বরখাস্তের পর "এআই-এর সাথে কথা বলা": মাইক্রোসফ্ট নেতাদের কাছ থেকে চমকপ্রদ পরামর্শ

(ড্যান ট্রাই) - মাইক্রোসফট আরও ৯,০০০ কর্মী ছাঁটাই করেছে, কিন্তু "এআই-এর সাথে কথা বলার" পরামর্শ জনমতের মধ্যে আলোড়ন সৃষ্টি করছে, যা এআই যুগে সহানুভূতির সংকট প্রকাশ করছে।

প্রায় ৯,০০০ কর্মী ছাঁটাইয়ের সিদ্ধান্ত, যা সফটওয়্যার জায়ান্টটি সবেমাত্র ঘোষণা করেছে, তা ছিল এক ধাক্কা, কারণ এটি AI ডেটা সেন্টারে ৮০ বিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করছে। কিন্তু সেই ধাক্কা দ্রুত ক্ষোভের ঝড়ে পরিণত হয় যখন শক্তিশালী Xbox বিভাগের একজন নির্বাহী পরামর্শ দেন যে যারা চাকরি হারিয়েছেন তাদের সান্ত্বনা এবং নিরাময়ের জন্য AI-এর দিকে ঝুঁকতে হবে।

এই গল্পটি এখন আর কেবল কর্পোরেট পুনর্গঠন সম্পর্কে নয়, বরং যন্ত্রের যুক্তি এবং মানুষের আবেগের মধ্যে নৃশংস বিচ্ছিন্নতার বিষয়ে, যা এআই যুগের সবচেয়ে বড় প্যারাডক্সের একটি নিখুঁত অংশ।

ভালো উপদেশ এবং ক্রোধের আগুন

এক্সবক্স গেম স্টুডিওর একজন নির্বাহী প্রযোজক ম্যাট টার্নবুল, লিঙ্কডইনে তার স্বীকারোক্তি পোস্ট করার সময় সম্ভবত পরিণতি সম্পর্কে ধারণা করেননি।

পোস্টটি, যা তখন থেকে মুছে ফেলা হয়েছে কিন্তু অনলাইন সম্প্রদায় দ্রুত সংরক্ষণ করেছে, সহানুভূতিশীল কথা দিয়ে শুরু হয়েছিল: "এটি খুব কঠিন সময়, তবে মনে রাখবেন যে আপনি একা নন এবং আপনাকে একা এই পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে যেতে হবে না।"

এরপর টার্নবুল ওপেনএআই-এর চ্যাটজিপিটি বা মাইক্রোসফটের নিজস্ব কোপাইলটের মতো বৃহৎ ভাষার মডেল (এলএলএম) পরীক্ষা করার তার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা শেয়ার করেন। তিনি বিশ্বাস করেন যে, অনেক মানুষের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সম্পর্কে জটিল অনুভূতি থাকা সত্ত্বেও - এমন একটি প্রযুক্তি যা তাদের চাকরি হারানোর জন্য দায়ী করা হয়েছে - এটি এখনও একটি কার্যকর হাতিয়ার হতে পারে।

"কোনও AI টুল আপনার নিজের কণ্ঠস্বর এবং জীবনের অভিজ্ঞতা প্রতিস্থাপন করতে পারে না," তিনি লেখেন। "কিন্তু মানসিক ক্লান্তির সময়ে, এই টুলগুলি আপনাকে দ্রুত অচলাবস্থা কাটিয়ে উঠতে এবং শান্ত থাকতে সাহায্য করতে পারে।"

এমনকি তিনি একাধিক বিস্তারিত পরামর্শও দেন, যেমন আপনার সিভি পুনর্লিখনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা, নিয়োগকারীদের জন্য বার্তা রচনা করা, ভার্চুয়াল "ক্যারিয়ার কোচ" হিসেবে কাজ করা, এমনকি চাকরিচ্যুত হওয়ার ধাক্কার পরে আত্ম-সন্দেহের অনুভূতি "পুনর্গঠন" করা।

তত্ত্বগতভাবে, এগুলি বাস্তব এবং কার্যকর টিপস। কিন্তু এই বিশেষ প্রেক্ষাপটে, এটি "অসংবেদনশীল," "ঠান্ডা" এবং "অবিবেচনাপ্রসূত" বলে মনে হয়, যেমনটি সোশ্যাল মিডিয়া X-এর অসংখ্য মন্তব্যে বলা হয়েছে। সমস্যাটি AI-এর ব্যবহার নয়, বরং প্রেক্ষাপট এবং সময়।

সোশ্যাল নেটওয়ার্ক ব্লুস্কাই-এর একজন ব্যবহারকারী ব্র্যান্ডন শেফিল্ড ঠিকই বলেছেন: "আমি বুঝতে পারছি যে মানুষের বড় ছবিটা বুঝতে সমস্যা হয়। কিন্তু যদি আপনার কোম্পানি হাজার হাজার লোককে ছাঁটাই করে, তাহলে তাদের চাপ কমানোর জন্য আপনি যে টুলটি ব্যবহার করছেন সেই টুলটি ব্যবহার করতে না বলাই ভালো।"

টার্নবুলের পরামর্শ, যদিও সদিচ্ছাপূর্ণ, শ্রমিকদের মধ্যে গভীর ভয়ের জন্ম দেয়: আবেগহীন অ্যালগরিদম দ্বারা প্রতিস্থাপনের ভয়, অপ্রয়োজনীয় হয়ে পড়ার ভয়। সাম্প্রতিক এক জরিপে দেখা গেছে যে ৪১% শ্রমিক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার কারণে তাদের চাকরি হারানোর ভয় পান। তার পরামর্শ কেবল নিরাপত্তাহীনতার আগুনে ঘি ঢালছে।

মাইক্রোসফটের সর্বশেষ ছাঁটাইয়ের ফলে প্রায় ৯,০০০ কর্মী বেকার হয়ে পড়ার পর, একজন এক্সবক্স নির্বাহী সংবাদ শিরোনামে এসেছিলেন যখন তিনি পরামর্শ দিয়েছিলেন যে ক্ষতিগ্রস্তরা এআই টুল থেকে সহায়তা এবং ক্যারিয়ার পরামর্শ নিতে পারেন (চিত্র: রয়টার্স)।

নেতৃত্বের মধ্যে অসঙ্গতি

মাইক্রোসফটের গেমিং বিভাগের পরিচালক ফিল স্পেন্সারের একটি অভ্যন্তরীণ ইমেল হঠাৎ ফাঁস হয়ে গেলে পরিস্থিতি আরও উত্তেজনাপূর্ণ হয়ে ওঠে। হাজার হাজার কর্মচারী যখন তাদের চাকরি হারানোর ঝুঁকি নিয়ে আতঙ্কিত ছিলেন, তখন ইমেলে স্পেন্সারের অত্যধিক আশাবাদী সুর অনেককে বিরক্ত করে তোলে।

"এটা সত্য যে এই পরিবর্তনগুলি এমন এক সময়ে এসেছে যখন আমাদের কাছে বিশাল খেলোয়াড় বেস, শিরোনামের একটি শক্তিশালী পোর্টফোলিও এবং রেকর্ড ঘন্টা খেলা হয়েছে," স্পেন্সার লিখেছেন। "আমাদের প্ল্যাটফর্ম, হার্ডওয়্যার এবং গেম ডেভেলপমেন্ট পাইপলাইন কখনও এত শক্তিশালী ছিল না।"

ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে এই বার্তাটি সত্য হলেও, তা তিক্ত মনে হয়। এটি ব্যবস্থাপনার মধ্যে ক্রমবর্ধমান ব্যবধান, বৃদ্ধির মানদণ্ড এবং কৌশলগত কর্মক্ষমতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা, এবং প্রান্তিক কর্মীদের অনুভূতি এবং বাস্তবতা প্রতিফলিত করে। এটি একটি স্পষ্ট ইঙ্গিত যে বোর্ডরুমে সহানুভূতি ক্রমশ বিরল হয়ে উঠছে।

মাইক্রোসফট এই ছাঁটাইকে "সাংগঠনিক পুনর্গঠন" এবং "সুবিন্যস্তকরণ" এর অংশ বলে অভিহিত করে যার লক্ষ্য "দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য কোম্পানিকে পুনঃস্থাপন করা"। কিন্তু শত শত মানুষের চাকরি হারানো এবং অনিশ্চিত ভবিষ্যতের সামনে এই কারিগরি শব্দগুলি ফাঁকা।

