টেককমব্যাংক 'অটোমেটিক প্রফিট' ২.০ এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতায় ট্রেন্ড তৈরির গল্প

প্রযুক্তির ক্ষেত্রে সর্বদা অগ্রগামী এবং ডিজিটাল প্রবণতার নেতৃত্বদানকারী ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি হিসেবে, টেককমব্যাংক ডিজিটাল অভিজ্ঞতায় একটি নতুন ধারা তৈরি করছে।

প্রযুক্তির দ্রুত বিকাশের ফলে আর্থিক পণ্যের প্রতি গ্রাহকদের প্রত্যাশা ক্রমশ বেড়ে চলেছে। আজকের ডিজিটাল ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা কেবল সুবিধাজনক, দ্রুত এবং নিরাপদই নয়, বরং প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রোফাইলের জন্য উপযুক্তও হতে হবে।

ট্রেন্ডসেটিং ব্যাংক

টেককমব্যাংক এখনও "ট্রেন্ডসেটিং ব্যাংক" নামে পরিচিত, এর প্রচুর বিনিয়োগকৃত প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের জন্য, বিশেষ করে ডিজিটাল অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে।

একটি সাধারণ উদাহরণ হল, ২০১৬ সালে, ভিয়েতনামের শীর্ষস্থানীয় সবচেয়ে কার্যকর ব্যবসায়ের এই ব্যাংকটি জিরো ফি বাস্তবায়ন করে, টেককমব্যাংকের ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য সমস্ত ফি মওকুফ করে বাজারে একটি "ভূমিকম্প" তৈরি করে, যদিও সেই সময়ে পরিষেবা ফি হাজার হাজার বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গে পৌঁছাতে পারে এবং ব্যাংকগুলির জন্য রাজস্বের একটি প্রধান উৎস ছিল। কিছুক্ষণ পরে, আরও কয়েকটি ব্যাংকও একই পদক্ষেপ নেয় এবং আজ পর্যন্ত, ভিয়েতনামের প্রায় সমস্ত ব্যাংক আর ফি নেয় না।

অথবা ২০২৪ সালের জানুয়ারিতে, টেককমব্যাংক ভিয়েতনামের অগ্রণী ব্যাংক ছিল "স্বয়ংক্রিয় লাভ" বাস্তবায়নের জন্য - স্বয়ংক্রিয় লাভ বৈশিষ্ট্য সক্ষম করে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে অলস অর্থের উপর উচ্চ সুদের হার প্রদান করে। টেককমব্যাংকের তৈরি "বিপ্লব" চালু হওয়ার এক বছরেরও বেশি সময় পরে প্রায় ৩০ লক্ষ গ্রাহককে আকর্ষণ করেছে, যা প্রায় ৮০,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং গ্রাহকদের সুবিধাগুলি অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করেছে।

এক বছরেরও বেশি সময় পরে, এখন পর্যন্ত, এমন একটি সিরিজ ব্যাংক রয়েছে যারা প্রাথমিক পর্যায়ে টেককমব্যাংকের "স্বয়ংক্রিয় লাভ" সংস্করণের মতো অ্যাকাউন্টে অর্থের উপর সুদ প্রদান বাস্তবায়ন করেছে, কিন্তু ভিন্ন নামে, ঠিক যেমন টেককমব্যাংকের উদ্যোগ থেকে ভিয়েতনামে "লেনদেন-মুক্ত যুগ" তৈরি হয়েছিল।

তবে গ্রাহকরা সর্বদা উন্নতি আশা করেন, বিশেষ করে অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে। এটি টেককমব্যাংককে মাত্র ০১ বছর পর "অটোমেটিক প্রফিট" এর ২.০ সংস্করণ চালু করতে এবং সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে আরও সম্পূর্ণরূপে অপ্টিমাইজ করতে অনুপ্রাণিত করেছে, সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য মাত্র ১ সেকেন্ডের প্রক্রিয়াকরণ গতি সহ সম্পূর্ণ নির্বিঘ্নে, কোনও বিধিনিষেধ ছাড়াই সমস্ত চ্যানেলে অর্থপ্রদান।

