ডিজিটাল পর্যটন যাত্রায় হ্যানয়ের ব্যাপক পরিবর্তন

ডিজিটাল রূপান্তর হ্যানয়কে সবুজ, টেকসই এবং সৃজনশীল পর্যটন বিকাশের লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করার জন্য একটি চালিকা শক্তি হয়ে উঠছে, যা রাজধানীকে কেবল একটি গন্তব্যস্থলই নয় বরং একটি "ব্যাপক ডিজিটাল অভিজ্ঞতা" করে তোলে। বর্তমানে শহরে ১৩০ টিরও বেশি পর্যটন আকর্ষণ রয়েছে, যার মধ্যে অনেকগুলি বিখ্যাত ল্যান্ডমার্ক যেমন সাহিত্যের মন্দির - কোওক তু গিয়াম, থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেল, হোয়া লো কারাগার, হুওং প্যাগোডা বা আও ভুয়া ইলেকট্রনিক টিকিট, স্বয়ংক্রিয় গাইড এবং ভার্চুয়াল রিয়েলিটি প্রযুক্তি (ভিআর/এআর) প্রয়োগ করেছে, যা পরিচয়ের সাথে মিশে থাকা অবস্থায় একটি আধুনিক চেহারা নিয়ে এসেছে।

– হ্যানয় পর্যটনে ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত করার এক পর্যায়ে প্রবেশ করছে, যার লক্ষ্য একটি স্মার্ট, সবুজ এবং টেকসই বাস্তুতন্ত্র গড়ে তোলা। সরকার থেকে ব্যবসা, ঐতিহ্যবাহী স্থান থেকে আধুনিক রিসোর্ট, প্রতিটি "ডিজিটাল অংশ" সংযুক্ত করা হচ্ছে যাতে রাজধানী এশিয়ার সৃজনশীল পর্যটন কেন্দ্র হয়ে ওঠে।

হ্যানয়ের অনেক রেস্তোরাঁ এবং হোটেল গ্রাহকদের সেবা প্রদানের জন্য মিসা রিসেপশন রোবট চালু করেছে। ছবি: ভিজিপি/ মিন আন।

ডিজিটাল পর্যটন সবুজ এবং টেকসই উন্নয়নের সাথে সম্পর্কিত

অ্যাপ্লিকেশন প্ল্যাটফর্ম এবং QR কোডের জন্য ধন্যবাদ, পর্যটকরা সহজেই হ্যানয়ের গন্তব্য, পরিষেবা, ইতিহাস এবং সংস্কৃতির বিশাল ডাটাবেস অ্যাক্সেস করতে পারবেন। পর্যটন প্রচার এবং অভিজ্ঞতার পদ্ধতিতে মৌলিক পরিবর্তন আনার জন্য, বৃহত্তর ব্যক্তিগতকরণ এবং মিথস্ক্রিয়ার দিকে এটি একটি পদক্ষেপ।

বিশেষ করে, হোয়ান কিয়েম জেলা "হোয়ান কিয়েম পর্যটন অ্যাপ" এবং "হোয়ান কিয়েম জেলা পর্যটন নির্দেশিকা" ই-বুক চালু করার ক্ষেত্রে অগ্রণী। শুধুমাত্র একটি QR কোড স্ক্যানের মাধ্যমে, দর্শনার্থীরা হ্যানয়ের ওল্ড কোয়ার্টারের ধ্বংসাবশেষ, কারুশিল্পের রাস্তা এবং রন্ধনসম্পর্কীয় স্থানগুলি অবাধে অন্বেষণ করতে পারবেন। এইভাবে হোয়ান কিয়েমের চিত্রটি প্রাচীন এবং আধুনিক উভয়ই প্রদর্শিত হয়, যা স্পষ্টভাবে "সংরক্ষণের সাথে সম্পর্কিত ডিজিটালাইজেশন" এর চেতনা প্রদর্শন করে।

একই সাথে, ২০২৪ সালের আগস্টে চালু হওয়া "হ্যানয় কুইজিন অ্যাপ" ব্যবহারকারীদের রাজধানীর সাধারণ রন্ধনসম্পর্কীয় অভিজ্ঞতার জন্য স্থান, মেনু, দাম এবং পরামর্শ খুঁজে পেতে সাহায্য করে। এটি এমন একটি হাতিয়ার যা বিক্রেতা এবং পর্যটকদের সরাসরি সংযুক্ত করে, ডিজিটাল পরিবেশে হ্যানয় রন্ধনসম্পর্কীয় সংস্কৃতির মূল্য ছড়িয়ে দিতে অবদান রাখে।

বা দিন জেলায়, যেখানে থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেল, ওয়ান পিলার প্যাগোডা, প্রেসিডেন্সিয়াল প্যালেস বা কোয়ান থান মন্দির ইত্যাদির মতো অনেক ঐতিহ্যবাহী স্থান কেন্দ্রীভূত, স্থানীয় সরকার পর্যটন চিত্র প্রচারের জন্য ইউটিউব চ্যানেল, টিকটক এবং ফ্যানপেজের সাথে visitbadinh.com ওয়েবসাইট তৈরি করেছে, যা ঐতিহ্য, সংস্কৃতি এবং মানুষকে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত করার জন্য একটি স্থান তৈরি করেছে।

