নাগরিকদের আইনসম্মত অধিকার রক্ষা করা।
প্রদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের সাথে সাথে প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ ক্ষেত্রে অভিযোগ এবং মামলার সংখ্যা বাড়ছে। বিশেষ করে, ভূমি সংক্রান্ত অভিযোগ এবং পরিবেশ বিষয়ক পরামর্শ/মতামতের হার অনেক বেশি; এর ফলে প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগে নিয়মিত ও পর্যায়ক্রমিক গণপরামর্শের জন্য বিপুল সংখ্যক নাগরিক নিবন্ধন করছেন।
প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ অধিদপ্তরের উপ-পরিচালক মিস ত্রিন থি থান হাই বলেছেন যে, বিভাগটি নাগরিক অভ্যর্থনার বিষয়ে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয় এবং ‘নাগরিক অভ্যর্থনা আইন ২০১৪’ কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করে। প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ অধিদপ্তরের পরিচালক মাসে একদিন নিয়মিতভাবে নাগরিক অভ্যর্থনা করেন; এই ইউনিটে নিয়মিত নাগরিক অভ্যর্থনার তত্ত্বাবধানের দায়িত্ব অধিদপ্তরের পরিদর্শক দলকে দেওয়া হয়েছে।
পরিসংখ্যান অনুযায়ী, প্রতিবেদনকালীন সময়ে বিভাগটি মোট ২,৬০৫ জন ব্যক্তির সাথে ২,২২১টি সভা করেছে। সুনির্দিষ্টভাবে, এর মধ্যে ছিল ১,৯৩৪টি নিয়মিত সভা/২,২৮১ জন; বিভাগীয় নেতাদের দ্বারা নাগরিকদের সাথে ২৮৭টি নির্ধারিত ও অনির্ধারিত সভা/৩২৪ জন; এবং বড় জমায়েতের সাথে ২টি সভা/২৪ জন। নাগরিক অভ্যর্থনার পাশাপাশি, প্রতিবেদনকালীন সময়ে প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগ ২,৯৭৮টিরও বেশি আবেদনপত্র গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সমাধানের জন্য প্রাদেশিক গণকমিটির চেয়ারম্যানকে পরামর্শ প্রদান করেছে।
“নাগরিক পরামর্শ সভার মাধ্যমে নাগরিকদের অনুরোধ ও আকাঙ্ক্ষা পূরণের জন্য ব্যাখ্যা, নির্দেশনা এবং প্রাথমিক সমাধান প্রদান করা হয়েছে। অনেক পরামর্শ সভায় বিপুল সংখ্যক মানুষ অংশগ্রহণ করেন এবং অধিবেশনের পর নাগরিকরা সন্তুষ্ট হন ও আর কোনো পরামর্শ বা অভিযোগ জানাননি। পরিচালকের নিয়মিত নাগরিক পরামর্শ সভার পর, সংশ্লিষ্ট বিভাগ ও ইউনিটগুলোর দায়িত্ব সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করে একটি চূড়ান্ত বিজ্ঞপ্তি জারি করা হয় এবং বিভাগীয় নেতৃত্বের পর্যবেক্ষণ ও নির্দেশনার জন্য বাস্তবায়ন ফলাফলের ওপর একটি প্রতিবেদন জমা দেওয়া হয়...” - মিসেস হাই জানান।
তাম কি শহরে, বিগত ১০ বছরে, মোট ১৩,৩৬৮টি নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশন অনুষ্ঠিত হয়েছে এবং ৭,৫৪৪টি আবেদনপত্র গৃহীত হয়েছে। তাম কি শহরের গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান জনাব দো ভান মিন জানান যে, আইনি বিধিবিধান অনুসারে আবেদনপত্রগুলো পর্যালোচনা ও নিষ্পত্তি করা হয়েছে, যার সাফল্যের হার ৯৫ শতাংশের বেশি; এর মাধ্যমে নাগরিকদের ২৯৯ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং এবং ৪৭১ বর্গমিটার আবাসিক জমির অধিকার পুনরুদ্ধার করা হয়েছে এবং রাষ্ট্রীয় কোষাগারের ৮ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এর বেশি ক্ষতি রোধ করা সম্ভব হয়েছে।
হোই আন শহরে, শহরের ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারের প্রাঙ্গণে অবস্থিত সিটিজেন রিসেপশন অফিসের ব্যবস্থা নাগরিকদের জন্য অনেক সুবিধা প্রদান করে। অনেক ক্ষেত্রে, যখন নাগরিকরা প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য আবেদন জমা দেন কিন্তু প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করতে পারেন না, তখন তারা বিবেচনার জন্য এবং সমাধানের উদ্দেশ্যে সিটিজেন রিসেপশন অফিসে একটি আবেদনপত্র জমা দিতে পারেন অথবা লিখিত চিঠিপত্রের মাধ্যমে সরাসরি তাদের মতামত জানাতে পারেন।
হোই আন শহরের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান জনাব নগুয়েন ভ্যান সনের মতে, শহরের নাগরিক অভ্যর্থনা বোর্ড প্রতি বছর ১,০০০-এরও বেশি নাগরিককে গ্রহণ করে এবং বিভিন্ন ধরনের ১,০০০-এরও বেশি আবেদনপত্র গ্রহণ করে। শুধুমাত্র ২০২৪ সালেই, শহরের নাগরিক অভ্যর্থনা বোর্ড ১,৪২৭ জন নাগরিককে গ্রহণ করেছে (পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের ১০৩টি পরিদর্শনের মাধ্যমে, যেখানে ১০৩ জন ব্যক্তি জড়িত ছিলেন); এবং ১,৪৮০টি আবেদনপত্র গ্রহণ করেছে (অন্যান্য মাধ্যমে জমা দেওয়া আবেদনপত্রগুলো সহ)।
জনাব সন বলেন, "এখন পর্যন্ত, হোই আন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের কর্তৃত্বাধীন ২৮টি অভিযোগের মধ্যে ২০টি (সমাধানের হার ৭১.৪%) এবং হোই আন সিটি পিপলস কমিটির কর্তৃত্বাধীন ১,১৮৬টি আবেদন ও মতামত মামলার মধ্যে ১,০৬৬টি (সমাধানের হার ৮৯.৮৮%) নিষ্পত্তি করেছে।"
নেতার প্রতিশ্রুতি
প্রাদেশিক পরিদর্শক দপ্তর মূল্যায়ন করে দেখেছে যে, সকল স্তরের গণকমিটির চেয়ারম্যান এবং বিভিন্ন বিভাগ ও সংস্থার প্রধানগণ কর্তৃক আয়োজিত নিয়মিত ও অনির্ধারিত নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশনগুলো নাগরিক অভ্যর্থনা সংক্রান্ত আইন এবং প্রকাশিত ও প্রদর্শিত নাগরিক অভ্যর্থনা সময়সূচী অনুযায়ী পরিচালিত হয়েছে।
এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নাগরিকদের উদ্বেগ, আকাঙ্ক্ষা, অনুরোধ এবং পরামর্শ শোনা হয়েছিল এবং প্রাসঙ্গিক আইনি বিধিবিধানগুলো নাগরিকদের কাছে দ্রুত ব্যাখ্যা করা হয়েছিল, যাতে তারা রাষ্ট্রের নীতি ও আইন স্পষ্টভাবে বুঝতে পারে। এটি আস্থা তৈরি করেছিল এবং অভিযোগ ও নিন্দা হ্রাসে অবদান রেখেছিল, যার ফলে উচ্চতর পর্যায়ে আপিলের সংখ্যা সীমিত হয়েছিল। নিয়মিত নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশনগুলোর পর, এই অধিবেশনগুলোতে গৃহীত সিদ্ধান্তগুলো পরিচালনা, সমাধান এবং বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণের জন্য দ্রুত নির্দেশনা জারি করা হয়েছিল।
বিগত ১০ বছরে, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান ৩৭৩টি মামলার জন্য নিয়মিত ও অনিয়মিত সভা করেছেন, যার আওতায় ৪৯৭ বার পরিদর্শন এবং ২,৭০৯ জন ব্যক্তি অন্তর্ভুক্ত ছিলেন। এই সভাগুলোর পর, প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা বোর্ড সভার কার্যবিবরণী প্রস্তুত করে এবং সভায় গৃহীত সিদ্ধান্তগুলোর বাস্তবায়ন বিষয়ে প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের সিদ্ধান্ত ও নির্দেশনাসমূহের সারসংক্ষেপ করে সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোকে বিজ্ঞপ্তি জারি করে।
প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা বোর্ডের উপ-প্রধান জনাব নগুয়েন ভিন হিয়েনের মতে, এটি প্রতিটি নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশনের গুরুত্ব ও কার্যকারিতা প্রমাণ করে এবং জনগণের কাছে নেতার দেওয়া একটি প্রতিশ্রুতি হিসেবে কাজ করে।
সুতরাং, গৃহীত সিদ্ধান্তগুলো জনগণের দ্বারা গৃহীত ও বিশ্বস্ত হয়েছে এবং তা তাদের উদ্বেগ ও আকাঙ্ক্ষা পূরণ করেছে। কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায় বহু জটিল ও দীর্ঘদিনের মামলার চূড়ান্ত নিষ্পত্তি হয়েছে।