"স্বয়ংক্রিয় লাভ" একটি নতুন মান নির্ধারণ করে

"অটোমেটিক প্রফিট" টেককমব্যাংকের একটি পণ্য কিন্তু এটি অনেক ব্যাংকের দ্রুত অংশগ্রহণ এবং লক্ষ লক্ষ গ্রাহকের সমর্থন আকর্ষণ করেছে, যার ফলে আর্থিক পণ্যগুলির জন্য নতুন মান প্রতিষ্ঠা করেছে, যার মধ্যে রয়েছে:

অর্থ লাভের জন্য অপ্টিমাইজ করা অবস্থায় পুরো অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের 24/7 নমনীয় ব্যবহার :

অটোমেটিক প্রফিটের বিশেষ বৈশিষ্ট্য হল এর নমনীয়তা। মাত্র ০১ ক্লিকের মাধ্যমে, গ্রাহকদের আর অলস অর্থের জন্য কী ফলন অপ্টিমাইজ করবেন তা বেছে নেওয়ার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না, সবকিছু সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট আপ হয়ে যায় যাতে অ্যাকাউন্ট সর্বদা সর্বোচ্চ ফলনে পৌঁছায়, সর্বোচ্চ ৪%/বছর পর্যন্ত। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের একটি অংশ ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়ার বিপরীতে, টেককমব্যাঙ্কের নতুন চালু হওয়া অটোমেটিক প্রফিট সংস্করণ ২.০ গ্রাহকদের পেমেন্ট, ট্রান্সফার বা উত্তোলনের মতো সমস্ত লেনদেনের জন্য ২৪/৭ যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় নমনীয়ভাবে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ব্যবহার করতে সাহায্য করেছে। স্বয়ংক্রিয় স্থানান্তর ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে ব্যয়ের প্রয়োজন ব্যাহত না হয়। যদিও কিছু ব্যাংকের বর্তমান সংস্করণ গ্রাহকদের নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের একটি অংশ ব্যবহার করার অনুমতি দেবে। একই সময়ে, নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য ১০ মিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং বা তার বেশি পরিমাণ এবং অগ্রাধিকার গ্রাহকদের জন্য ১০০ মিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এর বেশি পরিমাণ "লাভ" করার পরিবর্তে, "অটোমেটিক প্রফিট" ২.০ দিয়ে, অ্যাকাউন্টে থাকা সম্পূর্ণ অর্থ অপ্টিমাইজ করা হয়েছে, লাভ করার জন্য থ্রেশহোল্ডের সমস্ত ফাঁক দূর করে। গ্রাহকদের সমস্ত অলস অর্থ লাভজনক, এমনকি মাত্র ১ দিনের জন্যও।

আর্থিক ব্যবস্থাপনার অভ্যাস পরিবর্তন: যখন গ্রাহকরা তাদের অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় ধরে টাকা রাখার প্রবণতা রাখেন, তখন তারা অলস অর্থ থেকে বেশি লাভ অর্জন করতে পারবেন। এটি গ্রাহকদের অপ্রয়োজনীয় ব্যয়ের জন্য টাকা তোলার পরিবর্তে তাদের অ্যাকাউন্টে টাকা রাখতে উৎসাহিত করে, কারণ ব্যালেন্স যত বেশি হবে, লাভ তত বেশি হবে। এছাড়াও, গ্রাহকরা অপচয় এড়াতে পারেন, যার ফলে একটি উন্নত আর্থিক অভ্যাস গড়ে ওঠে।

