ডিজিটাল রূপান্তরকারী আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি: বাধা ব্যয় নয়

(ড্যান ট্রাই) - ব্যাংক থেকে শুরু করে সিকিউরিটিজ কোম্পানি পর্যন্ত, ডিজিটাল রূপান্তর খরচ, ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং টেকসই উন্নয়নের ক্ষেত্রে সুবিধা নিয়ে আসে। তবে, প্রযুক্তি, আইন এবং মানব সম্পদের ক্ষেত্রেও এর চ্যালেঞ্জ রয়েছে।

"সর্বশক্তিমান হাত" হিসেবে ডিজিটাল রূপান্তর

হো চি মিন সিটির ব্যাংকিং বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রভাষক ডঃ চাউ দিন লিন বলেন যে ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনায় ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মুনাফা নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে খরচ কমাতে সাহায্য করে। এর ফলে, মানবসম্পদ আরও সুচারুভাবে কাজ করে এবং নেতারা আরও কার্যকর সিদ্ধান্ত নেন।

মিঃ লিনের মতে, বর্তমানে ব্যাংকগুলিকে অনেক শাখা খোলার প্রয়োজন নেই। শুধুমাত্র একটি ফোন বা একটি CDM (নতুন প্রজন্মের এটিএম) ব্যবহারকারীরা কার্ড খোলা, ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন ইত্যাদির মতো বেশিরভাগ কাজ করতে পারেন, যা লেনদেন কাউন্টারে কর্মীদের সংখ্যা কমাতে সাহায্য করে।

মিঃ লিন জোর দিয়ে বলেন যে ডিজিটাল রূপান্তর কেবল খরচকেই সর্বোত্তম করে না, বরং ব্যবসায়িক মডেলগুলিকে আরও স্মার্ট, আরও সৃজনশীল এবং বাজারের চাহিদা পূরণে সহায়তা করে। "যদি ব্যবসাগুলি সক্রিয়ভাবে পরিবর্তন না করে বরং প্রতিযোগীদের দ্রুত এগিয়ে যেতে দেয়, তাহলে তারা এই খেলা থেকে বাদ পড়বে," তিনি বলেন।

একই মতামত শেয়ার করে, ইউয়ান্টা ভিয়েতনাম সিকিউরিটিজ অ্যানালাইসিসের পরিচালক মিঃ নগুয়েন দ্য মিন বলেন যে ডিজিটাল রূপান্তর সকল ক্ষেত্রেই একটি অনিবার্য প্রবণতা। প্রথম ভূমিকা হল অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট দক্ষতা উন্নত করা।

ক্রমবর্ধমান বৃহৎ লেনদেনের স্কেল এবং উচ্চ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তার প্রেক্ষাপটে, প্রযুক্তির প্রয়োগ সিকিউরিটিজ কোম্পানিগুলিকে ব্যাক-অফিস প্রক্রিয়া, রিপোর্টিং এবং সম্মতি সর্বোত্তম করতে সহায়তা করে; যার ফলে ব্যয় হ্রাস পায় এবং আন্তর্জাতিক মান অনুসারে স্বচ্ছতা এবং ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ উন্নত হয়।

ডিজিটাল রূপান্তর গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাও প্রসারিত করে এবং প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি করে। গ্রাহকরা এখন দ্রুত, ব্যক্তিগতকৃত এবং সুবিধাজনক পরিষেবা দাবি করেন। এআই, বিগ ডেটা, ক্লাউড বা মোবাইল অ্যাপের প্রয়োগ সিকিউরিটিজ কোম্পানিগুলিকে বিনিয়োগ আচরণ বিশ্লেষণ করতে, উপযুক্ত সুপারিশ করতে এবং তাৎক্ষণিকভাবে পরিষেবা প্রদান করতে সহায়তা করে - বিনিয়োগকারীদের ধরে রাখার মূল বিষয়।

আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, ডিজিটাল রূপান্তর ব্যবসায়িক মডেলগুলিকে নতুন আকার দেয় এবং নতুন মূল্য উন্মোচন করে। ব্যবসাগুলি কেবল পুরানো প্রক্রিয়াগুলিকে ডিজিটালাইজ করে না, বরং অনলাইন লেনদেন, রোবো-অ্যাডভাইজার, মার্জিন স্কোরিং, অথবা সমন্বিত আর্থিক বাস্তুতন্ত্র (ব্যাংকিং, বীমা, সম্পদ ব্যবস্থাপনা) এর মতো আধুনিক মডেলগুলিও বিকাশ করে। প্রযুক্তিতে বিনিয়োগে এগিয়ে থাকা কোম্পানিগুলি বাজারে নেতৃত্ব দেওয়ার এবং দীর্ঘমেয়াদী মুনাফা বৃদ্ধির সুবিধা পাবে।

মিঃ নগুয়েন দ্য মিন বলেন যে ডিজিটাল রূপান্তর হল সিকিউরিটিজ কোম্পানিগুলির প্রতিযোগিতামূলকতার জন্য "লঞ্চিং প্যাড"। ভিয়েতনামের পুঁজিবাজার আন্তর্জাতিক মানের দিকে এগিয়ে যাওয়ার প্রেক্ষাপটে (বাসেল III, IFRS, স্টক মার্কেট আপগ্রেডিং), ডিজিটাল রূপান্তর এখন আর কোনও বিকল্প নয়, বরং টেকসই উন্নয়নের জন্য একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা।

ড্যান ট্রাই নিউজপেপারের প্রধান সম্পাদক মিঃ ফাম তুয়ান আন ১৪ আগস্ট অনুষ্ঠিত "এআই দিয়ে ইএসজি বাস্তবায়ন: ব্যবসায়ীদের কী করা উচিত?" কর্মশালায় বক্তব্য রাখেন। এই কর্মশালাটি " বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি এবং টেকসই উন্নয়নের চালিকা শক্তি" থিম সহ ভিয়েতনাম ইএসজি ফোরাম ২০২৫ এর একটি স্যাটেলাইট ইভেন্ট (ছবি: নাম আন)।

ডিজিটাল রূপান্তরে বিনিয়োগ কোনও খরচ নয়

হো চি মিন সিটির অর্থনীতি বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রভাষক, সহযোগী অধ্যাপক ডঃ নগুয়েন হু হুয়ান বিশ্বাস করেন যে ডিজিটাল ব্যবস্থাপনায় রূপান্তরের সময় আর্থিক উদ্যোগগুলির জন্য বিনিয়োগ ব্যয় সবচেয়ে বড় চাপ নয়। কারণ, অন্য যে কারও চেয়ে তারা ডিজিটাল রূপান্তরের মূল্য এবং দুর্দান্ত সুবিধাগুলি সম্পর্কে বেশি বোঝেন।

বাস্তবায়নের দৃষ্টিকোণ থেকে, SSI সিকিউরিটিজ কোম্পানি মূল্যায়ন করে যে ডিজিটালাইজেশন কৌশলটি কেবল কাগজের ব্যবহার কমাতেই লক্ষ্য রাখে না, বরং অপারেটিং প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করে এবং আধুনিক প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের জন্য গ্রাহকদের আরও কার্যকর সমাধান প্রদান করে।

ছাপার কাগজের ব্যবহার কমানো কেবল খরচ বাঁচাতে, কর্মক্ষেত্রকে সর্বোত্তম করতে, ভৌত সঞ্চয়ের চাহিদা কমাতে সাহায্য করে না, বরং যেকোনো জায়গা থেকে ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্যতা উন্নত করে, যার ফলে শ্রম উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়। টেকসই উন্নয়নের অভিমুখের সাথে সামঞ্জস্য রেখে বনজ সম্পদের উপর চাপ কমানো, কাগজ উৎপাদন থেকে কার্বন নির্গমন সীমিত করা এবং অফিসের বর্জ্য হ্রাস করে এটি SSI-এর পরিবেশগত দায়িত্বেরও প্রমাণ।

ডিজিটাল ডেটা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণকে দ্রুততর করতে, ম্যানুয়াল পদ্ধতির তুলনায় ত্রুটি কমাতে, সম্পদ সাশ্রয় করতে এবং সামগ্রিক দক্ষতা উন্নত করতে অবদান রাখতেও সাহায্য করে। এই পদক্ষেপগুলি টেকসই উন্নয়ন রোডম্যাপে SSI-এর দৃঢ় সংকল্প প্রদর্শন করে, যা প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন এবং পরিবেশগত দায়িত্বের সুসংগত সমন্বয় সাধন করে।

