পর্যায়ের বিপুল পরিমাণ আর্কাইভ করা নথিপত্র সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাইজ করা হয়নি, যার ফলে প্রশাসনিক কার্যধারায় প্রবেশাধিকার এবং সমাধানে অসুবিধা সৃষ্টি হচ্ছে। এছাড়াও, প্রদেশের বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত মানবসম্পদ দ্রুত ও টেকসই উন্নয়নের চাহিদা পূরণ করতে পারছে না এবং শীর্ষস্থানীয় বিশেষজ্ঞের অভাব রয়েছে। পৌরসভা পর্যায়েও তথ্যপ্রযুক্তি কর্মীর অপ্রতুলতা রয়েছে…

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ ডিজিটাল অবকাঠামোর সমন্বিত উন্নয়নে বিনিয়োগের ওপর মনোযোগ দিতে, সরঞ্জাম আধুনিকীকরণে অগ্রাধিকার দিতে এবং টেলিযোগাযোগ পরিধি সম্প্রসারণে প্রদেশকে পরামর্শ প্রদান অব্যাহত রাখবে। একই সাথে, এটি ডিজিটাল সরকার, ডিজিটাল অর্থনীতি এবং ডিজিটাল সমাজ—এই তিনটি স্তম্ভ জুড়ে ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করবে এবং যৌথ ও বিশেষায়িত ডেটাবেস প্রতিষ্ঠা করবে। মানবসম্পদের ক্ষেত্রে, মূল সমাধান হলো তৃণমূল পর্যায়ের কর্মকর্তাদের ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণের ওপর মনোযোগ দেওয়া এবং বিশেষজ্ঞদের আকৃষ্ট করার জন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা গড়ে তোলা।

♦ জনাব লে দাই থাং , পার্টি কমিটির উপ-সচিব এবং ইয়া কাও ওয়ার্ডের গণকমিটির চেয়ারম্যান: নিজ নিজ দায়িত্ব পালনে সক্ষম কর্মকর্তাদের একটি দল গঠন করা।

নতুন মডেলটি শাসন পদ্ধতিতে ইতিবাচক পরিবর্তন নিয়ে আসে, যা প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা থেকে উন্নয়নমূলক শাসনে স্থানান্তরিত হয় এবং পরিষেবা প্রদানের কেন্দ্রে থাকে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানসমূহ। ক্ষমতার সুস্পষ্ট বিকেন্দ্রীকরণ ও হস্তান্তর সকল ক্ষেত্রে কাজের প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে এবং ব্যবস্থাপনার দক্ষতা বাড়াতে সাহায্য করে।

উন্নত প্রশাসনিক সক্ষমতা সামাজিক-অর্থনৈতিক উন্নয়নে অবদান রেখেছে। বাণিজ্য ও সেবাখাত ক্রমাগত বৃদ্ধি পেয়েছে, কৃষি উৎপাদন টেকসইভাবে বিকশিত হয়েছে এবং নগর ও ভূমি ব্যবস্থাপনা ক্রমান্বয়ে আরও সুসংগঠিত হয়েছে। প্রশাসনিক সংস্কার ও ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত হয়েছে এবং আবেদনপত্র সময়মতো ও নির্ভুলভাবে প্রক্রিয়াকরণের হার একটি উচ্চ পর্যায়ে পৌঁছেছে। ২০২৫ সালের মধ্যে, ইয়া কাও জনসেবার ক্ষেত্রে ১০২টি কম্যুন ও ওয়ার্ডের মধ্যে ১০ম এবং প্রশাসনিক সংস্কারের ক্ষেত্রে ১২তম স্থান অধিকার করবে।

তবে, সরকারি কর্মচারীর ঘাটতি ও তাদের মানের তারতম্য, বিপুল কাজের চাপ এবং একাধিক দায়িত্বের প্রয়োজন হয় এমন অনেক পদের কারণে এলাকাটি এখনও সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। আগামী সময়ে, ওয়ার্ডটি তার সাংগঠনিক কাঠামোকে সুসংহত করা, কর্মী ও সরকারি কর্মচারীদের মান উন্নত করা, প্রশাসনিক শৃঙ্খলা ও নিয়মানুবর্তিতা জোরদার করা, ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা এবং জনগণের জন্য সেবার মান উন্নত করার কাজ চালিয়ে যাবে।

