NAPAS পেমেন্ট পরিকাঠামোর স্থিতিশীল কার্যক্রম নিশ্চিত করে।

[বিজ্ঞাপন_১]

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট খাত ক্রমাগত ও শক্তিশালী প্রবৃদ্ধি লাভ করেছে। বিশেষ করে চন্দ্র নববর্ষ ঘনিয়ে আসার সাথে সাথে, কেনাকাটার জন্য ভোক্তাদের চাহিদা বৃদ্ধির পাশাপাশি অনলাইন অর্থ স্থানান্তর/পেমেন্টের সংখ্যাও বাড়তে থাকে। এর কারণ হলো, মানুষ তাদের দৈনন্দিন খরচ ও কেনাকাটার জন্য ক্রমবর্ধমানভাবে নগদবিহীন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি গ্রহণ করছে।

তবে, NAPAS সিস্টেমে এখনও লেনদেনের সংখ্যায় কোনো আকস্মিক বৃদ্ধি রেকর্ড করা হয়নি। ২০২৩ সালের জানুয়ারির প্রথম কয়েক দিনে, ২০২২ সালের শেষ মাসগুলোর গড়ের তুলনায় লেনদেন মাত্র প্রায় ২০% বৃদ্ধি পেয়েছে।

বিগত সময়ে পেমেন্ট সিস্টেমের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের ভিত্তিতে, NAPAS এমন সমাধান বাস্তবায়ন করেছে যা নিশ্চিত করে যে, সিস্টেমের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং প্রক্রিয়াকরণ ক্ষমতা সর্বোচ্চ ব্যস্ততার সময়েও লেনদেনের ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে সক্ষম। এর সবচেয়ে সাম্প্রতিক বাস্তব ফলাফল হলো, ২০২২ সালে ATM/POS স্যুইচিং পরিষেবা, অনলাইন কার্ড পেমেন্ট এবং NAPAS ২৪/৭ এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবার সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্ট (SLA) ৯৯.৯৯৫%-এ পৌঁছেছে।

এছাড়াও, সেবার মান উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীদের আরও ভালো অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে, NAPAS গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ব্যবস্থাগুলোকে সুরক্ষিত রাখতে নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

NAPAS-এর দিকনির্দেশনা ও সমাধানসমূহ সম্পর্কে বলতে গিয়ে এর মহাপরিচালক জনাব নগুয়েন কোয়াং মিন বলেন: খুচরা পেমেন্ট পরিকাঠামো এবং আর্থিক সুইচিং ও ইলেকট্রনিক ক্লিয়ারিং পরিকাঠামোর জাতীয় সরবরাহকারী হিসেবে NAPAS সর্বদা একটি স্থিতিশীল, নিরাপদ এবং মসৃণ পেমেন্ট পরিকাঠামো নিশ্চিত করাকে অগ্রাধিকার দেয়। সেই অনুযায়ী, জনসাধারণের অনলাইন লেনদেনের ক্রমবর্ধমান হারের সাথে তাল মিলিয়ে NAPAS-এর সিস্টেমকে এমনভাবে ডিজাইন করা একটি বাস্তবসম্মত সমাধান, যাতে এটি সর্বদা তার ক্ষমতার ১০০% - ১৫০% এ কাজ করতে পারে।

NAPAS-এর মতে, চান্দ্র নববর্ষ আসতে আর মাত্র এক সপ্তাহ বাকি থাকায়, নির্দিষ্ট কিছু সময়ে কিছু ব্যাংকে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে অসঙ্গতি দেখা দিয়েছে, যা গ্রাহকদের লেনদেনকে প্রভাবিত করছে। এই পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়ায়, NAPAS সেবার মান উন্নত করার জন্য সর্বোত্তম সমাধান বাস্তবায়নে সদস্য ব্যাংকগুলোর সাথে সক্রিয়ভাবে ও নিবিড়ভাবে সমন্বয় করছে। এর পাশাপাশি, বিশেষ করে টেট উৎসবের আগের দিনগুলোতে, ২৪/৭ দায়িত্বে থাকার জন্য কর্মী সংখ্যাও বাড়ানো হয়েছে। এর লক্ষ্য হলো মানুষকে সুবিধাজনকভাবে, নিরাপদে এবং দ্রুত অর্থ স্থানান্তর/পেমেন্ট করতে সহায়তা করা।

ভবিষ্যতে, ক্যাশলেস পেমেন্টের চাহিদা আরও ভালোভাবে মেটাতে এবং ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বোত্তম পেমেন্টের অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে NAPAS অন্যান্য ইউনিটের সাথে একটি সমন্বিত সিস্টেম বাস্তবায়ন করবে।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক