পরিকল্পনা ০২-কেএইচ/বিসিĐটিডব্লিউ - রাজ্য প্রশাসনিক ব্যবস্থার সংস্কারে জেনারেল এআই এবং ভার্চুয়াল সহকারীদের জন্য পথ প্রশস্ত করার জন্য "একটি পদক্ষেপ"

জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রায়, জনপ্রশাসন উদ্ভাবনের জন্য তীব্র চাহিদার মুখোমুখি হচ্ছে। কাগজপত্র, প্রতিবেদন এবং তথ্য সংশ্লেষণের পরিমাণ ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে; প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিগুলি এখনও জটিল এবং বহু-স্তরযুক্ত; সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য তথ্য ব্যবহার করার ক্ষমতা সীমিত। এই সমস্যাগুলি কেবল অভ্যন্তরীণ দক্ষতাকেই প্রভাবিত করে না বরং জনগণ এবং ব্যবসার পরিষেবার মানকেও সরাসরি প্রভাবিত করে।

সেই প্রেক্ষাপটে, ২০২৫ সালের গোড়ার দিকে জারি করা বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর সংক্রান্ত কেন্দ্রীয় স্টিয়ারিং কমিটির পরিকল্পনা নং ০২-কেএইচ/বিসিডিটিডব্লিউ একটি কৌশলগত মোড় তৈরি করেছে। কেবল একটি প্রশাসনিক নথি নয়, পরিকল্পনা ০২ একটি সাহসী রাজনৈতিক -প্রযুক্তিগত দৃষ্টিভঙ্গির প্রতিনিধিত্ব করে: তথ্যকে কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ করা, রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির পুনর্গঠন প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে একটি হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করা।

ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট থেকে ডেটা এবং এআই ম্যানেজমেন্ট পর্যন্ত

কয়েক দশক ধরে, ভিয়েতনামের প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা কাগজপত্র, বহু-স্তরের প্রক্রিয়া এবং দীর্ঘ অনুমোদন শৃঙ্খলের নীতির উপর ভিত্তি করে চলে আসছে। প্রতিটি ধাপে নথির আরেকটি স্তর যুক্ত হয়, প্রতিটি স্তর অপেক্ষার আরেকটি স্তর যুক্ত করে। এই পদ্ধতি কেবল সময় এবং সম্পদের অপচয় করে না বরং ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াটিকে নিষ্ক্রিয় করে তোলে, যার ফলে বাস্তব জীবনের পরিবর্তনগুলিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানো কঠিন হয়ে পড়ে।

পরিকল্পনা ০২ একটি সম্পূর্ণ নতুন মানসিকতাকে সংজ্ঞায়িত করেছে: "আন্তঃসংযুক্ত, সমলয়শীল, দ্রুত, দক্ষ এবং তথ্য-কেন্দ্রিক ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা"। এখান থেকে, প্রযুক্তি আর সহায়ক অংশ নয়, বরং জনপ্রশাসন ব্যবস্থার মেরুদণ্ড হয়ে ওঠে।

বিশেষ করে, প্রথমবারের মতো, "কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বিগ ডেটা, ভার্চুয়াল সহকারী এবং ড্রোন" সকল স্তরের নেতাদের নির্দেশনা এবং প্রশাসনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ প্রযুক্তির দলে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। কেন্দ্রীয় স্তরের পরিকল্পনায় এই প্রযুক্তিগুলির "নামকরণ" কেবল একটি আনুষ্ঠানিকতা নয়। এটি একটি নিশ্চিতকরণ যে AI, বিশেষ করে জেনারেটিভ AI, ভিয়েতনামের প্রশাসনিক ব্যবস্থা আধুনিকীকরণের প্রক্রিয়ায় একটি কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করবে।

এআই জেনারেল এবং ভার্চুয়াল সহকারী - আমাদের কাজের পদ্ধতি পুনর্গঠনের মূল বিষয়

অতীতে যদি ডিজিটালাইজেশন কেবল কাগজের নথিগুলিকে ইলেকট্রনিক ফাইলে রূপান্তর করার মধ্যেই থেমে যেত, তাহলে Gen AI-এর মাধ্যমে, পুরো প্রক্রিয়াটি মূল থেকে "পুনঃপ্রোগ্রাম" করা হয়। অদূর ভবিষ্যতে প্রতিটি ক্যাডার এবং সরকারি কর্মচারীকে একজন "ডিজিটাল সহকর্মী" ব্যক্তিগত AI সহকারী দ্বারা সমর্থিত করা যেতে পারে, যিনি বেশিরভাগ পুনরাবৃত্তিমূলক প্রশাসনিক কাজ গ্রহণের জন্য প্রস্তুত।

