কঠোর পরিস্থিতিতে বিশ্বাস ধরে রাখার যাত্রা

বেসরকারি চিকিৎসা পরিবেশে, যেখানে তীব্র প্রতিযোগিতা ক্রমাগত ছড়িয়ে পড়ছে, হান ফুক জেনারেল হাসপাতাল (মাই থোই ওয়ার্ড, আন জিয়াং প্রদেশ) প্রায় ৩০ বছরের যাত্রা অনেক উত্থান-পতনের মধ্য দিয়ে অতিক্রম করেছে, অগ্রগামী হিসেবে কাজ করেছে এবং এমন গুজবও সহ্য করেছে যা এর অস্তিত্বকে হুমকির মুখে ফেলেছে। কিন্তু তিন প্রজন্ম ধরে রোগীদের কী ধরে রেখেছে? কী কারণে একটি হাসপাতাল "নিরাময়ের" ভূমিকার বাইরে গিয়ে স্মৃতির অংশ হয়ে ওঠে, এক অপূরণীয় আধ্যাত্মিক সহায়তা?

২৮ বছর পর সুখের বৃত্ত

প্রসূতি বিভাগের একটি প্রশস্ত কক্ষে, মিসেস নগুয়েন থি মাই, যিনি প্রায় ৩০ বছর ধরে হান ফুক জেনারেল হাসপাতালে চিকিৎসাধীন, তিনি আনন্দের সাথে তার নবজাতক নাতির দিকে তাকাচ্ছেন। তার চোখ জ্বলজ্বল করছে। তার পারিবারিক গল্প তাদের বহু বছরের প্রতিশ্রুতির জীবন্ত প্রমাণ কারণ ১৯৯৭ সালে এখানেই, মিসেস মাই - তখন একজন তরুণী এবং উদ্বিগ্ন মা - তার প্রথম পুত্র সন্তানের জন্ম দিয়েছিলেন। ছেলেটির নাম তার স্বামী এবং স্ত্রী রেখেছিলেন হান ফুক, একটি সাধারণ নাম কিন্তু তার নিজের শহরের প্রথম বেসরকারি হাসপাতালের প্রতি গভীর কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করে যা তাকে "মা এবং শিশু নিরাপদে" থাকতে সাহায্য করেছিল।

"সেই সময়ে, একটি তরুণ বেসরকারি হাসপাতাল বেছে নেওয়া বেশ সাহসী সিদ্ধান্ত ছিল, কিন্তু হাসপাতালের প্রতিষ্ঠাতা ডাঃ লু দিন এবং ডাক্তার ও নার্সদের দলের নিষ্ঠাই আমাদের বিশ্বাস করায় সাহায্য করেছিল যে আমরা সঠিক জায়গায় আস্থা রেখেছি," মিসেস মাই স্মরণ করেন।

ছোট্ট ছেলেটি হ্যাপিনেস বড় হয়ে উঠল এবং হাসপাতালও বড় হয়ে উঠল। তার প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার যাত্রা "হ্যাপি হাউস"-এর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত ছিল, টিকা, ছোটখাটো অসুস্থতা থেকে শুরু করে গুরুত্বপূর্ণ স্বাস্থ্য পরীক্ষা পর্যন্ত। এবং এখন, সে নিজেই তার প্রিয় সন্তানকে স্বাগত জানাতে তার জন্মের জায়গাটি বেছে নিতে দ্বিধা করেনি। একটি দুর্দান্ত এবং সম্পূর্ণ "সুখের চক্র"।

ঝড়ের মধ্য দিয়ে যাত্রা এবং সর্বশ্রেষ্ঠ 'সম্পদ'

মিসেস মাইয়ের পরিবারের গল্প সম্ভবত হান ফুক হাসপাতাল যে শত শত আনুগত্যের গল্পের সৌভাগ্য পেয়েছে তার মধ্যে একটি। কিন্তু এই ধরণের আন্তঃপ্রজন্মের আস্থা গড়ে তোলার জন্য তাদের যাত্রা মসৃণ ছিল না।

