জিম টু শপ – থান হোয়াতে মা ও শিশু শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তরের পথিকৃৎ

VTV.vn - শপ জিম টু ব্যবসায়িক কার্যক্রমে প্রযুক্তি প্রয়োগ এবং মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় ব্যবস্থা সম্প্রসারণের ক্ষেত্রে অন্যতম পথিকৃৎ হিসেবে বিবেচিত হয়।

জিম টু শপিং - ঐতিহ্যবাহী দোকান থেকে আধুনিক ব্যবস্থায়

শপ জিম টু ২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। শপ জিম টু-এর প্রতিষ্ঠাতা হলেন ডঃ দোয়ান হাই ডাং এবং মিসেস লে থি থোয়া - মা ও শিশু সম্প্রদায়ের নিবেদিতপ্রাণ এবং প্রভাবশালী ব্যক্তিত্ব।

বর্তমানে, শপ জিম টু ১২টি স্টোর সহ একটি বৃহৎ ব্যবস্থায় পরিণত হয়েছে, থান হোয়া'র গুরুত্বপূর্ণ এলাকায় বিতরণ করা হয়েছে এবং হাজার হাজার মায়েদের জন্য একটি বিশ্বস্ত ঠিকানা হয়ে উঠেছে।

জিম টু শপ - অনেক মায়ের কাছে একটি বিশ্বস্ত ঠিকানা

যদিও স্টোর সিস্টেমটি বিশাল, বিচক্ষণতা এবং ক্রমাগত উদ্ভাবনের সাথে, শপ জিম টু-এর পরিচালনা পর্ষদ বিক্রয় ব্যবস্থাপনায় প্রযুক্তি প্রয়োগের বিষয়টিকে সক্রিয়ভাবে তুলে ধরেছে, একই সাথে অনলাইন বাজারে ব্যবসা বিকাশকে একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং অগ্রাধিকারমূলক কাজ হিসেবে বিবেচনা করছে।

বাজার ক্রমশ অস্থির হচ্ছে, ভোক্তাদের আচরণ অনেক বদলে গেছে, অনলাইন কেনাকাটার চাহিদা বাড়ছে। অতএব, সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল বা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি আদর্শ কেনাকাটার স্থান হয়ে ওঠে, বিশেষ করে 9x এবং 2k প্রজন্মের তরুণ পিতামাতার মধ্যে, এই প্রবণতা আরও স্পষ্ট।

"আমরা বুঝতে পারি যে, আধুনিক প্রজন্মের মায়েদের আরও ভালোভাবে সেবা করার জন্য, শপ জিম টু-কে অবশ্যই যেখানেই থাকুন না কেন - কেবল দোকানেই নয়, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মেও উপস্থিত থাকতে হবে" - শপ জিম টু-এর প্রতিনিধি শেয়ার করেছেন।

শপ জিম টু-এর ফ্যানপেজ ১০০,০০০-এরও বেশি ফলোয়ার আকর্ষণ করে এবং এটি প্রতিদিন গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের একটি মাধ্যম ।

ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর - কার্যক্রম থেকে গ্রাহক অভিজ্ঞতা পর্যন্ত

শুধুমাত্র "অনলাইনে বিক্রি" করেই থেমে নেই, শপ জিম টু সিঙ্ক্রোনাইজড ডিজিটাল সমাধানের একটি সিরিজ স্থাপন করেছে। সাধারণ উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে:

পণ্য পরিচালনা, ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ এবং চালান স্বয়ংক্রিয় করার জন্য আধুনিক প্রযুক্তি প্রয়োগ... এগুলি কার্যক্রমকে স্বচ্ছ করতে এবং সময় বাঁচাতে সহায়তা করে।

এছাড়াও, শপ জিম টু একটি গ্রাহক ডাটাবেস (CRM) তৈরির জন্য প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। যেখানে প্রতিটি গ্রাহক গোষ্ঠীর সমস্ত কেনাকাটার তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং চাহিদা সংরক্ষণ করা হয়। এর জন্য ধন্যবাদ, শপ জিম টু প্রতিটি গোষ্ঠীর জন্য সঠিক পণ্য পরামর্শ এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রণোদনা প্রোগ্রাম প্রদান করতে পারে।

সবচেয়ে শক্তিশালী প্রবৃদ্ধি এবং সবচেয়ে বড় পরিবর্তন ব্যবসায়িক কার্যকলাপের মধ্যে রয়েছে। বিশেষ করে, শপ জিম টু একটি মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম বিক্রয় চ্যানেল তৈরি করেছে। স্টোর সিস্টেমের পাশাপাশি, শপ জিম টু ফ্যানপেজ, টিকটক শপ, শোপি, ওয়েবসাইট, জালো... এর মতো অনলাইন চ্যানেলগুলিকে প্রচার করে... প্রতিটি চ্যানেল সিঙ্ক্রোনাসভাবে সংহত করা হয়েছে, যা গ্রাহকদের যেকোনো জায়গায় দ্রুত কেনাকাটা করতে এবং সহায়তা পেতে সহায়তা করে।