এই সিস্টেমটি করতে পারে: উপলব্ধ তথ্য এবং স্ট্যান্ডার্ড টেমপ্লেটের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অফিসিয়াল নথি, জমা এবং প্রতিবেদন খসড়া তৈরি করা; কয়েক ডজন পৃষ্ঠার আইনি নথি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে সংক্ষিপ্ত করা; স্মার্ট অনুসন্ধান: একটি ধারা, ডিক্রি বা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে কেবল "জিজ্ঞাসা" করলে, সিস্টেমটি উদ্ধৃতি সহ সঠিক উত্তর দেবে; ব্যক্তিগত কাজ পরিচালনা করুন: সভার সময়সূচী মনে করিয়ে দিন, অগ্রাধিকার দিন এবং বিভাগগুলির মধ্যে সমন্বয় সাধনের উপায়গুলি পরামর্শ দিন।

একজন বিশেষজ্ঞ যিনি আগে প্রস্তাবের আইনি ভিত্তি অনুসন্ধানের জন্য ঘন্টার পর ঘন্টা ব্যয় করতেন, এখন তাদের কেবল কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একটি সহজ কমান্ডের প্রয়োজন হয়। কন্টেন্ট ড্রাফ্টিং টাইপিং থেকে সমন্বয়মূলক ধারণার দিকে স্থানান্তরিত হয়েছে। পাইলট মডেল অনুসারে, প্রক্রিয়াকরণের সময় ৭০-৮০% কমানো যেতে পারে, অন্যদিকে গুণমান এবং ধারাবাহিকতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়।

সিস্টেম স্তরে, জেনারেল এআই রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির জন্য "বিশ্লেষণাত্মক মস্তিষ্কের" ভূমিকা নিতে পারে: সঠিক ব্যক্তিদের কাছে নথি পড়া, বোঝা, শ্রেণীবদ্ধ করা এবং প্রেরণ করা; একাধিক উৎস থেকে তথ্য সংশ্লেষণ করা, যেমন ইউনিট থেকে রিপোর্ট, আর্থ-সামাজিক পরিসংখ্যান, সংবাদপত্র থেকে তথ্য এবং জনগণের প্রতিক্রিয়া বহুমাত্রিক বিশ্লেষণ প্রতিবেদন তৈরি করতে, প্রবণতা পূর্বাভাস দিতে এবং প্রাথমিক ঝুঁকি সম্পর্কে সতর্ক করতে। এর জন্য ধন্যবাদ, ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া "প্যাসিভ প্রক্রিয়াকরণ" থেকে "সক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ"-এ স্থানান্তরিত হয়। সমস্ত স্তরের নেতারা কেবল সাপ্তাহিক বা মাসিক প্রতিবেদনের উপর নির্ভর না করে, তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়াজাত এবং পূর্বাভাস মডেল দ্বারা সমর্থিত সমষ্টিগত, ভিজ্যুয়াল ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

মানুষকে প্রতিস্থাপন নয়, বরং মানুষকে ক্ষমতায়িত করা

পরিকল্পনা ০২-এর দর্শনের সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য বিষয় হল মানবতাবাদী দৃষ্টিভঙ্গি: AI সরকারি কর্মচারীদের প্রতিস্থাপন করে না, AI তাদের ক্ষমতায়ন করে। পুনরাবৃত্তিমূলক প্রশাসনিক কাজ থেকে মুক্তি পেলে, কৌশলগত, সৃজনশীল এবং সম্প্রদায়-সেবামূলক কাজের জন্য মানুষের আরও সময় এবং শক্তি থাকবে।

AI কেবল সিস্টেমকে দ্রুততর করে না, বরং আরও স্মার্ট এবং স্বচ্ছও করে। এটি AI সরকার মডেলের দিকে এগিয়ে যাওয়ার ভিত্তি, ডিজিটাল সরকার উন্নয়নের একটি উচ্চতর স্তর, যেখানে ডেটা, প্রযুক্তি এবং জনগণ একত্রিত হয়ে একটি কার্যকর, সৎ এবং জনসেবামূলক প্রশাসন তৈরি করে।

যখন জেনারেল এআই প্রশাসনিক সংস্কারের "ইঞ্জিন" হয়ে ওঠে, এবং যখন প্রতিটি সরকারি কর্মচারী তাদের নিজস্ব "ডিজিটাল সহকারী" মালিক হতে পারে, তখন ভিয়েতনামের জনপ্রশাসনের কার্যক্রমের সম্পূর্ণ নতুন যুগে প্রবেশের সুযোগ থাকে: দ্রুত - নির্ভুল - স্বচ্ছ - জনকেন্দ্রিক।

তাই পরিকল্পনা ০২-কেএইচ/বিসিĐটিডব্লিউ কেবল একটি নির্দেশিকা দলিলই নয় বরং শাসনের একটি নতুন সময়ের জন্য একটি ইশতেহারও, যেখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পরীক্ষাগারে নেই, বরং জাতীয় প্রশাসনের প্রতিটি সিদ্ধান্ত এবং প্রতিটি প্রক্রিয়ায় উপস্থিত রয়েছে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি যোগাযোগ কেন্দ্র

সূত্র: https://mst.gov.vn/ke-hoach-02-kh-bcdtw-cu-hich-mo-duong-cho-gen-ai-va-tro-ly-ao-trong-cai-cach-bo-may-hanh-chinh-nha-nuoc-197251026085222348.htm