মিঃ ফাম টুয়ান লং: ওয়ার্ড পর্যায়ে আরও জোরালোভাবে বিকেন্দ্রীকরণের প্রয়োজন।

এই বছরের ১ জুলাই থেকে, দুই স্তরের স্থানীয় সরকার আনুষ্ঠানিকভাবে দেশব্যাপী কাজ করবে। রাজধানী হিসেবে, হ্যানয়ের অবশ্যই অনেক অনন্য বৈশিষ্ট্য থাকবে, এবং হ্যানয়ের মধ্যে, কুয়া নাম মূল ওয়ার্ড, তাই স্বতন্ত্রতা আরও বেশি। এই বিষয়বস্তু সম্পর্কে থোই দাই কুয়া নাম ওয়ার্ডের পার্টি কমিটির সেক্রেটারি মিঃ ফাম টুয়ান লং-এর সাথে একটি সাক্ষাৎকার নিয়েছিলেন।

-স্যার, এখন পর্যন্ত, দুই স্তরের স্থানীয় সরকার বেশ কিছুদিন ধরেই চালু আছে, যদিও বেশি দিন হয়নি, কিন্তু মূল্যায়ন করার জন্য যথেষ্ট। কুয়া নাম ওয়ার্ডের বাস্তবতা থেকে, আপনি কোন বিষয়গুলিতে বিশেষ মনোযোগ দেওয়ার প্রয়োজন বলে মনে করেন?

- এটা বলা যেতে পারে যে কুয়া নাম ওয়ার্ডে 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনার সময়কাল খুব বেশি নয়, তবে আমাদের জন্য মূল বিষয়গুলি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করার জন্য যথেষ্ট যেগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা প্রয়োজন।

প্রথমটি হল, দৈনন্দিন কাজ পরিচালনার ক্ষেত্রে কার্যকারিতা এবং দক্ষতা নিশ্চিত করার পাশাপাশি যন্ত্রপাতিকে সুবিন্যস্ত করার সমস্যা - বিশেষ করে সামাজিক নিরাপত্তা, প্রশাসনিক সংস্কার এবং নগর শৃঙ্খলার মতো মানুষের জীবনের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত ক্ষেত্রগুলিতে।

দ্বিতীয়ত, নতুন প্রতিষ্ঠিত ওয়ার্ডের প্রেক্ষাপটে, তথ্যের মসৃণ প্রবাহ এবং সঠিক ও দ্রুত কাজের প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করার জন্য বিভাগগুলির মধ্যে ডেটা অবকাঠামো এবং সমন্বয় পদ্ধতিগুলি উন্নত করা প্রয়োজন।

তৃতীয় বিষয়টি - যা নিয়ে আমরা সবসময় উদ্বিগ্ন থাকি - তা হলো রাজধানীর কেন্দ্রীয় অবস্থানের জন্য উপযুক্ত একটি সভ্য ও সুশৃঙ্খল জীবনযাপনের পরিবেশ তৈরি করে আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের গতি কীভাবে বজায় রাখা যায়। এই সমস্ত বিষয়গুলির জন্য সকল কার্যকলাপে নিবিড় মনোযোগ, সংকল্প, সৃজনশীলতা এবং সমন্বয় প্রয়োজন।

-বর্তমানে, জনমত ওয়ার্ড স্তরের একটি অংশে অতিরিক্ত কাজের চাপের গল্পটি নিয়ে ভাবছে। কুয়া নাম ওয়ার্ডে কি এই ঘটনাটি ঘটেছে, স্যার?

- সম্প্রতি, কিছু ওয়ার্ডের ওয়ান-স্টপ বিভাগে ওভারলোড পরিস্থিতি নিয়ে অনেক উদ্বেগ দেখা দিয়েছে, যখন আগের সময়ের তুলনায় নথিপত্রের পরিমাণ এবং মানুষের চাহিদা বেড়েছে। কুয়া নাম ওয়ার্ডে, আমরা আরও লক্ষ্য করেছি যে এই বিভাগটি সবচেয়ে বেশি চাপের মধ্যে রয়েছে কারণ এটি এমন একটি জায়গা যেখানে মানুষের সাথে সরাসরি এবং ঘন ঘন যোগাযোগ থাকে।

