উদ্ভাবন - হ্যানয়ের সাফল্যের ভিত্তি

প্রায় ৫ বছর বাস্তবায়নের পর, প্রোগ্রাম নং ০৭-সিটিআর/টিইউ হ্যানয় পার্টি কমিটির দৃঢ় রাজনৈতিক সংকল্প প্রদর্শন করেছে। প্রথমবারের মতো, ক্যাপিটাল পার্টি কমিটির একটি কার্যকরী প্রোগ্রাম বিজ্ঞান, প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনের ক্ষেত্রগুলিতে একচেটিয়াভাবে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

হ্যানয় সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার।

সচেতনতা থেকে প্রতিষ্ঠান পর্যন্ত উদ্ভাবনী চিন্তাভাবনা

প্রথমবারের মতো, ক্যাপিটাল পার্টি কমিটির একটি কর্মসূচী কেবলমাত্র বিজ্ঞান, প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনের ক্ষেত্রের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। লক্ষ্য কেবল উৎপাদনশীলতা, উদ্ভাবন বা ডিজিটাল রূপান্তর সূচকগুলিকে উন্নত করা নয়, বরং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তিকে আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের প্রধান চালিকা শক্তি হিসাবে বিবেচনা করে একটি নতুন আইনি করিডোর, প্রক্রিয়া এবং ব্যবস্থাপনা চিন্তাভাবনা তৈরি করা।

সিটি পার্টি কমিটির স্থায়ী উপ-সচিব, প্রোগ্রাম নং 07-CTr/TU-এর স্টিয়ারিং কমিটির প্রধান নগুয়েন ভ্যান ফং-এর মতে, বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার বিশেষত্ব হল পার্টি কমিটি, কর্তৃপক্ষ, বিজ্ঞানী এবং গবেষণা সংস্থাগুলির সচেতনতা একটি মৌলিক পরিবর্তন এনেছে। "কার্যক্রম বাস্তবায়নের মাধ্যমে, বিজ্ঞান, প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবন উন্নয়নের বিষয়ে পার্টি কমিটি, কর্তৃপক্ষ, বিজ্ঞানী এবং গবেষণা সংস্থাগুলির সচেতনতা ধীরে ধীরে বৃদ্ধি পেয়েছে" - সিটি পার্টি কমিটির স্থায়ী উপ-সচিব নগুয়েন ভ্যান ফং জোর দিয়ে বলেন। এটি সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থাকে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাতের একটি পৃথক কাজের পরিবর্তে এটিকে একটি সাধারণ দায়িত্ব হিসাবে বিবেচনা করতে সহায়তা করে।

এই কর্মসূচির সর্বাধিক তাৎপর্য প্রাতিষ্ঠানিক পরিবর্তনের মাধ্যমে প্রতিফলিত হয়। ডিজিটাল রূপান্তরের উপর রেজোলিউশন নং 18-NQ/TU, 2025 সালের মধ্যে একটি স্মার্ট হ্যানয় তৈরি করা, 2030 সালের একটি দৃষ্টিভঙ্গি সহ; মাস্টার প্ল্যান নং 239/KH-UBND থেকে শুরু করে 2024 সালে জাতীয় পরিষদের রাজধানী আইন (সংশোধিত) অনুমোদন পর্যন্ত, হ্যানয় বিজ্ঞান, প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনের জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া এবং নীতিমালার একটি ব্যবস্থা তৈরি করেছে। এটি শহরটির জন্য নতুন ধারণা এবং নতুন প্রযুক্তি মডেল প্রকাশ করার জন্য একটি "আইনি লিভার" হিসাবে বিবেচিত হয়, একই সাথে ব্যবস্থাপনা এবং উৎপাদনে প্রযুক্তি পরীক্ষা এবং প্রয়োগের জন্য একটি নিরাপদ করিডোর তৈরি করে।

একটি গুরুত্বপূর্ণ শিক্ষা হলো সিটি পার্টি কমিটি এবং স্টিয়ারিং কমিটির ধারাবাহিক এবং ধারাবাহিক নেতৃত্ব। শক্তিশালী নেতৃত্ব, নিয়মিত পরিদর্শন এবং সমস্যা সমাধান ছাড়া, অনেক ক্ষেত্র এবং ক্ষেত্রের সাথে জড়িত জটিল ব্যবস্থাগুলিকে সংযুক্ত করার প্রচেষ্টা খুব কমই অগ্রগতি অর্জন করতে সক্ষম হবে। এটি প্রোগ্রাম বাস্তবায়নে নেতৃত্ব পদ্ধতির হাইলাইট।

জনপ্রশাসনের শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তর

প্রশাসনিক পদ্ধতির সংখ্যা অনেক বেশি, অনেক নতুন ক্ষেত্র জটিল; কর্মীদের ডিজিটাল দক্ষতা অভিন্ন নয়; তথ্য প্রযুক্তির অবকাঠামো সুসংগত নয়; শিল্পের তথ্য এখনও ছড়িয়ে ছিটিয়ে আছে। যাইহোক, প্রোগ্রাম নং 07-CTr/TU-এর চেতনার জন্য ধন্যবাদ, হ্যানয় সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার সক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়াটি পুনর্গঠন করেছে, 150টি প্রয়োজনীয় পদ্ধতি সরলীকৃত করেছে, অ-প্রশাসনিক রেকর্ড গ্রহণ স্থাপন করেছে, যোগাযোগ রোবট এবং ডিজিটাল ক্যাপিটাল সিটিজেন অ্যাপে সংহত চ্যাটবট সিস্টেমের মাধ্যমে মানুষকে সহায়তা করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করেছে (iHanoi - জনগণের জন্য পাবলিক সার্ভিস এবং ডিজিটাল ইউটিলিটিগুলিকে একীভূত করার একমাত্র প্ল্যাটফর্ম), VNPost, Viettel Post, FPT Shop-এর মতো ব্যবসার সহযোগিতায় একটি আধুনিক শাখা ব্যবস্থা এবং "অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এজেন্ট" মডেল তৈরি করেছে।

আবেদন জমা দেওয়ার জন্য জনগণকে আর প্রশাসনিক সীমানার উপর নির্ভর করতে হবে না।

মূল বিষয় হলো কেবল ডিজিটালাইজেশনই নয়, বরং "একবার জমা দিন, অনেকবার ব্যবহার করুন" নীতি অনুসারে প্রক্রিয়াটিকে নতুন করে ডিজাইন করা। এর ফলে, নথি জমা দেওয়ার জন্য মানুষকে আর প্রশাসনিক সীমানার উপর নির্ভর করতে হবে না। এটি কেবল স্বচ্ছতাই বাড়ায় না বরং সময় এবং খরচও কমিয়ে দেয়। বিশেষ করে, ১২৬টি কমিউন এবং ওয়ার্ডে "সকলের জন্য ডিজিটাল শিক্ষা" আন্দোলন, ছাত্র, ইউনিয়ন সদস্য, যুব এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের অংশগ্রহণে, হাজার হাজার মানুষকে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহার করতে শিখতে সাহায্য করেছে। এটি প্রমাণ করে যে ডিজিটাল রূপান্তর কেবল প্রযুক্তির বিষয় নয়, বরং সম্প্রদায়ের সচেতনতা পরিবর্তনের একটি প্রক্রিয়াও।

শহরটি বিশেষায়িত ডাটাবেস তৈরি এবং জাতীয় ব্যবস্থার সাথে ভাগাভাগি এবং সংযোগ স্থাপনের জন্য শহরের সমন্বিত ডেটা শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম (LGSP) এর সাথে সংযোগ স্থাপনের উপরও মনোনিবেশ করেছে। আজ পর্যন্ত, ১৪টি বিভাগ এবং শাখার ৪৫টি ডেটা সেট প্রকাশিত হয়েছে, যা নগর ব্যবস্থাপনা, স্বাস্থ্য, শিক্ষা এবং ট্র্যাফিক পরিষেবা প্রদান করে। এটি কেবল ব্যবস্থাপনার দক্ষতা উন্নত করে না বরং ব্যবসা এবং জনগণের জন্য ডেটা শোষণে অংশগ্রহণ এবং নতুন পরিষেবা তৈরির জন্য পরিস্থিতি তৈরি করে।

