উচ্চ EQ সম্পন্ন ব্যক্তিরা সফল হন কারণ তারা যোগাযোগের সময় এই ১৫টি বাক্যাংশ ব্যবহার করেন।

সামাজিক বিদ্যা - এই ১৫টি বাক্যাংশ উচ্চ EQ-এর লোকেদের সংখ্যাগরিষ্ঠদের থেকে আলাদা করতে সাহায্য করবে...

EQ বলতে নিজের এবং অন্যদের আবেগ পরিচালনা করার ক্ষমতাকে বোঝায়। সহানুভূতি এবং আত্ম-সচেতনতা সহ এর সংজ্ঞায়িত বৈশিষ্ট্যগুলির কারণে, EQ অন্যান্য দক্ষতার মতো সহজেই পরিমাপযোগ্য নয়। হার্ভার্ড বিশ্ববিদ্যালয়ে প্রশিক্ষিত স্নায়ুবিজ্ঞানী জুলিয়েট হ্যান পরামর্শ দেন যে কর্মক্ষেত্রে কথোপকথনে আরও মনোযোগ দিয়ে EQ মূল্যায়ন এবং উন্নত করা যেতে পারে।

"আপনার যেকোনো কথা যা সহানুভূতি, কৌতূহল, ধৈর্য, ​​বা আত্ম-সচেতনতা প্রদর্শন করে তা উচ্চ EQ এর লক্ষণ," বিশেষজ্ঞ জোর দিয়ে বলেন।

হার্ভার্ডের অধ্যাপক ড্যানিয়েল গোলম্যান তার "অপ্টিমাল" বইয়ে বলেছেন যে উচ্চ মানসিক বুদ্ধিমত্তা (EQ) থাকার অর্থ হল আপনি একজন উচ্চ-কর্মক্ষমতাসম্পন্ন কর্মী হওয়ার সম্ভাবনা বেশি, আপনি যা করেন তাতে সহজেই মনোনিবেশ করতে পারেন, আপনার কাজে সন্তুষ্ট বোধ করেন এবং কর্মক্ষেত্রে ইতিবাচক মেজাজ বজায় রাখেন। EQ চারটি দিক দিয়ে প্রকাশ করা হয়: আত্ম-সচেতনতা, স্ব-ব্যবস্থাপনা, সামাজিক সচেতনতা এবং সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা।

উচ্চ EQ-এর লোকেরা প্রায়শই কর্মক্ষেত্রে যে বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করেন তা নীচে দেওয়া হল।

১. আমার আরও একটু সময় দরকার।

EQ-এর একটি বৈশিষ্ট্য হল আবেগপ্রবণভাবে কাজ করার পরিবর্তে তীব্র আবেগের প্রতি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হয় তা নিয়ন্ত্রণ করার বা বিবেচনা করার ক্ষমতা।

এই বাক্যাংশটি আত্ম-সচেতনতা এবং কথোপকথন অনুৎপাদনশীল বা উত্তেজনাপূর্ণ হওয়ার আগে সুস্থ উপায়ে আবেগ নিয়ন্ত্রণের প্রচেষ্টাকে প্রতিফলিত করে।

আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, এই বাক্যাংশটি আপনাকে পরে কথোপকথনটি পর্যালোচনা করার সুযোগ দেয়, যাতে আপনি শান্ত এবং আরও চিন্তাশীল প্রতিক্রিয়া নিয়ে ফিরে আসতে পারেন।

"উচ্চ EQ থাকা মানে দমন করা বা ভান করা নয়," হান বলেন। "এর অর্থ চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতিগুলিকে কার্যকরভাবে বোঝা এবং যোগাযোগ করা। এটি এমন একটি দক্ষতা যা কাজকে সহজ করে তুলতে পারে।"

নেতাদের ক্যারিয়ার সাফল্য নির্ধারণকারী ৯০% বিষয় হলো আবেগগত বুদ্ধিমত্তা (EQ), এবং ব্যক্তিগত প্রচেষ্টার মাধ্যমে সময়ের সাথে সাথে এটি উন্নত করা যেতে পারে। (চিত্রিত চিত্র)

২. আমি এটা সামলাতে পারব।

এই উক্তিটি নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা প্রদর্শন করে।

আপনার জীবন যতই চাপপূর্ণ বা হতাশাজনক হোক না কেন, আত্ম-ব্যবস্থাপনা এবং বিশেষ করে মানসিক নিয়ন্ত্রণে উৎকর্ষতা আপনাকে রাগ বা উদ্বেগের মতো আবেগকে আপনার প্রয়োজনীয় কাজকে বাধাগ্রস্ত করতে বাধা দিতে সাহায্য করে।

আর যদি তুমি দুঃখ পাও, তাহলে তুমি দ্রুত সুস্থ হয়ে উঠবে।

৩. তুমি কি আমাকে এ সম্পর্কে আরও বলতে পারো?