হ্যানয়ের কুয়া নাম ওয়ার্ডের পার্টি কমিটির সেক্রেটারি মিঃ ফাম টুয়ান লং

তবে, যদিও এমন সময় আসে যখন আবেদনের সংখ্যা নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পায় - বিশেষ করে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া, বাসস্থান নিবন্ধন এবং সামাজিক নিরাপত্তার শীর্ষ সময়ে - ওয়ার্ডের ওয়ান-স্টপ-শপ বিভাগ অতিরিক্ত চাপের মধ্যে থাকে না। আমরা সক্রিয়ভাবে বিভাগগুলির মধ্যে মানব সম্পদ সমন্বয় করি, আবেদনগুলিকে তাদের জটিলতা অনুসারে শ্রেণিবদ্ধ করি এবং মানুষের অপেক্ষার সময় কমাতে অনলাইন সহায়তা বৃদ্ধি করি।

সুখবর হলো, ওয়ান-স্টপ কর্মীরা সর্বদা উচ্চ দায়িত্ববোধ, একটি আদর্শ পরিষেবা মনোভাব নিয়ে কাজ করেন এবং কোনও কাগজপত্রের জট পায় না। অনেক চাপ থাকে, কিন্তু সেই চাপই আমাদের প্রক্রিয়াটি পর্যালোচনা করতে, আমাদের কাজের পদ্ধতি উন্নত করতে এবং ধীরে ধীরে পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা সামঞ্জস্যপূর্ণ: ওয়ার্ডে আসা লোকদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব, স্পষ্টভাবে এবং সুবিধাজনকভাবে সহায়তা করা উচিত।

- কর্মক্ষেত্রে ডিজিটাল রূপান্তরকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে প্রয়োগ করাকে কাজের চাপ কমানোর অন্যতম আশা হিসেবে বিবেচনা করা হয়, কিন্তু এটি অর্জন করা অবশ্যই সহজ নয়। কুয়া নাম ওয়ার্ডে এই কাজটি কীভাবে বাস্তবায়িত হয়, স্যার?

- ডিজিটাল রূপান্তর কেবল একটি সমাধানই নয়, বরং এটি একটি অনিবার্য প্রয়োজন যদি আমরা কাজের চাপ কমাতে এবং মানুষের সেবায় দক্ষতা উন্নত করতে চাই। কুয়া নাম ওয়ার্ডে, আমরা সর্বোত্তম এবং সবচেয়ে দায়িত্বশীলতার সাথে মানুষের সেবা করার মনোভাব থেকে এটি বাস্তবায়ন করি।

ওয়ার্ডটি ৩টি কাজের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে:

- জনসংখ্যা, শ্রম, নগর ব্যবস্থা, ব্যবসা ইত্যাদির তথ্য ডিজিটালাইজ করে একটি ভাগ করা ডাটাবেস তৈরি করুন।

- ডকুমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিগুলিকে মানসম্মত করুন , ম্যানুয়াল ক্রিয়াকলাপ হ্রাস করুন, পেশাদার সফ্টওয়্যার এবং ডিজিটাল স্বাক্ষরের ব্যবহার বৃদ্ধি করুন।

- প্রতিক্রিয়া গ্রহণ, নিবন্ধন পদ্ধতি থেকে শুরু করে অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ পর্যন্ত মানুষের সাথে অনলাইনে মিথস্ক্রিয়া বৃদ্ধি করুন ।

অবশ্যই, ডিজিটাল রূপান্তর একদিন বা দুই দিনের ব্যাপার নয়, তবে আমরা একটি স্পষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করেছি: প্রতিটি পদক্ষেপ দ্রুত - আরও নির্ভুল - আরও স্বচ্ছ হতে হবে, এবং বিশেষ করে মানুষকে প্রকৃত সুবিধা অনুভব করতে হবে।

এর পাশাপাশি, ওয়ার্ডটি প্রশাসনিক পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত লোকেদের সহায়তা করার জন্য এআই রোবট সরবরাহ করার জন্য একটি ইউনিটের সাথে যোগাযোগ করেছে, যাতে লোকেরা আরও সহজে এবং সুবিধাজনকভাবে প্রক্রিয়াগুলি সম্পাদন করতে পারে। একই সাথে, এটি বেসামরিক কর্মচারীদের দলের উপর চাপও হ্রাস করে, যার ফলে প্রতিটি নাগরিকের জন্য নির্দেশিকা নথির বোঝা হ্রাস পায়।

-পলিটব্যুরোর সর্বশেষ অনুরোধ অনুসারে, "দুই স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের সাথে দ্বন্দ্ব, ওভারল্যাপ এবং অসঙ্গতির পরিস্থিতি কাটিয়ে ওঠা প্রয়োজন, বিশেষ করে অর্থ, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি, অভ্যন্তরীণ বিষয়, ন্যায়বিচার, কৃষি এবং পরিবেশ...", আপনার মতে, কুয়া নাম ওয়ার্ডের বাস্তবতা থেকে, এই পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য কোন অগ্রাধিকারের ক্রম বাস্তবায়ন করা উচিত?