১৯৯৭ সালে বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবা খাতে অগ্রণী হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হান ফুক হাসপাতাল দ্রুত একটি মর্যাদাপূর্ণ পছন্দ হয়ে ওঠে। তবে, স্বাস্থ্যসেবা শিল্পের অগণিত চ্যালেঞ্জের প্রেক্ষাপটে, এমন সময়ও এসেছিল যখন হান ফুকও অনেক সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল। এর মধ্যে আর্থিক পরিস্থিতি, কর ঋণ, এমনকি দেউলিয়া হওয়ার ঝুঁকি নিয়েও গুজব ছিল... সেই সময়ে প্রতিকূল তথ্য পুরো জাহাজকে নাড়া দিতে সক্ষম বলে মনে হয়েছিল, একটি ব্র্যান্ড ডুবিয়ে দিতে পারে।

কিন্তু কী কারণে একটি ব্র্যান্ড ঝড়ের কবলে পড়ে বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবায় তার অগ্রণী অবস্থান নিশ্চিত করেছে? এর উত্তর নতুন নির্মিত ভবন বা বিশাল বিজ্ঞাপন প্রচারণার মধ্যে নিহিত বলে মনে হয় না। এটি একটি অস্পষ্ট কিন্তু অমূল্য "সম্পদ": রোগীর আস্থার মধ্যে নিহিত। "অনেকে জিজ্ঞাসা করে কেন আমরা নতুন, আরও আকর্ষণীয় জায়গায় যাই না, বিশেষ করে যখন আমরা হাসপাতাল সম্পর্কে "খারাপ" খবর শুনি?", মিসেস মাই ভাগ করে নেন।

“আমার এবং আমার সন্তানদের জন্য, হান ফুক কেবল একটি হাসপাতাল নয়, স্বাস্থ্য সমস্যা বা চিকিৎসা সহায়তার প্রয়োজন হলে যাওয়ার জায়গা, বরং এক তৃতীয়াংশ শতাব্দী ধরে আমাদের স্মৃতির অংশ, একজন বিশ্বস্ত সঙ্গী হয়ে উঠেছে। মেশিনগুলি পুরানো হতে পারে, কখনও কখনও সুযোগ-সুবিধাগুলি শহরের বড় হাসপাতালগুলির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে পারে না। কিন্তু যা আমাদের চলে যেতে বাধা দেয় তা হল চিকিৎসার মান, চিকিৎসা দলের হৃদয়, যত্ন এবং নিষ্ঠা যা কখনও পরিবর্তিত হয়নি। প্রতিবার আমাদের স্বাস্থ্যের উপর আস্থা রাখার সময় এটাই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়,” মিসেস মাই বলেন।

যখন খ্যাতি একটি শক্তিশালী ঢাল হয়

হাসপাতালের নেতৃত্ব, কর্মী, ডাক্তার এবং নার্সরা ঐক্যবদ্ধ হয়েছেন, তাদের দক্ষতা বৃদ্ধির উপর মনোনিবেশ করেছেন, চিকিৎসা নীতিমালা বজায় রেখেছেন এবং তাদের সমস্ত নিষ্ঠার সাথে চিকিৎসার মান নিশ্চিত করার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। এর পাশাপাশি, রোগীদের সাহচর্য আরও শক্তি যোগ করেছে, যাতে সুখের নৌকা দৃঢ়ভাবে তার সঠিক পথে ফিরে আসতে পারে।

পরীক্ষার জন্য অপেক্ষারত বিপুল সংখ্যক রোগী - হান ফুক হাসপাতালের প্রতি অঙ্গীকার এবং আস্থার জীবন্ত প্রমাণ।