♦ জনাব নগুয়েন নগোক তুয়ান , জুয়ান ফুওক কম্যুনের গণ কমিটির চেয়ারম্যান: স্থানীয় সরকার স্থিতিশীল ও কার্যকরভাবে পরিচালিত হয়।

প্রাথমিক নানা প্রতিবন্ধকতা সত্ত্বেও, পার্টি কমিটি ও সরকারের দৃঢ় নেতৃত্ব ও নির্দেশনা এবং জনগণের ঐকমত্যের ফলে স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা ক্রমান্বয়ে স্থিতিশীল হয়েছে এবং এর সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত হয়েছে।

পুনর্গঠনের পর একটি উল্লেখযোগ্য সাফল্য হলো সাংগঠনিক কাঠামোর সুবিন্যাস, যেখানে যোগাযোগের সুস্পষ্ট ও স্বতন্ত্র মাধ্যম রয়েছে; বিভিন্ন সংস্থা ও বিশেষায়িত বিভাগগুলোর মধ্যে সমন্বয় ক্রমশ পদ্ধতিগত হয়ে উঠেছে। জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র স্থিতিশীল কার্যক্রম বজায় রাখে এবং নাগরিকদের জন্য বহু প্রশাসনিক প্রক্রিয়া দ্রুততার সাথে সম্পন্ন করে। প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তরের ফলে বহু ইতিবাচক পরিবর্তন এসেছে, যার মধ্যে রয়েছে নথি ডিজিটাইজেশনের উচ্চ হার এবং ইলেকট্রনিক নথি, ডিজিটাল স্বাক্ষর ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের প্রয়োগকে ক্রমবর্ধমানভাবে উৎসাহিত করা।

♦ জনাব দিন কোয়াং থাং , পরিচালক, ডাক লাক ইলেকট্রিক্যাল ইকুইপমেন্ট জয়েন্ট স্টক কোম্পানি: ব্যবসায়িক উন্নয়নে আরও গতি সঞ্চার করা

বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম উৎপাদন খাতে কর্মরত একটি প্রতিষ্ঠান হিসেবে, আমরা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির স্থিতিশীলতা এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রতি সরকারের সমর্থন নিয়ে অত্যন্ত উদ্বিগ্ন। রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনায় ইতিবাচক পরিবর্তন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে সাহসিকতার সাথে বিনিয়োগ করতে এবং তাদের উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম সম্প্রসারণে আরও বেশি আত্মবিশ্বাস জুগিয়েছে।

আমি আশা করি, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলটি একটি স্বচ্ছ, উন্মুক্ত এবং ব্যবসাবান্ধব বিনিয়োগ পরিবেশ তৈরিতে কার্যকর থাকবে। আমি আশা করি, সরকারের সকল স্তর সংলাপ জোরদার করবে, ব্যবসার অসুবিধাগুলো শুনবে এবং দ্রুত সমাধান করবে, বিশেষ করে ডিজিটাল রূপান্তর, প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন এবং উচ্চমানের মানবসম্পদ প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে। এটি ব্যবসাগুলোকে দীর্ঘমেয়াদে আত্মবিশ্বাসের সাথে বিকশিত হতে এবং এলাকার আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে ইতিবাচক অবদান রাখতে একটি গুরুত্বপূর্ণ চালিকাশক্তি হিসেবে কাজ করবে।

♦ মিসেস নগুয়েন থি আন মাই , প্রশাসনিক সংস্কার বিভাগের প্রধান, অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগ: জনগণের সেবায় উদ্ভাবন ও সৃজনশীলতা

দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলটি এক বছর ধরে চালু রাখার পর সবচেয়ে লক্ষণীয় পরিবর্তন হলো কর্মী ও সরকারি কর্মচারীদের দায়িত্ববোধ এবং সেবামূলক মনোভাবের উন্নতি; প্রশাসনিক কার্যপদ্ধতি পরিচালনায় ব্যবস্থাপনা-কেন্দ্রিক মানসিকতা থেকে সেবা-কেন্দ্রিক মানসিকতায় জোরালো পরিবর্তন এসেছে।

অন্যতম উল্লেখযোগ্য সাফল্য হলো, প্রদেশটি শতভাগ প্রশাসনিক কার্যক্রম ভৌগোলিক অবস্থান নির্বিশেষে বাস্তবায়ন করেছে, যা জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য সরকারি পরিষেবা প্রাপ্তির অনুকূল পরিবেশ তৈরি করেছে। এর ফলে, আবেদনপত্র সময়মতো প্রক্রিয়াকরণের হার উন্নত হয়েছে এবং প্রশাসনিক কার্যক্রম বাস্তবায়নের সময় ও খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। বিশেষত ২০২৫ সালে, প্রদেশটি অনেক গুরুত্বপূর্ণ প্রশাসনিক কার্যক্রমের প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রায় ৩০% কমিয়েছে; সরকারের নির্দেশনা অনুযায়ী, ২০২৬ সালের মধ্যে এটি প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং নিয়ম পালনের খরচ আরও কমপক্ষে ৫০% কমানোর লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছে।

এছাড়াও, ক্ষমতার বিকেন্দ্রীকরণ ও হস্তান্তর এবং সেই সাথে নেতাদের জবাবদিহিতা স্থানীয় সরকারগুলোকে আরও বেশি সক্রিয় হতে সক্ষম করেছে। অনেক সমস্যার সমাধান তৃণমূল পর্যায়েই হয়, যা দায়িত্ব এড়ানোর প্রবণতা কমায় এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থার দক্ষতা ও কার্যকারিতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে। ফলস্বরূপ, ২০২৫ সালে প্রদেশটির জনপ্রশাসন সংস্কার সূচক (পিএআর ইনডেক্স) ৮৯.৩৮ পয়েন্টে পৌঁছেছে, যা ৩৪টি প্রদেশ ও শহরের মধ্যে ২২তম স্থান অধিকার করেছে এবং এটি সাম্প্রতিক বছরগুলোর মধ্যে সর্বোচ্চ।

♦ ইয়া লি কম্যুনের বাসিন্দা জনাব চু ভান থাও : দ্রুত উত্তরণের লক্ষ্যে অসুবিধাগুলো অকপটে স্বীকার করা।

আমি লক্ষ্য করেছি যে, ইয়া লি কম্যুনের কর্মচারী ও কর্মকর্তারা জনগণের সেবায় দক্ষতা অর্জনের লক্ষ্যে প্রশাসনিক ব্যবস্থা পরিচালনায় বহু প্রচেষ্টা ও উদ্যোগ গ্রহণ করেছেন।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, আমার মতে, যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মীর মান অপর্যাপ্ত ও দুর্বল রয়ে গেছে। যখন কাজের চাপ বাড়ে এবং কর্মভার বৃদ্ধি পায়, তখন স্থানীয় প্রশাসনিক ব্যবস্থা জনগণের চাহিদা সম্পূর্ণরূপে মেটাতে পারে না। এছাড়াও, পৌরসভার ভৌত অবকাঠামো এবং তথ্যপ্রযুক্তি অবকাঠামোর উন্নতি প্রয়োজন।

এই ঘাটতিগুলো অবিলম্বে সমাধান করা প্রয়োজন, যাতে সরকারি সংস্থা তার কার্যকারিতার মান উন্নত করতে, কার্যকরভাবে আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন বাস্তবায়ন করতে এবং জনগণের জীবনযাত্রার মান উন্নত করতে পারে।

প্রতিবেদক (সংকলিত)

উৎস: https://baodaklak.vn/phong-su-ky-su/202605/de-bo-may-hoat-dong-hieu-qua-gan-dan-hon-33777af/