ফু হু এমন একটি প্রশাসনিক ব্যবস্থা গড়ে তোলার চেষ্টা করেন যা জনগণের সেবা করে।

৪ মাসেরও বেশি সময় ধরে দুই স্তরের স্থানীয় সরকার বাস্তবায়নের পর, সাংগঠনিক কাঠামো দ্রুত স্থিতিশীল করার পাশাপাশি, ফু হু কমিউন একটি উদ্ভাবনী, কার্যকর, দক্ষ, জনগণের কাছাকাছি, জনসেবামূলক প্রশাসনিক ব্যবস্থা গড়ে তোলার প্রচেষ্টা চালাচ্ছে, যা দ্রুত এবং টেকসই উন্নয়নের ভিত্তি তৈরি করবে।

ডং থাপ প্রদেশের ফু হুউ কমিউন ৪টি কমিউন এবং শহর একত্রিত করে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল যার মধ্যে রয়েছে: আন নহন, ফু হু, আন ফু থুয়ান, আন হিপ এবং কাই তাউ হা শহর, যার আয়তন ৭১ বর্গকিলোমিটারেরও বেশি এবং জনসংখ্যা ৬৮,০০০ এরও বেশি। তবে, একীভূত হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র রূপান্তরের চাহিদা নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেলে এলাকাটি প্রচণ্ড চাপের সম্মুখীন হয়। উল্লেখযোগ্যভাবে, জনগণের সীমিত আইটি দক্ষতা অনলাইন প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার ক্ষেত্রে একটি উল্লেখযোগ্য বাধা তৈরি করে।

ফু হু কমিউনের কর্মকর্তারা উৎসাহী দিকনির্দেশনা প্রদান করেন, দ্রুত প্রশাসনিক প্রক্রিয়া নিষ্পত্তি নিশ্চিত করেন, জনগণের জন্য মানসিক শান্তি এবং সন্তুষ্টি তৈরি করেন।

উপরোক্ত "প্রতিবন্ধকতা" কাটিয়ে উঠতে জনগণকে সাহায্য করার জন্য, ফু হু কমিউনের পিপলস কমিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে "3টি সহায়তা, 2টি অগ্রাধিকার" মডেলটি কার্যকর করেছে। সেই অনুযায়ী, জনগণকে নিজেরাই পরিচালনা করতে দেওয়ার পরিবর্তে, কমিউনটি সরাসরি 3টি গ্রুপের কাজ সম্পাদনের জন্য সরকারি কর্মচারী, ইউনিয়ন সদস্য এবং যুবকদের একটি দলকে একত্রিত করেছে: বিনামূল্যে নথির ফটোকপি সমর্থন করা, ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ (VNeID) ইনস্টলেশনে নির্দেশনা দেওয়া এবং মানুষের পক্ষে সারি নম্বর পাওয়া। বিশেষ করে, মডেলটি পৃথক অগ্রাধিকার কার্ড প্রদানের মাধ্যমে প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং বয়স্কদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই ব্যবহারিক পদ্ধতিটি প্রাথমিকভাবে স্পষ্ট ফলাফল এনেছে, যা অপেক্ষার সময় কমাতে এবং মানুষ এবং ব্যবসার জন্য পদ্ধতি সহজ করতে সহায়তা করে।

ফু হু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে ব্যস্ত সময়ে লেনদেনের জন্য আসা লোকের সংখ্যা বেশ বেশি থাকলেও, কর্মপরিবেশ এখনও সুশৃঙ্খল এবং মসৃণ ছিল। ইউনিয়ন সদস্য এবং যুবকদের দলের উৎসাহী নির্দেশনা এবং 2-স্তরের সরকারী মডেল অনুসারে সমলয় নথি প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়ার জন্য ধন্যবাদ, যানজট বা দীর্ঘ অপেক্ষার পরিস্থিতি সম্পূর্ণরূপে দূর করা হয়েছে। অল্প সময়ের পরে পুনরায় ইস্যু করা জন্ম সনদটি হাতে ধরে, মিসেস নগুয়েন নগোক ডাং উত্তেজিতভাবে বলেন: "যুবতীদের সহায়তার জন্য ধন্যবাদ, কাগজপত্র প্রক্রিয়া অনেক দ্রুত হয়েছে। কমিউনে কাজ করার এই পদ্ধতিটি খুবই ভালো এবং ভবিষ্যতে এটি বজায় রাখা এবং প্রচার করা প্রয়োজন।"

