সম্প্রতি, অনেক মোবাইল ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য অনেক অদ্ভুত ফোন নম্বরের মাধ্যমে নিবন্ধিত রয়েছে। এর ফলে বিভ্রান্তি দেখা দিয়েছে এবং নেটওয়ার্ক অপারেটররা এখনও নির্দিষ্ট নির্দেশনা না দেওয়ায় তারা কীভাবে এটি পরিচালনা করবেন তা জানেন না।

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের এপ্রিল মাসে সংবাদ সম্মেলনে টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক (তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়) নগুয়েন ফং নাহা এই বিষয়টি সম্পর্কে জানান। তিনি বলেন, জাঙ্ক সিম, জাঙ্ক বার্তা এবং জাঙ্ক কলের পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় একটি টুল তৈরি করেছে যা ব্যবহারকারীদের তাদের কাছে কতগুলি সিম আছে তা খুঁজে বের করতে সাহায্য করবে।

সম্প্রতি, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের কর্মকর্তারা টেলিযোগাযোগ বিভাগকে নির্দেশ দিয়েছেন যে তারা ১৪১৪ নম্বরের মাধ্যমে গ্রাহকদের তথ্য পরীক্ষা করার জন্য টেক্সট মেসেজ সিনট্যাক্স পরিবর্তন করার জন্য নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে সমন্বয় করতে। সেই অনুযায়ী, নতুন সিনট্যাক্সের মাধ্যমে, মালিকানাধীন সিমের সংখ্যা সম্পর্কে তথ্য অনুসন্ধানের জন্য, গ্রাহকদের তাদের নাগরিক পরিচয় নম্বর প্রদান করতে হবে। এটি ব্যবহারকারীদের জন্য গ্রাহকদের তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য।

ডব্লিউ-এনগুয়েন-ফং-এনএইচএ-১.জেপিইজি
টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক নগুয়েন ফং না। ছবি: চি হিউ

পরিসংখ্যান দেখায় যে নেটওয়ার্ক অপারেটররা 1414 হটলাইনে 6 মিলিয়ন টেক্সট বার্তা পেয়েছে, গ্রাহকদের তথ্য যাচাই করার জন্য নথি সহ। এখন পর্যন্ত, মোবাইল ব্যবহারকারীরা ধীরে ধীরে নতুন লুকআপ সিনট্যাক্সের সাথে পরিচিত হয়ে উঠেছে।

১ মার্চ থেকে ৩১ মার্চ, ২০২৪ সালের মধ্যে, টেলিযোগাযোগ বিভাগ প্রায় ১.৬২ মিলিয়ন নথি রেকর্ড করেছে, যা ৪ থেকে ৯টি সিম সহ গ্রাহক গোষ্ঠীর ৭.৯ মিলিয়ন সিমের সমান।

এখন পর্যন্ত, প্রায় ১,২০০ গ্রাহক টেলিযোগাযোগ কোম্পানিগুলিতে অভিযোগ করেছেন, তাদের মালিকানাধীন অদ্ভুত সিম নম্বরগুলি নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন। তারপর থেকে, নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহকদের রিপোর্ট করা তালিকা থেকে গ্রাহক নম্বরগুলি সরিয়ে দিয়েছে এবং ভুল নাম এবং নথিপত্র সহ গ্রাহকদের জন্য একমুখী এবং দ্বিমুখী ব্লকিং পদ্ধতি প্রয়োগ করেছে।

“ ফলস্বরূপ, প্রায় ২০০টি গ্রাহক নম্বর লক করা হয়েছে, যা প্রমাণ করে যে নেটওয়ার্ক অপারেটররা গ্রাহক তথ্যের মানসম্মতকরণের প্রক্রিয়ায় সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করেছে ,” বলেন উপ-পরিচালক নগুয়েন ফং না।

বর্তমানে, নেটওয়ার্ক অপারেটররা ব্যবহারকারীদের তথ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করার জন্য একটি কঠোর এবং স্পষ্ট প্রক্রিয়া তৈরি করেছে। মোবাইল ব্যবহারকারীরা ভুল সাবস্ক্রিপশন থেকে তাদের তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এটি অধিকার নিশ্চিত করতে সাহায্য করে, ব্যবহারকারীরা যে প্রধান সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করছেন তার ভুল ব্লকিং এড়ায়।

০৯৩, ০৯৪, ০৯৭ নম্বর দিয়ে শুরু হওয়া জাঙ্ক সিমগুলো প্রাদেশিক নেতাদের ছদ্মবেশে কল করে । প্রাদেশিক নেতাদের ছদ্মবেশে কল করার পর, দুষ্কৃতীরা কর্তৃপক্ষের ছদ্মবেশে নম্বরও সরবরাহ করে, লোকজন এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে অর্থ স্থানান্তর করতে বলে।