সবচেয়ে বড় অসুবিধা

তবে, ব্যবস্থাপনায় ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে ব্যবসায়ীরাও কিছু সমস্যার সম্মুখীন হন। HDBank কর্পোরেট গ্রাহক বিভাগের পরিচালক মিঃ ট্রান হোয়াই ফুওং বলেন যে ব্যাংকগুলির সুবিধা হলো ভালো সম্পদ, আর্থিক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি না হওয়া।

তবে, কৌশল এবং প্রত্যাশার উপর নির্ভর করে, প্রতিটি পক্ষই বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হবে। তার পর্যবেক্ষণে, মিঃ ফুওং বিশ্বাস করেন যে ডিজিটাল রূপান্তরের সময় ব্যাংকগুলির জন্য সবচেয়ে সাধারণ চ্যালেঞ্জ হল কীভাবে একটি ব্যাপক সমাধান পাওয়া যায়।

এর পাশাপাশি, কীভাবে যথাযথভাবে নকশা করা যায়, কার্যকরভাবে স্থাপন করা যায় এবং পরিচালনা করা যায়, লক্ষ্য এবং দিকনির্দেশনা অনুসারে বৃদ্ধি পেতে সহায়তা করে এবং কর্মীবাহিনী পুনর্বিন্যাসের প্রয়োজনীয়তার মুখোমুখি হওয়াও একটি বড় সমস্যা।

ব্যবস্থাপনায় ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়ন করার সময় ব্যবসায়ীরা কিছু সমস্যার সম্মুখীন হবে (ছবি: আইটি)।

ইউয়ান্টা ভিয়েতনাম সিকিউরিটিজ কোম্পানির একজন প্রতিনিধি ব্যবসাগুলি যে চারটি সবচেয়ে বড় সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছে তার তালিকাও দিয়েছেন।

প্রথমত, অবকাঠামো এবং প্রযুক্তি বিনিয়োগ ব্যয় একটি প্রধান বাধা, কারণ আন্তর্জাতিক মান পূরণ করে এমন একটি ব্যবস্থা তৈরি করতে, নিরাপদ এবং নমনীয় উভয়ই, উল্লেখযোগ্য আর্থিক সম্পদ এবং প্রযুক্তি কর্মীর প্রয়োজন হয়।

দ্বিতীয়ত, দেশীয় আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বিষয়গুলি এখনও তুলনামূলকভাবে কঠোর, অনেক ডিজিটাল পণ্যের অনুমতি পেতে সময় লাগে অথবা তাদের স্পষ্ট আইনি করিডোর থাকে না, যার ফলে পরিষেবা স্থাপন এবং বৈচিত্র্যকরণে সীমাবদ্ধতা দেখা দেয়।

তৃতীয়ত, বিনিয়োগকারীদের অভ্যাস এবং প্রস্তুতিও চ্যালেঞ্জ, কারণ সমস্ত গ্রাহক নতুন প্রযুক্তির সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নেন না, বিশেষ করে বয়স্ক বিনিয়োগকারীরা যারা ঐতিহ্যবাহী ট্রেডিংয়ে অভ্যস্ত।

পরিশেষে, মানব সম্পদের সমস্যাটি সহজ নয়: সফলভাবে পরিচালনা করার জন্য, একটি ব্যবসার এমন একটি দল থাকতে হবে যারা আর্থিক এবং প্রযুক্তিগত উভয় কার্যক্রমই বোঝে, যার জন্য অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ এবং বাইরে থেকে উচ্চমানের বিশেষজ্ঞদের আকর্ষণ উভয়ই প্রয়োজন।

প্রতিনিধির মতে, ডিজিটাল রূপান্তর একটি দীর্ঘমেয়াদী যাত্রা, রাতারাতি করা সম্ভব নয় এবং কেবলমাত্র দৃঢ় কৌশল এবং টেকসই সম্পদের অধিকারী কোম্পানিগুলিই সফল হতে পারে। এর পাশাপাশি, অনেক বড় আর্থিক কোম্পানি এখন নতুন অনুশীলন অনুসারে তাদের আর্থিক প্রতিবেদনে ESG এবং ডিজিটাল রূপান্তর সূচক যুক্ত করতে বাধ্য হচ্ছে।

ভিয়েতনাম ESG ফোরাম 2024 এর কাঠামোর মধ্যে ভিয়েতনাম ESG অ্যাওয়ার্ডস 2024-এ কম্প্রিহেনসিভ ESG-তে সম্মানিত ইউনিটগুলি (ছবি: মানহ কোয়ান)।