ফু হু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে বয়স্কদের জন্য অগ্রাধিকার কার্ড প্রদানে সরকারি কর্মচারী, ইউনিয়ন সদস্য এবং যুবকদের একটি দল সহায়তা করে।

বাস্তব কার্যকারিতা নিয়ে আলোচনা করতে গিয়ে, ফু হু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর মিসেস নগুয়েন থি নগোক টিউ নিশ্চিত করেছেন: ““৩টি সমর্থন, ২টি অগ্রাধিকার” মডেলটি কমিউন ক্যাডার, ইউনিয়ন সদস্য এবং যুবকদের অগ্রণী মনোবলকে সর্বাধিক করে তুলেছে। এখন পর্যন্ত, মডেলটি ৪৯৮ জন ব্যক্তি এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে লেনদেনে সরাসরি সহায়তা করেছে। সবচেয়ে চিত্তাকর্ষক বিষয় হল যে মানুষের সন্তুষ্টির হার ৯৯% এ পৌঁছেছে। মিসেস টিউয়ের মতে, এটিই ফু হু'র মূল প্রেরণা, যাতে তারা একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার গঠনের লক্ষ্যে দৃঢ়ভাবে আঁকড়ে ধরে, জনগণকে সত্যিকার অর্থে সেবার কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে গ্রহণ করে”।

"৩টি সহায়তা, ২টি অগ্রাধিকার" মডেলে কেবল থেমে থাকা নয়, ফু হু কমিউন "পল্লীতে প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তির ফলাফল গ্রহণ এবং ফেরত" মডেলের মাধ্যমে জনসেবাগুলিকে সক্রিয়ভাবে জনগণের আরও কাছে নিয়ে আসে। সেই অনুযায়ী, বর্তমানে কমিউন সেন্টারে যাওয়ার পরিবর্তে, কমিউনের কিছু পল্লীতে (৫টি গুরুত্বপূর্ণ পল্লীতে আন থান ১, ফু হুং ২, আন ফু, ফু মাই লুওং, তান থান ২) মানুষ এখন ঘটনাস্থলেই অনলাইনে নথি জমা দিতে সক্ষম। "এখানে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন শুরু হওয়ার পর থেকে, কাগজপত্র অনেক বেশি সুবিধাজনক এবং দ্রুত হয়ে উঠেছে। আমাদের আর আগের মতো কমিউনে বেশি দূরে যেতে হবে না, বরং সরাসরি পল্লীতে নথি জমা দিতে পারি, যার ফলে সময় এবং শ্রম সাশ্রয় হয়...", ফু হুং ২ হ্যামলেটের মিঃ ট্রান ভ্যান সন শেয়ার করেছেন।

"যদিও দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার বাস্তবায়নে আমাদের প্রাথমিকভাবে অনেক অসুবিধার সম্মুখীন হতে হয়েছিল, তবুও জনগণের সেবা করে এমন একটি প্রশাসন গড়ে তোলার প্রচেষ্টার পাশাপাশি কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীদের নতুন প্রয়োজনীয়তার সাথে দ্রুত অভিযোজন করার মাধ্যমে, দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার ব্যবস্থার কার্যকারিতা ধীরে ধীরে কার্যকর এবং দক্ষ হয়ে উঠেছে। এটি আমাদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি যা একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার গঠন করবে, জনগণের কাছাকাছি থাকবে এবং আগামী সময়ে জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা দেবে" - ফু হু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের উপ-পরিচালক মিসেস নগুয়েন থি নগোক টিউ বলেন।

NYMPH সম্পর্কে

সূত্র: https://www.baodongthap.vn/xa-hoi/202511/phu-huu-no-luc-xay-dung-nen-hanh-chinh-vi-nhan-dan-phuc-vu-1052832/