পর্যটন ব্যবসার পরিবেশ উন্নত করা

কোভিড-১৯ মহামারীর পর কোয়াং নিন পর্যটন দৃঢ়ভাবে পুনরুদ্ধার করেছে। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি আরও বেশি দর্শনার্থী আকর্ষণ করার জন্য অবকাঠামোর পাশাপাশি বিভিন্ন ধরণের পরিষেবা এবং পণ্যগুলিতেও পুনঃবিনিয়োগ করেছে। এই উত্তেজনা অনিবার্যভাবে পর্যটন পরিবেশে জটিলতা তৈরি করে, যার ফলে কর্তৃপক্ষকে ব্যবস্থাপনা, পরিদর্শন, তত্ত্বাবধান এবং লঙ্ঘনের মোকাবেলা কঠোর করতে হবে, পাশাপাশি পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং কোয়াং নিন পর্যটনের ব্র্যান্ড সংরক্ষণের জন্য প্রতিটি প্রতিষ্ঠান এবং পর্যটন ব্যবসায়িক ইউনিটের সচেতনতা বৃদ্ধি করতে হবে।

পর্যটন ব্যবসায় অনেক লঙ্ঘন

বার্ষিক গ্রীষ্মকালীন পর্যটন মৌসুম কোয়াং নিনহ এলাকার সবচেয়ে ব্যস্ততম পর্যটন মৌসুম। মানুষ, সংবাদমাধ্যম এবং পর্যটকদের বিভিন্ন চ্যানেল থেকে প্রাপ্ত তথ্য থেকে জানা যায় যে সম্প্রতি কিছু পর্যটন কেন্দ্র, রেস্তোরাঁ, আবাসন সুবিধা এবং হা লং বে-তে অস্বাস্থ্যকর প্রতিযোগিতার ঘটনা ঘটেছে, যার ফলে পর্যটন ব্যবসায়িক পরিবেশের উপর নেতিবাচক প্রভাব পড়েছে। এর মধ্যে রয়েছে কিছু রেস্তোরাঁ, ট্যাক্সি, বৈদ্যুতিক গাড়ির চাহিদা, দাম বৃদ্ধি, পর্যটকদের অর্থ প্রদানে বাধ্য করা, নিম্নমানের পরিষেবা, অস্বাস্থ্যকর প্রতিযোগিতা; কিছু বার এবং পাব অতিরিক্ত শব্দে সঙ্গীত বাজাচ্ছে, অনুমোদিত সময়ের বাইরেও কাজ করছে; অবৈধ পর্যটন কার্যক্রম, ভার্চুয়াল পরিষেবা বিক্রি...

পর্যটন কর্মকাণ্ডের উত্থানের ফলে জটিল সমস্যা দেখা দিয়েছে, যার জন্য পর্যটন ব্যবসায় কঠোর ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন।

অতএব, ১০ জুলাই, প্রাদেশিক গণ কমিটি রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা জোরদার এবং পর্যটন ব্যবসায়িক পরিবেশ নিশ্চিত করার বিষয়ে ১৮৬৮ নং নথি জারি করে। সেই অনুযায়ী, স্থানীয়দের নিয়মিত পরিদর্শন আয়োজন, লঙ্ঘন সনাক্তকরণ, প্রতিরোধ এবং দৃঢ়ভাবে পরিচালনা করার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে; এলাকার পর্যটন সম্পর্কিত পর্যটকদের প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং সমাধান করা... বর্তমান নিয়মকানুন কঠোরভাবে বাস্তবায়নের জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে একটি প্রতিশ্রুতি স্বাক্ষর করার জন্য ব্যবসা, ইউনিট এবং পর্যটন ব্যবসাকারী ব্যক্তিদের একত্রিত করুন।

পর্যটন এলাকা, পয়েন্ট এবং পরিষেবা প্রতিষ্ঠানে পুরাতন, ক্ষতিগ্রস্ত সাইনবোর্ড এবং বিলবোর্ডগুলি পুরাতন, ভুল তথ্য দিয়ে প্রতিস্থাপন করার জন্য নতুন সাইনবোর্ডগুলি পর্যালোচনা এবং স্থাপনের নির্দেশ দিন। সমস্ত পর্যটন এলাকা, পয়েন্ট, স্থাপনা, হোটেল, রেস্তোরাঁ, খাবারের দোকান, গণপরিবহন, ক্রুজ জাহাজ ইত্যাদিতে পর্যটন-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য হটলাইনটি প্রকাশ্যে এবং ব্যাপকভাবে ঘোষণা করুন। একই সাথে, পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিত করার জন্য নগর সৌন্দর্যবর্ধন, আলো, স্যানিটেশন এবং উৎসব সাজসজ্জা পরিচালনা করুন; পরিদর্শন বাহিনীকে শক্তিশালী করুন, পর্যটন এলাকা, পয়েন্ট, রেস্তোরাঁ, খাবারের দোকান ইত্যাদিতে ভিক্ষাবৃত্তি এবং রাস্তায় বিক্রির ঘটনাটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে মোকাবেলা করুন।

