সার্টিফাইড কপি জমা দেওয়া যাবে না: প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের এক ধাপ এগিয়ে

প্রশাসনিক শৃঙ্খলা জোরদার করা এবং জনগণের সেবার মান উন্নত করার জন্য, থাই নগুয়েন প্রদেশের পিপলস কমিটি ১৫ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ তারিখে ডকুমেন্ট নং ৪৫০৭/UBND-NCPC জারি করেছে, যার মতে সকল স্তরের বিভাগ, শাখা, সেক্টর এবং পিপলস কমিটি নাগরিকদের মূলের প্রত্যয়িত কপি জমা দেওয়ার বাধ্যবাধকতা বন্ধ করবে, যখন তারা তুলনার জন্য মূলের সাথে সম্পূর্ণরূপে ইলেকট্রনিক কপি বা ফটোকপি গ্রহণ করতে পারবে।

প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানের জন্য তথ্য ঘোষণা করার জন্য ডং হাই কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মকর্তারা জনগণকে নির্দেশনা দেন।

এই নীতিটি প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের ক্ষেত্রে একটি নতুন পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচিত হয়, যা মানুষের সময় এবং খরচ বাঁচাতে সাহায্য করে, একই সাথে ইলেকট্রনিক পরিবেশে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নকে উৎসাহিত করে।

বৈবাহিক অবস্থা নিশ্চিত করার পদ্ধতির জন্য নিবন্ধন করতে ডং হাই কমিউনের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে আসা, ডং থাই আবাসিক গোষ্ঠী, ডং হাই কমিউনের মিসেস ডিয়েপ থি হোয়াকে কোনও নোটারিকৃত কপি বা অন্যান্য নথি জমা না দিয়ে কেবল ব্যক্তিগত তথ্য ঘোষণা করতে হবে।

মিসেস হোয়া বলেন: যখন আমি এখানে আসি, আমাকে কেবল একটি আবেদনপত্র পূরণ করতে হয়েছিল, এবং প্রায় 30 মিনিটের মধ্যে কাগজপত্র সম্পন্ন হয়েছিল। আমাকে অন্য কোনও নথি প্রস্তুত করতে হয়নি কারণ সিস্টেমে ইতিমধ্যেই আমার সমস্ত তথ্য ছিল।

প্রকৃতপক্ষে, লোকেদের সার্টিফাইড কপি জমা দেওয়ার বাধ্যবাধকতা না থাকা নথি গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণের প্রক্রিয়াটিকে দ্রুত, আরও স্বচ্ছ এবং আরও সাশ্রয়ী করে তোলে। ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে এখন পর্যন্ত, ডং হাই কমিউন ৩,৫০০ টিরও বেশি প্রশাসনিক প্রক্রিয়া ফাইল গ্রহণ করেছে এবং প্রায় ৩,৪০০ টি সময়মতো এবং সময়সীমার আগে প্রক্রিয়াজাত করেছে, যা সময়মতো ১০০% হারে পৌঁছেছে, কোনও অতিরিক্ত ফাইল ছাড়াই।

ডং হাই কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের বিশেষজ্ঞ মিসেস নগুয়েন থি মুই ব্যাখ্যা করেছেন: যেসব পদ্ধতিতে নোটারিকৃত কপির প্রয়োজন হয় না, সেসব ক্ষেত্রে জটিলতা এড়াতে আমরা লোকেদের অতিরিক্ত নথি জমা দিতে বলি না। যেসব ক্ষেত্রে আইন অনুসারে এটি বাধ্যতামূলক, আমরা এখনও লোকেদের এবং ব্যবসাগুলিকে আইন মেনে চলার জন্য নির্দেশ দিই।

"জনগণের সন্তুষ্টিকে পরিষেবার মানের পরিমাপ হিসেবে গ্রহণ করা" এই নীতিবাক্য নিয়ে, ফো ইয়েন ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার সর্বদা একটি পেশাদার, স্বচ্ছ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ প্রশাসনের লক্ষ্য রাখে।

ফো ইয়েন ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মীরা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য লোকেদের নির্দেশনা দেন।

ফো ইয়েন ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের উপ-পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি হং হান বলেন: প্রাদেশিক গণ কমিটির কাছ থেকে নির্দেশিকা নথি পাওয়ার পর থেকেই আমরা কেন্দ্রের সমস্ত কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের নাগরিকদের অপ্রয়োজনীয় নথি জমা না দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা কঠোরভাবে বাস্তবায়নের জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অবহিত করেছি।

২৫টি পূর্ণ-প্রক্রিয়ার সরকারি পরিষেবার ক্ষেত্রে, প্রশাসনিক পদ্ধতির ফাইল গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময়, কর্মকর্তাদের দ্রুততা এবং নির্ভুলতা নিশ্চিত করার জন্য জাতীয় ডেটা সিস্টেমে সরাসরি তথ্য অনুসন্ধান এবং পরীক্ষা করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। নাগরিকদের মূল নথির প্রত্যয়িত কপি জমা দেওয়ার প্রয়োজন নেই, যদিও তারা তুলনার জন্য সম্পূর্ণরূপে ইলেকট্রনিক কপি বা মূল নথির সাথে ফটোকপি পেতে পারেন।

এটা দেখা যায় যে, অপ্রয়োজনীয় সার্টিফাইড কপির প্রয়োজনীয়তা বন্ধ করার জন্য প্রাদেশিক গণ কমিটির নির্দেশের বাস্তবায়ন কেবল প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়ার পরিবর্তনই নয়, বরং প্রশাসনিক ব্যবস্থায় সেবামূলক মানসিকতারও রূপান্তর।

অতীতে, জটিল পদ্ধতি এবং বিভিন্ন ধরণের নথির কারণে লোকেরা প্রায়শই সরকারি সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে ভয় পেত, এখন ডং হাই, ফো ইয়েন এবং প্রদেশের অন্যান্য এলাকায় কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল একটি নতুন চেহারা, বন্ধুত্বপূর্ণ, স্বচ্ছ এবং পেশাদার পরিষেবা তৈরি করেছে।

এছাড়াও, স্থানীয় এলাকাগুলি রেকর্ড পরিচালনা, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য সক্রিয়ভাবে তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগ করছে; কাগজের নথির অনুলিপি, ছবি তোলা এবং সার্টিফিকেশন ধীরে ধীরে প্রতিস্থাপনের জন্য অনলাইন পাবলিক পরিষেবা, ব্যক্তিগত ডিজিটাল স্বাক্ষর এবং নাগরিক সনাক্তকরণ কোডের ব্যবহার প্রচার করছে।

প্রমাণ হিসেবে, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় সম্প্রতি ২০২৪ সালের প্রাদেশিক ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ইনডেক্স (DTI) র‍্যাঙ্কিংয়ের ফলাফল ঘোষণা করেছে, থাই নগুয়েন প্রদেশ ০.৭৫২১ পয়েন্ট নিয়ে দেশব্যাপী ৩৪টি প্রদেশ এবং শহরের মধ্যে ৮ম স্থানে রয়েছে।

সূত্র: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/khong-nop-ban-sao-chung-thucbuoc-tien-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-4c32c70/