সমগ্র প্রযুক্তি শিল্পের একটি "মহামারী"

মাইক্রোসফট একা নয়। ৯,০০০ কর্মী ছাঁটাই সিলিকন ভ্যালি জুড়ে ঘটে যাওয়া এক বিশাল পরিবর্তনের সর্বশেষ অধ্যায়, সবই এআই এবং দক্ষতার নামে।

ফেসবুকের মূল কোম্পানি মেটা বছরের শুরুতে তাদের কর্মীদের প্রায় ৫% ছাঁটাই করেছে। গুগলের মূল কোম্পানি অ্যালফাবেটও AI উদ্যোগগুলিতে মনোনিবেশ করার জন্য ছাঁটাই করছে। অ্যামাজন হাজার হাজার কর্মী ছাঁটাই করেছে, বিশেষ করে যেসব ক্ষেত্র এখন আর কৌশলগত অগ্রাধিকার নয়।

সবচেয়ে বড় বিরোধ হলো, প্রযুক্তি জায়ান্টরা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত ভবিষ্যৎ গড়ে তোলার জন্য শত শত কোটি ডলার বিনিয়োগ করছে, একই সাথে তাদের সাফল্যকে সম্ভব করে তুলেছে এমন মানবসম্পদও কমিয়ে ফেলছে। এবং তারপর তারা চাকরিচ্যুতদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে উৎসাহিত করছে। এই চক্রটি বিশ্বাসঘাতকতার অনুভূতি তৈরি করে, যে উদ্ভাবনের তরঙ্গের মাধ্যমে তারা একসময় অংশ ছিল, তা থেকে তারা পিছিয়ে পড়ে যায়।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) তে বিনিয়োগের উপর মনোযোগ দেওয়ার জন্য একদল প্রযুক্তি জায়ান্ট কর্মী ছাঁটাই করেছে (চিত্র: টেকস্পট)।

মাইক্রোসফটের এই কাহিনী আমাদের জন্য এক নতুন বার্তা। এটি দেখায় যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অস্ত্র প্রতিযোগিতায়, নেতারা তাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ: মানুষ এবং মানবিক সংযোগ হারিয়ে ফেলার ঝুঁকিতে থাকেন।

AI অসাধারণ কিছু করতে পারে। ChatGPT আপনাকে নিখুঁত জীবনবৃত্তান্ত লিখতে সাহায্য করতে পারে। Copilot আপনাকে একটি বিস্তারিত প্রকল্প পরিকল্পনা তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে। কিন্তু তারা একটি জিনিস করতে পারে না: জ্ঞান।

তারা অন্য কারো দুঃখ ভাগাভাগি করতে পারে না, অন্য কারো জায়গায় নিজেকে রাখতে পারে না, প্রকৃত সান্ত্বনা প্রদান করতে পারে না যা কেবল একজন মানুষই দিতে পারে। এমন এক যুগে যেখানে সবকিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা যেতে পারে, সহানুভূতি - অন্যদের অনুভূতি বোঝার এবং ভাগ করে নেওয়ার ক্ষমতা - অন্তত আপাতত একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং অপরিবর্তনীয় দক্ষতা হয়ে উঠেছে।

এআই বিপ্লব এগিয়ে যেতে থাকবে। কিন্তু ম্যাট টার্নবুল এবং ৯,০০০ মাইক্রোসফট কর্মচারীর গল্প আমাদের জন্য একটি মূল্যবান অনুস্মারক: প্রকৃত অগ্রগতি চিপসের প্রক্রিয়াকরণ ক্ষমতা বা অ্যালগরিদমের বুদ্ধিমত্তা দ্বারা পরিমাপ করা হয় না। এই অস্থির পরিবর্তনের সময় আমরা একে অপরের সাথে কীভাবে আচরণ করি তার দ্বারাও এটি পরিমাপ করা হয়। এবং এটি এমন একটি শিক্ষা যা কোনও মহান ভাষা মডেল শেখাতে পারে না।

সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tam-su-voi-ai-sau-sa-thai-loi-khuyen-soc-tu-lanh-dao-microsoft-20250709220454268.htm