ডিজিটাল রূপান্তরের মাধ্যমে প্রশাসনিক সংস্কারে অগ্রগতি।

সেবা-ভিত্তিক প্রশাসন গড়ে তোলার রোডম্যাপে, ডাক লাক প্রদেশ প্রযুক্তিকে চালিকা শক্তি হিসেবে এবং তথ্যকে ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার করে বাস্তব পরিবর্তন আনছে। ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে প্রশাসনিক সংস্কারের ঘনিষ্ঠ সংহতকরণ কেবল কার্যকরী দক্ষতা বৃদ্ধি করে না বরং নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে সর্বাধিক সন্তুষ্টি প্রদান করে।

২০২৫ সালকে একটি ঐতিহাসিক বছর হিসেবে বিবেচনা করা হয় কারণ ডাক লাক আনুষ্ঠানিকভাবে দ্বি-স্তর বিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেলের উপর ভিত্তি করে তার রাজনৈতিক ব্যবস্থা পরিচালনা করে।

ডিজিটাল রূপান্তরকে একটি স্বচ্ছ প্রশাসনিক যন্ত্রপাতি পরিচালনার "চাবিকাঠি" হিসেবে স্বীকৃতি দিয়ে, প্রদেশটি জনগণ এবং দুই-স্তরের স্থানীয় সরকারের নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনার কাজের সেবা করার জন্য সাতটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম চালু করেছে। আজ অবধি, ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং প্রশাসন ব্যবস্থা প্রাদেশিক থেকে কমিউন স্তরে সমলয়ভাবে মোতায়েন করা হয়েছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, ডাক লাক জাতীয় ডকুমেন্ট ইন্টারঅপারেবিলিটি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদেশের ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং প্রশাসন ব্যবস্থা এবং সরকারি অফিস, মন্ত্রণালয়, মন্ত্রী পর্যায়ের সংস্থা, সরকারি সংস্থা এবং কেন্দ্রীয়ভাবে পরিচালিত প্রদেশ এবং শহরগুলির সিস্টেমের মধ্যে সংযোগ, আন্তঃকার্যযোগ্যতা এবং ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট বিনিময় সম্পন্ন করেছে।

কুওর ডাং কমিউনের বাসিন্দাদের অনলাইনে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া কীভাবে সম্পাদন করতে হবে সে সম্পর্কে নির্দেশনা দেওয়া হচ্ছে।

এই পরিবর্তন কেবল সংখ্যার উপর নির্ভর করে না, বরং আরও গভীরে চলে গেছে। বর্তমানে, প্রদেশটি ১,৪২৭টি সম্পূর্ণ অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ঘোষণা করেছে, যা জনগণকে দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানে সহায়তা করে। জনসংখ্যা, জমি, বীমা এবং ব্যবসা নিবন্ধনের জাতীয় ডাটাবেসের সাথে ডেটা সংযুক্ত এবং ভাগ করে নেওয়ার কাজও জোরদারভাবে বাস্তবায়ন করা হচ্ছে। স্বাস্থ্য খাত প্রাথমিকভাবে ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড এবং ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড স্থাপন করছে। শিক্ষা খাত শিক্ষার্থী এবং শিক্ষকদের পরিচালনার জন্য একটি অনলাইন সিস্টেম তৈরি করছে। ভূমি ডাটাবেস ধীরে ধীরে ডিজিটালাইজ করা হচ্ছে, যা জনসাধারণের প্রকাশ এবং তথ্যের স্বচ্ছতাকে সমর্থন করে।

সেই ভিত্তির উপর ভিত্তি করে, ২০২৫ সালের মধ্যে, ডাক লাক প্রশাসনিক সংস্কারে, বিশেষ করে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে আরও ভালোভাবে সেবা প্রদানের লক্ষ্যে ই-গভর্নমেন্ট এবং ডিজিটাল সরকারের উন্নয়নে ইতিবাচক ভূমিকা পালন করে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ছিল একটি পরিষেবা-ভিত্তিক প্রশাসন প্রতিষ্ঠা, প্রশাসনিক লেনদেনে আরও বাস্তবসম্মত, পেশাদার এবং স্বচ্ছ হয়ে ওঠা, যেখানে নাগরিক সন্তুষ্টি জনসেবা প্রদানের কার্যকারিতার একটি পরিমাপ হিসেবে কাজ করে।