সাহিত্যের মন্দির - কোওক তু গিয়াম ২০২৩ সাল থেকে গ্রুপ দর্শনার্থীদের জন্য QR কোড ব্যবহার করে ইলেকট্রনিক টিকিট বিক্রি বাস্তবায়ন করছে, যা যানজট কমাতে, সময় বাঁচাতে এবং একটি আধুনিক ধারণা তৈরি করতে সাহায্য করেছে। দুই বছর পর, নেটওয়ার্ক অবকাঠামোতে অসুবিধা থাকা সত্ত্বেও, সিস্টেমটি আর্থিক স্বচ্ছতা উন্নত করতে, রাজস্ব বৃদ্ধি করতে এবং রাতের ভ্রমণ এবং স্বয়ংক্রিয় গাইডের মতো ডিজিটাল পর্যটন পণ্যগুলি সম্প্রসারণ করতে সহায়তা করেছে।

শহরব্যাপী, হ্যানয় "ডিজিটাল ক্যাপিটাল সিটিজেন" (iHanoi) প্ল্যাটফর্মটি "পর্যটন" বিভাগের সাথে স্থাপন করেছে যা প্রাকৃতিক স্থান, খাবার, পার্ক, উৎসব এবং সাধারণ ধরণের পর্যটন সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে। যদিও নতুনভাবে চালু হয়েছে, এই অ্যাপ্লিকেশনটি শক্তিশালী একীকরণ ক্ষমতা প্রদর্শন করে, যা রাজধানীর জন্য একটি বিস্তৃত ডিজিটাল পর্যটন বাস্তুতন্ত্র গঠনে অবদান রাখে। এর পাশাপাশি, হ্যানয় ডিজিটাল পর্যটন মানচিত্র সিস্টেম এবং "হ্যানয় ট্যুরিজম" অ্যাপ্লিকেশনটি সম্পন্ন হচ্ছে, যার লক্ষ্য হল একীভূতভাবে গন্তব্য ডেটা পরিচালনা করা, পর্যটক প্রবাহ পূর্বাভাস দেওয়া, অবকাঠামো সমন্বয় এবং নীতি পরিকল্পনা করা।

জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের উপ-পরিচালক মিঃ হা ভ্যান সিউ-এর মতে, হ্যানয় এই অঞ্চলের শীর্ষস্থানীয় স্মার্ট পর্যটন কেন্দ্র হয়ে ওঠার জন্য সমস্ত শর্ত রয়েছে, যেখানে ঐতিহ্য, সংস্কৃতি, প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবন একত্রিত হয়। মূল বিষয় হল তিনটি স্তম্ভকে সংযুক্ত করা: প্রযুক্তি, মানুষ এবং প্রতিষ্ঠান।

পরিসংখ্যান দেখায় যে ২০২৫ সালের প্রথম ৯ মাসে, হ্যানয় ২ কোটি ৬০ লক্ষেরও বেশি দর্শনার্থীকে স্বাগত জানিয়েছে, যার আয় প্রায় ১০০,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ২৪% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা রাজধানীর পর্যটন শিল্পের শক্তিশালী স্থিতিস্থাপকতার প্রমাণ। ডিজিটাল রূপান্তরের পাশাপাশি, শহরটি সবুজ মানদণ্ড এবং স্থানীয় পরিচয়ের সাথে যুক্ত ক্লাস্টার, রুট এবং অঞ্চলে পর্যটন বিকাশ করে। "ফাইভ ডোরস" নাইট ক্রুজ জাহাজ, "সাউথ থাং লং হেরিটেজ রোড" ট্যুর, সিটি বাইক ট্যুর, অথবা কৃষি সম্প্রদায় পর্যটনের মতো নতুন পণ্যগুলি একটি গতিশীল, সৃজনশীল এবং আকর্ষণীয় হ্যানয়ের চিত্র তৈরিতে অবদান রাখছে।

সাহিত্য মন্দির - কোওক তু গিয়ামে ভার্চুয়াল রিয়েলিটি প্রযুক্তি ব্যবহার করে ক্যালিগ্রাফি অঙ্কনের অভিজ্ঞতা নিচ্ছেন দর্শনার্থীরা। ছবি: ভিজিপি/ মিন আন।

ডিজিটাল চিন্তাভাবনার ক্ষেত্রে অগ্রগতি, স্মার্ট ইকোসিস্টেমগুলিকে সংযুক্ত করা

রাজধানীর সমগ্র পর্যটন শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় স্মার্ট ট্যুরিজমের বিকাশ একটি কৌশলগত পদক্ষেপ। সেন্টার ফর ট্যুরিজম ইনফরমেশন অ্যান্ড প্রমোশনের (হ্যানয় ডিপার্টমেন্ট অফ ট্যুরিজম) উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন হু ভিয়েত জোর দিয়ে বলেছেন যে ফোনে প্রতিটি স্পর্শ একটি নতুন যাত্রা শুরু করতে পারে, প্রতিটি প্রযুক্তিগত প্রয়োগ পর্যটকদের অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে পারে। স্মার্ট ট্যুরিজম কেবল একটি অনিবার্য প্রবণতাই নয়, বরং প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করার এবং হ্যানয়ের ভাবমূর্তি নিশ্চিত করার চাবিকাঠিও - ডিজিটাল যুগে হাজার বছরের সংস্কৃতির রূপান্তরের শহর।

