অনেক প্রতিষ্ঠিত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সকল স্তরের কর্তৃপক্ষকে সুষ্ঠু ও কার্যকরভাবে পরিচালনা, পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করেছে।

প্রশাসনিক সংস্কারে অগ্রগতি

সাম্প্রতিক সময়ে অসাধারণ ফলাফল হল যে হিউ সিটি অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদানের ক্ষেত্রে দেশে তার শীর্ষস্থান ধরে রেখেছে। পলিটব্যুরোর রেজোলিউশন 57-NQ/TW বাস্তবায়নের জন্য সরকারের কর্মসূচী সংশোধন এবং পরিপূরক সম্পর্কিত সরকারের 1 এপ্রিল, 2025 তারিখের রেজোলিউশন 71/NQ- CP বাস্তবায়ন করে, শহরটি চিত্তাকর্ষক সংখ্যা অর্জন করেছে: অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের হার প্রায় 100% এ পৌঁছেছে, যা দেশের শীর্ষস্থানীয়দের মধ্যে রয়েছে এবং 80% লক্ষ্যমাত্রা ছাড়িয়ে গেছে; 100% পূর্ণ-প্রক্রিয়া অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদান করা হয়েছে, যা দেশের প্রথম এলাকা হয়ে উঠেছে যারা এই লক্ষ্য পূরণের ঘোষণা দিয়েছে। হিউ হল প্রথম এলাকা যা ইলেকট্রনিক প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির 100% ফলাফল অর্জন করেছে।

হিউ দেশের প্রথম এলাকা যেখানে প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে ১০০% জনসেবা বাস্তবায়ন করা হয়েছে। অর্থাৎ, নাগরিকরা আগের মতো যে কমিউন বা ওয়ার্ডে বাস করেন তার উপর নির্ভর না করে শহরের যেকোনো ওয়ান-স্টপ শপে তাদের আবেদনপত্র জমা দিতে এবং ফলাফল পেতে পারেন। এটি একটি দুর্দান্ত পদক্ষেপ, যা প্রশাসনিক সংস্কারে আন্তঃসংযোগ, স্বচ্ছতা এবং জনকেন্দ্রিকতার স্পষ্ট প্রমাণ দেয়।

প্রশাসনিক ইউনিটগুলির বিন্যাস বাস্তবায়ন এবং ২-স্তরের স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠানের মডেল তৈরির পরিকল্পনা ঘোষণা করে সরকারের ৭ এপ্রিল, ২০২৫ তারিখের রেজোলিউশন নং ৭৪/এনকিউ-সিপি অনুসারে, হিউ ১৭/১৭ প্রাদেশিক-স্তরের সূচক বাস্তবায়নকারী শীর্ষ ৩টি এলাকায় থাকাকালীনও তার স্থান তৈরি করেছিল এবং একই সাথে কমিউন-স্তরের সূচক বাস্তবায়নে দেশব্যাপী শীর্ষ ২টিতে উঠে এসেছিল। এই ফলাফলগুলি দেখায় যে, ডিজিটাল প্রযুক্তির সহায়তায়, শহর থেকে ওয়ার্ড এবং কমিউন পর্যন্ত, হিউয়ের সকল স্তরের কর্তৃপক্ষের প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা থেকে আধুনিক ডিজিটাল শাসনে স্পষ্ট রূপান্তর ঘটেছে।

মাই থুওং ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ডুক ফু বলেন যে সম্পূর্ণ অনলাইন পাবলিক সার্ভিস সিস্টেম এবং প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে নথিপত্র প্রক্রিয়াকরণের ফলে, মানুষকে খুব বেশি সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করতে হয় না এবং অন্য ওয়ার্ডে গিয়েও নথিপত্র জমা দিতে পারেন। ইলেকট্রনিক পরিবেশ বা পাবলিক পোস্টের মাধ্যমেও ফলাফল ফেরত দেওয়া হয়, যা মানুষের জন্য দুর্দান্ত সুবিধা তৈরি করে এবং সরকারের কাজের চাপ কমায়।

অংশগ্রহণের জন্য অনেক উপাদানকে একত্রিত করা

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের পরিচালক মিঃ নগুয়েন জুয়ান সন বলেন, যদি দুই স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলকে যন্ত্রপাতিকে সুবিন্যস্ত করার জন্য একটি শক্তিশালী পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচনা করা হয়, তাহলে ডিজিটাল রূপান্তর হলো যন্ত্রটিকে কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করার মূল চালিকা শক্তি। হিউ সিটি প্রমাণ করে আসছে যে ডিজিটাল প্রযুক্তি কেবল একটি ব্যবস্থাপনার হাতিয়ার নয়, বরং সরকারের জন্য জনগণের সেবা করার পরিবেশও তৈরি করে।

