প্রশাসনিক সংস্কার বাস্তবায়নের একটি উজ্জ্বল দিক।

২৮শে মে, কিম থান কমিউনে, হাই ফং সিটি পার্টি কমিটির ৬ নং কার্যকরী দল একটি সম্মেলন আয়োজন করে। এই সম্মেলনে সিটি পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির খসড়া প্রতিবেদনের উপর মতামত প্রদান করা হয়। প্রতিবেদনটিতে রাজনৈতিক ব্যবস্থার সামগ্রিক সাংগঠনিক মডেল, অর্থাৎ দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলের এক বছরের কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ এবং কিম থান, আন থান, তু কি, দাই সন, চি মিন ও তান কি কমিউনগুলো নিয়ে গঠিত ৬ নং ক্লাস্টারে দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকারের এক বছরের কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ তুলে ধরা হয়েছিল।

হাই ফং সিটি পার্টি কমিটির প্রচার ও গণসংহতি বিভাগের প্রধান নগুয়েন কোয়াং ফুক সম্মেলনে সমাপনী বক্তব্য প্রদান করেন।

চিত্তাকর্ষক সংখ্যা

হাই ডুয়ং প্রদেশ এবং হাই ফং শহরের একীভূতকরণ এবং দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের পর, হাই ফং শহর তার নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের লক্ষ্যে প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সংস্কারের ওপর মনোযোগ দিয়েছে।

২০২৫ সালে হাই ফং শহর জনপ্রশাসন সংস্কার সূচক (PAR INDEX) এবং রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক সংস্থাগুলোর সেবায় নাগরিক সন্তুষ্টি সূচক (SIPAS)-এর র‍্যাঙ্কিংয়ে শীর্ষস্থান অধিকার করবে।

হাই ফং শহরের গণ কমিটি প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অভ্যন্তরীণ কার্যপ্রণালী উন্নয়নের নির্দেশনা দিয়েছে, যা বাস্তবায়নে অভিন্নতা, সামঞ্জস্য এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে; অপ্রয়োজনীয় নথি ও কাগজপত্র পর্যালোচনা, হ্রাস এবং সরলীকরণের মাধ্যমে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য নিয়ম পালনের খরচ কমাতে অবদান রাখে। এখন পর্যন্ত, হাই ফং ১,৯৯৬টি প্রশাসনিক কার্যক্রমের প্রক্রিয়াকরণের সময় কমিয়েছে; এবং শতভাগ প্রশাসনিক কার্যক্রম ‘প্রশাসনিক কার্যক্রমের জাতীয় ডেটাবেস’, শহরের ইলেকট্রনিক পোর্টাল এবং বিভিন্ন সংস্থা, ইউনিট ও স্থানীয় কর্তৃপক্ষের ওয়েবসাইটে সর্বসাধারণের জন্য উপলব্ধ রয়েছে।

হাই ফং জাতীয় জনসেবা পোর্টালে ২,২২০টি অনলাইন জনসেবা একীভূত করেছে। এটি ৬৮৭টি প্রশাসনিক পদ্ধতির একীকরণ সম্পন্ন করেছে, যার মধ্যে ফি এবং চার্জসহ পদ্ধতিগুলোর শতভাগ বাস্তবায়ন করা হয়েছে, যাতে জাতীয় জনসেবা পোর্টাল এবং শহরের প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি তথ্য ব্যবস্থায় অনলাইন পেমেন্টের সুবিধা প্রদান করা যায়।

দাই সন কম্যুনের গণ কমিটির প্রতিনিধিরা সম্মেলনে ভাষণ দেন।

১ জানুয়ারী, ২০২৬ থেকে, প্রশাসনিক কার্যবিধির গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ মন্ত্রণালয় ও সংস্থাগুলির কেন্দ্রীভূত প্রশাসনিক কার্যবিধি তথ্য ব্যবস্থা এবং শহরের প্রশাসনিক কার্যবিধি তথ্য ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হবে। জাতীয় জনপ্রশাসন পোর্টালে নির্ধারিত ৭৭৬ সূচক অনুসারে, হাই ফং শহরের প্রতিবেদনে দেখা যায় যে, প্রশাসনিক কার্যবিধির ফাইল এবং ফলাফলের ডিজিটাইজেশনের হার ৯৫.৩৯%-এ পৌঁছেছে; ইলেকট্রনিকভাবে জারি করা ফলাফলের হার ৯৫.৪০%-এ পৌঁছেছে; ডিজিটাইজ করা তথ্য ও ডেটার ব্যবহার এবং পুনঃব্যবহারের হার ৯৮.৩৫%-এ পৌঁছেছে, যেখানে ফাইলের সংখ্যা ৬৭২,৭৯০; প্রতিবেদনকালীন সময়ে মূল নথি থেকে ইলেকট্রনিকভাবে সত্যায়িত অনুলিপির সংখ্যা ৫৮৪,২৭২-এ পৌঁছেছে; অনলাইন পেমেন্টের হার ৮১.৪৬%-এ পৌঁছেছে, যেখানে সরাসরি এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির হার ছিল ১৮.৫৪%। ইলেকট্রনিক পরিবেশে রেকর্ড ডিজিটাইজেশন, প্রশাসনিক কার্যবিধির নিষ্পত্তির ফলাফল, প্রশাসনিক কার্যবিধির নিষ্পত্তির ফলাফল জারি এবং ডেটার পুনঃব্যবহার সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়িত হয়েছে এবং উচ্চ ফলাফল অর্জন করেছে।

