জাতীয় সংসদের স্থায়ী কমিটির ১৬৭৬ নং প্রস্তাবনা অনুযায়ী ২০২৫ সালে প্রশাসনিক ইউনিট পুনর্গঠনের পর গঠিত লুয়ং সন কমিউনের ( ফু থো প্রদেশ) আয়তন ১৩১ বর্গ কিলোমিটারের বেশি এবং জনসংখ্যা প্রায় ৪৫,৪০০ জন, যার মধ্যে মুয়ং জাতিগোষ্ঠীর একটি উল্লেখযোগ্য অংশ রয়েছে।
একীভূতকরণের পর প্রশাসনিক নথিপত্রের পরিমাণ দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে, এবং পৌরসভার গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্র প্রতিদিন বিভিন্ন ধরনের ১৫০টিরও বেশি নথি গ্রহণ করছে। এদিকে, কার্যপ্রণালী বুঝতে গিয়ে অনেকেই এখনও বিভ্রান্ত হচ্ছেন; প্রায়শই তাদের কাছে প্রয়োজনীয় নথিপত্র থাকে না, অথবা প্রক্রিয়াটির সাথে পরিচিত না হওয়ায় তাদের একাধিকবার যাতায়াত করতে হয়।
এই বাস্তবতার ভিত্তিতে, কম্যুনটি সমস্ত কার্যপ্রণালী সংক্রান্ত তথ্য কিউআর কোডের মাধ্যমে অনলাইনে রাখার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যাতে মানুষ আরও দ্রুত তা খুঁজে নিতে পারে।
লুয়ং সন কম্যুনের গণ কমিটির চেয়ারম্যান জনাব নগুয়েন আন ডুক বলেছেন যে, স্থানীয় প্রশাসন এই সিদ্ধান্তে উপনীত হয়েছে যে প্রশাসনিক সংস্কার অবশ্যই জনগণের প্রকৃত চাহিদার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত বিষয়গুলো দিয়ে শুরু করতে হবে।
“৪০৫ কিউআর কোডটি সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটিকে সর্বজনীন ও স্বচ্ছ করার একটি উপায়। কী কী কাগজপত্র লাগবে, কোথায় আবেদন করতে হবে এবং এতে কত সময় লাগবে, তা জানার জন্য জনগণকে শুধু কোডটি স্ক্যান করতে হবে। এটি কর্মকর্তাদের জন্য আবেদনপত্র গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণকেও সহজ করে তোলে,” মিঃ ডুক বলেন।

লুয়ং সন কম্যুনের গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রে প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, নথি গ্রহণ এলাকা এবং তথ্য বোর্ডে সরাসরি কিউআর কোড স্থাপন করা হয়েছে। স্মার্টফোন দিয়ে কোডটি স্ক্যান করার মাত্র কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই, প্রতিটি পদ্ধতির প্রক্রিয়া, ফর্ম, প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং ফি-এর বিবরণ দেখা যায়।
উল্লেখযোগ্যভাবে, এই মডেলে বড় ধরনের বিনিয়োগের প্রয়োজন হয় না। আগের মতো ডজন ডজন কাগজের বিজ্ঞপ্তি টাঙানোর পরিবর্তে, কর্তৃপক্ষ তথ্য ডিজিটাইজ করা শুরু করেছে। ফলে, নতুন কার্যপ্রণালী হালনাগাদ করা আরও দ্রুত এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়েছে।
কমিউনের জনপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের উপ-পরিচালক মিসেস দাম থি হুয়ং বলেন যে, শুরুতে অনেক বয়স্ক মানুষ কিউআর কোড ব্যবহারে অভ্যস্ত ছিলেন না। তাই, কেন্দ্রের কর্মীদের ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী দিতে হয়েছিল, এমনকি প্রক্রিয়াটির ভিডিও রেকর্ড করে আবাসিক এলাকার জালো গ্রুপগুলোতে পাঠিয়েছিলেন, যাতে মানুষ সহজেই তা অনুসরণ করতে পারে। একবার এটি সুবিধাজনক মনে হলে, মানুষ একে অপরকে এর ব্যবহার শিখিয়ে দেয়।
ডং বাই উপ-জেলার বাসিন্দা জনাব নগুয়েন ভ্যান তু জানান যে, আগে পদ্ধতিগুলোর সাথে পরিচিত না থাকায় প্রতিবার কাগজপত্রের কাজ করতে গিয়ে তাঁর প্রায়ই অনেক সময় নষ্ট হতো। তিনি বলেন, “এখন কিউআর কোড স্ক্যান করলেই আমি সমস্ত তথ্য পেয়ে যাই। আমি বাড়িতেই সমস্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রস্তুত করে রাখি, তাই কেন্দ্রে সেগুলো জমা দেওয়া খুব দ্রুত হয়, এতে অপেক্ষার সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।”
লুয়ং সন কম্যুনের পিপলস কমিটির নেতাদের মতে, কিউআর কোড স্থাপন শুধুমাত্র প্রশাসনিক সংস্কারের কাজই করে না, বরং এটি মানুষকে সক্রিয়ভাবে তথ্য পেতে, ক্রমান্বয়ে তাদের ডিজিটাল দক্ষতা বাড়াতে এবং আবাসিক এলাকাগুলোর মধ্যে তথ্যের ব্যবধান কমাতেও সাহায্য করে। তৃণমূল স্তরের এই ছোট ছোট পরিবর্তনের মাধ্যমে তথ্য দারিদ্র্য কমানোর লক্ষ্যটি ধীরে ধীরে মানুষের আরও কাছে চলে আসছে।
উৎস: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html








মন্তব্য (0)