চেক লেনদেনের মাধ্যমে ৯৫ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং হারানোর বিষয়ে এসিবি ব্যাংকের বক্তব্য

[বিজ্ঞাপন_১]

ACB-এর মতে, ২৮শে ফেব্রুয়ারী, ২০২৪ তারিখে, হো চি মিন সিটিতে অবস্থিত একটি কোম্পানির সদর দপ্তর থেকে ব্যাংকটি একটি অভিযোগ পায় যেখানে জানানো হয় যে ২৭শে ফেব্রুয়ারী, ২০২৪ তারিখে ACB (হোয়াং দাও থুই লেনদেন অফিস, হ্যানয়) থেকে চেক উত্তোলনের মাধ্যমে কোম্পানির অ্যাকাউন্ট থেকে ৯৫,০০০,০০০ ভিয়েতনামী ডং উত্তোলন করা হয়েছে।

তবে, কোম্পানির আইনি প্রতিনিধি নিশ্চিত করেছেন যে তিনি কখনও ACB-কে (বুই দিন তুয় লেনদেন অফিস, হো চি মিন সিটি) কোম্পানির অ্যাকাউন্টের জন্য চেক ইস্যু এবং অর্থ প্রদানের অনুরোধ করে এমন কোনও নথিতে স্বাক্ষর করেননি। সেই অনুযায়ী, কোম্পানির প্রতিনিধি ACB-কে অর্থ ফেরত দেওয়ার এবং ACB-এর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে সরাসরি কাজ করার অনুরোধ করেছেন।

১ মার্চ, এসিবি ৮৩৯/সিভি-কিউটিএনকেএইচ.২৪ নম্বরে একটি অফিসিয়াল লেটার জারি করে, যাতে কোম্পানিকে ৫ মার্চ এসিবির প্রধান কার্যালয়ের প্রতিনিধির সাথে একটি বৈঠকে যোগদানের জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়। এসিবি আরও জানিয়েছে যে এসিবি ২৭ ফেব্রুয়ারি এসিবি (হোয়াং দাও থুই লেনদেন অফিস, হ্যানয় ) -এ ক্রয় ও চেক পেমেন্ট লেনদেন সম্পর্কিত নথির সিল, স্বাক্ষর এবং হাতের লেখার মূল্যায়ন করার জন্য একটি স্বাধীন মূল্যায়ন সংস্থা (তৃতীয় পক্ষ) স্থানান্তর করেছে। যাইহোক, ৪ মার্চ, কোম্পানির প্রতিনিধি একটি ইমেল পাঠিয়ে সভায় উপস্থিত থাকতে অস্বীকার করেন এবং এসিবিকে ৬ মার্চ, ২০২৪ সালের আগে অর্থ ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করেন।

৫ মার্চ, ACB ঘটনা সম্পর্কিত কোম্পানির অনুরোধের জবাব দেওয়ার জন্য অফিসিয়াল লেটার নং 874/CV-QTTNKH.24 জারি করে। সেই অনুযায়ী, ACB বিশেষভাবে প্রতিক্রিয়া জানায় যে গ্রাহকের অভিযোগ সমাধানের সময়সীমা প্রথম অভিযোগ প্রাপ্তির তারিখ থেকে 30 দিন, যা গ্রাহক ACB-এর সাথে সম্মত পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী অনুসারে। ফেরতের অনুরোধের বিষয়ে, স্বাধীন মূল্যায়ন সংস্থা এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তের আগে, ফেরত দেওয়ার অনুরোধ বিবেচনা করার জন্য ACB-এর পর্যাপ্ত ভিত্তি নেই।

একই দিনে, ৫ মার্চ, এসিবি তথ্য পায় যে কোম্পানির অ্যাকাউন্টে চেক সুবিধাভোগীর কাছ থেকে টাকা ফেরত পাওয়া গেছে। এটি এমন একটি লেনদেন ছিল যেখানে সুবিধাভোগী অন্য ব্যাংক থেকে সরাসরি কোম্পানির অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তর করেছিলেন, যা এসিবি করেনি।

১১ মার্চ, এসিবি কোম্পানিকে ১৫ মার্চ উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ - এসিবি প্রধান কার্যালয়ের প্রতিনিধির সাথে একটি সভায় যোগদানের জন্য দ্বিতীয় আমন্ত্রণ পাঠায়। গ্রাহক এসিবিকে সভার বিষয়বস্তু স্পষ্ট করার জন্য অনুরোধ করেন।

১২ মার্চ, এসিবি কোম্পানিকে তৃতীয় আমন্ত্রণপত্র পাঠাতে থাকে (তারিখ: ১৫ মার্চ, ২০২৪, এসিবির সদর দপ্তরে অবস্থান) যাতে এসিবি এবং গ্রাহক অভিযোগের সাথে সম্পর্কিত বিষয়বস্তু নিয়ে আলোচনা এবং স্পষ্টীকরণ করতে পারেন।

এসিবি জানিয়েছে যে গ্রাহকের অভিযোগ পাওয়ার পরপরই, ব্যাংকটি তাৎক্ষণিকভাবে সমস্ত রেকর্ড, অভ্যন্তরীণ পদ্ধতি এবং ঘটনার সাথে সম্পর্কিত কর্মচারীদের পর্যালোচনা এবং পরীক্ষা করে দেখেছে যাতে আইনি বিধি অনুসারে কোম্পানির অভিযোগের জবাব দেওয়ার ভিত্তি থাকে।

সুবিধাগুলি সমাধানের জন্য আমন্ত্রণপত্র, ইমেল, জালো এবং ফোন কলের মাধ্যমে এসিবি গ্রাহককে দুবার (১১ মার্চ পর্যন্ত) এসিবি সদর দপ্তরে কাজ করার জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছিল, কিন্তু গ্রাহক প্রথম আমন্ত্রণটি প্রত্যাখ্যান করেছিলেন এবং দ্বিতীয় আমন্ত্রণের মাধ্যমে কার্যনির্বাহী অধিবেশনের বিষয়বস্তু স্পষ্ট করার অনুরোধ করেছিলেন।

এসিবি ঘটনাটি স্টেট ব্যাংককেও রিপোর্ট করেছে এবং আইন লঙ্ঘনের লক্ষণ পাওয়ায় মামলাটি হ্যানয়, দা নাং এবং হো চি মিন সিটির তদন্ত সংস্থাগুলিতে স্থানান্তর করেছে।

তদন্ত সংস্থার ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করার সময়, গ্রাহকরা মূল্যায়ন ফলাফল ছাড়া তথ্য প্রদান বন্ধ করার জন্য ACB অনুরোধ করছে।

ACB সর্বদা তথ্যের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে এবং গ্রাহকদের বৈধ অধিকার রক্ষায় সহায়তা করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে পালন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস