লাও কাই: পর্যটকদের আবাসন সুবিধার ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা দক্ষতা উন্নত করার জন্য প্রশিক্ষণ

২৪শে নভেম্বর, লাও কাই ওয়ার্ডে, লাও কাই প্রদেশের সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ পর্যটন বিশেষজ্ঞ এবং বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রভাষকদের সাথে সমন্বয় করে ২০২৫ সালের মধ্যে পর্যটকদের আবাসন সুবিধার ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা দক্ষতা উন্নত করার জন্য একটি প্রশিক্ষণ কোর্স আয়োজন করে।

প্রশিক্ষণ কোর্সে প্রদেশের আবাসন সুবিধার প্রতিনিধিত্বকারী ৪০ জন প্রশিক্ষণার্থী অংশগ্রহণ করেছিলেন।

প্রশিক্ষণ ক্লাসের দৃশ্য

সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের মতে, ২০২৫ সালে, লাও কাই প্রদেশ প্রায় ১০.৫ মিলিয়ন দর্শনার্থীকে স্বাগত জানাতে সচেষ্ট, যার মধ্যে ১.৫ মিলিয়ন আন্তর্জাতিক দর্শনার্থী এবং ৯০ মিলিয়ন দেশীয় দর্শনার্থী রয়েছে; মোট পর্যটন আয় ৪৬,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি।

তবে, মানব সম্পদের মান এখনও প্রদেশের পর্যটন উন্নয়নে একটি বড় বাধা। বর্তমানে, সমগ্র প্রদেশে পর্যটন খাতে প্রায় ৩৫,০০০ কর্মী রয়েছে, যার মধ্যে ১৪,৫০০ জন প্রত্যক্ষ কর্মী। লাও কাই পর্যটন মানব সম্পদের মান এখনও সীমিত: মাত্র ২৩.৭% প্রাথমিক-মাধ্যমিক শিক্ষা অর্জন করেছেন; ২১.২% কলেজ-বিশ্ববিদ্যালয় ডিগ্রি অর্জন করেছেন; বাকিরা অদক্ষ কর্মী। উল্লেখযোগ্যভাবে, এই ক্ষেত্রে স্নাতকোত্তর প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত কোনও কর্মী নেই।

ডঃ ভু আন ড্যান - সেন্টার ফর ট্যুরিজম কনসাল্টিং অ্যান্ড ডেভেলপমেন্টের পরিচালক - হ্যানয় ওপেন ইউনিভার্সিটি প্রশিক্ষণ সামগ্রী স্থাপন করেছে

প্রশিক্ষণ কোর্সটি ৪টি মূল বিষয়বস্তু নিয়ে তৈরি করা হয়েছে, যা পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারিক চাহিদাগুলি ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করে: আবাসন প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা সম্পর্কে মৌলিক জ্ঞান প্রদান, প্রশিক্ষণার্থীদের প্রক্রিয়া, সাংগঠনিক মডেল এবং মূল ব্যবস্থাপনা নীতিগুলিকে সুশৃঙ্খল করতে সহায়তা করা; তিনটি মূল বিভাগের (অভ্যর্থনা - গৃহস্থালি - খাদ্য ও পানীয়) কার্যকর ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি পরিচালনা করা, যা পরিষেবার মান এবং অতিথিদের সন্তুষ্টিকে সরাসরি প্রভাবিত করে; ক্রমবর্ধমান তীব্র প্রতিযোগিতা এবং অনলাইনে পরিষেবা বুকিংয়ের ক্রমবর্ধমান প্রবণতার প্রেক্ষাপটে বিক্রয় মূল্য নির্ধারণ, রাজস্ব পরিচালনা এবং রাজস্ব অপ্টিমাইজ করার দক্ষতা আপডেট করা; অতিথিদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য পরিষেবার মান, পর্যবেক্ষণ প্রক্রিয়া থেকে শুরু করে ক্রমাগত উন্নতি পদ্ধতি পর্যন্ত পরিষেবার মান ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করা।

কোর্স চলাকালীন, প্রভাষক এবং শিক্ষার্থীরা অনেক বাস্তব পরিস্থিতি নিয়ে আলোচনা এবং বিশ্লেষণ করেছেন, আবাসন সুবিধা পরিচালনার প্রক্রিয়ায় অসুবিধা এবং সমস্যাগুলি ভাগ করে নিয়েছেন, যার ফলে শিক্ষার্থীদের বাস্তবে প্রয়োগের জন্য আরও অভিজ্ঞতা অর্জন করতে সহায়তা করেছে। প্রশিক্ষণ কোর্সটি পর্যটন পরিষেবার মান উন্নত করতে, লাও কাই পর্যটনের ভাবমূর্তি আরও পেশাদার, সভ্য এবং বন্ধুত্বপূর্ণ করে তুলতে অবদান রেখেছে।

লাও কাই সংবাদপত্র

সূত্র: https://bvhttdl.gov.vn/lao-cai-boi-duong-nang-cao-ky-nang-quan-ly-van-hanh-co-so-luu-tru-du-lich-20251125091911356.htm