শৃঙ্খলাবদ্ধ হোন, আস্থা এবং ঐক্যমত্য তৈরি করুন

প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান লে ভ্যান ডাং নাগরিক অভ্যর্থনা আইন বাস্তবায়নের ১০ বছরে অসামান্য সাফল্য অর্জনকারী এবং প্রদেশের আর্থ -সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখার জন্য ব্যক্তিদের যোগ্যতার শংসাপত্র প্রদান করেন। ছবি: এন.ডি.

নাগরিকদের বৈধ অধিকার রক্ষা করুন

প্রদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের পাশাপাশি, প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ (TN-MT) ক্ষেত্রে অভিযোগ এবং আবেদনের সংখ্যাও বৃদ্ধি পাচ্ছে। বিশেষ করে, জমি এবং পরিবেশের উপর সুপারিশ এবং প্রতিফলন সম্পর্কিত অভিযোগগুলির একটি উচ্চ অনুপাত রয়েছে; যার ফলে প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগে নিয়মিত এবং পর্যায়ক্রমিক নাগরিক সংবর্ধনার জন্য নিবন্ধনকারী নাগরিকদের একটি বিশাল সংখ্যা দেখা যাচ্ছে।

প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগের উপ-পরিচালক শ্রীমতি ত্রিন থি থান হাই বলেন যে বিভাগটি নাগরিক অভ্যর্থনা কাজের প্রতি অত্যন্ত মনোযোগ দেয় এবং ২০১৪ সালের নাগরিক অভ্যর্থনা আইন কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করে। প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগের পরিচালক নিয়মিতভাবে মাসে একবার নাগরিকদের অভ্যর্থনা জানান; ইউনিটে নিয়মিত নাগরিক অভ্যর্থনা অনুষ্ঠানের সভাপতিত্ব করার জন্য বিভাগীয় পরিদর্শককে দায়িত্ব দেন।

পরিসংখ্যান অনুসারে, প্রতিবেদনের সময়কালে, বিভাগটি ২,২২১টি অভ্যর্থনা অনুষ্ঠানের আয়োজন করেছিল যেখানে মোট ২,৬০৫ জন উপস্থিত ছিলেন। বিশেষ করে, নিয়মিত অভ্যর্থনা অনুষ্ঠানের সংখ্যা ছিল ১,৯৩৪ জন/২,২৮১ জন; বিভাগের নেতাদের দ্বারা নাগরিকদের পর্যায়ক্রমিক এবং অনির্ধারিত অভ্যর্থনা অনুষ্ঠান ছিল ২৮৭ জন/৩২৪ জন; এবং বৃহৎ দলগুলিকে দ্বিগুণ/২৪ জন গ্রহণ করা হয়েছিল। নাগরিকদের গ্রহণের কাজের পাশাপাশি, প্রতিবেদনের সময়কালে, প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগ ২,৯৭৮টিরও বেশি আবেদন গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ, সমাধান এবং প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানকে সমাধান করার পরামর্শ দিয়েছে।

“নাগরিকদের অভ্যর্থনার মাধ্যমে, আমরা নাগরিকদের অনুরোধ এবং ইচ্ছা ব্যাখ্যা করেছি, নির্দেশনা দিয়েছি এবং মূলত সমাধান করেছি। অনেক সময়, বিপুল সংখ্যক লোক গ্রহণের পরে, নাগরিকরা সন্তুষ্ট হয়েছিলেন এবং আবেদন বা অভিযোগ করা চালিয়ে যাননি। বিভাগীয় পরিচালক কর্তৃক নাগরিকদের নিয়মিত অভ্যর্থনার পরে, সংশ্লিষ্ট বিভাগ এবং ইউনিটগুলির বাস্তবায়ন দায়িত্ব এবং বাস্তবায়ন ফলাফল প্রতিবেদন করে বিভাগীয় নেতাদের পর্যবেক্ষণ এবং নির্দেশনা দেওয়ার জন্য একটি সমাপ্তি নোটিশ জারি করা হয়েছিল...” - মিসেস হাই শেয়ার করেছেন।

গত ১০ বছরে, তাম কি সিটিতে, শহরটি মোট ১৩,৩৬৮টি নাগরিক সংবর্ধনার আয়োজন করেছে এবং ৭,৫৪৪টি আবেদন পেয়েছে। তাম কি সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ ডো ভ্যান মিন বলেন যে আবেদনগুলি আইনি নিয়ম অনুসারে বিবেচনা করা হয়েছে এবং সমাধান করা হয়েছে, যার হার ৯৫% এরও বেশি; ২৯৯ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং পরিমাণে নাগরিকদের অধিকার, ৪৭১ বর্গমিটার আবাসিক জমি পুনরুদ্ধার করা হয়েছে এবং ৮ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি রাজ্য বাজেটের ক্ষতি এড়ানো হয়েছে।

