নাগরিকদের অভ্যর্থনা, অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তি পরীক্ষা করুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে তাগিদ দিন।

সাম্প্রতিক সময়ে, প্রদেশের নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ, নিন্দা, সুপারিশ এবং নাগরিকদের প্রতিফলন সমাধানের কাজটি সর্বদা স্থানীয় পার্টি কমিটি এবং কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে মনোযোগ, নেতৃত্ব এবং নির্দেশনা পেয়েছে।

কিয়েন হাই বিশেষ অর্থনৈতিক অঞ্চলে কর্মরত পরিদর্শন দল। ছবি: THUY NGO

১ জুলাই থেকে, ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল অনুসারে প্রশাসনিক ইউনিট ব্যবস্থা বাস্তবায়ন, এলাকায় স্থাপন করা অনেক নির্মাণ ও বিনিয়োগ প্রকল্পের পাশাপাশি, প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য জমি অধিগ্রহণ সরাসরি জনগণের জীবন, অধিকার এবং বৈধ স্বার্থের উপর প্রভাব ফেলেছে, যার ফলে বিপুল সংখ্যক অভিযোগ, নিন্দা, আবেদন এবং প্রতিফলন দেখা দিয়েছে। এই ব্যবস্থার পরে, কমিউন-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিটগুলির জনসংখ্যার আকার, এলাকা এবং ব্যবস্থাপনা ক্ষেত্রের বৃদ্ধি ঘটেছে। অনেক নতুন আইনি বিধি জারি করা হয়েছে কিন্তু বাস্তবায়নের জন্য প্রশিক্ষণ এবং নির্দেশিত হয়নি, বিশেষ করে অভিযোগ এবং নিন্দা সমাধানের জন্য কর্তৃত্বের বিকেন্দ্রীকরণে। নাগরিকদের গ্রহণ এবং আবেদন পরিচালনার জন্য নিযুক্ত বেসামরিক কর্মচারীদের অভিজ্ঞতা নেই... যার ফলে নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ, নিন্দা, আবেদন এবং প্রতিফলন সমাধানে অনেক অসুবিধা দেখা দেয়।

এই বাস্তবতার উপর ভিত্তি করে, প্রাদেশিক পরিদর্শক 31টি কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানদের বিরুদ্ধে নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনা সংক্রান্ত আইন বাস্তবায়নের দায়িত্ব পরিদর্শন করার জন্য একটি দল গঠন করেছেন। পরিদর্শনের মাধ্যমে, স্থানীয় নেতারা নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ, নিন্দা, সুপারিশ, প্রতিফলন পরিচালনা, ব্যক্তি, সংস্থা এবং সংস্থার অধিকার এবং বৈধ স্বার্থ রক্ষা, সমাজতান্ত্রিক বৈধতা জোরদার করতে এবং রাষ্ট্র পরিচালনার কার্যকারিতা উন্নত করতে আইনি বিধান বাস্তবায়নের নেতৃত্ব এবং নির্দেশনা দেওয়ার দিকে মনোযোগ দিয়েছেন।

পরিদর্শন দলটি বেশ কিছু সীমাবদ্ধতা আবিষ্কার করেছে যেমন: কিছু ইউনিট নাগরিক অভ্যর্থনা কাজের সাথে সম্পর্কিত নথি জারি করেনি (নাগরিক অভ্যর্থনা সংক্রান্ত নিয়মাবলী, নাগরিকদের নিয়মিত গ্রহণ এবং আবেদনপত্র পরিচালনার জন্য সরকারি কর্মচারীদের নিয়োগের নথিপত্র); নাগরিকদের গ্রহণের স্থানগুলিতে নাগরিক অভ্যর্থনা সময়সূচীর নোটিশ পোস্ট করেনি। কিছু এলাকার তাদের এখতিয়ারের মধ্যে বিলম্বিত অভিযোগ রয়েছে এবং নিয়ম অনুসারে আবেদনপত্র পরিচালনা করেনি; নাগরিক অভ্যর্থনা কাজ সম্পাদনকারী সরকারি কর্মচারীদের তাৎক্ষণিকভাবে ভাতা প্রদান করেনি... কারণ হল, 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের পর, এই কাজ সম্পাদনের জন্য কমিউন-স্তরের সরকারি কর্মচারীদের নিয়োগ এবং ব্যবস্থা সময়োপযোগী হয়নি; নিযুক্ত সরকারি কর্মচারীদের অভিজ্ঞতা নেই, প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়নি, অথবা নাগরিক অভ্যর্থনা, অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনায় পেশাদার উন্নয়ন লাভ করেনি।

পরিদর্শনের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, প্রাদেশিক পরিদর্শক সুপারিশ করেন যে প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান সংস্থা, ইউনিট এবং এলাকাগুলিকে অবিলম্বে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলি সম্পাদনের নির্দেশ দিন। প্রথমত, নাগরিক গ্রহণ, অভিযোগ এবং নিন্দা সম্পর্কিত আইনি বিধিমালার প্রচার এবং প্রচার আরও জোরদার করুন; কেন্দ্রীয়, প্রাদেশিক পার্টি কমিটি, প্রাদেশিক গণ কমিটির নাগরিক গ্রহণ, অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তি সম্পর্কিত নির্দেশিকা নথি; নাগরিক গ্রহণের জন্য সুবিধাজনক স্থানের ব্যবস্থা করুন, আইনি বিধি অনুসারে নাগরিক গ্রহণের জন্য বস্তুগত সুবিধা নিশ্চিত করুন।

এছাড়াও, নাগরিকদের গ্রহণ এবং আবেদনপত্র পরিচালনার জন্য উপযুক্ত যোগ্যতা এবং পেশাদার দক্ষতার সাথে বেসামরিক কর্মচারীদের নিযুক্ত করুন, যাতে স্থিতিশীলতা এবং দীর্ঘায়ু নিশ্চিত করা যায়; এই পদের জন্য কর্মস্থলের স্থানান্তর এবং স্থানান্তর কমিয়ে আনা; নাগরিকদের আবেদনপত্র এবং চিঠিপত্রের পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনা অব্যাহত থাকে তা নিশ্চিত করুন; নিয়মিতভাবে নাগরিকদের গ্রহণ এবং বর্তমান নিয়ম অনুসারে আবেদনপত্র পরিচালনার জন্য নিযুক্ত বেসামরিক কর্মচারীদের জন্য অবিলম্বে ভাতা প্রদান করুন। প্রতি বছর, প্রাদেশিক পরিদর্শক কমিউন-স্তরের বেসামরিক কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ, শিক্ষা এবং পেশাদার উন্নয়নের আয়োজনের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করে।

তোমার এনজিও

সূত্র: https://baoangiang.com.vn/kiem-tra-don-doc-viec-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a465940.html