উন্নত ডিজিটাল অভিজ্ঞতা:   মাত্র একটি অপারেশনের মাধ্যমে, গ্রাহকরা সহজেই অ্যাপের মাধ্যমে তাদের লাভজনক অর্থ পরিচালনা করতে পারবেন, প্রতিদিন সুদ গ্রহণ করতে পারবেন এবং উৎপন্ন লাভ ট্র্যাক করতে পারবেন। এটি গ্রাহকদের ব্যালেন্স চেক করা, লাভ ট্র্যাক করা থেকে শুরু করে পেমেন্ট লেনদেন করা পর্যন্ত আরও ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে। "স্বয়ংক্রিয় লাভ" সংস্করণ 2.0 এর মাধ্যমে, টেককমব্যাঙ্ক ক্রমাগত উন্নতি করেছে এবং মাসিক সুদ প্রদানের ব্যবস্থা সহ একটি যুগান্তকারী সমাধান রয়েছে যা গ্রাহকদের সহজ এবং স্বজ্ঞাত উপায়ে অলস অর্থ থেকে প্রাপ্ত অর্থ সহজেই ট্র্যাক করতে সহায়তা করে।   প্রায় ৩০ লক্ষ নতুন গ্রাহকের যোগ হওয়া, যার অর্ধেকেরও বেশি ডিজিটাল চ্যানেল থেকে এসেছেন এবং প্রায় ১ কোটি ৫০ লক্ষ টেককমব্যাংক ব্যবহারকারী বর্তমান "অটোমেটিক প্রফিট যুগে" যোগদান করেছেন, এটি এর স্পষ্ট প্রমাণ।

একটি উদ্যোগ - অনেক মূল্যবোধ

"স্বয়ংক্রিয় মুনাফা" কেবল এই ব্যাংককে দ্রুত বৃদ্ধি পেতে সাহায্য করে না, বরং গ্রাহকদের, ব্যাংকিং শিল্পের পাশাপাশি সমগ্র সমাজের জন্য অনেক মূল্যবোধ বয়ে আনে।

গ্রাহকদের জন্য, অনেক লোক "স্বয়ংক্রিয় লাভ" চালু করে এবং অন্যান্য ব্যাংকগুলিকে এতে যোগদান এবং এটি বাস্তবায়নে উৎসাহিত করে, এই বিষয়টি দেখায় যে এই পণ্যটি সত্যিই আকর্ষণীয় এবং ব্যবহারিক সুবিধা নিয়ে আসে।

ব্যাংকিং শিল্পের জন্য, "অটোমেটিক প্রফিট" গ্রাহকদের কাউন্টারে ঐতিহ্যবাহী লেনদেনের পরিবর্তে ডিজিটাল চ্যানেল ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে, যা ব্যাংকগুলিকে পরিচালন ব্যয় হ্রাস করতে, সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার করতে এবং একটি আধুনিক ব্যাংকিং মডেলের দিকে এগিয়ে যেতে সহায়তা করে। এছাড়াও, এটি ব্যাংকগুলির মধ্যে প্রতিযোগিতাকেও উৎসাহিত করে, যার ফলে ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রমবর্ধমান উন্নত পণ্য তৈরি হয়।

সমগ্র সমাজের ক্ষেত্রে, এটা স্পষ্ট যে বর্তমান ৪.০ যুগে, আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে অপ্টিমাইজ করা হচ্ছে এবং আরও ভাল সুবিধা এবং অভিজ্ঞতা নিয়ে আসছে, তাই ডিজিটাল ব্যাংকগুলিতে আসা ব্যবহারকারীরা সর্বদা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পান। এটি সমাজে নগদহীন অর্থপ্রদানের প্রচারে এবং সরকার কর্তৃক নির্ধারিত নগদহীন অর্থপ্রদানের লক্ষ্য শীঘ্রই পূরণে উল্লেখযোগ্য অবদান রাখে।

"অটোমেটিক প্রফিট"-এর মতো উদ্ভাবনী আর্থিক পণ্য সরবরাহে অগ্রণী ভূমিকা টেককমব্যাংককে উদ্ভাবনের ক্ষেত্রে শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক হিসেবে তার অবস্থান নিশ্চিত করতে সাহায্য করে, যা শিল্পে তার খ্যাতি বৃদ্ধি করে।

সূত্র: https://thanhnien.vn/techcombank-sinh-loi-tu-dong-20-va-cau-chuyen-tao-xu-the-ve-trai-nghiem-so-185250319183438315.htm