সাম্প্রতিক সময়ে হ্যানয়ে ডিজিটাল রূপান্তরের সাফল্য কেবল প্রযুক্তির মাধ্যমেই নয়, মূলত সিদ্ধান্তমূলক নেতৃত্ব, স্পষ্ট ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া এবং সময়োপযোগী ব্যবহারকারী সহায়তার মাধ্যমেও এসেছে। শহরটি "প্রতিবন্ধকতাগুলি" মোকাবেলা করার জন্য নিয়মিত সভার একটি ব্যবস্থা বজায় রাখে, অবিরামভাবে বড় প্রযুক্তি প্রকল্পগুলি বাস্তবায়ন করে এবং হটলাইন 1022, জালো গ্রুপ এবং হটলাইনের মতো অনেক সহায়তা চ্যানেল খুলে দেয়। "ডিজিটাল রূপান্তর সহায়তার 45 দিন এবং রাত" এর মতো শীর্ষ প্রচারণাগুলি মাত্র এক মাসের মধ্যে অনলাইন আবেদনের হার 1% এরও কম থেকে 25% এরও বেশি বৃদ্ধি করতে সহায়তা করেছে। এটি এমন একটি পরিসংখ্যান যা "ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক" পদ্ধতির প্রমাণ দেয়।

তবে, চ্যালেঞ্জগুলি এখনও রয়ে গেছে। গবেষণা, উন্নয়ন এবং মূল প্রযুক্তি পণ্যের ক্ষমতা এখনও সীমিত; বিশেষায়িত প্রযুক্তিগত মানব সম্পদের এখনও অভাব রয়েছে; কিছু বিশেষায়িত ব্যবস্থা সংযোগের জন্য প্রস্তুত নয়। অতএব, সিটি পার্টি কমিটি সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে পরবর্তী মেয়াদে, রেজোলিউশন নং 57-NQ/TW এবং ক্যাপিটাল ল 2024 সম্পূর্ণরূপে প্রাতিষ্ঠানিকীকরণ করা প্রয়োজন; ডিজিটাল অনুমোদন প্রক্রিয়ার পাইলটিং অনুমোদন, উন্মুক্ত ডেটা সম্প্রসারণ, পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ ডেটা গভীরভাবে একীভূত করা, হ্যানয়কে নিজস্ব পাবলিক সার্ভিস অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার অনুমতি দেওয়া। একই সাথে, দেশী-বিদেশী বিশেষজ্ঞদের আকর্ষণ করার, উচ্চমানের মানবসম্পদ বিকাশ করার এবং ডিজিটাল অবকাঠামো বিনিয়োগে ভেঞ্চার ক্যাপিটাল তহবিলের পাশাপাশি পাবলিক-প্রাইভেট অংশীদারিত্বকে উৎসাহিত করার নীতি থাকতে হবে। এই সুপারিশগুলি কেবল অসুবিধাগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য নয়, বরং একটি ডিজিটাল সরকার গঠনের দৃঢ় সংকল্পকেও নিশ্চিত করে - প্রোগ্রাম নং 07-CTr/TU-এর ধারাবাহিক লক্ষ্য।

সিটি পার্টি কমিটি বিজ্ঞান, প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনকে অন্যতম সাফল্য হিসেবে চিহ্নিত করেছে, যার জন্য প্রাতিষ্ঠানিক উন্নতি, মানবসম্পদ উন্নয়ন এবং ডেটা সিস্টেম এবং পাইলট উদ্যোগগুলিকে কার্যকরী মানদণ্ডে রূপান্তর করার দৃঢ় সংকল্প প্রয়োজন। ধারণার পরিবর্তন এবং বাস্তবে সুনির্দিষ্ট প্রমাণ হ্যানয়ের জন্য একটি অগ্রগতি অর্জনের ভিত্তি, উদ্ভাবনকে একটি ছড়িয়ে পড়া শক্তিতে রূপান্তরিত করে, সরকারকে জনগণের আরও কাছাকাছি থাকতে, ব্যবসাগুলিকে বিকাশ করতে এবং রাজধানীকে সমগ্র দেশের উদ্ভাবনের চালিকা শক্তি হিসেবে চালিয়ে যেতে সহায়তা করে।/

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি যোগাযোগ কেন্দ্র

সূত্র: https://mst.gov.vn/doi-moi-sang-tao-nen-tang-de-ha-noi-but-pha-19725111408365688.htm