-পলিটব্যুরোর নতুন দিকনির্দেশনা খুবই সঠিক এবং নির্ভুল। কুয়া নাম ওয়ার্ডের বাস্তবতা সম্পর্কে, ওভারল্যাপিংটি 3টি অগ্রাধিকার ক্রমে সমাধান করা প্রয়োজন।

প্রথমত, আমরা আর্থিক এবং বাজেট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রগুলিকে অগ্রাধিকার দিই, কারণ এটি তৃণমূল পর্যায়ে সমস্ত কাজের জন্য সম্পদ বরাদ্দের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত পর্যায়। স্পষ্ট প্রক্রিয়া, শক্তিশালী কিন্তু নিয়ন্ত্রিত বিকেন্দ্রীকরণ ইউনিটগুলিকে আরও সক্রিয় হতে সাহায্য করবে।

দ্বিতীয়টি হল অভ্যন্তরীণ বিষয় এবং বিচার বিভাগের গ্রুপ - যেখানে নিয়মকানুন, পদ্ধতি এবং নথিগুলির মধ্যে এখনও স্তরগুলির মধ্যে ছেদ বিন্দু রয়েছে, তাই প্রতিটি স্থান এটিকে আলাদাভাবে বোঝে এমন পরিস্থিতি এড়াতে অবিলম্বে একত্রিত হওয়া প্রয়োজন, যা তাদের দায়িত্ব পালনের সময় জনগণ এবং কর্মকর্তাদের জন্য অসুবিধা সৃষ্টি করে।

তৃতীয়ত, আমরা নগর ব্যবস্থাপনা, পরিবেশ এবং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি খাতে ওভারল্যাপ মোকাবেলাকে অগ্রাধিকার দিই। এই ক্ষেত্রগুলির জন্য সঠিক তথ্য, দ্রুত আন্তঃক্ষেত্রগত সমন্বয় এবং স্পষ্ট দায়িত্ব প্রয়োজন। যদি উন্নতি না করা হয়, তাহলে "সাধারণ কাজ কিন্তু কেউ চূড়ান্ত দায়িত্ব নেয় না" এমন পরিস্থিতিতে পড়া সহজ।

- ওয়ার্ডের পার্টি সেক্রেটারি হিসেবে, আগামী সময়ে দ্বি-স্তরের সরকারের দক্ষতা উন্নত করার জন্য আপনি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে কী সুপারিশ করবেন?

- ওয়ার্ড পার্টি সেক্রেটারির দায়িত্বে, আমার নিম্নলিখিত সুপারিশ রয়েছে:

প্রথমত, পরিদর্শন ও তত্ত্বাবধান ব্যবস্থাকে নিখুঁত করার পাশাপাশি ওয়ার্ড পর্যায়ে বিকেন্দ্রীকরণ ও বিকেন্দ্রীকরণ জোরদার করা প্রয়োজন। ওয়ার্ড আরও সক্রিয় হলে, জনগণের সেবা করা অনেক দ্রুত এবং কার্যকর হবে।

দ্বিতীয়ত, প্রতিটি স্থানের নিজস্ব অ্যাপ্লিকেশন থাকার পরিস্থিতি এড়াতে, অপচয় এবং সংযোগে অসুবিধা সৃষ্টি না করার জন্য সিটিকে ডিজিটাল অবকাঠামো, ভাগ করা সফ্টওয়্যারে বিনিয়োগ চালিয়ে যেতে এবং একটি সমন্বিত ডাটাবেস চালু করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তৃতীয়ত, ওয়ার্ড কর্মীদের জন্য উপযুক্ত প্রশিক্ষণ এবং পারিশ্রমিক নীতি থাকা প্রয়োজন, কারণ দ্বি-স্তরের মডেলের সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য জনগণই এখনও মূল বিষয়।

পরিশেষে, আমরা আশা করি উচ্চপদস্থ নেতা এবং ওয়ার্ডগুলির মধ্যে একটি নিয়মিত প্রতিক্রিয়া এবং সংলাপ ব্যবস্থা থাকবে যাতে দ্রুত বাধাগুলি অপসারণ করা যায়, যাতে নগর সরকার মডেলটি জীবনে সত্যিই কার্যকরভাবে কাজ করে।

- অনেক ধন্যবাদ!

সূত্র: https://thoidai.com.vn/ong-pham-tuan-long-can-phan-cap-manh-hon-nua-cho-cap-phuong-217863.html