ডঃ চাউ দিন লিন মূল্যায়ন করেছেন যে সরকারের সাধারণ লক্ষ্য হলো ডিজিটাল রূপান্তর। এমনকি রাজ্য ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলিও এই বিষয়ে অত্যন্ত দৃঢ়প্রতিজ্ঞ, প্রমাণ হল যে সমস্ত প্রশাসনিক নথি ডিজিটালাইজ করা হচ্ছে।

বৃহৎ দেশীয় উদ্যোগগুলিও প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধির জন্য ডিজিটাল রূপান্তরের চাপ অনুভব করেছে। তারা আরও বুঝতে পারে যে ডিজিটাল রূপান্তরের সর্বোচ্চ স্তর হল বিশ্লেষণ এবং উন্নতির পরামর্শ দেওয়া থেকে শুরু করে গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য পণ্য পরিবর্তন করা পর্যন্ত সবকিছু স্বয়ংক্রিয় করা।

বিপরীতে, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগের ক্ষেত্রে, ডিজিটাল রূপান্তরের গল্পটি এখনও খরচ এবং সচেতনতার দিক থেকে বাধার সম্মুখীন। কারণ এই উদ্যোগগুলি কেবল ব্যবসায়িক সমস্যাগুলি নিয়েই চিন্তা করে, কিন্তু যদি তারা আরও সম্প্রসারণ করতে এবং সাফল্য অর্জন করতে চায়, তবে তারা এটি নিয়ে ভাবেনি। তারা কেবল সাধারণভাবে শুনেছে যে ডিজিটাল রূপান্তরকে সবকিছু স্বয়ংক্রিয় করতে হবে। তবে, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগগুলি ডিজিটালভাবে কিছু অংশে রূপান্তর করতে পারে।

ড্যান ট্রাই সংবাদপত্র কর্তৃক আয়োজিত "শাসনে ডিজিটাল রূপান্তর - আর্থিক খাতের উদ্যোগ থেকে ESG বাস্তবায়ন অভিজ্ঞতা" শীর্ষক সেমিনারটি ৩০ সেপ্টেম্বর সকাল ৯:০০ টায় অনুষ্ঠিত হবে।

সেমিনারে উপস্থিত বক্তাদের মধ্যে ছিলেন হো চি মিন সিটির ব্যাংকিং বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যক্ষ সহযোগী অধ্যাপক ড. নগুয়েন ডাক ট্রুং, ওরিয়েন্ট কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংকের (ওসিবি) জেনারেল ডিরেক্টর মি. ফাম হং হাই, ভিয়েটক্যাপ সিকিউরিটিজ জয়েন্ট স্টক কোম্পানির সিইও মি. তুয়ান নান।

এই সেমিনারটি ভিয়েতনাম ESG ফোরাম ২০২৫ এর একটি স্যাটেলাইট ইভেন্ট যার থিম "বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি এবং টেকসই উন্নয়নের চালিকা শক্তি"। ভিয়েতনাম ESG ফোরাম হল ড্যান ট্রাই সংবাদপত্র দ্বারা শুরু এবং আয়োজিত একটি বার্ষিক অনুষ্ঠান যা টেকসই উন্নয়নের দিকে ESG বাস্তবায়নকে অনুপ্রাণিত করতে এবং বার্তা ভাগ করে নেওয়ার জন্য পক্ষগুলিকে সংযুক্ত করার জন্য। সেমিনারটির সাথে রয়েছে ওরিয়েন্ট কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (OCB) এবং DNSE সিকিউরিটিজ জয়েন্ট স্টক কোম্পানি।

চালু হওয়ার পর, ভিয়েতনাম ESG ফোরাম এন্টারপ্রাইজগুলির ব্যবসায়িক পরিচালনায় ESG মান উন্নীত ও বিকাশের জন্য সম্প্রদায় এবং বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে অনেক ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে।

ভিয়েতনাম ESG ফোরামের মূল আকর্ষণ হল ভিয়েতনাম ESG পুরষ্কার - যা কার্যকরভাবে ESG বাস্তবায়নকারী ইউনিটগুলিকে সম্মানিত করে। আগ্রহী ব্যবসা এবং সংস্থাগুলি ভিয়েতনাম ESG পুরষ্কার 2025-এ অংশগ্রহণের জন্য এখানে নিবন্ধন করতে পারে।

সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-tai-chinh-lam-chuyen-doi-so-rao-can-khong-nam-o-chi-phi-20250920151341285.htm