iHanoi-এর মাধ্যমে পাঠানো ৮৪%-এরও বেশি প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ প্রক্রিয়া করা হয়েছে।

২৮শে জুন আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হওয়া 'ডিজিটাল ক্যাপিটাল সিটিজেন' আইহ্যানয় অ্যাপ্লিকেশনটি সকল স্তরের মানুষ, ব্যবসা এবং হ্যানয় শহর কর্তৃপক্ষের মধ্যে একটি অনলাইন মিথস্ক্রিয়া চ্যানেল।

এই ইন্টারেক্টিভ চ্যানেলের মাধ্যমে, হ্যানয়ের মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি সকল স্তরের কর্তৃপক্ষের কাছে অনেক সমস্যা তুলে ধরতে পারে যা দ্রুত গ্রহণ এবং সমাধান করা হবে।

VietNamNet-এর সাংবাদিকদের iHanoi-এর ব্যবহার সম্পর্কে অবহিত করে, হ্যানয় তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগ জানিয়েছে যে 4 মাস ধরে আনুষ্ঠানিকভাবে কাজ করার পর, এখন পর্যন্ত প্রায় 14 মিলিয়ন মানুষ iHanoi অ্যাপ্লিকেশনটি অ্যাক্সেস, শোষণ এবং ব্যবহার করেছে।

৩১শে অক্টোবর পর্যন্ত, iHanoi অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মোট সংখ্যা ১,০৪৩,৭২৪ জনে পৌঁছেছে। হ্যানয় তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগের অস্থায়ী তথ্য অনুসারে, সমগ্র শহরে ১৫ বছরের বেশি বয়সী প্রায় ৫৩ লক্ষ লোকের কাছে স্মার্টফোন রয়েছে, iHanoi ব্যবহার করার জন্য অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধিত এই গোষ্ঠীর অনুপাত বর্তমানে প্রায় ১৯.৭%।

থু ডু সো এর জন্য W-আবেদন iHanoi 00.jpg
হ্যানয় পিপলস কমিটি সুপার অ্যাপ্লিকেশন মডেল অনুসারে iHanoi গবেষণা এবং বিকাশ করবে যাতে এলাকার মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যগুলিকে একীভূত করা যায়। চিত্রের ছবি: টি.হিয়েন

শহরের অনেক জেলা, শহর এবং শহর সক্রিয়ভাবে মানুষের জন্য iHanoi অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, যার মধ্যে 5টি এলাকায় iHanoi অ্যাকাউন্টের সংখ্যা বেশি, যার মধ্যে 3টি জেলা হল চুওং মাই, বা ভি, সোক সন এবং 2টি জেলা হা দং, লং বিয়েন।

গত সময়ে, পুরো শহরটি মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে ১৭,০৮৩টি প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ পেয়েছে। এর মধ্যে ১৪,৩৯৮টি প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ প্রক্রিয়া করা হয়েছে, যা ৮৪.৩%। মূল্যায়ন সহ ৭,১৯৪টি প্রতিক্রিয়ার মধ্যে, সন্তুষ্ট এবং গৃহীত মূল্যায়নের সংখ্যা ৫৫%।

সুপার অ্যাপ্লিকেশন মডেল অনুসারে iHanoi তৈরি করবে

২৮শে অক্টোবর জারি করা '২০২৫ - ২০২৬ সময়ের জন্য শহরে 'ডিজিটাল ক্যাপিটাল সিটিজেন' প্ল্যাটফর্ম - iHanoi-এর উন্নয়ন, আপগ্রেড এবং সম্প্রসারণ' পরিকল্পনায়, হ্যানয় পিপলস কমিটি iHanoi-কে রাজধানীর একমাত্র কেন্দ্রীভূত সামাজিক নেটওয়ার্কিং অ্যাপ্লিকেশন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে গড়ে তোলার লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে যা জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে সর্বোত্তমভাবে সেবা দেবে, যার মূলমন্ত্র হল "মানুষ এবং ব্যবসাকে বিষয় হিসেবে গ্রহণ করা, সরকারের সেবার কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ করা" ।

পরিকল্পনা অনুসারে, একটি লক্ষ্য অর্জন করতে হবে, তা হল, শহরে স্মার্টফোনধারী ১৫ বছরের বেশি বয়সী ১০০% মানুষের iHanoi অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার সুযোগ করে দেওয়া এবং ব্যবহার করা।

এর পাশাপাশি, সিটি পিপলস কমিটি আরও অনেক লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে যেমন: iHanoi অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের হার বার্ষিক কমপক্ষে 30% বৃদ্ধি পায়; iHanoi এর মাধ্যমে 100% মানুষ এবং ব্যবসার প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ গ্রহণ, প্রক্রিয়াজাতকরণ, সমাধান এবং ফলাফল দ্রুত ফেরত দেওয়া হয়; সরকারের সকল স্তরের 100% কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারী iHanoi অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে দক্ষ; 100% মানুষ এবং ব্যবসার তথ্য গোপন রাখা হয়...

iHanoi অ্যাপ্লিকেশন সম্প্রসারণের প্রয়োজনীয়তাগুলি হল উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা; সিস্টেমের জন্য তথ্য সুরক্ষা বৃদ্ধি করা; দ্রুত, তাৎক্ষণিকভাবে এবং নির্ভুলভাবে প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণে বেসামরিক কর্মচারীদের সহায়তা করার জন্য AI প্রয়োগ করা; এবং একই সাথে মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে সহজেই যোগাযোগ করতে এবং তথ্য অনুসন্ধান করতে সহায়তা করা।

আগামী সময়ে, হ্যানয় উপযুক্ত অংশীদারদের কাছ থেকে মানুষ এবং ব্যবসার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যগুলিকে একীভূত করার জন্য সুপার অ্যাপ্লিকেশন মডেল অনুসারে iHanoi-এর উপর গবেষণা এবং বিকাশ করবে।

রাজধানীর মানুষ এবং ব্যবসার ক্রমবর্ধমান শোষণ চাহিদা মেটাতে iHanoi প্ল্যাটফর্মে নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করা হচ্ছে, বিশেষ করে পরিবহন, স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা , পরিবেশ, পর্যটন, জমি, পরিকল্পনা, নির্মাণ আদেশ, অনলাইন পেমেন্ট, জনসেবা... ক্ষেত্রে।

একই সাথে, শহরটি একটি চ্যাটবট সিস্টেম এবং ভার্চুয়াল সহকারী তৈরি করবে যা কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের মানুষ এবং ব্যবসার কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ গ্রহণ এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করবে; এবং iHanoi অ্যাপ্লিকেশনে যোগাযোগ, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা, অনুসন্ধান এবং তথ্য কাজে লাগাতে মানুষ এবং ব্যবসাকে সহায়তা করবে।

সিস্টেমের তথ্য সুরক্ষা বৃদ্ধির জন্য অতিরিক্ত ফাংশন যুক্ত করা হবে যাতে আক্রমণ প্রতিরোধ করা যায়; সিস্টেমের তথ্য সুরক্ষা ক্ষতির প্রাথমিক ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ, তত্ত্বাবধান এবং সনাক্ত করা যায়; এবং রিয়েল টাইমে সমস্ত সিস্টেম কার্যকলাপ রেকর্ড করা যায়।

মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠান যাতে iHanoi-এর ব্যবহার বুঝতে, একমত হতে এবং সাড়া দিতে পারে, তার জন্য নভেম্বর মাসে, হ্যানয় পিপলস কমিটি 'ডিজিটাল ক্যাপিটাল সিটিজেন' প্ল্যাটফর্মে ইউটিলিটি ইনস্টলেশন, অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণ এবং ব্যবহারের নির্দেশনা দেওয়ার জন্য একটি শীর্ষ প্রতিযোগিতা শুরু করে।

হ্যানয়ের বাসিন্দারা iHanoi-তে টাইফুন ইয়াগির পর বন্যা পরিস্থিতি সম্পর্কে আপডেট পাচ্ছেন ১১ সেপ্টেম্বর সকাল থেকে, হ্যানয় শহর ডিজিটাল ক্যাপিটাল সিটিজেন অ্যাপ্লিকেশন iHanoi-তে টাইফুন ইয়াগির পর বন্যা পরিস্থিতি সম্পর্কে তথ্য ক্রমাগত আপডেট করছে। বর্তমানে এই অ্যাপ্লিকেশনটির প্রায় ১০ লক্ষ ব্যবহারকারী রয়েছে।