যাদের আত্ম-সচেতনতার অভাব রয়েছে তারা কেবল তাদের নিজস্ব চিন্তাভাবনা এবং মতামত নিয়েই চিন্তিত।

তবে, আবেগগতভাবে বুদ্ধিমান ব্যক্তিরা অন্যদের অনুভূতি এবং তারা যা বলে তা মূল্যবান বলে মনে করেন।

এটি যোগাযোগের একটি উপায় যা মানুষকে তাদের অনুভূতি এবং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কথা বলতে উৎসাহিত করে, একই সাথে তাদের প্রতিক্রিয়াকে শেখার সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করে।

৪. এই পরিবর্তনের জন্য আমি উত্তেজিত।

এই প্রসঙ্গে EQ হল অভিযোজন করার ক্ষমতা। আপনি অনমনীয় হওয়ার পরিবর্তে পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য এবং খাপ খাইয়ে নিতে পারেন।

তুমি কাজ করার, বেঁচে থাকার এবং উন্নতির নতুন উপায় শিখতে আগ্রহী।

৫. তুমি কি বলছো আমি বুঝতে পারছি, কিন্তু...

এই বাক্যাংশটি আবেগগত বুদ্ধিমত্তার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক তুলে ধরে: কঠিন পরিস্থিতি মোকাবেলা করার ক্ষমতা।

যদি তুমি কারো সাথে দ্বিমত পোষণ করো, তাহলে কৌশলে তা প্রকাশ করো; সরাসরি তাদের মুখোমুখি হওয়া বেছে নিও না, কারণ এটা বোকামি।

যোগাযোগের চূড়ান্ত লক্ষ্য হল হাতের কাছে থাকা সমস্যার সমাধান খুঁজে বের করা।

উচ্চ EQ-এর লোকেরা সহকর্মী বা বসদের আবেগ "পড়তে" পারে, তবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে তাদের থেমে যাওয়াও প্রয়োজন। (চিত্রণমূলক ছবি)

৬. এটা সম্পর্কে তোমার কেমন লাগছে?

মানুষকে স্বীকৃতি ও সম্মানিত বোধ করানোর জন্য, মনোযোগ দিন এবং তাদের বোঝার এবং সহানুভূতিশীল হওয়ার জন্য সময় নিন।

যখন তুমি শোনো, তখন নিজেকে ইতিবাচক এবং অর্থপূর্ণ উপায়ে তাদের জায়গায় রাখার চেষ্টা করো।

৭. আমার এই চিন্তাগুলো আছে কারণ...

এই বাক্যটি আত্ম-সচেতনতা প্রদর্শন করে, যার অর্থ আপনি বুঝতে পারেন যে আপনার মেজাজ কী প্রভাবিত করে এবং এটি আপনাকে কীভাবে চিন্তা করতে, অনুভব করতে এবং কাজ করতে আগ্রহী করে তোলে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি কখন রাগান্বিত, উদ্বিগ্ন বা দুঃখিত হবেন তা চিনতে পারবেন।

উন্নত মানসিক নিয়ন্ত্রণ এবং আত্ম-ব্যবস্থাপনার জন্য আত্ম-সচেতনতা একটি পূর্বশর্ত।

৮. আমি নিশ্চিত নই কি হচ্ছে, তুমি কি আমাকে ব্যাখ্যা করতে পারবে?

এই বাক্যাংশটির মাধ্যমে, আপনি জানেন যে কেউ সমস্যায় ভুগছে, এবং নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া দেখানোর পরিবর্তে, আপনি তাদের চিন্তাভাবনা ভাগ করে নিতে উৎসাহিত করেন।

অনুরূপ বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে: "আপনি কি আমাকে এটা স্পষ্ট করতে পারবেন?" অথবা "আমি আপনার কাছ থেকে যা শুনছি তা হল... এটা কি সঠিক?"।

৯. যদি তুমি এভাবে চেষ্টা করো?

