অভ্যন্তরীণ বিমান সংস্থাগুলি একই সাথে যাত্রী সহায়তা নীতিমালা সক্রিয় করেছে, যা সাম্প্রতিক দিনগুলিতে মধ্য অঞ্চলে ঐতিহাসিক ঝড় এবং বন্যার কারণে ব্যাহত ভ্রমণের উপর প্রভাব কমাতে নমনীয় টিকিট পরিবর্তন এবং ফেরতের অনুমতি দেয়। চরম আবহাওয়ার কারণে টুই হোয়া, ফু ক্যাট এবং ক্যাম রানের মতো গুরুত্বপূর্ণ বিমানবন্দরগুলি তাদের উড্ডয়ন এবং অবতরণের পরিকল্পনা পরিবর্তন করতে বাধ্য হওয়ার পরে এই নীতিটি জরুরিভাবে বাস্তবায়ন করা হয়েছিল।
বিমানবন্দরে অতিরিক্ত যাত্রী, পরিকল্পনা অনুযায়ী বিমান চলাচল করতে পারছেন না ১০,০০০ যাত্রী
গত তিন দিনে, ভারী বৃষ্টিপাত এবং বন্যার কারণে মধ্য অঞ্চলে বিমান চলাচল কার্যক্রম অতিরিক্ত চাপে পড়েছে এবং বিশৃঙ্খল হয়ে পড়েছে। সাধারণত, ২০ নভেম্বর, নিরাপদ পরিচালন পরিস্থিতি নিশ্চিত করতে না পেরে গভীর বন্যার কারণে তুয় হোয়া বিমানবন্দর সাময়িকভাবে বন্ধ করে দিতে হয়। এর ফলে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স , ভিয়েতজেট এবং ব্যাম্বু এয়ারওয়েজের মতো প্রধান বিমান সংস্থাগুলির একাধিক ফ্লাইট বাতিল বা বিলম্বিত হয়।
বিশেষ করে, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স হ্যানয়, হো চি মিন সিটি এবং তুয় হোয়া-এর মধ্যে ফ্লাইট বাতিলের ঘোষণা দিয়েছে; ভিয়েটজেট হো চি মিন সিটি - তুয় হোয়া রুটে দুটি ফ্লাইট সাময়িকভাবে স্থগিত করেছে। এমনকি ক্যাম রানে যাওয়া স্কুটের মতো অনেক আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থাকেও তাদের সময়সূচী পরিবর্তন করতে হয়েছে, ঠিক বছরের শেষের পর্যটনের শীর্ষ সময়ে।
যদিও ২২ নভেম্বরের মধ্যে বিমানবন্দরগুলিতে কার্যক্রম ধীরে ধীরে স্থিতিশীল হয়েছে, তবুও জল কমে যাওয়ার কারণে বিমানবন্দরে সড়ক যান চলাচল, বিশেষ করে ফু ক্যাট, এখনও ব্যাপকভাবে প্রভাবিত হচ্ছে।
অনুমান করা হয় যে ক্যাম রান, ফু ক্যাট এবং তুয় হোয়া এই তিনটি বিমানবন্দরে প্রতিদিন মোট প্রায় ২,৭০০-৩,০০০ যাত্রী যাতায়াত করেন। শুধুমাত্র ১৯ থেকে ২১ নভেম্বরের ঐতিহাসিক বন্যার সময়, অনুমান করা হয় যে প্রায় ৮,০০০-১০,০০০ যাত্রী পরিকল্পনা অনুযায়ী তাদের ভ্রমণ করতে পারেননি, যার ফলে গ্রাহক সহায়তা ব্যবস্থার উপর প্রচণ্ড চাপ তৈরি হয়েছিল।
বেশ কয়েকটি বিমান সংস্থা 'উদ্ধার' নীতি সক্রিয় করেছে
জরুরি অবস্থার মুখোমুখি হয়ে, বিমান সংস্থাগুলি দ্রুত বিশেষ সহায়তা কর্মসূচি চালু করে।
কুই নহন (ফু ক্যাট বিমানবন্দর) থেকে আগত/প্রস্থানকারী যাত্রীদের জন্য সহায়তা নীতি সম্প্রসারণে ব্যাম্বু এয়ারওয়েজ অগ্রণী ভূমিকা পালন করে। ১৯ নভেম্বর থেকে ২৫ নভেম্বরের মধ্যে কুই নহনে যাত্রা বা আগমনকারী যাত্রীদের জন্য বিমান সংস্থাটি বিনামূল্যে ফ্লাইটের তারিখ এবং ভ্রমণপথ পরিবর্তনের সুযোগ দেয়। এমনকি ১৯ থেকে ২১ নভেম্বর পর্যন্ত নো-শো টিকিটগুলিও কোনও বিধিনিষেধ ছাড়াই পরিবর্তনের জন্য সমর্থিত, পরিবর্তন ফি ছাড়াই এবং শুধুমাত্র মূল্য এবং করের পার্থক্য সংগ্রহ করা হয়। একই নীতি অনুসারে, অভ্যন্তরীণ রিটার্ন ফ্লাইটের টিকিটগুলিও ১০ ডিসেম্বর পর্যন্ত অন্যান্য ফ্লাইটে পরিবর্তনের জন্য সমর্থিত। সহায়তা অনুরোধ গ্রহণের সময় ৩০ নভেম্বর পর্যন্ত স্থায়ী হয়, তবে, ব্যাম্বু এয়ারওয়েজ উল্লেখ করে যে ১৯-২১ নভেম্বর পর্যন্ত যাত্রাকারী টিকিট যা আগে পরিবর্তন করা হয়েছে বা ফেরত দেওয়া হয়েছে, এইবার বিনামূল্যে সহায়তার জন্য যোগ্য হবে না।
একইভাবে, আবহাওয়া খারাপ হওয়ার সাথে সাথে, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ২০ নভেম্বর থেকে ২৫ নভেম্বর পর্যন্ত টুই হোয়া, কুই নহোন, নাহা ট্রাং-এ যাত্রা বা আগমনকারী যাত্রীদের জন্য বিনামূল্যে ফ্লাইটের তারিখ এবং ভ্রমণপথ পরিবর্তন সমর্থন করার নীতি ঘোষণা করেছে। সহায়তার সময়কাল ৩০ নভেম্বর পর্যন্ত স্থায়ী হয়। সংযোগকারী ফ্লাইট বা অভ্যন্তরীণ রিটার্ন টিকিটের জন্য, যাত্রীরা ১০ ডিসেম্বর পর্যন্ত ফ্লাইট পরিবর্তন করতে পারবেন এবং শুধুমাত্র মূল্যের পার্থক্য, কর বা ফি দিতে হবে।
