ভোক্তাদের অভিযোগ এবং নিন্দার পরামর্শ, সহায়তা এবং সমাধানের জন্য ভালো কাজ করুন।

২০২৪ সালে, হা তিন গ্রাহক অধিকার সুরক্ষা সমিতি "ভিয়েতনাম গ্রাহক অধিকার দিবস" উপলক্ষে কার্যক্রমগুলি ভালোভাবে পরিচালনা করবে; ভোক্তা এবং ব্যবসার অভিযোগ এবং নিন্দার পরামর্শ, সমর্থন এবং সমাধান অব্যাহত রাখবে।

২৬শে জানুয়ারী সকালে, হা তিন গ্রাহক অধিকার সুরক্ষা সমিতি ২০২৩ সালের কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ এবং ২০২৪ সালের জন্য কার্যাবলী নির্ধারণের জন্য একটি সম্মেলনের আয়োজন করে। বিভাগ, শাখা এবং স্থানীয় নেতারা উপস্থিত ছিলেন।

২০২৩ সালে, হা তিন গ্রাহক সুরক্ষা সমিতি ভোক্তা অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সম্পর্কিত আইন প্রচার ও জনপ্রিয়করণ এবং ভোক্তা জ্ঞান উন্নত করার উপর মনোনিবেশ করে। তারপর থেকে, অনেক গ্রাহক তাদের বৈধ অধিকার রক্ষা করতে শিখেছেন; অবৈধ ব্যবসায়িক কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য প্রদান করেছেন এবং ভোক্তা অধিকার রক্ষার জন্য মামলাটি পরিদর্শন ও পরিচালনা করার জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় করার জন্য সমিতিকে লিখিত অভিযোগ জানিয়েছেন।

ভোক্তাদের অভিযোগ এবং নিন্দার পরামর্শ, সমর্থন এবং সমাধানের কাজ পরিমাণ এবং গুণগতভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে। অ্যাসোসিয়েশন গ্রাহকদের অধিকার লঙ্ঘিত হলে রিপোর্ট করার জন্য একটি বিশ্বস্ত ঠিকানা হয়ে উঠেছে। গত বছর, অ্যাসোসিয়েশন ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়া, অভিযোগ এবং নিন্দার ১৩৯টি মামলা পেয়েছে, পরামর্শ করেছে, সমর্থন করেছে এবং সমাধান করেছে।

গবেষণা, জরিপ এবং পরীক্ষার ক্ষেত্রে, অ্যাসোসিয়েশন বোরাক্সের দ্রুত পরীক্ষার জন্য ৫০টি প্রক্রিয়াজাত খাবারের নমুনা সংগ্রহ করেছে (৫০/৫০টি নমুনার ফলাফল নেতিবাচক ছিল)। এছাড়াও, বিভিন্ন ধরণের ৩৬টি নমুনা হা তিন কৃষি, বন ও মৎস্য মান ব্যবস্থাপনা বিভাগে পাঠানো হয়েছিল কার্বামেট গ্রুপ এবং অর্গানোফসফেট গ্রুপের কীটনাশকের গ্রুপগুলি দ্রুত পরীক্ষা করার জন্য (৩৬/৩৬টি নমুনার ফলাফলে কীটনাশকের অবশিষ্টাংশ সনাক্ত করা যায়নি); হরমোন এবং সালবুটামলের দ্রুত পরীক্ষার জন্য তাজা গরুর মাংস এবং শুয়োরের মাংসের ১০টি নমুনা নেওয়া হয়েছিল (১০/১০টি নমুনার ফলাফল নেতিবাচক ছিল)। গত বছর, ৫টি বিষয়বস্তু ছিল যা ভোক্তারা রিপোর্ট করেছিলেন এবং কর্তৃপক্ষকে পরিদর্শন এবং পরিচালনা করার জন্য অনুরোধ করেছিলেন।

নীতি ও আইন প্রণয়নের কাজের ক্ষেত্রে, অ্যাসোসিয়েশন ভোক্তা সুরক্ষা আইন (সংশোধিত), বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন (সংশোধিত), বীমা ব্যবসা আইন (সংশোধিত) খসড়ায় অবদান রেখেছে। জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক আয়োজিত ভোক্তা সুরক্ষা আইন এবং ভোক্তাদের কাছ থেকে অনুরোধ, সুপারিশ এবং প্রতিক্রিয়া পরিচালনার প্রক্রিয়া সম্পর্কিত প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ করেছে।

শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ ভো তা ঙহিয়া: ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সমিতির স্থায়ী কমিটি এবং নির্বাহী কমিটির কমরেডদের ভূমিকা এবং দায়িত্বের জন্য অত্যন্ত প্রশংসা করেছেন, যারা ২০২৩ সালে সফলভাবে কাজ সম্পন্ন করতে, ভোক্তা সচেতনতা বৃদ্ধি করতে এবং ভোক্তাদের বৈধ অধিকার ও স্বার্থ রক্ষায় অবদান রেখেছেন।

২০২৪ সালে, হা তিন গ্রাহক অধিকার সুরক্ষা সমিতি শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা এবং প্রাদেশিক গণ কমিটির পরিকল্পনার অধীনে "ভিয়েতনাম গ্রাহক অধিকার দিবস ১৫ মার্চ" এর প্রতিক্রিয়ায় প্রচারণা, পরিকল্পনা তৈরি এবং কার্যক্রম সংগঠিত করার উপর মনোযোগ দেবে; ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন (সংশোধিত), পার্টি, রাজ্য এবং প্রদেশের নির্দেশাবলী এবং রেজোলিউশন প্রচারের জন্য প্রশিক্ষণ আয়োজনের জন্য ২টি জেলার সাথে সমন্বয় সাধন করবে, "ভিয়েতনামী জনগণ ভিয়েতনামী পণ্য ব্যবহারকে অগ্রাধিকার দেয়" প্রচারণার জন্য প্রচারণা একীভূত করবে; ভোক্তাদের বিতরণের জন্য ১৫,০০০ - ২০,০০০ লিফলেট মুদ্রণ চালিয়ে যাবে...

একই সময়ে, অ্যাসোসিয়েশন ২০২৫-২০৩০ মেয়াদের জন্য একটি কর্মী পরিকল্পনা প্রস্তুত করে; বেশ কয়েকটি সামাজিক সংগঠন, ইউনিয়ন এবং স্বনামধন্য পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানকে সহযোগী সদস্য হওয়ার জন্য সংগঠিত করে যাতে তারা তাদের পণ্যের সুনাম এবং ব্র্যান্ড রক্ষা এবং ভোক্তা অধিকার রক্ষায় সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করতে পারে। বাজার জরিপ, পণ্যের গুণমান পরীক্ষা, ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের উপর মনোযোগ দিন; ভোক্তা এবং উদ্যোগের অভিযোগ এবং নিন্দার পরামর্শ, সমর্থন এবং সমাধান অব্যাহত রাখুন...

ভিয়েতনাম অ্যাসোসিয়েশন ফর প্রোটেকশন অফ কনজিউমার রাইটস থেকে অসামান্য ব্যক্তি এবং গোষ্ঠীকে যোগ্যতার সার্টিফিকেট প্রদান।

এই উপলক্ষে, হা তিন গ্রাহক অধিকার সুরক্ষা সমিতির নেতারা ২০১৮ - ২০২৩ সময়কালে অসামান্য কৃতিত্বের জন্য ১ জন যৌথ এবং ৭ জন ব্যক্তিকে ভিয়েতনাম গ্রাহক অধিকার সুরক্ষা সমিতির পক্ষ থেকে যোগ্যতার সনদ প্রদান করেন।