প্রশাসনিক সংস্কারের সাথে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার দৃঢ় অঙ্গীকারের সাথে, প্রদেশটি সক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়াগুলি পর্যালোচনা এবং মানসম্মত করেছে, ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করেছে এবং ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সিস্টেমকে আপগ্রেড করেছে। কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা নিয়মিতভাবে প্রাসঙ্গিক দক্ষতার প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে এবং ডকুমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে সক্রিয়ভাবে প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। আজ অবধি, কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারী কর্মচারীদের জন্য প্রদেশের অফিসিয়াল ইমেল সিস্টেমের তথ্য বিনিময়ের জন্য ১৪,০৯০ টিরও বেশি অফিসিয়াল ইমেল অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে, যা ডিজিটাল পরিবেশে কাজ পরিচালনার জন্য একটি শক্ত ভিত্তি প্রদান করে।

তৃণমূল পর্যায়ে, "জনগণকে কেন্দ্রে রাখার" চেতনা নির্দিষ্ট মডেলের মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয়। উদাহরণস্বরূপ, কোয়াং ফু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে, একীভূতকরণের পরে বিশাল এলাকা এবং ভারী কাজের চাপ থাকা সত্ত্বেও, প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং সমাধানের প্রক্রিয়া পেশাদার এবং দক্ষ রয়ে গেছে। কমিউনের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর মিসেস নগুয়েন থি থান ভ্যান বলেছেন যে কেন্দ্রটি প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করার জন্য একটি ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ সিস্টেম ব্যবহার করে, যা সংস্থা এবং ব্যক্তিদের কাছ থেকে আবেদন গ্রহণ, পর্যবেক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণকে সহজতর করে। নাগরিকদের জন্য জিনিসগুলি সহজ করার জন্য, নগদহীন অর্থপ্রদানের জন্য সারি নম্বর কিয়স্ক এবং QR কোড ডিসপ্লে স্ক্রিনের মতো আধুনিক সরঞ্জাম ইনস্টল করা হয়েছে। কর্মীরা নথি অনুসন্ধান, খসড়া তৈরি এবং প্রক্রিয়াকরণে সক্রিয়ভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রয়োগ করে।

ট্যান ল্যাপ ওয়ার্ড কমিউনিটি ডিজিটাল টেকনোলজি টিম বাসিন্দাদের অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে নির্দেশনা দেয়।

সরকারি পরিষেবার জন্য অনলাইন পেমেন্টের অনেক ইতিবাচক ফলাফল এসেছে। ২০২৫ সালে, প্রদেশটি ৪৪৬,৪৮২টি অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড করেছে, যার মোট পরিমাণ ৪৪৯ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গেরও বেশি। প্রদেশটি জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে ২,১৭৩টি প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রকাশ্যে তালিকাভুক্ত করেছে। বাসস্থান নিবন্ধন, সামাজিক বীমা এবং কর আদায়ের মতো অনেক ক্ষেত্র অনলাইন আবেদনের হার খুব বেশি অর্জন করেছে।

প্রশাসনিক সংস্কারকে একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং যুগান্তকারী কাজ হিসেবে চিহ্নিত করে, ডাক লাক প্রদেশ প্রশাসনিক পদ্ধতি হ্রাস এবং বিনিয়োগ ও ব্যবসায়িক পরিবেশ উন্নত করার জন্য একটি বিস্তৃত সমাধান বাস্তবায়নের উপর মনোনিবেশ অব্যাহত রাখবে। কেন্দ্রীয় লক্ষ্য হল সমগ্র প্রক্রিয়া জুড়ে অনলাইন পাবলিক পরিষেবার মান উন্নত করা, ব্যক্তিগতকৃত ডিজিটাল পরিষেবার দিকে অগ্রসর হওয়া, নাগরিকদের প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে প্রক্রিয়াগুলি সম্পূর্ণ করতে সক্ষম করা। একই সাথে, প্রদেশের চাহিদা হল ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতির ডসিয়ারগুলি প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থার মাধ্যমে গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাত করা, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করা, নাগরিক এবং ব্যবসাগুলিকে সহজেই বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়ন করার অনুমতি দেওয়া। প্রদেশ প্রশাসনিক সংস্কার বাস্তবায়নে উদ্ভাবনী উদ্যোগ এবং বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত প্রয়োগ প্রয়োগ করবে, নেতাদের দায়িত্ব বজায় রাখবে, প্রশাসনিক শৃঙ্খলা ও শৃঙ্খলা জোরদার করবে এবং কাজের পদ্ধতি এবং শৈলীতে শক্তিশালী এবং বাস্তব পরিবর্তন আনবে।

উদ্ভাবনী চিন্তাভাবনা এবং দৃঢ় সংকল্পের মাধ্যমে, ডাক লাক ধীরে ধীরে একটি আধুনিক প্রশাসনিক ব্যবস্থা গড়ে তুলছে, যা এলাকার আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের জন্য সত্যিকার অর্থে একটি শক্ত "ভিত্তি" হয়ে উঠছে।

ডো ল্যান

সূত্র: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202601/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tu-chuyen-doi-so-e0213c5/