কো টু জেলা কঠোর পদক্ষেপ নিয়েছে। এলাকাটি এলাকায় রাজ্য পর্যটন পরিচালনার জন্য একটি আন্তঃবিষয়ক পরিদর্শন দল গঠন করেছে, পরিচালনা বিধিমালা জারি করেছে, নির্দিষ্ট কাজ বরাদ্দ করেছে; একটি হটলাইন বজায় রেখেছে এবং সরাসরি পর্যটকদের কাছ থেকে ২৪/৭ প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করেছে। কর্মকর্তারা পর্যটকদের কাছ থেকে তথ্য এবং প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং উপলব্ধি করতে, পর্যটন কার্যক্রম এবং পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ করতে আগ্রহী, যার ফলে লঙ্ঘন কঠোরভাবে মোকাবেলা করার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করা হচ্ছে, পর্যটকদের অধিকার নিশ্চিত করা হচ্ছে।

দ্বীপ জেলায় পর্যটকদের আগমনের সময় আইন লঙ্ঘন মোকাবেলা এবং তাদের অধিকার নিশ্চিত করার জন্য Co To কঠোর পদক্ষেপ নিয়েছে। ছবি: Co To তে আগত পর্যটকরা।

পরিসংখ্যান অনুসারে, এই বছরের প্রথম ৬ মাসে, জেলার আন্তঃবিষয়ক পরিদর্শন দল ১০টি পরিদর্শন পরিচালনা করেছে এবং প্রশাসনিক লঙ্ঘনের জন্য ২০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি জরিমানা করেছে। অবৈধ ভ্রমণগুলিকে পুরোপুরি নিয়ন্ত্রণ করার জন্য, জুনের শুরুতে, কো টু জেলা একটি নথি জারি করেছে যাতে বিশেষায়িত সংস্থা এবং কার্যকরী বাহিনীকে ব্যবস্থাপনা শক্তিশালী করতে, পরিদর্শন শুরু করতে এবং অবৈধ মাছ ধরা, রাতের স্কুইড ট্যুর এবং দ্বীপ ভ্রমণ পরিচালনা করতে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে; জল বিনোদন কার্যক্রম এবং নিয়ম মেনে না চলা স্বতঃস্ফূর্ত ভ্রমণ। শুধুমাত্র জুলাই মাসে, এলাকাটি ৭টি পরিদর্শন পরিচালনা করেছে এবং ৭টি মামলা জরিমানা করেছে, যার মধ্যে ভ্যান চ্যা এবং হং ভ্যান সৈকতে জেট স্কিইংয়ের ৬টি মামলা সহ মোট ৪৫ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং জরিমানা করা হয়েছে; পর্যটনে অনুপযুক্ত আচরণ সম্পর্কে হটলাইনের মাধ্যমে পর্যটকদের অভিযোগের ৩টি মামলা সন্তোষজনকভাবে সমাধান করা হয়েছে...

পর্যটন কর্মকাণ্ডের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রাণবন্ত স্থান হল হা লং সিটি। অতএব, পর্যটন পরিবেশ নিশ্চিত করার বিষয়টির জন্য আরও দৃঢ় সংকল্প প্রয়োজন। সম্প্রতি, স্থানীয় এলাকা এবং কার্যকরী ইউনিটগুলি হা লং পর্যটনের ভাবমূর্তি রক্ষা করার জন্য মানুষ, পর্যটক এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে প্রতিফলিত অনেক ঘটনা দ্রুত মোকাবেলা করেছে। এর মধ্যে, অস্পষ্ট মূল্য এবং অসম্পূর্ণ আচরণ পোস্ট করার জন্য মিন ফি ১ রেস্তোরাঁর প্রশাসনিক জরিমানা উল্লেখ করা যেতে পারে, যা পর্যটকদের মধ্যে ক্ষোভের সৃষ্টি করে; এবং বাই চাই সমুদ্র সৈকত এলাকার রীতিনীতি এবং ঐতিহ্য অনুসারে নয়, আপত্তিকরভাবে পরিবেশন করার জন্য জেবিওয়াই ওশান থিয়েটার কোম্পানি লিমিটেড (বিস্ট্রো ফু)-এর বিস্ট্রো ফু বিচ বারের জরিমানা উল্লেখ করা যেতে পারে।