মিঃ ভিয়েতের মতে, হ্যানয় পর্যটন পণ্য পরিচালনা, প্রচার এবং সংযোগ স্থাপনের ক্ষেত্রে প্রাথমিকভাবে প্রযুক্তি প্রয়োগ করেছে, কিন্তু একটি ব্যাপক স্মার্ট ইকোসিস্টেম গঠনের জন্য, শহরটির সরকার, ব্যবসা, প্রযুক্তি অংশীদার এবং সম্প্রদায়ের সহযোগিতা প্রয়োজন। সম্প্রতি, ১৯-২০ আগস্ট, হ্যানয় পর্যটন বিভাগ ভ্রমণ, বাসস্থান এবং গন্তব্যস্থল সম্পর্কিত তিনটি বিষয় নিয়ে একাধিক সেমিনারের আয়োজন করেছে যাতে ব্যবসাগুলিকে ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবসাকে সর্বোত্তম করার জন্য সমাধান দিয়ে সজ্জিত করা যায়। এই পদ্ধতিটিকে তিনটি পক্ষ: সরকার, ব্যবসা এবং প্রযুক্তি ইউনিটকে সংযুক্ত করার একটি প্রচেষ্টা হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যাতে হ্যানয়ের স্মার্ট পর্যটন ইকোসিস্টেমের জন্য একটি সাধারণ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা যায়।

ভিয়েতনামের জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের উপ-পরিচালক মিঃ হা ভ্যান সিউ ডিজিটাল রূপান্তরকে একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ হিসেবে গ্রহণের ক্ষেত্রে রাজধানীর নির্দেশনার অত্যন্ত প্রশংসা করেছেন, এটিকে বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের উন্নয়নের উপর পলিটব্যুরোর রেজোলিউশন 57-NQ/TW-এর চেতনাকে সুসংহত করার একটি উপায় বলে মনে করেন। মিঃ সিউ-এর মতে, এই প্রক্রিয়াটি সত্যিকার অর্থে কার্যকর হওয়ার জন্য, পর্যটন শিল্পকে তিনটি স্তম্ভের উপর সমন্বিতভাবে বিকশিত হতে হবে: প্রযুক্তি, মানুষ এবং প্রতিষ্ঠান।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), বৃহৎ তথ্য এবং সম্পদ, গন্তব্যস্থল এবং পর্যটন পণ্যের ব্যাপক ডিজিটালাইজেশনের মাধ্যমে প্রযুক্তি হলো ভিত্তি। জনগণই হলো কেন্দ্রবিন্দু, কারণ পর্যটন দলকে ডিজিটাল পরিবেশ পরিচালনা এবং কাজে লাগানোর জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া প্রয়োজন। এবং প্রতিষ্ঠানগুলো হলো আইনি করিডোর, তথ্য স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার, জাল তথ্য প্রতিরোধ করার এবং একটি সুস্থ ব্যবসায়িক পরিবেশ রক্ষা করার জন্য কঙ্কাল। "ডিজিটাল রূপান্তরের সাফল্য কেবল প্রযুক্তি থেকে আসে না, বরং পর্যটন কর্মীদের, নেতা থেকে শুরু করে ফ্রন্টলাইন কর্মীদের ডিজিটাল চিন্তাভাবনা ক্ষমতা থেকেও আসে," মিঃ সিউ জোর দিয়ে বলেন।

মিঃ নগুয়েন হু ভিয়েতের মতে, ব্যবসার সাহচর্য এবং রাষ্ট্রের সহায়তায়, হ্যানয় কেবল ইউনেস্কোর একটি "সৃজনশীল শহর" নয় বরং এশিয়ার একটি স্মার্ট, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং শীর্ষস্থানীয় গন্তব্য হয়ে ওঠার লক্ষ্যও রাখে। পর্যটনে ডিজিটাল রূপান্তর কেবল প্রযুক্তির প্রয়োগ নয়, বরং পর্যটনকে আরও আধুনিক, আরও সংযুক্ত এবং আরও টেকসই করার উপায়কে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করার একটি যাত্রা, যাতে রাজধানী তার ঐতিহ্য সংরক্ষণ করতে পারে এবং নতুন যুগের প্রযুক্তিগত আকাশে তার ডানা ছড়িয়ে দিতে পারে।

সূত্র: সরকারি ইলেকট্রনিক সংবাদপত্র

সূত্র: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-chuyen-minh-manh-me-trong-hanh-trinh-du-lich-so.html