টিকটকে জিম টু-এর ডক্টর ড্যাং বেবি হেলথকেয়ারের দোকান লক্ষ লক্ষ পণ্য বিক্রি করেছে।

শুধুমাত্র অপারেশন এবং বিক্রয়ে প্রযুক্তি প্রয়োগের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা নয়, শপ জিম টু "ডিজিটাল" কর্মীদের প্রশিক্ষণের উপরও মনোযোগ দেয়। শপ কর্মীদের লাইভস্ট্রিম দক্ষতা, অনলাইন পরামর্শ এবং ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার ব্যবহারের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় - একটি গতিশীল, বন্ধুত্বপূর্ণ দলগত ভাবমূর্তি তৈরি করা যা গ্রাহকদের আগের চেয়ে আরও ভালভাবে বোঝে।

ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য ধন্যবাদ, শপ জিম টু-এর বিক্রয় কার্যক্রম আরও নমনীয়, সক্রিয় এবং কার্যকর হয়ে উঠেছে। লাইভস্ট্রিম প্রোগ্রামগুলি নিয়মিতভাবে সম্প্রচারের সময় হাজার হাজার ভিউ এবং শত শত অর্ডার আকর্ষণ করে। গ্রাহকের তথ্য ক্রমাগত আপডেট করা হয়, যা ব্র্যান্ডকে পুরানো গ্রাহকদের যত্ন নেওয়ার, ধন্যবাদ জানানোর এবং ধরে রাখার ক্ষেত্রে আরও সক্রিয় হতে সাহায্য করে।

ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের জন্য শক্তিশালী প্রবৃদ্ধি

শপ জিম টু-এর প্রতিনিধির মতে, ডিজিটাল রূপান্তর কৌশল বাস্তবায়নের পর, শপ জিম টু-এর অনলাইন আয় চিত্তাকর্ষক বৃদ্ধি পেয়েছে এবং গ্রাহকদের কেনাকাটায় ফিরে আসার হারও উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে।

শুধু পণ্য বিক্রিই নয়, শপ জিম টু এবং ডাক্তার দোয়ান হাই ডাং ফেসবুক এবং টিকটকের মতো সামাজিক নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্মগুলিও ব্যবহার করে পরামর্শমূলক ভিডিও, পণ্য নির্বাচনের নির্দেশাবলীর পাশাপাশি যত্নের পদ্ধতি এবং অভিজ্ঞতার মাধ্যমে শিক্ষামূলক মূল্যবোধ ছড়িয়ে দেয়... মায়েদের ঘনিষ্ঠভাবে বৈজ্ঞানিক তথ্য আপডেট করতে সহায়তা করে।

ডক্টর দোয়ান হাই ডাং-এর ফ্যানপেজ এবং টিকটক চ্যানেল লক্ষ লক্ষ অনুসারীকে আকর্ষণ করে।

শপ জিম টু সিস্টেমের প্রতিষ্ঠাতা ডক্টর দোয়ান হাই ডাং শেয়ার করেছেন: "আমরা প্রযুক্তিকে গ্রাহকদের কাছাকাছি যাওয়ার হাতিয়ার হিসেবে বিবেচনা করি, নিষ্ঠার বিকল্প হিসেবে নয়। প্রতিটি লাইভস্ট্রিম সেশন, প্রতিটি গ্রাহক সেবা বার্তা গ্রাহকদের আরও ভালোভাবে শোনার এবং বোঝার সুযোগ।"

শপ জিমের অর্জন: বিশ্বাস করার সাহস, করার সাহস, পরিবর্তনের সাহস এবং সিদ্ধান্তমূলক পদক্ষেপ নেওয়ার মানসিকতা নিয়ে, প্রতিটি ব্র্যান্ড ডিজিটাল যুগে দৃঢ়ভাবে বৃদ্ধি পেতে পারে তা দেখানোর জন্য।

এটা বলা যেতে পারে যে শপ জিম টু কেবল একটি স্বনামধন্য মা ও শিশু ব্যবস্থাই নয়, বরং ৪.০ যুগে ভিয়েতনামী উদ্যোগগুলির অগ্রণী মনোভাব এবং উদ্ভাবনের একটি মডেলও।

জিম টু শপ - থান হোয়ার শীর্ষস্থানীয় মর্যাদাপূর্ণ মা ও শিশুর ব্যবস্থা

প্রধান কার্যালয়: 306 নগুয়েন ট্রাই, হ্যাক থান ওয়ার্ড, থান হোয়া প্রদেশ

হটলাইন: ১৮০০ ০০৪৬

সূত্র: https://vtv.vn/shop-jim-to-tien-phong-chuyen-doi-so-trong-nganh-hang-me-be-tai-thanh-hoa-100251027120539718.htm