জুলাইয়ের গোড়ার দিকে, সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করা একটি ভিডিও সম্পর্কে জনসাধারণের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে, হা লং সিটি পুলিশ দ্রুত যাচাই করে, মামলাটি বিচার করে এবং জনশৃঙ্খলা বিঘ্নিত করার জন্য জাতীয় মহাসড়ক ১৮-এ বহির্গামী ট্যাক্সিগুলিকে চাপা দেওয়ার জন্য লাইনে দাঁড়িয়ে থাকা দুই "অবৈধ ট্যাক্সি" চালককে আটক করার সিদ্ধান্ত নেয়। অতি সম্প্রতি, এই বাহিনী দ্রুত ডাকাতকে গ্রেপ্তার করে এবং হা লং ভ্রমণের সময় দুই অস্ট্রেলিয়ান পর্যটকের কাছে সমস্ত সম্পত্তি ফেরত দেয় এবং আইন অনুসারে লঙ্ঘনকারীদের পরিচালনা করার জন্য ফাইলটি সম্পন্ন করে।

হা লং সিটি পুলিশ দুই অস্ট্রেলিয়ান পর্যটকের সম্পত্তি ফেরত দিয়েছে। ছবি ইউনিট কর্তৃক প্রদত্ত।

সাম্প্রতিক সময়ে, নির্দিষ্ট কিছু ঘটনার পাশাপাশি, শহরটি এই অঞ্চলে পর্যটন ব্যবসায়িক পরিবেশ সংশোধনের জন্য অনেক সমাধান পেয়েছে, যেমন: অবৈধ ট্যাক্সি এবং বৈদ্যুতিক গাড়িগুলি পরীক্ষা করা, যাচাই করা এবং কঠোরভাবে পরিচালনা করা যা দাম দাবি করে এবং বৃদ্ধি করে; যেসব প্রতিষ্ঠান ইচ্ছাকৃতভাবে পণ্যের দাম পোস্ট করার নিয়ম লঙ্ঘন করে, নিষিদ্ধ পণ্যের ব্যবসা করে, জাল পণ্য, অজানা পণ্য ইত্যাদি পরীক্ষা করা, নিয়ন্ত্রণ করা এবং কঠোরভাবে পরিচালনা করা। এলাকার লক্ষ্য হল এলাকার দূরবর্তী ব্যবস্থাপনা জোরদার করা, প্রাথমিকভাবে এবং দৃঢ়ভাবে পর্যটন কার্যকলাপের সমস্ত লঙ্ঘন, "কোনও নিষিদ্ধ অঞ্চল নেই" মোকাবেলা করা; একটি সভ্য, বন্ধুত্বপূর্ণ, নিরাপদ এবং অতিথিপরায়ণ হা লং পর্যটন পরিবেশ গড়ে তোলার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

সিঙ্ক করুন

উপরোক্ত নথি অনুসারে, পর্যটন কার্যক্রমের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত এলাকাগুলিই নয়, প্রদেশটি রাজ্য ব্যবস্থাপনাকে শক্তিশালী করার জন্য, পর্যটন ব্যবসায়িক পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য তাদের কার্যাবলী এবং কাজের উপর ভিত্তি করে বিভাগ এবং শাখাগুলিও বরাদ্দ করেছে।

বিশেষ করে, পর্যটন বিভাগ সমগ্র প্রদেশে, বিশেষ করে হা লং সিটি এবং গুরুত্বপূর্ণ পর্যটন এলাকাগুলিতে পর্যটন ব্যবসায়িক পরিবেশের জন্য ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়নের সভাপতিত্ব এবং সমন্বয় করে। পর্যটন ব্যবসা, পর্যটন এলাকা এবং গন্তব্যস্থলগুলিতে পরিষেবার মান উন্নত করতে, পর্যটকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত পরিদর্শন এবং পরীক্ষা জোরদার করা; পর্যটন ব্যবসায়িক পরিস্থিতি, পর্যটন পরিষেবার মানের মান নিশ্চিত না করে এমন সংস্থা এবং ব্যক্তিদের কঠোরভাবে পরিচালনা করা; অবৈধ পর্যটন এবং ভ্রমণ ব্যবসা, জালিয়াতি, অনুরোধ, শীর্ষ মৌসুমে পর্যটকদের উপর জোরপূর্বক নির্যাতন এবং অন্যান্য লঙ্ঘন প্রতিরোধ করা...