এই বাক্যটি আপনার সম্পর্ক পরিচালনা এবং অন্যদের প্রভাবিত করার ক্ষমতা প্রদর্শন করে। আপনি জানেন কিভাবে কাউকে আপনার মতো করে দেখতে রাজি করাতে হয়।

তুমি আদেশ দাও না, কিন্তু তুমি এটা আরও ভালোভাবে করার উপায়গুলো পরামর্শ দাও।

১০. আমাদের উভয়েরই শক্তি এবং দুর্বলতা আছে; দেখা যাক কিভাবে আমরা একসাথে কার্যকরভাবে কাজ করতে পারি।

এই বাক্যাংশটি প্রতিটি ব্যক্তির ভিন্ন, স্বতন্ত্র দৃষ্টিভঙ্গি স্বীকার করে কূটনৈতিক জটিল সমস্যা সমাধানে আপনাকে সাহায্য করতে পারে।

একবার আপনি মানুষকে তাদের উদ্বেগগুলি ভাগ করে নিতে উৎসাহিত করলে, আপনি আরও সহজেই অন্তর্নিহিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারবেন।

গবেষণায় দেখা গেছে যে দ্বন্দ্ব সমাধানের ক্ষমতা উচ্চ মানসিক বুদ্ধিমত্তার একটি বৈশিষ্ট্য।

১১. আমরা একে অপরকে সমর্থন করি।

এই উক্তিটি দলগত কাজের ক্ষেত্রে EQ-কে চিত্রিত করে। একটি দলের সাথে যুক্ত থাকার অনুভূতি এবং দলের মধ্যে মানসিক নিরাপত্তার অনুভূতি থাকার অর্থ হল আমরা আমাদের সেরাটা চেষ্টা করতে পারি এবং বহিষ্কৃত বা অবজ্ঞার ভয় ছাড়াই উদ্ভাবনের ঝুঁকি নিতে পারি।

দলে আপনার ভূমিকা যাই হোক না কেন, আপনি কীভাবে অংশগ্রহণ এবং সহযোগিতা করতে জানেন, দায়িত্ব এবং সাফল্য উভয়ই ভাগ করে নিতে হয়।

উচ্চ EQ-এর অধিকারী ব্যক্তিদের সামাজিক সচেতনতার তীব্র অনুভূতি থাকে এবং তারা সর্বদা তাদের চারপাশের মানুষের আবেগ বোঝার চেষ্টা করে। (চিত্রণমূলক ছবি)

১২. এটা আমাকে চিন্তিত/বিভ্রান্ত/অস্বস্তিকর করে তোলে।

যখন সমস্যা দেখা দেয়, তখন আবেগগতভাবে বুদ্ধিমান ব্যক্তিরা সমস্যাটি সৃষ্টিকারী ব্যক্তির উপর মনোযোগ দেন না, বরং সামগ্রিক পরিস্থিতির উপর মনোযোগ দেন।

এইভাবে, আপনি কাউকে দোষারোপ করছেন না বা তাদের আত্মরক্ষামূলক অবস্থানে দাঁড় করাচ্ছেন না। বরং, আপনি যা ঘটেছে সে সম্পর্কে আপনার অনুভূতি ব্যাখ্যা করছেন, যা দলের মধ্যে উত্তেজনা এড়াতে সাহায্য করে।

১৩. আমি তোমার প্রচেষ্টার প্রশংসা করি।

উচ্চ EQ-এর লোকেদের সামাজিক সচেতনতার তীব্র অনুভূতি থাকে এবং তারা সর্বদা তাদের চারপাশের মানুষের অনুভূতি বোঝার চেষ্টা করে।

সহকর্মীদের কঠোর পরিশ্রম এবং নিষ্ঠার স্বীকৃতি, বিশেষ করে যখন আপনি তাদের প্রচেষ্টার সাথে সরাসরি জড়িত ছিলেন না বা তাদের প্রচেষ্টা থেকে উপকৃত হননি, তখন দেখা যায় যে আপনি তাদের অবদানকে সত্যিকার অর্থেই মূল্যবান বলে মনে করেন এবং একটি ইতিবাচক কর্মপরিবেশ গড়ে তুলতে চান।

১৪. এর অর্থ অনেক বেশি কারণ...

এই উক্তিটি সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় EQ প্রদর্শন করে। চমৎকার নেতারা অন্যদের কাছ থেকে সর্বোত্তম প্রচেষ্টা পান, তাদের লক্ষ্য সম্পর্কে আন্তরিকভাবে কথা বলার মাধ্যমে এবং সহানুভূতি বৃদ্ধি করার মাধ্যমে।

১৫. আমি দুঃখিত।

উচ্চ মানসিক বুদ্ধিমত্তা সম্পন্ন ব্যক্তিদের মধ্যে নম্রতা অবিশ্বাস্যভাবে সাধারণ। "আমি দুঃখিত" বলতে ভয় পাবেন না। যখন আপনি কোনও ভুল করেন, তখন তা স্বীকার করুন এবং যার যোগ্য তার কাছে আন্তরিকভাবে ক্ষমা প্রার্থনা করুন।

সূত্র: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm