দং নাই একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার গঠনে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ

"ব্যবস্থাপনা সরকার" থেকে শুরু করে একটি পরিষেবা সরকার পর্যন্ত, ডং নাই প্রদেশ যে "বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার" মডেলটি জোরালোভাবে বাস্তবায়ন করছে তার কার্যকারিতা সংস্থা, ব্যবসা এবং জনগণের সন্তুষ্টি দ্বারা পরিমাপ করা হয়। এর স্পষ্ট প্রমাণ হল যে ডং নাই প্রদেশ ইলেকট্রনিক পরিবেশে প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং জনসেবা সম্পাদনের ক্ষেত্রে জনগণ এবং ব্যবসার জন্য পরিষেবার মানের দিকনির্দেশনা, ব্যবস্থাপনা এবং মূল্যায়ন সূচকে দেশব্যাপী শীর্ষ 3-এ তার অবস্থান দৃঢ়ভাবে বজায় রেখেছে।

"ব্যবস্থাপনা সরকার" থেকে "সেবা সরকার" পর্যন্ত

জনগণের কাছাকাছি, জনগণের সেবাকারী একটি সরকারকে লক্ষ্য করে, 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়ন করে, দং নাই প্রদেশ "ব্যবস্থাপনা সরকার" থেকে একটি সেবাকারী সরকারে স্থানান্তরিত হওয়ার মনোভাব নিয়ে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার গঠনের প্রচার করে: "4 টি অনুরোধ" কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করা: হ্যালো, দুঃখিত, ধন্যবাদ, অনুমতি। "4 টি সর্বদা": সর্বদা হাসি, সর্বদা ভদ্র থাকুন, সর্বদা শুনুন, সর্বদা সাহায্য করুন। "5 টি না": কোনও কর্তৃত্ববাদ, অহংকার, অসুবিধা সৃষ্টি করা, ঝামেলা সৃষ্টি করা; কোনও আমলাতন্ত্র, সংবেদনশীলতা, দায়িত্বহীনতা; কোনও দুর্নীতি, অপচয়, গোষ্ঠীগত স্বার্থ নয়; কোনও তোষামোদ, তদবির, প্রতারণা নয়; জনসাধারণের দায়িত্ব পালনে পদ এবং ক্ষমতার সুযোগ নেওয়া নয়।

দং নাই প্রদেশের স্বরাষ্ট্র বিভাগের একটি প্রতিনিধি দল বিন লং ওয়ার্ডে প্রশাসনিক সংস্কার এবং একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার গঠন পরিদর্শন করেছে। ছবি: নগান হা

এর পাশাপাশি, প্রদেশটি সক্রিয়ভাবে অনেক সৃজনশীল প্রচারণা এবং মডেল স্থাপন করেছে যেমন: প্রশাসনিক সীমানার উপর নির্ভরতা না করার মডেল; রেকর্ড এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবার ডিজিটালাইজেশনের হার বাড়ানোর জন্য 30 দিনের প্রচারণা; পাবলিক বিনিয়োগ মূলধন বিতরণের জন্য 30 দিন এবং রাতের প্রচারণা... এই অক্লান্ত প্রচেষ্টার ফলে 2025 সালের প্রথম 9 মাসে ডং নাইয়ের সময়সীমার আগে সঠিকভাবে সমাধান করা রেকর্ডের হার 98.97% এ উন্নীত হয়েছে। মানুষ এবং ব্যবসার সন্তুষ্টি সূচক 34টি প্রদেশ এবং শহরের মধ্যে তৃতীয় স্থানে রয়েছে।

অনেক প্রচারণা এবং উদ্ভাবনী মডেল সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়নের পাশাপাশি, বিভাগ, শাখা এবং এলাকাগুলি প্রশাসনিক সংস্কারের ভূমিকা এবং তাৎপর্য স্পষ্টভাবে স্বীকৃতি দিয়েছে, যার ফলে কাজের সমান ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের একটি দল তৈরি করা হয়েছে, জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে ভালভাবে সেবা করার প্রত্যাশা পূরণ করা হয়েছে। নতুন পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য ডং নাইয়ের জন্য কমান্ড সরকার থেকে জনগণের সেবায় স্থানান্তরকে প্রশাসনিক সংস্কারের একটি পরিমাপ হিসাবে বিবেচনা করা হয়।

তথ্য স্বচ্ছতার জন্য ভূমির তথ্য ডিজিটালাইজেশন

সাধারণত, এলাকার কমিউন পর্যায়ে ভূমি খাতে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার ক্ষেত্রে, ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনার ৩ মাসেরও বেশি সময় পরে, ইউনিটগুলি অনেক সৃজনশীল সমাধান, প্রযুক্তি প্রয়োগ, তথ্য স্বচ্ছ করার জন্য ভূমি ডেটা ডিজিটাইজেশন সহ সংস্থা, ব্যবসা এবং ব্যক্তিদের ভূমি ব্যবহারের অধিকার শংসাপত্র প্রদানের অগ্রগতি নমনীয়ভাবে ত্বরান্বিত করেছে।