ভিয়েতজেটও একই রকম নীতি বাস্তবায়ন করেছে, ২০ থেকে ২৩ নভেম্বর ক্যাম রান, ১৯ থেকে ২১ নভেম্বর ফু ক্যাট এবং ২০ থেকে ২৫ নভেম্বর তুয় হোয়া ভ্রমণকারী যাত্রীদের জন্য বিনামূল্যে ফ্লাইট পরিবর্তন বা ফেরত দেওয়ার প্রস্তাব দিয়েছে।
বিমান সংস্থার প্রতিনিধিরা জানিয়েছেন যে ব্যস্ত সময়ে উত্থাপিত অনুরোধগুলি দ্রুত সমাধানের জন্য গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ বৃদ্ধি করা হয়েছে। যাত্রীদের নিয়মিত ফ্লাইটের সময়সূচী পরীক্ষা করার এবং বিমানবন্দরে প্রবেশের রুটগুলি সম্পূর্ণ শুষ্ক না থাকলে আগে যাত্রা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
খনির নিরাপত্তা জোরদার করুন এবং ত্রাণ সামগ্রীকে অগ্রাধিকার দিন
জটিল আবহাওয়ার মুখোমুখি হওয়ার পর, বিমান সংস্থাগুলি বন্যাদুর্গত এলাকায় ত্রাণসামগ্রী পরিবহনকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় করছে, যাতে খাদ্য ও প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র দ্রুত পৌঁছে দেওয়া যায়। ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স গ্রাউন্ড সার্ভিস এবং ফ্লাইট অপারেশন টিমগুলিকে তাদের কর্মী সংখ্যা বৃদ্ধি করতে এবং যাত্রী ও ত্রাণসামগ্রী সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা মোকাবেলার জন্য প্রস্তুত থাকার নির্দেশ দিয়েছে।
বিমান সংস্থাগুলি ত্রাণ সামগ্রী পরিবহনকে অগ্রাধিকার দেয়।
ভিয়েতনামের বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ মধ্য অঞ্চলে আবহাওয়ার পরিবর্তনের উপর ধারাবাহিকভাবে নজর রেখেছে এবং যথাযথ কার্যক্রম সমন্বয়ের জন্য বিমান সংস্থাগুলিকে তথ্য আপডেট করেছে।
ভিয়েতনামের বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের একজন প্রতিনিধি নিশ্চিত করেছেন: "আমরা বিমান সংস্থাগুলিকে ফ্লাইট নিরাপত্তাকে প্রথমে বিবেচনা করতে এবং সময়োপযোগী সহায়তা ব্যবস্থা গ্রহণ করতে বলি যাতে যাত্রীদের ভ্রমণ পরিকল্পনা খুব বেশি প্রভাবিত না হয়।"
যদিও ফ্লাইট কার্যক্রম ধীরে ধীরে স্থিতিশীল হয়েছে, বিমান সংস্থাগুলি জানিয়েছে যে জল নিষ্কাশনের ধীরগতির কারণে বিমানবন্দরের অনেক রুট, বিশেষ করে ফু ক্যাট বিমানবন্দর এখনও গভীরভাবে প্লাবিত। বন্যা অব্যাহত থাকতে পারে এই প্রেক্ষাপটে, বিমান শিল্প যাত্রীদের বিমান সংস্থাগুলির ফ্লাইট সময়সূচী আপডেট পর্যবেক্ষণ করার, পরিকল্পনাগুলি সক্রিয়ভাবে সামঞ্জস্য করার এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগে ব্যাপকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত অঞ্চলগুলিতে ভ্রমণ সীমিত করার পরামর্শ দিচ্ছে।
ভিয়েতনামের বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ বিমান সংস্থাগুলিকে সহায়তা প্রদান এবং মধ্য অঞ্চলের আবহাওয়ার পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ অব্যাহত রাখার প্রতিশ্রুতি দেয় যাতে যাত্রীদের নিরাপত্তা এবং সবচেয়ে সুবিধাজনক ভ্রমণ নিশ্চিত করার জন্য সময়োপযোগী সহায়তা ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য বিমান সংস্থাগুলিকে সক্রিয়ভাবে নির্দেশ দেওয়া হয়।
সূত্র: https://vtv.vn/hang-khong-doi-ve-mien-phi-cho-khach-bi-anh-huong-mua-lu-100251124151940097.htm
![[ছবি] ড্যান মাউন্টেন জিনসেং, কিন বাক ভূমির জন্য প্রকৃতির এক মূল্যবান উপহার](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F11%2F30%2F1764493588163_ndo_br_anh-longform-jpg.webp&w=3840&q=75)
মন্তব্য (0)