হ্যানয় "কাগজ দালালদের" নিয়মের বাইরে ফি আদায়ের পরিস্থিতি সংশোধন করে

২৪শে জুলাই, হ্যানয় সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার হ্যানয়ে ভূমি ব্যবহারের অধিকার এবং জমির সাথে সংযুক্ত সম্পদ ব্যবহার করে সুরক্ষা ব্যবস্থা নিবন্ধনের প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় মানুষ এবং ব্যবসার জন্য নিয়মের বাইরে ফি আদায়ের পরিস্থিতি সংশোধন করার বিষয়ে প্রেস রিলিজ নং ২০৮/TCBC-TTPVHCC জারি করেছে।

হ্যানয় সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের ১ নম্বর শাখায় নথিপত্র গ্রহণ। ছবি: জুয়ান হাই

ঘোষণায় বলা হয়েছে যে, ৪ জুন, ২০২৫ তারিখে, সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার শহরের ৮% এর বেশি জিআরডিপি প্রবৃদ্ধির লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের জন্য কাজের পদ্ধতির গ্রুপগুলির জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় সহজীকরণ এবং সংক্ষিপ্ত করার বিষয়ে নোটিশ নং ১৬৬/টিবি-টিটিপিভিএইচসিসি জারি করেছে।

তদনুসারে, সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার ভূমি ব্যবহারের অধিকার এবং জমির সাথে সংযুক্ত সম্পদ ব্যবহার করে সুরক্ষা ব্যবস্থা নিবন্ধনের জন্য পদ্ধতির গ্রুপের জন্য ভূমি খাতে প্রশাসনিক পদ্ধতির ডসিয়ার গ্রহণের জন্য প্রবাহ সংগঠিত করে এবং সহায়তাকে অগ্রাধিকার দেয়, যা নিয়মিতভাবে প্রচুর পরিমাণে ডসিয়ার তৈরি করে।

এছাড়াও, কেন্দ্র ১২ মে, ২০২৫ তারিখে সিদ্ধান্ত নং ৭৩১/QD-TTPVHCC জারি করেছে, যা হ্যানয়ে অনলাইন বিধানকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য ভূমি ব্যবহারের অধিকার এবং জমির সাথে সংযুক্ত সম্পদ ব্যবহার করে সুরক্ষা ব্যবস্থার নিবন্ধনের ক্ষেত্রে প্রশাসনিক পদ্ধতির একটি গ্রুপ পরিচালনার প্রক্রিয়ার পুনর্গঠন পরিকল্পনা অনুমোদন করে। ব্যক্তি এবং সংস্থাগুলিকে অনলাইন আবেদন জমা দিতে এবং অভ্যর্থনা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের শাখায় ডাকযোগে কাগজের আবেদন পাঠাতে এবং নিষ্পত্তির জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তিদের বৈধ অধিকার নিশ্চিত করতে এবং মধ্যস্থতাকারী বা "কাগজ দালালদের" মধ্য দিয়ে যেতে না হওয়ার পরিস্থিতি রোধ করতে, সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার শাখা এবং পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস রিসেপশন পয়েন্টগুলিকে নিম্নলিখিত বিষয়বস্তু বাস্তবায়নের নির্দেশ দিয়েছে:

অভ্যর্থনা কাউন্টার, সহায়তা কর্মী, প্রি-বুকিং চ্যানেল এবং নমনীয় প্রবাহের সম্পূর্ণ ব্যবস্থা করুন যাতে সংস্থা এবং নাগরিকদের সমস্ত প্রকৃত উত্থাপিত রেকর্ড গ্রহণ করা যায়, অতিরিক্ত বোঝা, যানজট এবং দীর্ঘ অপেক্ষার সময় এড়ানো যায়, যা মানুষকে মধ্যস্থতাকারীদের সন্ধান করতে বাধ্য করে।

সকল অভ্যর্থনা কেন্দ্রে প্রক্রিয়া, সময়সীমা, ফি এবং সহায়তা ফোন নম্বর জনসমক্ষে পোস্ট করুন যাতে সংস্থা এবং নাগরিকরা সহজেই দেখতে এবং নিয়ম মেনে চলতে পারে।

নেতিবাচক প্রকাশ, হয়রানি, অথবা মধ্যস্থতাকারী পরিষেবার সাথে যোগসাজশের তাৎক্ষণিক সংশোধনের জন্য নিয়মিতভাবে মানুষের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পরীক্ষা, পর্যবেক্ষণ এবং রেকর্ড করুন।

সংস্থা এবং নাগরিকদের অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়ার জন্য উৎসাহিত করুন এবং উৎসাহিত করুন, তাদের আবেদনপত্রগুলি ব্যক্তিগতভাবে জমা দেওয়ার পরিবর্তে ডাকযোগে পাঠানো বেছে নিন, মধ্যস্থতাকারীদের কাছে যাওয়ার এবং অনুরোধ করার সুযোগ কমিয়ে আনুন।

সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার সুপারিশ করে যে ব্যাংক, ঋণ প্রতিষ্ঠান, নোটারি অফিস এবং আইন অফিসগুলি গ্রাহকদের সরাসরি, অনলাইন এবং ডাকযোগে আবেদন জমা দেওয়ার পদ্ধতি সম্পর্কে স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ তথ্য সরবরাহ করবে যাতে গ্রাহকরা সক্রিয়ভাবে বেছে নিতে পারেন এবং মধ্যস্থতাকারীদের দ্বারা পরিচালিত না হন। গ্রাহকদের জন্য আবেদন প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়া অ্যাক্সেস এবং হেরফের করার জন্য মধ্যস্থতাকারী পরিষেবাগুলির জন্য একেবারেই পরিচয় করিয়ে দেবেন না, সহায়তা করবেন না, যোগসাজশ করবেন না বা পরিস্থিতি তৈরি করবেন না।

দালালি, অবৈধ ফি আদায়ের লক্ষণ সনাক্ত হলে অথবা মধ্যস্থতাকারী পরিষেবা ব্যবহারে মানুষকে বাধ্য করার ক্ষেত্রে অসুবিধা সৃষ্টি করলে, আইন অনুসারে সমন্বয় এবং কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য অনুগ্রহ করে অবিলম্বে কেন্দ্রে রিপোর্ট করুন।

সূত্র: https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html