বর্তমানে, হাসপাতালটিতে প্রতিদিন প্রায় ৭০০ রোগী ভর্তি হন, যার মধ্যে প্রায় ১৭০ জন রোগী ভর্তি হন, যাদের ৯০% এরও বেশি স্বাস্থ্য বীমা ব্যবহার করেন। অভ্যন্তরীণ চিকিৎসা, সার্জারি, শিশুচিকিৎসা, প্রসূতিবিদ্যা, অ্যানেস্থেসিয়া - পুনরুত্থান, চোখ, কান, নাক এবং গলা, কৃত্রিম কিডনি, পরিপাক লিভার এবং পিত্তথলি, কসমেটিক সার্জারি... থেকে শুরু করে ২০টিরও বেশি বিশেষজ্ঞের একটি ব্যবস্থা এবং "হাসপাতাল - হোটেল" মডেল অনুসরণ করে একটি চিকিৎসা ক্ষেত্র সহ, হাসপাতালটি কেবল চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য বিভিন্ন চাহিদা পূরণ করে না, বরং রোগীদের এবং তাদের আত্মীয়দের জন্য একটি আধুনিক, সুবিধাজনক স্বাস্থ্যসেবার অভিজ্ঞতাও নিয়ে আসে।

বিশেষ করে, হান ফুক ৯০ জনেরও বেশি উচ্চ যোগ্য ডাক্তার সহ পেশাদারদের একটি শক্তিশালী দল মালিক, যার মধ্যে প্রায় ৬০% স্নাতকোত্তর ডিগ্রিধারী (মাস্টার্স, CK1, CK2); ২০ জনেরও বেশি ডাক্তার বিশেষ প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে চলেছেন এবং প্রধান হাসপাতালগুলি থেকে বহিরাগত ডাক্তারদের একটি দল, যেমন: ক্যান থো সেন্ট্রাল জেনারেল হাসপাতাল, হো চি মিন সিটি ইউনিভার্সিটি অফ মেডিসিন অ্যান্ড ফার্মেসি, তু ডু হাসপাতাল... ইউরোলজি, বন্ধ্যাত্বের মতো বিশেষায়িত চিকিৎসার কার্যকারিতা উন্নত করতে অবদান রাখছেন...

উপর থেকে দেখা যাচ্ছে হান ফুক জেনারেল হাসপাতাল।

সংকট মোকাবেলা করার পর, হান ফুক একটি শক্তিশালী বহুমুখী চিকিৎসা কমপ্লেক্সে পরিণত হয়েছে, যা মৌলিক পরীক্ষা থেকে শুরু করে নিবিড় চিকিৎসা পর্যন্ত বিভিন্ন চাহিদা পূরণ করে, পশ্চিমা জনগণের জন্য একটি মর্যাদাপূর্ণ চিকিৎসা ঠিকানা হিসাবে তার অবস্থান নিশ্চিত করে চলেছে। স্কেলটি ক্রমশ ২২,০০০ বর্গমিটারে প্রসারিত হচ্ছে, ৩০০ শয্যা এবং আধুনিক চিকিৎসা প্রযুক্তির একটি ব্যবস্থা, এমআরআই, মাল্টি-স্লাইস সিটি-স্ক্যান, ৪ডি ডপলার আল্ট্রাসাউন্ড থেকে ডিজিটাল বিয়োগ অ্যাঞ্জিওগ্রাফি (ডিএসএ) পর্যন্ত, ভাস্কুলার হস্তক্ষেপ পরিবেশন করছে... হাসপাতালটি ধীরে ধীরে তার রোগ নির্ণয় এবং চিকিৎসা উন্নত করছে, আন্তর্জাতিক মানের কাছাকাছি পৌঁছে যাচ্ছে।

দক্ষতার প্রতিটি ধাপ এবং পরিষেবার প্রতিটি উন্নতি কেবল একটি চিকিৎসা সুবিধার উন্নয়ন নয়, যা রোগী এবং গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের, নিরাপদ এবং সবচেয়ে কার্যকর চিকিৎসা পরিষেবা প্রদান করে, বরং চিকিৎসা নীতিতে দৃঢ়তা এবং সম্প্রদায়ের মধ্যে আস্থার বীজ বপনের যাত্রাও, যা হাসপাতালটি অবিরামভাবে অনুসরণ করে আসছে।

প্রবেশিকা পরীক্ষা

সূত্র: https://baoangiang.com.vn/hanh-trinh-giu-niem-tin-trong-khac-nghiet-a463147.html