শুধুমাত্র পাবলিক ডাক খাতে, হিউ সিটি দেশের প্রথম এলাকা যেখানে ১৬৬টি পাবলিক সার্ভিস এজেন্ট পয়েন্ট স্থাপন করা হয়েছে এবং অদূর ভবিষ্যতে ভিয়েতনাম ব্যাংকের ২০টি নতুন পয়েন্ট এই পাবলিক সার্ভিস মডেলে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করবে। পরিসংখ্যান দেখায় যে, এখন পর্যন্ত, স্থানীয় জনগণের ৯০% এরও বেশি প্রশাসনিক রেকর্ড পাবলিক ডাক পরিষেবার মাধ্যমে তৈরি করা হয়েছে (১৪৯,৯৫৭/১৬৪,৯৮৩ রেকর্ড), যার মধ্যে প্রায় ৩২.১৬% রেকর্ড প্রশাসনিক সীমানা থেকে স্বাধীন।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন কিম তুং-এর মতে, রাজনৈতিক ব্যবস্থার পুনর্গঠনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আন্তঃসংযুক্ত, সমকালীন, দ্রুত এবং কার্যকর রূপান্তর প্রচারের উপর ভিত্তি করে ১৯ জুন, ২০২৫ তারিখের পরিকল্পনা ০২-কেএইচ/বিসিĐটিডব্লিউ বাস্তবায়নের দ্বিতীয় পর্যায়ে প্রবেশ করছে..., স্থানীয় এলাকাটি ৩টি প্রধান কাজ সম্পাদন করবে: ভাগ করা তথ্যের উপর ভিত্তি করে একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ব্যবস্থাপনা এবং প্রশাসন পুনঃব্যবহার; সামগ্রিক জাতীয় ডিজিটাল কাঠামো এবং সামগ্রিক ডিজিটাল সরকার কাঠামো অনুসারে সমকালীন সংযোগ, যার মধ্যে ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটি, পিপলস কাউন্সিল, পার্টি কমিটিগুলির অংশগ্রহণ অন্তর্ভুক্ত; কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি গোষ্ঠীগুলির অংশগ্রহণ তৈরি করার জন্য নীতিগত প্রক্রিয়া ঘোষণা করা।

এর অর্থ হল, একটি নতুন পর্যায়ে প্রবেশ করে, রূপান্তরকে আরও কার্যকর করার জন্য, কেবল পিপলস কমিটি, শিক্ষা ইউনিট, আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলির ভূমিকাই নয় বরং সামাজিক-রাজনৈতিক সংস্থা, ডিজিটাল প্রযুক্তি জানেন এমন ব্যক্তিদের অংশগ্রহণও... এর মাধ্যমে, জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে প্রশাসনিক পরিষেবা, সুবিধাজনক ডিজিটাল প্রযুক্তি সহজেই অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করা, সরকারের এক-স্টপ বিভাগের উপর চাপ কমানো।

"২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের জন্য উপযুক্ত হতে, শহরটি নতুন সময়ে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং উপযুক্ত প্রক্রিয়াগুলিকে সামঞ্জস্য করার কাজ চালিয়ে যাচ্ছে। ডিজিটাল স্পেসে সম্পাদিত ১০০% কার্যক্রমের দিকে লক্ষ্য রাখছে, যার মধ্যে সমন্বয় এবং দক্ষতা নিশ্চিত করার জন্য মানুষ এবং ব্যবসার সাথে মিথস্ক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাত জরুরি বাস্তবায়নকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে এবং কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য, সরকারে মানুষ এবং ব্যবসার সন্তুষ্টি এবং আস্থা উন্নত করার জন্য ২-স্তরের যন্ত্রপাতিকে সমর্থন করার জন্য এই বছরের মধ্যে এটি সম্পূর্ণ করতে হবে," মিঃ নগুয়েন জুয়ান সন নিশ্চিত করেছেন।

নিবন্ধ এবং ফটো: HOAI THUONG

সূত্র: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/dong-luc-giup-bo-may-van-hanh-hieu-qua-157784.html