তবে, নানা কারণে কর্তৃপক্ষের দ্বারা অনেক মামলা অমীমাংসিত থেকে যায় এবং নাগরিকরা সংস্থাগুলোকে গৃহীত সিদ্ধান্তগুলো বাস্তবায়নের অনুরোধ জানিয়ে আবেদনপত্র জমা দিতে থাকেন।
বিকল্পভাবে, জনগণ তাদের বিষয়টি পুনরায় তুলে ধরার জন্য সাক্ষাতের অনুরোধ জানাতে প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কার্যালয়ে যেতে পারেন। এটি প্রাদেশিক গণকমিটির চেয়ারম্যানের নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা ও দক্ষতাকে প্রভাবিত করে, সেইসাথে নিম্ন-স্তরের প্রশাসনিক সংস্থা ও ইউনিটগুলোর আনুগত্যকেও ব্যাহত করে এবং নাগরিকদের ন্যায্য অধিকার ও স্বার্থ যথাযথভাবে পূরণ না হওয়া নিশ্চিত করে।
পর্যালোচনা করে দেখা গেছে, এখনও ১১টি এমন ঘটনা রয়েছে যেখানে নাগরিক আলোচনার সময় সিদ্ধান্তে উপনীত হওয়া গেলেও সেগুলোর এখনও নিষ্পত্তি বা চূড়ান্ত উত্তর দেওয়া হয়নি। প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা বোর্ড, প্রাদেশিক পরিদর্শক দপ্তরের সাথে সমন্বয় করে, প্রাদেশিক গণকমিটির চেয়ারম্যান কর্তৃক নাগরিক আলোচনার সময় গৃহীত সিদ্ধান্তগুলোর বাস্তবায়ন পরিদর্শনের জন্য একটি দল গঠনের বিষয়ে প্রাদেশিক গণকমিটির ২৫ জুলাই, ২০২৪ তারিখের ১৭৬১ নং সিদ্ধান্তের বিষয়ে পরামর্শ দিয়েছে।
পরিদর্শন দলটি বিভিন্ন এলাকায় পরিদর্শন পরিচালনা করে, এবং এর ফলে তাম কি সিটি, হোই আন, তিয়েন ফুওক ইত্যাদির গণকমিটির মতো স্থানীয় কর্তৃপক্ষগুলো বাস্তবায়নের নির্দেশনা প্রদান এবং জনগণকে জবাবদিহি করার জন্য অনেক মামলার বিষয়ে পদক্ষেপ গ্রহণ করে।
"এছাড়াও, জনাব হো ভান ডুং (তাম কি শহর) এবং শ্রীমতি নগুয়েন থি হুয়ং (থাং বিন জেলা)-এর মতো কিছু মামলায় সময়মতো সাড়া পাওয়া যায়নি। টাস্ক ফোর্স সুপারিশ করছে যে, প্রাদেশিক গণ কমিটি যেন স্থানীয় প্রধানদের এই বিষয়গুলো সম্পূর্ণরূপে সমাধানের দায়িত্ব নিতে এবং এগুলোকে দীর্ঘায়িত হতে না দেওয়ার জন্য নির্দেশ দেয়," জনাব হিয়েন বলেন।
প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান লে ভান ডুং-এর মতে, নাগরিকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত অভিযোগ, নিন্দা, মতামত এবং পরামর্শের সমাধান করা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কাজ। আইনের প্রতিপালন নিশ্চিত করার পাশাপাশি, নাগরিকদের আইনসম্মত অধিকার ও স্বার্থের সমাধানে আমাদের অবশ্যই তাদের সাথে সুষ্ঠুভাবে সংলাপ করতে হবে। একই সাথে, আমাদের ঐকমত্য তৈরি করতে হবে এবং একটি শক্তিশালী জাতীয় ঐক্য গড়ে তুলতে হবে।
আইন অনুযায়ী, গণকমিটির চেয়ারম্যান, বিভাগের পরিচালক এবং সংস্থার প্রধানকে অবশ্যই ক্ষমতা হস্তান্তর পরিহার করে ব্যক্তিগতভাবে নাগরিকদের সাথে সাক্ষাৎ করতে হবে। আবেদনপত্র গ্রহণ করার সময়, কর্মকর্তাদের অবশ্যই নাগরিকদের কাছে তা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে অধ্যয়ন ও ব্যাখ্যা করতে হবে, যাতে তারা নাগরিক হিসেবে তাদের অধিকার ও কর্তব্য বুঝতে পারে। এমন ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে ব্যাখ্যা দেওয়া পরিহার করুন, যার ফলে নাগরিকদের একাধিকবার যাতায়াত করতে হয়।
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-o-quang-nam-di-vao-nen-nep-tao-niem-tin-va-su-dong-thuan-3146504.html
![[ছবি] প্রধানমন্ত্রী লে মিন হুং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়ন এবং উদ্ভাবন বিষয়ক বিশেষ অধিবেশনে সভাপতিত্ব করছেন।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/23/1782207872934_ndo_br_dsc-1724-jpg.webp)