অনেক উদ্ভাবনী মডেল

কিম থান কম্যুনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান, জনাব নগুয়েন ভান নগিয়েপ বলেছেন যে, ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে বর্তমান পর্যন্ত কম্যুনে প্রশাসনিক কার্যক্রম গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণের কাজ নিয়মিতভাবে বজায় রাখা হয়েছে। দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলটি এক বছর ধরে চালু থাকার পর কিম থান কম্যুনে অনেক উত্তম অনুশীলন এবং উদ্ভাবনী মডেলের উদ্ভব হয়েছে, যেমন: গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রকে সহায়তাকারী যুব স্বেচ্ছাসেবক দলের মডেল, "বৃহস্পতিবার পূর্বনির্ধারিত সাক্ষাৎ ছাড়া, শনিবার স্বেচ্ছাসেবক" মডেল, "জনগণের জন্য ডিজিটাল সাক্ষরতা", এবং "ডিজিটাল পরিবার", যা জনগণকে, বিশেষ করে বয়স্ক এবং সীমিত ডিজিটাল দক্ষতাসম্পন্ন ব্যক্তিদের, অনলাইন সরকারি পরিষেবা, ভিএনইআইডি (VNeID), এবং ইলেকট্রনিক পেমেন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে সরাসরি সহায়তা করেছে।

দাই সন কম্যুনের পার্টি কমিটির সেক্রেটারি এবং পিপলস কাউন্সিলের চেয়ারম্যান ত্রিন নগোক আন-এর মতে, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের পর, কম্যুনের জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়ার জন্য জনগণের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের লক্ষ্যে কম্যুনটি অনেকগুলো মডেল তৈরি করেছে, যেমন: সোশ্যাল নেটওয়ার্ক মডেল: "দাই সন নিউ ডে" নামক ফেসবুক পেজ; আন্তঃসংযুক্ত নথি ব্যবস্থাপনার জন্য "সিক্স ক্লিয়ার" সমন্বয় মডেল, যেখানে ট্র্যাকিং ফর্মের মাধ্যমে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি, সময়সীমা এবং ফলাফল স্পষ্টভাবে দেখানো হয়; যা বিভিন্ন স্তরের মধ্যে নথি আটকে থাকার পরিস্থিতি কমিয়ে আনে। দাই সন কম্যুন একটি "বহুমুখী" কর্মী মডেলও বাস্তবায়ন করেছে, যেখানে পেশাদার দক্ষতা এবং ডিজিটাল প্রযুক্তিকে একীভূত করা হয়েছে। এর "মূল" অংশ হিসেবে প্রদেশ ও জেলা থেকে ডেপুটেশনে আসা কর্মকর্তাদের একটি দল তৃণমূল পর্যায়ের কর্মকর্তাদের কাছে দক্ষতা হস্তান্তর করে; প্রতিটি বিশেষায়িত বিভাগে ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য অন্তত একজন ফোকাল পয়েন্ট রয়েছে, যারা সহকর্মীদের সহায়তা করে এবং অনলাইন লেনদেনে জনগণকে নির্দেশনা প্রদান করে।

কিম থান কম্যুন গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তারা নাগরিকদের প্রশাসনিক কার্যপদ্ধতি সম্পর্কে নির্দেশনা দেন।

কমিউন নেতারা আরও অনুরোধ করেছেন যে, কেন্দ্রীয় ও নগর সরকার যেন স্থানীয় পর্যায়ে ক্ষমতা আরও বিকেন্দ্রীকরণ অব্যাহত রাখে, বিশেষ করে ভূমি-সংক্রান্ত কার্যবিধির ক্ষেত্রে; বিভিন্ন কমিউনে অবস্থিত বিনিয়োগ প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য যেন একটি প্রধান ইউনিট থাকে; এবং কমিউনের প্রশাসনিক ব্যবস্থা যেন আরও কার্যকর ও দক্ষতার সাথে পরিচালিত হয়ে জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে আরও ভালোভাবে সেবা দিতে পারে, তা নিশ্চিত করার জন্য যেন কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়…

হাই ফং সিটি পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির সদস্য এবং প্রচার ও গণসংহতি বিভাগের প্রধান জনাব নগুয়েন কোয়াং ফুকের মতে, আগামী সময়ে হাই ফং তার উন্নয়নের পরিধি প্রসারিত করতে এবং নতুন যুগের চাহিদা ও দায়িত্ব পালনে এর কর্মীদের সক্ষমতা নিশ্চিত করতে সমাধান বাস্তবায়ন অব্যাহত রাখবে। নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক কার্যক্রম দ্রুত সম্পন্ন করা নিশ্চিত করতে শহরটি স্থানীয় পর্যায়ে ক্ষমতা আরও বিকেন্দ্রীকরণ অব্যাহত রাখবে।

উৎস: https://baotintuc.vn/dia-phuong/diem-sang-trong-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-20260528191620094.htm