সম্প্রতি, অনেক মোবাইল ফোন ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অপরিচিত ফোন নম্বর নিবন্ধন করা হচ্ছে। এর ফলে পরিস্থিতি কীভাবে সামাল দেওয়া হবে তা নিয়ে বিভ্রান্তি এবং অনিশ্চয়তা দেখা দিয়েছে, কারণ মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা এখনও সুনির্দিষ্ট নির্দেশনা দেয়নি।

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের এপ্রিল মাসে সংবাদ সম্মেলনে এই বিষয়টি ভাগ করে নিতে টেলিযোগাযোগ বিভাগের (তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়) উপ-পরিচালক নগুয়েন ফং নাহা বলেন যে জাঙ্ক সিম কার্ড, স্প্যাম বার্তা এবং স্প্যাম কলের সমস্যা সমাধানের জন্য, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় একটি টুল তৈরি করেছে যা ব্যবহারকারীদের তাদের কাছে কতগুলি সিম কার্ড আছে তা পরীক্ষা করতে সাহায্য করে।

সম্প্রতি, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের কর্মকর্তারা টেলিযোগাযোগ বিভাগকে ১৪১৪ নম্বরের মাধ্যমে গ্রাহকদের তথ্য যাচাইয়ের জন্য এসএমএস সিনট্যাক্স পরিবর্তনের জন্য নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে সমন্বয় করার নির্দেশ দিয়েছেন। সেই অনুযায়ী, নতুন সিনট্যাক্সের মাধ্যমে, তাদের মালিকানাধীন সিম কার্ডের সংখ্যা সম্পর্কে তথ্য অনুসন্ধান করার জন্য, গ্রাহকদের তাদের নাগরিক পরিচয় নম্বর প্রদান করতে হবে। এর লক্ষ্য ব্যবহারকারীদের জন্য গ্রাহকদের তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করা।

ডব্লিউ-এনগুয়েন-ফং-এনএইচএ-১.জেপিইজি
টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক নগুয়েন ফং না। ছবি: চি হিউ

পরিসংখ্যান দেখায় যে মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহকদের তথ্য যাচাই করার জন্য সনাক্তকরণ নম্বর সহ 1414 হটলাইনে 6 মিলিয়ন টেক্সট বার্তা পেয়েছে। আজ অবধি, মোবাইল ব্যবহারকারীরা ধীরে ধীরে নতুন লুকআপ সিনট্যাক্সের সাথে পরিচিত হয়ে উঠেছে।

১লা মার্চ থেকে ৩১শে মার্চ, ২০২৪ সালের মধ্যে, টেলিযোগাযোগ বিভাগ প্রায় ১.৬২ মিলিয়ন নথি রেকর্ড করেছে, যার মধ্যে ৪ থেকে ৯টি সিম কার্ড সহ গ্রাহক গোষ্ঠীর ৭.৯ মিলিয়ন সিম কার্ড রয়েছে।

এখন পর্যন্ত, প্রায় ১,২০০ গ্রাহক টেলিযোগাযোগ কোম্পানিগুলির সাথে যোগাযোগ করেছেন, অপরিচিত সিম কার্ডের অস্তিত্ব নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন। ফলস্বরূপ, নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহকদের অভিযোগের তালিকা থেকে এই নম্বরগুলি সরিয়ে দিয়েছে এবং নাম এবং পরিচয়পত্রের সাথে মিল না থাকা গ্রাহকদের জন্য একমুখী এবং দ্বিমুখী ব্লকিং পদ্ধতি বাস্তবায়ন করেছে।

" ফলস্বরূপ, প্রায় ২০০টি গ্রাহক নম্বর ব্লক করা হয়েছে, যা দেখায় যে নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহক তথ্যের মানসম্মতকরণের প্রক্রিয়ায় সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করেছে ," উপ-পরিচালক নগুয়েন ফং না মন্তব্য করেছেন।

মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা এখন ব্যবহারকারীদের তথ্য অ্যাক্সেসে সহায়তা করার জন্য কঠোর এবং স্পষ্ট পদ্ধতি প্রতিষ্ঠা করেছে। মোবাইল ব্যবহারকারীরা ভুল সাবস্ক্রিপশন থেকে তাদের তথ্য অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এটি তাদের অধিকার নিশ্চিত করতে সাহায্য করে এবং ব্যবহারকারীদের ব্যবহৃত বৈধ সাবস্ক্রিপশন দুর্ঘটনাক্রমে ব্লক করা রোধ করে।

০৯৩, ০৯৪ এবং ০৯৭ নম্বরের প্রিফিক্সযুক্ত ডিসপোজাল সিম কার্ডগুলি প্রাদেশিক নেতাদের ছদ্মবেশে প্রতারণামূলক কল করার জন্য ব্যবহার করা হচ্ছে। এই কলগুলি করার পরে, অপরাধীরা সরকারি সংস্থাগুলির ছদ্মবেশে ভুয়া নম্বরও সরবরাহ করে, নাগরিক এবং ব্যবসাগুলিকে অর্থ স্থানান্তরের দাবি করে।