হোই আন সিটিতে, সিটি ওয়ান-স্টপ ডিপার্টমেন্টের প্রাঙ্গণে অবস্থিত নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসের ব্যবস্থা নাগরিকদের জন্য খুবই সুবিধাজনক। অনেক ক্ষেত্রে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য নথি জমা দেওয়ার সময় কিন্তু গ্রহণযোগ্যতা এবং নিষ্পত্তির শর্ত পূরণ না করার সময়, নাগরিকদের চিঠির মাধ্যমে বিবেচনা এবং নিষ্পত্তির জন্য নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসে সরাসরি তাদের মতামত উপস্থাপন করতে হয়।

হোই আন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন ভ্যান সন-এর মতে, প্রতি বছর, সিটি সিটিজেন রিসেপশন কমিটি ১,০০০-এরও বেশি নাগরিক এবং সকল ধরণের ১,০০০-এরও বেশি আবেদন গ্রহণ করে। শুধুমাত্র ২০২৪ সালে, সিটি সিটিজেন রিসেপশন কমিটি ১,৪২৭ জন নাগরিক (সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান ১০৩ জন নাগরিক গ্রহণ করেছেন); ১,৪৮০টি আবেদন গ্রহণ করেছেন (অন্যান্য ফর্ম সহ)।

“এখন পর্যন্ত, হোই আন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের কর্তৃত্বে ২০/২৮টি অভিযোগ (৭১.৪% হারে) এবং হোই আন সিটি পিপলস কমিটির কর্তৃত্বে ১,০৬৬/১,১৮৬টি আবেদন এবং প্রতিফলন (৮৯.৮৮% হারে) সমাধান করেছেন” - মিঃ সন বলেন।

"নেতার প্রতিশ্রুতি"

প্রাদেশিক পরিদর্শক মূল্যায়ন করেছেন যে সকল স্তরের গণ কমিটির চেয়ারম্যান এবং বিভাগ, শাখা এবং সেক্টরের প্রধানদের দ্বারা নাগরিকদের নিয়মিত এবং অনির্ধারিত অভ্যর্থনা নাগরিকদের গ্রহণ সংক্রান্ত আইনের বিধান অনুসারে এবং নাগরিকদের গ্রহণের জারি করা এবং পোস্ট করা সময়সূচী অনুসারে পরিচালিত হয়েছিল।

প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান লে ভ্যান ডাং নাগরিক অভ্যর্থনা আইন বাস্তবায়নের ১০ বছরে অসামান্য সাফল্য অর্জনকারী এবং প্রদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখার জন্য ব্যক্তিদের যোগ্যতার শংসাপত্র প্রদান করেন। ছবি: এন.ডি.

এর মাধ্যমে, নাগরিকদের চিন্তাভাবনা, আকাঙ্ক্ষা, অনুরোধ এবং সুপারিশ শোনা, প্রাসঙ্গিক আইনি বিধিবিধানের তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দেওয়া যাতে নাগরিকরা রাষ্ট্রের আইনি নীতিগুলি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারে, আস্থা তৈরি করা, অভিযোগ এবং নিন্দা হ্রাসে অবদান রাখা, অভিযোগের পরিস্থিতি স্তরের বাইরে সীমাবদ্ধ করা। নাগরিকদের পর্যায়ক্রমে গ্রহণ করার পর, তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা, সমাধান এবং নাগরিকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের নির্দেশমূলক নথি জারি করা।

গত ১০ বছরে, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান পর্যায়ক্রমে এবং অপ্রত্যাশিতভাবে ৩৭৩টি মামলা, ৪৯৭টি পরিদর্শন এবং ২,৭০৯ জনকে পেয়েছেন। নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশনের পর, প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি একটি রেকর্ড তৈরি করে এবং নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশনের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের বিষয়ে প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের নির্দেশনা সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলিকে জানিয়ে একটি সমাপনী নোটিশ জারি করে।

প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির উপ-প্রধান মিঃ নগুয়েন ভিন হিয়েনের মতে, এটি প্রতিটি নাগরিক অভ্যর্থনার পরে জনগণের প্রতি নেতার প্রতিশ্রুতি হিসাবে গুরুত্ব এবং কার্যকারিতা প্রদর্শন করে।