টুয়ান চাউ আন্তর্জাতিক যাত্রী বন্দরে পর্যটকরা হা লং উপসাগর পরিদর্শন করেন।

পরিবহন বিভাগ সংশ্লিষ্ট ইউনিট, ট্যাক্সি, বৈদ্যুতিক গাড়ি, ক্রুজ জাহাজ, যাত্রীবাহী জাহাজ ইত্যাদির পর্যটন পরিবহন ব্যবসার নিয়মকানুন মেনে চলার ব্যবস্থাপনা, তত্ত্বাবধান এবং পরিদর্শনের দায়িত্বে রয়েছে। চালকরা ইচ্ছাকৃতভাবে ভ্রমণপথ পরিবর্তন করেন, যাত্রীদের অনুরোধ অনুযায়ী নয় এমন স্থানে যেতে বাধ্য করেন, নিয়মকানুন অনুযায়ী নয় এমন অর্থ আদায় করেন ইত্যাদি ক্ষেত্রে পর্যটকদের কাছ থেকে সুপারিশ এবং প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমাধানের জন্য পরিদর্শন, পরিচালনা এবং প্রস্তুত থাকা জোরদার করা।

শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ এবং প্রাদেশিক বাজার ব্যবস্থাপনা বিভাগ মূল্য নিবন্ধন, ঘোষণা, মূল্য পোস্টিং, জাল পণ্য, জাল পণ্য, নিম্নমানের পণ্য... লঙ্ঘন মোকাবেলা করার জন্য ব্যবস্থাপনা জোরদার করে। প্রাদেশিক পুলিশ নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা, অগ্নি প্রতিরোধ ও লড়াই, ট্র্যাফিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা জোরদার করে; পর্যটন কেন্দ্র এবং পর্যটন পরিষেবা প্রতিষ্ঠানে লঙ্ঘনের পরিদর্শন, তদন্ত এবং পরিচালনায় সমন্বয় সাধন করে; পর্যটন পরিবেশ সম্পর্কিত পর্যটকদের কাছ থেকে সুপারিশ এবং প্রতিক্রিয়া দ্রুত সমাধানের জন্য সমন্বয় সাধনের জন্য প্রস্তুত থাকে।

হা লং বে ম্যানেজমেন্ট বোর্ড হা লং বে বিশ্ব ঐতিহ্যের মূল্য পরিচালনা, সুরক্ষা এবং প্রচারের জন্য সমাধান এবং প্রক্রিয়াগুলিকে শক্তিশালী করে; হা লং বেতে পর্যটন পরিষেবা কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত লঙ্ঘন পরিচালনা, পরিদর্শন এবং পরিচালনা করার জন্য কার্যকরী সংস্থা এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় সাধন করে। উপসাগরের রাস্তার বিক্রেতাদের (যদি থাকে) পরিস্থিতি পরিদর্শন, পর্যবেক্ষণ এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিচালনা করার ক্ষেত্রে নেতৃত্ব দেয়।

এর পাশাপাশি, মিডিয়া সংস্থাগুলি কোয়াং নিনহ-এর পর্যটন পরিবেশ এবং সভ্য পর্যটন আচরণবিধি সম্পর্কে তথ্য এবং চিত্রের প্রচার এবং প্রচার বৃদ্ধি করেছে। পর্যটন ব্যবসায়িক পরিবেশ রক্ষায় ভালো মানুষ এবং সংস্থা ও ব্যক্তিদের ভালো কাজের উদাহরণ পোস্ট এবং ব্যাপকভাবে প্রচার করার পাশাপাশি, তারা কোয়াং নিনহ পর্যটনের ভাবমূর্তিকে প্রভাবিত করে এমন পর্যটন ব্যবসায়িক কার্যকলাপের লঙ্ঘনের প্রতিফলনও করে।

কোয়াং নিন ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশন প্রচার ও প্রচারে পেশাদার সংস্থাগুলির ভূমিকা প্রচার করে, যাতে পর্যটন পরিবেশ রক্ষার দায়িত্ব এবং কোয়াং নিন পর্যটনের সুনাম ও ভাবমূর্তি সম্পর্কে ব্যক্তি এবং পর্যটন পরিষেবা ব্যবসায়িক সংস্থাগুলির সচেতনতা বৃদ্ধি করা যায়। ব্যক্তি এবং পর্যটন সংস্থাগুলিকে বর্তমান নীতিমালা এবং নির্দেশিকা, কোয়াং নিনে সভ্য পর্যটনের জন্য আচরণবিধি, বিশেষ করে পরিষেবা ও পণ্যের মান এবং মূল্যের প্রচার এবং স্বচ্ছতা কঠোরভাবে বাস্তবায়নের প্রতিশ্রুতি স্বাক্ষর করতে উৎসাহিত করা হয় যাতে একটি সভ্য, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং আকর্ষণীয় পর্যটন পরিবেশ গড়ে তোলা যায়...

উৎস