স্বাধীন ভ্রমণ একটি প্রবণতা হয়ে উঠছে এবং তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে।

৪ এপ্রিল হো চি মিন সিটি ট্যুরিজম ফেস্টিভ্যালে পর্যটকরা প্রচুর ছাড়ে ট্যুর কিনতে পছন্দ করেন।

বেঁচে থাকার জন্য রূপান্তরিত হতে হবে

৪ এপ্রিল হো চি মিন সিটিতে অনুষ্ঠিত " বিশ্ব প্রবণতার সাথে তাল মিলিয়ে পর্যটন ব্যবসায়িক মডেল রূপান্তর" কর্মশালায় আউটবক্স কনসাল্টিংয়ের সিইও মিঃ ডাং মান ফুওক বলেন যে বর্তমানে তিনটি প্রধান পর্যটন প্রবণতা রয়েছে যার মধ্যে রয়েছে: আন্তঃ-ব্লক পর্যটন বাজার একটি অগ্রণী ভূমিকা পালন করছে; এশিয়ান বাজারের উত্থান এবং বিশেষ করে স্বাধীন ভ্রমণ প্রবণতার বিস্ফোরণ।

"পর্যটকরা তাদের ভ্রমণ এবং ছুটির জন্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য অনুসন্ধানকে অগ্রাধিকার দেন। অন্যদিকে, যখন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা) এবং ইন্টারনেট সহজ তথ্য অনুসন্ধানকে সমর্থন করে, তখন এটি স্বাধীন পর্যটনকে আরও বিকশিত করে। এর জন্য পর্যটন ব্যবসাগুলিকে নতুন এবং উন্নয়নশীল পর্যটন প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে রূপান্তরিত করতে হবে," মিঃ ড্যাং মান ফুওক বলেন।

ভ্রমণপথ এবং ভ্রমণের সময় বেছে নেওয়ার সুবিধার কারণে পর্যটকরা প্রায়শই স্বাধীন ভ্রমণ বেছে নেন...

ভ্রমণ সংস্থাগুলির দৃষ্টিকোণ থেকে, ভিয়েতনাম পর্যটন যোগাযোগের পরিচালক মিঃ ফাম আন ভু বলেছেন যে পর্যটকরা বর্তমানে স্বল্পমেয়াদী ভ্রমণ পছন্দ করেন, ২০ বা তার কম সংখ্যক ছোট দলে ভ্রমণ করেন, এই গ্রাহকদের সংখ্যা ৩০-৫০% বৃদ্ধি পেয়েছে। এই গ্রাহকরা প্রায়শই স্বতন্ত্রভাবে, স্বাধীনভাবে ভ্রমণ করেন, তাদের বেশিরভাগই ব্যক্তিগত যানবাহন বেছে নেন, যার ফলে গণপরিবহনের চাহিদা হ্রাস পায় (যাত্রী গাড়ি, পর্যটন গাড়ি এবং ট্রেন সহ)। তদনুসারে, পর্যটকরা কেবল কয়েকটি পরিষেবা ট্র্যাভেল এজেন্সি থেকে বুক করেন, বাকি পর্যটকরা সক্রিয় থাকবেন এবং কোনও ট্র্যাভেল এজেন্সির ভ্রমণপথ অনুসরণ করবেন না।

"স্বাধীন ভ্রমণের ক্রমবর্ধমান প্রবণতা পর্যটন ব্যবসার ভূমিকা হ্রাস পেয়েছে। পূর্বে, প্যাকেজ ট্যুর ভ্রমণ সংস্থাগুলির প্রধান ভিত্তি ছিল, কিন্তু আধুনিক প্রবণতার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য আগামী সময়ে তাদের পরিবর্তন করতে হবে," মিঃ ফান আন ভু উদ্বিগ্ন।

স্বাধীন ভ্রমণের প্রবণতা ক্রমবর্ধমান, তাই পর্যটকরা প্রায়শই ভ্রমণ সংস্থাগুলি থেকে কয়েকটি ব্যক্তিগত পরিষেবা কেনেন।