জনগণের জন্য এখনও কঠিন প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি দ্রুত সমাধান করার জন্য, কৃষি ও পরিবেশ বিভাগ প্রদেশের ৯৫টি ওয়ার্ড এবং কমিউনের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে প্রায় ৩০০ জন কর্মকর্তাকে দায়িত্ব পালনের জন্য পাঠিয়েছে, যাতে রাজ্য ব্যবস্থাপনার কাজগুলি বাস্তবায়নের সমন্বয় সাধন করা যায়, বিশেষ করে ভূমি ক্ষেত্রে, যা অনেক এলাকায় "উত্তপ্ত" ক্ষেত্র। প্রাদেশিক ভূমি নিবন্ধন অফিস "ভূমি ডাটাবেস পরিষ্কার ও সমৃদ্ধ করার এবং জাতীয় ভূমি ডাটাবেসের সাথে সমন্বয় সাধনের জন্য ৯০ দিনের অভিযান" বাস্তবায়নের জন্য সম্পদকেও অগ্রাধিকার দিচ্ছে।

এটি একটি "সঠিক, পর্যাপ্ত, পরিষ্কার এবং জীবন্ত" ডেটা সিস্টেমকে মানসম্মতকরণ এবং গড়ে তোলার প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ। মানসম্মত, সমৃদ্ধ এবং পরিষ্কার করা হলে, প্রতিটি জমির একটি সনাক্তকরণ কোড থাকবে। যখন লোকেরা তথ্য অনুসন্ধান করবে, তখন তাদের কাছে স্বচ্ছ এবং সম্পূর্ণ তথ্য থাকবে, একই সাথে কাগজের রেকর্ড হ্রাস করতে সাহায্য করবে, যার লক্ষ্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি আরও দ্রুত সমাধান করা।

সেবাদানকারী ব্যক্তি এবং ব্যবসার সূচকে শীর্ষ ৩ স্থান বজায় রাখুন

স্বরাষ্ট্র বিভাগের তথ্য অনুযায়ী, ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরের শেষ নাগাদ, ডং নাই প্রদেশ ইলেকট্রনিক পরিবেশে প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং জনসেবা সম্পাদনে মানুষ এবং ব্যবসার জন্য পরিষেবার মানের দিকনির্দেশনা, ব্যবস্থাপনা এবং মূল্যায়ন সূচকে দেশব্যাপী শীর্ষ ৩-এ তার অবস্থান দৃঢ়ভাবে বজায় রেখেছে (সূচক ৭৬৬)। এই চিত্তাকর্ষক ফলাফল ডিজিটাল পরিবেশে মানুষ এবং ব্যবসার জন্য পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য প্রশাসনিক সংস্কারে সকল স্তর এবং সেক্টরের মহান প্রচেষ্টার প্রমাণ।

২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরের চতুর্থ সপ্তাহ পর্যন্ত আপডেট করা ফলাফল অনুসারে, ডং নাই ৮৮.৫/১০০ পয়েন্ট পেয়েছে। আগের সপ্তাহের তুলনায়, প্রদেশের স্কোর কিছুটা উন্নত হয়েছে, যেখানে রেকর্ডের ডিজিটালাইজেশন, প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার অগ্রগতি এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবার সূচক গোষ্ঠীগুলি বৃদ্ধি রেকর্ড করেছে। অনলাইন পেমেন্টের মানদণ্ড, মানুষ ও ব্যবসার সন্তুষ্টি, এবং প্রচার ও স্বচ্ছতা - সবকিছুই অত্যন্ত উচ্চ স্তরে রয়ে গেছে। বিভাগ, শাখা এবং সেক্টর পর্যায়ে, বেশিরভাগ ইউনিট মান বজায় রেখেছে এবং উন্নত করেছে, যার মধ্যে রয়েছে: শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ বিভাগ; ​​বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ; ​​সংস্কৃতি, ক্রীড়া এবং পর্যটন বিভাগ, কোনও ইউনিটের স্কোর কমেনি।

তবে, বিভাগ এবং শাখা পর্যায়ে রেকর্ড এবং অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের ডিজিটাইজেশনের হার এখনও পুরো প্রদেশের গড়ের তুলনায় কম। কমিউন এবং ওয়ার্ড পর্যায়ে, নতুন রেকর্ড সহ অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের হার মাত্র 10%, যা এই সূচক গোষ্ঠীতে সামগ্রিক স্কোরকে বেশি করে না। এছাড়াও, অনলাইনে রেকর্ডের ধীর প্রক্রিয়াকরণের পরিস্থিতি এখনও রয়েছে, কিছু এলাকা ডিজিটাল সিস্টেমের উপযোগিতাগুলিকে কার্যকরভাবে কাজে লাগাতে পারেনি। প্রদেশের জন্য বিভাগ, শাখা, শাখা এবং এলাকাগুলিকে প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির মান উন্নত করার, অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের প্রচার, রেকর্ডের ডিজিটাইজেশন বৃদ্ধি এবং বকেয়া এবং বিলম্বিত রেকর্ডগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিচালনা করার উপর মনোযোগ দেওয়ার প্রয়োজন। একই সাথে, ইলেকট্রনিক পরিবেশে জনসাধারণের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য জনগণকে প্রচার এবং সমর্থন করা চালিয়ে যান।

ডং নাই যে বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার মডেলটি জোরালোভাবে বাস্তবায়ন করছেন তার কার্যকারিতা পরিমাপ করা হয় সংস্থা, ব্যবসা এবং জনগণের সন্তুষ্টি দ্বারা, যা সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থাকে আরও একত্রিত হতে এবং জনগণের কাছাকাছি এবং জনগণের জন্য একটি সরকার গঠনে অনুপ্রাণিত করবে।

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/dong-nai-quyet-liet-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-10390034.html