অতএব, সিদ্ধান্তগুলি জনগণের দ্বারা একমত এবং বিশ্বাসযোগ্য হয়েছে, এবং তাদের আকাঙ্ক্ষার সমাধান করেছে। অনেক জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী মামলা নিষ্পত্তির নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

তবে, এখনও অনেক মামলা রয়েছে যা বিভিন্ন কারণে কর্তৃপক্ষ তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করেনি এবং লোকেরা কর্তৃপক্ষের কাছে তাদের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের জন্য অনুরোধ করে আবেদন জমা দিচ্ছে।

অথবা প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসে গিয়ে আপনার মামলা আবার উপস্থাপনের জন্য নাগরিক অভ্যর্থনা অনুরোধ করতে থাকুন। এটি প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের নির্দেশনা এবং প্রশাসনের কার্যকারিতা এবং দক্ষতা এবং নিম্ন স্তরের সংস্থা এবং প্রশাসনিক ইউনিটগুলির সম্মতিকে প্রভাবিত করে। জনগণের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ সঠিকভাবে বিবেচনা করা হয়নি এবং সমাধান করা হয়নি।

“পর্যালোচনা করার পর, এখনও ১১টি মামলা রয়েছে যেখানে নাগরিক অভ্যর্থনা সম্পন্ন হয়েছে কিন্তু সম্পূর্ণরূপে সমাধান বা উত্তর দেওয়া হয়নি। প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি প্রাদেশিক পরিদর্শকদের সাথে সমন্বয় করে প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের নাগরিক অভ্যর্থনা উপসংহারের ঘোষণা বাস্তবায়নের জন্য একটি পরিদর্শন দল গঠনের জন্য ২৫ জুলাই, ২০২৪ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ১৭৬১ সম্পর্কে পরামর্শ দিয়েছে।

পরিদর্শন দলটি এলাকাগুলিতে পরিদর্শন পরিচালনা করেছে, যেখান থেকে অনেক মামলা পরিচালনা করা হয়েছে এবং তাম কি সিটি, হোই আন, তিয়েন ফুওকের মতো স্থানীয় পিপলস কমিটিগুলি দ্বারা সাড়া দেওয়া হয়েছে...

"এছাড়াও, মিঃ হো ভ্যান ডাং (তাম কি সিটি), মিসেস নগুয়েন থি হুওং (থাং বিন জেলা) এর মতো কিছু মামলা... সময়মতো সাড়া পায়নি। ওয়ার্কিং গ্রুপ সুপারিশ করে যে প্রাদেশিক গণ কমিটি স্থানীয় প্রধানদের মামলাগুলি একবারের জন্য সমাধানের জন্য দায়ী করার নির্দেশ দেবে, যাতে সেগুলিকে দীর্ঘায়িত না করা হয়" - মিঃ হিয়েন বলেন।

প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান লে ভ্যান ডাং-এর মতে, নাগরিকদের গ্রহণ করা, অভিযোগ, নিন্দা, প্রতিফলন এবং নাগরিকদের কাছ থেকে সুপারিশ নিষ্পত্তি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কাজ। আইন মেনে চলা নিশ্চিত করে নাগরিকদের বৈধ অধিকার সমাধানের জন্য আমাদের তাদের সাথে সংলাপের একটি ভাল কাজ করতে হবে। একই সাথে, আমাদের ঐক্যমত্য তৈরি করতে হবে এবং একটি ভাল জাতীয় সংহতি ব্লক তৈরি করতে হবে।

পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান, বিভাগের পরিচালক এবং প্রধানকে আইন অনুসারে সরাসরি জনগণকে গ্রহণ করতে হবে, প্রতিনিধিত্বের পরিস্থিতি এড়িয়ে চলতে হবে। আবেদন গ্রহণের সময়, জনগণকে গ্রহণকারী কর্মকর্তাকে অবশ্যই পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে অধ্যয়ন করতে হবে এবং ব্যাখ্যা করতে হবে যাতে জনগণ নাগরিক হিসেবে তাদের অধিকার এবং কর্তব্য সম্পর্কে সঠিকভাবে বুঝতে পারে। এলোমেলোভাবে ব্যাখ্যা করা এড়িয়ে চলুন, যাতে জনগণ বারবার এদিক-ওদিক না যায়।

সূত্র: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-o-quang-nam-di-vao-nen-nep-tao-niem-tin-va-su-dong-thuan-3146504.html