
উচ্চবিত্ত গ্রাহক শ্রেণিকে আকৃষ্ট করা।
ফু লং রিয়েল এস্টেট গ্রুপের ইনোভেশন টেকনোলজির পরিচালক জনাব ফাম নগোক লোই-এর মতে, বৈশ্বিক বিলাসবহুল পর্যটন ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে, যেখানে ২০২৪ সালের তুলনায় উচ্চ-স্তরের ভ্রমণ বিক্রি প্রায় ১২% এবং ৫০,০০০ ডলারের বেশি মূল্যের বুকিং প্রায় ৩৫% বৃদ্ধি পেয়েছে।
এই খাতে প্রবেশের জন্য দা নাং শহরে অনেক অনুকূল পরিস্থিতি বিদ্যমান। এর মধ্যে রয়েছে উচ্চমানের রিসোর্টের একটি ব্যবস্থা, ব্যক্তিগত জেটে আগত যাত্রীদের পরিষেবা দিতে সক্ষম একটি আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর, সফলভাবে আন্তর্জাতিক অনুষ্ঠান আয়োজনের অভিজ্ঞতা, সমৃদ্ধ স্থানীয় রন্ধন ও সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য এবং হোটেল শিল্পে প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনী সংস্থাগুলোর ক্রমবর্ধমান শক্তিশালী অংশগ্রহণ।
তবে, সত্যিকারের একটি বিলাসবহুল গন্তব্য হয়ে উঠতে হলে দা নাংকে বেশ কিছু ঘাটতি কাটিয়ে উঠতে হবে, যেমন: পরিষেবার মানের অসামঞ্জস্যতা, উচ্চমানের ব্র্যান্ডের পরিচিতির অস্পষ্টতা, গ্রাহক তথ্যের অপর্যাপ্ত ব্যবস্থাপনা, উন্নত নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার মান এবং বিশেষ অভিজ্ঞতার আরও পরিশীলিত নকশা।
নিস, কান এবং মোনাকো সহ কোত দাজুর তার প্রতীকী মূল্য, ইতিহাস, শিল্পকলা, ভূমধ্যসাগরীয় জীবনধারা এবং আন্তর্জাতিক অভিজাতদের সাথে সংযোগের কারণে বিশেষভাবে আকর্ষণীয়।
বাজারের দৃষ্টিকোণ থেকে, দা নাং ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের চেয়ারম্যান জনাব কাও ত্রি ডুং মনে করেন যে, নিস, কান এবং মোনাকোতে ভ্রমণের প্যাকেজ বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে উচ্চবিত্ত ভিয়েতনামী পর্যটকদের তিনটি মূল চাহিদা হলো গোপনীয়তা, নির্বিঘ্ন পরিষেবা এবং অনন্য অভিজ্ঞতা। বিজনেস বা ফার্স্ট-ক্লাস বিমানের টিকিট, ফাস্ট-ট্র্যাক এয়ারপোর্ট পরিষেবা, ভিসা সহায়তা, নতুন বিলাসবহুল গাড়ি, পেশাদার চালক, সংস্কৃতি বিষয়ে জ্ঞানসম্পন্ন ট্যুর গাইড, ২৪/৭ কনসিয়ার্জ পরিষেবা এবং অপ্রত্যাশিত অনুরোধগুলো নমনীয়ভাবে সামলানোর ক্ষমতার মতো চাহিদাগুলোকে মৌলিক মানদণ্ড হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

গভীরতর সাংস্কৃতিক অভিজ্ঞতার লক্ষ্যে।
ডিএনআইটিটি - দা নাং ইন্টারন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অফ টেকনোলজি, ইউনিভার্সিটি কোত দাজুর এবং দা নাং ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের মধ্যকার সহযোগিতার কাঠামোর অধীনে, ‘লাক্সারি ট্যুরিজম’ থিমের ওপর ভিত্তি করে আইএমটিইসিএডি ২০২৬ আন্তর্জাতিক সম্মেলনটি ১৬ ও ১৭ জুন কোত দাজুর (ফ্রান্স)-এ অনুষ্ঠিত হয়, যা দা নাং এবং দক্ষিণ ফ্রান্সের নিস, কান ও মোনাকোর মতো বিখ্যাত গন্তব্যস্থলগুলোর মধ্যে সহযোগিতার সুযোগ উন্মুক্ত করেছে।
