ভোক্তা চাহিদার পরিবর্তন: খুচরা বিক্রেতারা মানিয়ে নিতে চান

ভোক্তাদের চাহিদা পরিবর্তিত হচ্ছে, অন্যদিকে পুনঃবিক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে, যার ফলে প্রদেশের অনেক ছোট ব্যবসায়ী এবং খুচরা বিক্রেতাদের ব্যবসা কঠিন হয়ে উঠছে। তবে, তাদের সুনাম বজায় রাখার, গুণমান এবং যুক্তিসঙ্গত মূল্য নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে অধ্যবসায়ের সাথে, গ্রাহকদের আস্থার জন্য অনেক মানুষ এখনও তাদের ব্র্যান্ড এবং অবস্থান তৈরি করতে পেরেছে।

খরচ কমানোর অর্থ হল অনেক পরিবারের দৈনন্দিন কেনাকাটার ঝুড়িতে ফলমূল অগ্রাধিকার পায় না।

এই বছর, অনেক কৃষক এবং ছোট ব্যবসায়ীর একই মতামত: পারিবারিক অর্থনীতি আগের চেয়ে অনেক বেশি কঠিন। দাই তু কমিউনের একজন চা চাষী মিসেস ভু থি হাই বলেন: বছরের শুরুতে মুরগির দাম সস্তা ছিল, বছরের মাঝামাঝি সময়ে আফ্রিকান সোয়াইন ফিভার ছিল, চা খরা ছিল তাই উৎপাদন কমে গিয়েছিল, কৃষকদের আয় কমে গিয়েছিল, যার ফলে ব্যয় আরও সাবধানে গণনা করতে হয়েছিল।

ফান দিন ফুং ওয়ার্ডের মিসেস নগুয়েন থি নগক বলেন: প্রদেশের একীভূত হওয়ার পর, আমি আমার চাকরি ছেড়ে দিয়েছিলাম এবং বেকার ভাতা পেয়েছিলাম। পুরো পরিবারের খরচ প্রায় সম্পূর্ণরূপে আমার স্বামীর সরকারি কর্মচারীর বেতনের উপর নির্ভর করত। অতএব, আমরা যতটুকু সঞ্চয় করতে পারতাম, তা আমাদের সর্বোচ্চ পরিমাণে করতে হয়েছিল।

আয় হ্রাসের ফলে অনেক পরিবার তাদের ভোগের অভ্যাস পরিবর্তন করতে বাধ্য হয়েছে। মানুষ প্রয়োজনীয় পণ্যগুলিকে অগ্রাধিকার দেয় এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যয় কমিয়ে দেয়, যার ফলে বাজারে ক্রয় ক্ষমতা স্থবির হয়ে পড়ে, যা সরাসরি অনেক শিল্পকে প্রভাবিত করে।

ঐতিহ্যবাহী বাজারে, অবিক্রিত পণ্যের দৃশ্যটি পরিচিত হয়ে উঠেছে বলে মনে হচ্ছে। গিয়া সাং ওয়ার্ডের খু নাম বাজারে একজন সবজি ও ফল বিক্রেতা মিসেস নগুয়েন থি হিয়েন বলেন: আমি আগে অনেক পণ্য বিক্রি করতাম, এখন আমি কেবল চন্দ্র মাসের ১৫ এবং ১ তারিখে সবজি এবং তাজা ফুল বিক্রি করি। গ্রাহকরা মূলত শ্রমিক এবং অবসরপ্রাপ্ত, যাদের আয় কম, অন্যদিকে দাম ক্রমশ ব্যয়বহুল হচ্ছে, তাই ক্রয় ক্ষমতা তীব্রভাবে হ্রাস পেয়েছে।

মিসেস হিয়েনের মতে, আরেকটি কারণ হল বিক্রেতার সংখ্যা দ্রুত বৃদ্ধি। ৫ বছর আগের তুলনায়, স্টলের সংখ্যা প্রায় দ্বিগুণ হয়েছে, অনেক মানুষ অতিরিক্ত আয়ের জন্য "বাজারে যাওয়ার" সুযোগ নিচ্ছেন। ইতিমধ্যে, ভালো আয়ের গ্রাহকরা সুপারমার্কেট বা অনলাইন শপিংয়ের দিকে ঝুঁকে পড়ছেন, যার ফলে ব্যবসা, যা ইতিমধ্যেই কঠিন ছিল, আরও কঠিন হয়ে পড়ছে।

একই রকম পরিস্থিতিতে, টিচ লুওং ওয়ার্ডের ডক হান মার্কেটের একজন পোশাক বিক্রেতা মিসেস নগুয়েন থি এইচ. শেয়ার করেছেন: কোভিড-১৯ মহামারীর পর থেকে, মানুষের ব্যয় অনেক বদলে গেছে। গড় আয়ের মানুষদের ক্ষেত্রে, বেশিরভাগই কেবল প্রয়োজনীয় ব্যয়কে অগ্রাধিকার দেয়, অন্যদিকে পোশাক এবং জুতা তীব্রভাবে হ্রাস করা হয়। ইতিমধ্যে, জমি ভাড়া, জিনিসপত্র সংরক্ষণ এবং বিদ্যুতের খরচও প্রতি মাসে প্রায় ২০ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং খরচ করে। আমার বাড়ির মতো প্রতিটি গড় স্টলের মূলধন ৫০ কোটি-৬ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং পৌঁছেছে। আমি প্রায় ৩০ বছর ধরে এই চাকরিতে যুক্ত, মাঝে মাঝে আমি কেবল ছেড়ে দিতে চাই কিন্তু আর কী করব জানি না, তাই আমার সন্তানদের শিক্ষার যত্ন নেওয়ার জন্য আমাকে এখনও থাকতে হচ্ছে।

