সাইকোথেরাপি রোবট: তারা কি বোঝে নাকি শুধু শোনে?

মনোচিকিৎসার ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে রোবটগুলি ক্রমশ আবির্ভূত হচ্ছে। কিন্তু একটি যন্ত্র কি সত্যিই একজন ব্যক্তিকে বুঝতে পারে, নাকি কেবল একটি প্রোগ্রাম করা প্রতিক্রিয়ার প্রতি সাড়া দিতে পারে?

ছবিতে একজন ব্যক্তিকে সাইকোথেরাপি রোবটের উপর আস্থা রাখার চিত্র দেখানো হয়েছে।

থেরাপি আগে এমন একটি যাত্রা ছিল যেখানে একজন ব্যক্তিকে মনোযোগ সহকারে এবং আবেগের সাথে শুনতে হত। কিন্তু কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ প্রযুক্তির বিকাশের সাথে সাথে, থেরাপি রোবটের একটি নতুন প্রজন্মের আবির্ভাব ঘটছে।

কোনও অফিস নেই, কোনও প্রকৃত ডাক্তার নেই, কেবল একটি ফোন বা ট্যাবলেট যা দিয়ে আপনি রোবটের সাথে "চ্যাট" শুরু করতে পারেন। কিন্তু এটি এই প্রশ্নটিও উত্থাপন করে: মেশিনের প্রতিক্রিয়া কি সত্যিই মেজাজ শান্ত করতে পারে?

সাইকোথেরাপি রোবটগুলি আরও স্মার্ট হয়ে উঠছে

GPT, Claude বা Gemini-এর মতো বৃহৎ ভাষা মডেলের (LLM) বিস্ফোরণ থেরাপি রোবটগুলিকে প্রাকৃতিক ভাষায় যোগাযোগ করতে সক্ষম করেছে, যা সুসংগত এবং সহানুভূতিশীল প্রতিক্রিয়া প্রদান করে। Wysa, Woebot বা Replika-এর মতো স্টার্ট-আপগুলি AI-চালিত চ্যাট অ্যাপ তৈরি করেছে যা টেক্সটের আবেগ সনাক্ত করতে পারে এবং ব্যবহারকারীর মেজাজ অনুসারে তাদের প্রতিক্রিয়াগুলি সামঞ্জস্য করতে পারে।

আপাতদৃষ্টিতে সহজ কথোপকথনের পিছনে লুকিয়ে আছে একটি জটিল ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা যা মেশিন লার্নিং এবং অনুভূতি বিশ্লেষণকে একত্রিত করে। AI মডেলগুলিকে লক্ষ লক্ষ বেনামী কথোপকথনের উপর প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়, পাশাপাশি আচরণগত মনোবিজ্ঞানের কাঠামোও।

যখন একজন ব্যবহারকারী "আমি ক্লান্ত এবং হতাশ বোধ করছি" এর মতো বার্তা পাঠায়, তখন সিস্টেমটি কেবল সান্ত্বনামূলক শব্দ দিয়েই সাড়া দেয় না, বরং মানসিক যন্ত্রণার লক্ষণগুলিও সনাক্ত করতে পারে এবং জ্ঞানীয় সমন্বয় অনুশীলনের পরামর্শ দিতে পারে।

টেক্সট প্রসেসিং ছাড়াও, কিছু সিস্টেম AI-কে একীভূত করে যা কথা বলার গতি, স্বরধ্বনি বা নীরবতার ফ্রিকোয়েন্সির মাধ্যমে চাপের মাত্রা সনাক্ত করার জন্য বক্তৃতা বিশ্লেষণ করে। সেখান থেকে, রোবটগুলি আবেগের সূক্ষ্ম পরিবর্তনগুলি "চিনতে" পারে, এমনকি ব্যবহারকারী তা না বললেও।

প্রতিক্রিয়াগুলি আরও স্বাভাবিক হয়ে উঠছে, আর পুরনো চ্যাটবটের মতো সূত্রগত নয়, কারণ মডেলগুলি পূর্ববর্তী মিথস্ক্রিয়া আচরণ থেকে ক্রমাগত শেখে।

ক্লাউড কম্পিউটিং প্রযুক্তি সমস্ত ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করে রাখে, তাই আপনি ফোন বা কম্পিউটার ব্যবহার করুন না কেন, কথোপকথনের অভিজ্ঞতা নির্বিঘ্নে সম্পন্ন হয়। AI কেবল ব্যবহারকারীর কথার উপর নির্ভর করে না, এটি তাদের চ্যাট ইতিহাস, ইন্টারঅ্যাকশন সময়, আবেগগত কীওয়ার্ডের ফ্রিকোয়েন্সি ইত্যাদি থেকেও শিক্ষা নেয় যাতে প্রতিটি ব্যক্তির প্রতিক্রিয়ার ধরণটি তাদের জন্য উপযুক্ত হয় । এই কারণেই অনেক লোক মনে করে যে তাদের থেরাপি রোবট আসলে সময়ের সাথে সাথে তাদের "জানে" যাচ্ছে।

যখন যন্ত্রটি শোনে, কিন্তু অগত্যা বুঝতে পারে না

টুওই ট্রে অনলাইনের গবেষণা অনুসারে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ভাষা যতই ভালোভাবে বিশ্লেষণ করুক না কেন, শব্দার্থবিদ্যা বোঝা এবং আবেগ অনুভব করার মধ্যে এখনও একটি ব্যবধান রয়েছে। একটি রোবট উৎসাহের আদর্শ শব্দ দিয়ে সাড়া দিতে পারে, কিন্তু মানুষের করুণা থেকে আসা উষ্ণতার অভাব রয়েছে।

গুরুতর মানসিক সংকটের ক্ষেত্রে, রোবট সময়োপযোগী প্রতিক্রিয়া প্রতিস্থাপন করতে পারে না, বিশেষ করে যখন নির্দিষ্ট পদক্ষেপ, হস্তক্ষেপ বা জরুরি সহায়তার প্রয়োজন হয়।

তদুপরি, এআই সিস্টেমগুলি এখনও তাদের সরবরাহ করা ডেটার উপর নির্ভরশীল। যদি প্রশিক্ষণ ডেটা সেটে সংস্কৃতি, স্থানীয় ভাষা বা অভিব্যক্তিতে বৈচিত্র্যের অভাব থাকে, তাহলে রোবটের প্রতিক্রিয়াগুলি একটি নির্দিষ্ট প্রেক্ষাপটে "ঠান্ডা" বা পক্ষপাতদুষ্ট মনে হতে পারে।

কিছু অ্যাপের সীমাবদ্ধতাও রয়েছে যখন ব্যবহারকারীরা পরোক্ষভাবে আবেগ প্রকাশ করে বা রূপক ব্যবহার করে - যা মনস্তাত্ত্বিক কথোপকথনে সাধারণ।

তাছাড়া, আজকের ডিজিটাল যুগে গোপনীয়তার বিষয়গুলো উপেক্ষা করা যায় না। যেহেতু মনস্তাত্ত্বিক তথ্য একটি সংবেদনশীল ধরণের তথ্য , যদি এনক্রিপ্ট করা না হয় এবং কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত না হয়, তাহলে এটি প্রকাশের একটি গুরুতর ঝুঁকিতে পরিণত হতে পারে। প্রযুক্তি ক্রমশ ব্যক্তিগতকৃত হওয়ার সাথে সাথে, একটি যন্ত্র ব্যবস্থার সাথে আবেগ ভাগাভাগি করার ক্ষেত্রে এর সাথে জড়িত ঝুঁকিগুলি সম্পর্কে ধারণা থাকা প্রয়োজন।

অস্বীকার করার উপায় নেই যে প্রযুক্তি মানসিক স্বাস্থ্যসেবাকে আগের চেয়ে আরও সহজলভ্য করে তুলেছে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং থেরাপি রোবটগুলি প্রাথমিক সঙ্গী হিসেবে কাজ করতে পারে, কঠিন আবেগ থেকে সাময়িক স্বস্তি প্রদান করে। কিন্তু একটি যন্ত্রের উপর পূর্ণ আস্থা রাখার জন্য এখনও সতর্কতা প্রয়োজন।

প্রযুক্তির সীমাবদ্ধতা বোঝার মাধ্যমে, ব্যবহারকারীরা জানতে পারবেন কীভাবে নির্ভরতা ছাড়াই এর সুবিধাগুলি কাজে লাগাতে হয়, যাতে তারা এখনও তাদের আবেগ নিয়ন্ত্রণ করতে পারে - কোডের স্মার্ট লাইন দ্বারা পরিচালিত না হয়ে।

বিষয়ে ফিরে যান

তুয়ান ষষ্ঠ

সূত্র: https://tuoitre.vn/robot-tri-lieu-tam-ly-co-thau-hieu-hay-chi-biet-lang-nghe-20250618102426124.htm