প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ, পর্যটন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং আন্তর্জাতিক অংশীদাররা বিলাসবহুল পর্যটন উন্নয়নের বিভিন্ন ধারা নিয়ে আলোচনা করেছেন। আলোচনার কেন্দ্রবিন্দুতে ছিল নিম্নলিখিত বিষয়গুলো: দা নাং-এর বিলাসবহুল পর্যটনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও উদ্ভাবনের প্রয়োগ; এবং এই শ্রেণীর গ্রাহকদের সেবা প্রদানের জন্য দা নাং ও পর্যটন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে কী ধরনের সক্ষমতা অর্জন করতে হবে।
উচ্চমানের আবাসন ও পরিবহন পরিষেবার পাশাপাশি, দুর্গম অভিজ্ঞতাগুলোই বিলাসবহুল ভ্রমণকে স্বতন্ত্র করে তোলে।
উচ্চবিত্ত গ্রাহকদের জন্য, একটি ভ্রমণের মূল্য নিহিত থাকে তার ব্যক্তিগত চাহিদা অনুযায়ী আয়োজন এবং অনন্য অভিজ্ঞতা লাভের অনুভূতির মধ্যে। তাই, ইউরোপের ট্র্যাভেল এজেন্সি, হোটেল এবং ডেস্টিনেশন ম্যানেজমেন্ট কোম্পানিগুলোর (ডিএমসি) সাথে ভিয়েতনামের অংশীদারদের সহযোগিতার মডেলটির ব্যাপক সম্ভাবনা রয়েছে।
এই মডেলে, ইউরোপীয় পক্ষ গন্তব্য বিশেষজ্ঞ হিসেবে কাজ করে, পণ্যের নকশা তৈরি করে এবং স্থানীয় কার্যক্রম নিশ্চিত করে; ভিয়েতনামী পক্ষ গ্রাহকদের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপনকারী হিসেবে কাজ করে, যারা ভোক্তার মনস্তত্ত্ব, সাংস্কৃতিক অভ্যাস, নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তা এবং উচ্চবিত্ত গ্রাহক নেটওয়ার্ক বোঝে। এটি কেবল ট্যুর বিক্রি করার বিষয় নয়, বরং যৌথভাবে পণ্য তৈরির একটি প্রক্রিয়া, যেখানে প্রতিটি ভ্রমণকে প্রত্যেক গ্রাহকের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি 'সেবার শ্রেষ্ঠ নিদর্শন' হিসেবে বিবেচনা করা হয়।
জনাব ফাম নগোক লোই আরও উল্লেখ করেছেন যে, ভিয়েতনামের উচ্চবিত্ত গ্রাহকরা যখন কোত দাজুরে ভ্রমণ করেন, তখন তাদের ব্যক্তিগত, অত্যাধুনিক, নিরাপদ এবং তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী ভ্রমণসূচি প্রয়োজন হয়।
দা নাং যখন অনুরূপ পর্যটকদের আগমন আকর্ষণ করতে চাইবে, তখন শহরটিকে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা সক্ষমতাও গড়ে তুলতে হবে, যেমন: একটি ডিজিটাল কনসিয়ার্জ সিস্টেম – গ্রাহকদের সহায়তার জন্য একটি ভার্চুয়াল সহকারী প্ল্যাটফর্ম, অনলাইন খ্যাতি ব্যবস্থাপনা, চাহিদার পূর্বাভাস, সাংস্কৃতিকভাবে বিভক্ত গ্রাহক গোষ্ঠী, বাটলার-কনসিয়ার্জ দলের (গৃহকর্মী এবং পরিষেবা সহায়তা বিশেষজ্ঞ) প্রশিক্ষণ, স্থানীয় সংস্কৃতি ও রন্ধনশৈলীর একটি ডেটাবেস তৈরি, এবং ডেটা সুরক্ষার জন্য মান প্রতিষ্ঠা করা।
এই বাজারকে কার্যকরভাবে কাজে লাগাতে, ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো ভিয়েতনামী পর্যটকদের রুচি ও চাহিদা অনুযায়ী বিশেষভাবে তৈরি পণ্যের মাধ্যমে নিস, কান এবং মোনাকোতে উচ্চবিত্ত গ্রাহকদের নিয়ে আসতে পারে। এছাড়াও, দা নাং শহর তার পর্যটন পণ্য উন্নত করার জন্য আন্তর্জাতিক বিলাসবহুল গন্তব্যস্থলগুলো থেকে ব্র্যান্ডিং, পরিষেবা পরিচালনা, গোপনীয়তা সুরক্ষা এবং অনন্য অভিজ্ঞতা তৈরির বিষয়ে শিখতে পারে।
উৎস: https://baodanang.vn/ket-noi-he-sinh-thai-du-lich-xa-xi-voi-phap-3341615.html