বর্তমানে প্রদেশের ঐতিহ্যবাহী বাজারের বেশিরভাগ বিক্রেতাই মধ্যবয়সী এবং বয়স্ক, এবং বহু বছর ধরে এই কাজটি করে আসছেন।

বাজারে এখন মূলত মধ্যবয়সী এবং বয়স্ক মানুষদের বসবাস, কষ্ট এবং অস্থির আয়ের কারণে খুব কম তরুণই সেখানে যাওয়ার সাহস করে। দিনের সবচেয়ে ব্যস্ত সময় হলেও কাপড়, কাপড় এবং জুতা বিক্রির এলাকাটি পর্যবেক্ষণ করে দেখা যায়, সেখানে মাত্র কয়েকজন লোক রয়েছে, অনেক স্টল খালি। কেবল কাপড় নয়, শাকসবজি, খাবার এবং গৃহস্থালীর জিনিসপত্রও ক্রেতার সংখ্যা কম।

কেবল ঐতিহ্যবাহী বাজারই নয়, ছোট খুচরা দোকান বা অনলাইন ব্যবসাগুলিও তীব্র প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হয়। গ্রাহকের সংখ্যা বাড়ছে না, যার ফলে ছোট ব্যবসাগুলিকে টিকে থাকার জন্য অনেক উপায় খুঁজে বের করতে হচ্ছে।

সাধারণ অসুবিধার প্রেক্ষাপটে, এখনও অনেক মানুষ আছেন যারা তাদের নিজস্ব পথ খুঁজে নেন। ক্যাচ মাং থাং ট্যাম স্ট্রিটের একটি প্রসাধনী দোকানের মালিক মিসেস নগুয়েন থি লিন বলেন: আমি কেবল স্পষ্ট উৎসের পণ্য বিক্রি করি, কম লাভের সাথে যাতে গ্রাহকরা দীর্ঘ সময়ের জন্য পণ্য ধরে রাখতে পারেন। একটি ছোট অনলাইন খুচরা বিক্রেতা থেকে, আমার এখন 10 জন কর্মচারীর একটি দোকান আছে যারা সরাসরি পণ্য বিক্রি করে, অর্ডার বন্ধ করে, প্যাক করে এবং সরবরাহ করে। রহস্য হলো আসল পণ্য, যুক্তিসঙ্গত দাম, আন্তরিক পরামর্শ এবং নিবেদিতপ্রাণ গ্রাহক সেবা।

টিচ লুওং ওয়ার্ডে মিঃ থানের মালিকানাধীন একটি মাছের নুডলসের দোকানও এর একটি আদর্শ উদাহরণ। যদিও আশেপাশের এলাকায় অনেক নতুন খাবারের দোকান গড়ে উঠেছে, তবুও পরিষ্কার, সুস্বাদু খাবার, যুক্তিসঙ্গত দাম এবং উৎসাহী পরিষেবার মনোভাবের কারণে তার দোকানে আসা গ্রাহকদের সংখ্যা বহু বছর ধরে স্থিতিশীল রয়েছে। "এটি খুব বেশি বিশেষ নয়, তবে গ্রাহকরা খুব সন্তুষ্ট কারণ আমার পুরো পরিবার প্রায় প্রতিদিন গ্রাহকদের সাথে একই পাত্রের ঝোল খায়" - মিঃ থান শেয়ার করেছেন।

ফো ইয়েন ওয়ার্ডের হাং ট্রাং মুদি দোকানের মালিকও গ্রাহকদের মর্যাদা ধরে রাখেন। মিসেস নগুয়েন থি ট্রাং বলেন: দাম হয়তো সবচেয়ে সস্তা নাও হতে পারে, কিন্তু মর্যাদা অবশ্যই সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হওয়া উচিত। যখন পণ্যের অভাব হয়, তখন আমি কখনই অযৌক্তিকভাবে দাম বাড়াই না। গ্রাহকদের যদি বিনিময় বা ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হয়, আমি সর্বদা সমর্থন করি।

এটা বলা যেতে পারে যে "দশ হাজার বিক্রেতা, একশো ক্রেতা" এর প্রেক্ষাপটে, ব্যবসা আজকের মতো এত কঠিন এবং কঠিন ছিল না। যাইহোক, যদি আমরা আমাদের খ্যাতি বজায় রাখতে, গুণমান এবং পরিষেবার মনোভাবকে প্রথমে রাখতে জানি, তাহলে টিকে থাকার এবং বিকাশের সুযোগ সর্বদা বিদ্যমান থাকবে।

সূত্র: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202509/nhu-cau-tieu-dung-thay-doitieu-thuong-tim-cach-thich-ung-e786061/