ভ্রমণ সংস্থাগুলির একটি জরিপ অনুসারে, পর্যটকদের নতুন ভ্রমণ প্রবণতা (স্বয়ংসম্পূর্ণ ভ্রমণ) ভ্রমণ পরিষেবা শিল্পের ব্যবসায়িক কৌশল পরিবর্তন করছে। হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগের পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি আন হোয়া বলেছেন যে স্বয়ংসম্পূর্ণ ভ্রমণ বৃদ্ধির অন্যতম কারণ হল পর্যটকদের নতুন পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার উদ্যোগ, ভ্রমণ সংস্থাগুলির উপর নির্ভরশীল না হওয়া। উল্লেখ না করেই, স্বয়ংসম্পূর্ণ ভ্রমণ পর্যটকদের অবসর সময়, আরাম, তাদের উপযুক্ত সময়ে যাত্রা করার স্বাধীনতা দেয়, প্রয়োজনে কোনও স্থানে দীর্ঘ বা দ্রুত থামতে পারে, ভ্রমণের জন্য ব্যয় করা অর্থ সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংসম্পূর্ণ। অতএব, ভ্রমণ সংস্থাগুলিকে সেই অনুযায়ী পরিবর্তন করার জন্য এই প্রবণতাটি উপলব্ধি করতে হবে।

ব্যবসা করার পদ্ধতি পরিবর্তন করা

অক্সালিস অ্যাডভেঞ্চারের প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও মিঃ নগুয়েন চাউ এ বলেন যে, ভিয়েতনামে আগত বিদেশী পর্যটকরা বহু বছর ধরে B2B (ব্যবসা থেকে ব্যবসা) মডেল অনুসরণ করে আসছে। সেই অনুযায়ী, পর্যটন ব্যবসাগুলি পর্যটন পণ্য ডিজাইন এবং পরিচালনা করে, অন্যদিকে বিদেশী অংশীদাররা বিপণন, বিক্রয় এবং গ্রাহক সংগ্রহের জন্য ভিয়েতনামী অংশীদারদের কাছে ট্যুর প্রোগ্রাম বাস্তবায়নের জন্য পাঠায়। অনেক ভিয়েতনামী ব্যবসা B2B মডেল অনুসরণ করে কারণ এই পদ্ধতিটি সহজ এবং সাশ্রয়ী উভয়ই।

তবে, B2B মডেল খরচ সাশ্রয় করে কিন্তু ভিয়েতনামী পর্যটন ব্যবসাগুলি অংশীদার বাজারে নতুন পণ্য প্রবর্তনের ক্ষেত্রে বেশ নিষ্ক্রিয়। আজকাল, স্বাধীন ভ্রমণের প্রবণতা বৃদ্ধি পাচ্ছে, তাই B2B মডেলটি অনুপযুক্ত হয়ে উঠছে।

]আজকাল, ডিজিটাল ভ্রমণ গ্রাহকদের জন্য অনেক নতুন অভিজ্ঞতা এনেছে।

"অতএব, স্বাধীন পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য, ব্যবসাগুলিকে B2C ইনবাউন্ড ট্যুরিজম মডেল (সরাসরি ট্যুর পণ্য বিক্রি) ব্যবহার করতে হবে। এই মডেলে স্যুইচ করার জন্য, ব্যবসাগুলিকে প্রথমে গন্তব্যস্থলের প্রচার করতে হবে। যখন গন্তব্য ব্র্যান্ড শক্তিশালী হবে, তখন এটি পর্যটকদের ভ্রমণের জন্য আকৃষ্ট করবে। এছাড়াও, ব্যবসাগুলিকে এমন পণ্য তৈরি করতে হবে যা লক্ষ্য বাজারের চাহিদা পূরণ করে; একটি ভাল ব্র্যান্ড তৈরি করতে হবে; একটি পদ্ধতিগত বিপণন কৌশল তৈরি করতে হবে; এবং অবশেষে, একটি শক্তিশালী বিক্রয় শক্তি এবং গ্রাহক সেবা তৈরি করতে হবে," মিঃ নগুয়েন চাউ এ যোগ করেছেন।

মিসেস নগুয়েন থি আন হোয়া-এর মতে, ৪.০ শিল্প যুগে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা এবং ভিয়েতনামী পর্যটন ব্যবসার জন্য বিশ্বের ব্যবসায়িক প্রবণতা আপডেট করা একটি জরুরি প্রয়োজন। "নতুন পর্যটন প্রবণতা পূরণের জন্য, ব্যবসাগুলিকে প্রতিটি গন্তব্য এবং আবাসন সুবিধার জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা মান এবং পদ্ধতি প্রয়োগ করে নিরাপত্তা বৃদ্ধির দিকে স্বাধীন পর্যটকদের আকর্ষণের দিকে মনোনিবেশ করতে হবে; অনুসন্ধান, জরিপ বৃদ্ধি করতে হবে এবং বাজারের জন্য উপযুক্ত নতুন পণ্য সেট চালু করতে হবে, যার ফলে সেই অনুযায়ী ট্যুর এবং রুটগুলি সামঞ্জস্য করতে হবে। গন্তব্যস্থলগুলিতে, স্থানীয় সাংস্কৃতিক মূল্যবোধ বৃদ্ধির সাথে সম্পর্কিত পর্যটন পণ্যগুলি বিকাশ করা প্রয়োজন; একই সাথে, ডিজিটাল রূপান্তর প্রচার, একটি ঘনিষ্ঠ পণ্য বাস্তুতন্ত্রে স্থানান্তর এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকদের সাথে আরও বেশি যোগাযোগের উপর মনোনিবেশ করা," মিসেস নগুয়েন থি আন হোয়া প্রস্তাব করেন।

হো চি মিন সিটির পর্যটন বিভাগের পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি আন হোয়া, বিশ্ব প্রবণতা আপডেট করার জন্য পর্যটন ব্যবসায়িক মডেল রূপান্তর বিষয়ক কর্মশালায় বক্তব্য রাখেন।

এদিকে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন উপমন্ত্রী মিঃ হো আন ফং বলেছেন যে B2C মডেলে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, ডিজিটাল রূপান্তর একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। প্রযুক্তির প্রয়োগ এবং সম্প্রসারণ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বাজারে প্রবেশের ফলে ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলি আন্তর্জাতিক পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য আরও ভালো সুযোগ পাবে।

"অদূর ভবিষ্যতে, মন্ত্রণালয় ডিজিটাল প্রযুক্তির মাধ্যমে ভিয়েতনামের পর্যটন গন্তব্যের ব্র্যান্ড প্রচার ও যোগাযোগের জন্য কার্যক্রম এবং প্রচারণা প্রচারের জন্য মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয়দের সাথে সমন্বয় করবে। একই সাথে, মন্ত্রণালয় গবেষণা ও সহায়তা ব্যবস্থা বিকাশ করবে এবং B2C মেলা এবং প্রদর্শনী প্ল্যাটফর্ম তৈরিতে বিনিয়োগ করবে, B2C পর্যটন প্রচারের তথ্যের মান উন্নত করবে; জাতীয় পর্যটন প্রচার ডাটাবেস আপডেট করার জন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা এবং নীতি তৈরি করবে... ব্যবসার জন্য, ঐতিহ্যবাহী ট্যুরের আকর্ষণ বৃদ্ধি, নতুন ট্যুর পণ্য ডিজাইন, কার্যকরভাবে B2C বিপণন ফর্ম ব্যবহার, ব্যবসায়িক মডেল উদ্ভাবন, সবুজ অর্থনীতি এবং ডিজিটাল অর্থনীতি অনুসারে উন্নয়নের সাথে যুক্ত ব্যবসা পুনর্গঠনের সমাধানগুলিতে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন", মিঃ হো আন ফং বলেন।

মিঃ হো আন ফং-এর মতে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি হল মূল শক্তি, পর্যটন উন্নয়নে নেতৃত্বদান এবং পরিবর্তন আনার ক্ষেত্রে অগ্রণী, তাই তাদের সক্রিয়ভাবে পুনর্গঠন, মডেল উদ্ভাবন এবং যথাযথ কার্যক্রম এবং ব্যবসার ধরণ তৈরি করতে হবে। "রূপান্তর একটি শক্তিশালী রূপান্তর প্রক্রিয়া, যার জন্য চিন্তাভাবনা, সচেতনতা, মানবসম্পদ, অবকাঠামো, কৌশল থেকে প্রযুক্তিগত সমাধানে পরিবর্তন প্রয়োজন... ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের অবস্থা এবং ক্ষমতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমাধান, রোডম্যাপ এবং পদক্ষেপগুলি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করতে হবে," মিঃ ফং আরও বলেন।

উৎস