থান হোয়া এবং ডিজিটাল প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য "0 VND" নীতি

ভিএইচও - আজ থেকে (২৪ জুন, ২০২৫), থান হোয়াতে মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে অনলাইনে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় কোনও ফি বা চার্জ দিতে হবে না।

২৪শে জুন, ২০২৫ তারিখে, থান হোয়া প্রদেশের পিপলস কাউন্সিল আনুষ্ঠানিকভাবে রেজোলিউশন নং ১২/২০২৫/এনকিউ-এইচডিএনডি পাস করে, যার বিষয়বস্তু ছিল: অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের মাধ্যমে সম্পাদিত সমস্ত প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য সমস্ত ফি এবং চার্জ অব্যাহতি।

এটি ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার জন্য একটি কঠোর এবং বাস্তব পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচিত হয়, একই সাথে জনগণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য সরকারের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে সর্বাধিক সুবিধা তৈরি করে।

থান হোয়া প্রশাসনিক সংস্কারে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করে, একটি পরিষেবা-ভিত্তিক সরকারের দিকে। ছবি: বিটিএইচ

এই রেজোলিউশন অনুসারে, অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের মাধ্যমে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানের জন্য অনুরোধকারী সমস্ত সংস্থা এবং ব্যক্তিদের ফি থেকে অব্যাহতি দেওয়া হবে।

একই সময়ে, নীতিটি রাষ্ট্রীয় সংস্থা, পাবলিক সার্ভিস ইউনিট এবং ডিজিটাল পরিবেশে পদ্ধতি প্রদান এবং প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত সংস্থাগুলির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

এটি অঞ্চল বা শিল্প নির্বিশেষে একটি সমান খেলার ক্ষেত্র তৈরি করে, যার ফলে আধুনিক, স্বচ্ছ এবং সময় সাশ্রয়ী প্রশাসনিক পদ্ধতিতে মানুষের বৃহত্তর প্রবেশাধিকার বৃদ্ধি পায়।

প্রকৃতপক্ষে, একটি স্বাভাবিক প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য, মানুষকে কেবল অর্থ প্রদান করতে হয় না, বরং ভ্রমণ, অপেক্ষা এবং নথিপত্র প্রক্রিয়াকরণের জন্যও সময় ব্যয় করতে হয়।

অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের প্রয়োগের সাথে সাথে, বিশেষ করে যখন ফি সম্পূর্ণরূপে মওকুফ করা হয়, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া আগের চেয়ে সহজ হয়ে যায়।

মানুষকে কেবল থান হোয়া প্রাদেশিক পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল (অথবা জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল) অ্যাক্সেস করতে হবে, তাদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং প্রমাণীকরণ করতে হবে, পদ্ধতিটি বেছে নিতে হবে, আবেদন জমা দিতে হবে এবং নির্দেশাবলী অনুসারে ফলাফল পেতে হবে, সম্পূর্ণ অনলাইনে, কোনও কাগজপত্র ছাড়াই, কোনও খরচ ছাড়াই।

এই নীতি কেবল জনগণ এবং ব্যবসার জন্য সরাসরি সুবিধা বয়ে আনে না, বরং সমগ্র রাজ্য প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার সংস্কারের জন্য প্রেরণাও তৈরি করে।

যেহেতু মানুষ যত বেশি অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহার করে, ঐতিহ্যবাহী প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির উপর বোঝা হ্রাস পায়, একই সাথে সরকারের "ব্যবস্থাপনা" থেকে "পরিষেবা" রূপান্তরকে উৎসাহিত করে, যা ডিজিটাল সরকার মডেলের একটি মূল নীতি।

উল্লেখযোগ্যভাবে, থান হোয়া দেশের অন্যতম অগ্রণী এলাকা যেখানে সমস্ত অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ফি মওকুফ করা হয়েছে, যা একটি আধুনিক, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং জনকেন্দ্রিক জনপ্রশাসন গড়ে তোলার জন্য সরকার এবং প্রধানমন্ত্রীর প্রয়োজনীয়তা বাস্তবায়নে অনেক প্রদেশ এবং শহরের চেয়ে এগিয়ে।

এই নীতিমালা জারি করা কেবল একটি শক্তিশালী সংস্কারমূলক মানসিকতাই প্রদর্শন করে না বরং ২০৩০ সালের মধ্যে জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচির লক্ষ্য অর্জনের ক্ষেত্রে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।

কার্যকর বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার জন্য, থান হোয়া প্রাদেশিক গণ পরিষদ প্রাদেশিক গণ কমিটিকে সংশ্লিষ্ট বিভাগ এবং শাখাগুলিকে দৃঢ়ভাবে বাস্তবায়নের নির্দেশ দেওয়ার দায়িত্ব দিয়েছে; একই সাথে, কমিটি, প্রতিনিধিদল এবং গণ পরিষদের প্রতিনিধিদের বাস্তবে বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াটি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করার জন্য অনুরোধ করেছে।

ফি সংগ্রহ, অর্থ প্রদান, ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবহারের বিষয়বস্তু এখনও ফি ও চার্জ আইনের বিধান এবং অর্থ মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা অনুসারে কঠোরভাবে বাস্তবায়িত হয়, যাতে রাজ্য বাজেট ব্যবস্থাপনায় কোনও ফাঁক বা বিচ্যুতি না থাকে তা নিশ্চিত করা হয়।

প্রকৃতপক্ষে, রেজোলিউশন ১২/২০২৫/এনকিউ-এইচডিএনডি সত্যিকার অর্থে বাস্তবায়িত হওয়ার জন্য, উভয় পক্ষ, জনগণ এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থার ঐক্যমত্য প্রয়োজন।

মানুষের জন্য, এই পরিবর্তন কেবল খরচ সাশ্রয় করার বিষয় নয়, বরং আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, এটি অভ্যাস পরিবর্তনের বিষয়, সরাসরি নথি জমা দেওয়া থেকে শুরু করে অনলাইনে জমা দেওয়া, প্রশাসনিক সংস্থাগুলিতে যাওয়া থেকে শুরু করে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করা পর্যন্ত।

সরকারি সংস্থাগুলির জন্য, এটি কর্মশৈলী উন্নত করার, প্রক্রিয়াগুলিকে আধুনিকীকরণ করার এবং পরিষেবার মান বৃদ্ধির একটি সুযোগ।

নথি গ্রহণ, প্রক্রিয়াজাতকরণ থেকে শুরু করে ফলাফল প্রদান পর্যন্ত সরকারি পরিষেবা প্রদানের প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা জনগণের মধ্যে আস্থা তৈরির একটি মূল বিষয়।

যখন মানুষ মনে করে যে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি আর বোঝা নয়, বরং একটি সুবিধাজনক এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা, তখন তারা সক্রিয়ভাবে এটির সাথে যোগাযোগ করবে, ব্যবহার করবে এবং ছড়িয়ে দেবে, যার ফলে সম্প্রদায়ের মধ্যে একটি ব্যাপক প্রভাব তৈরি হবে।

এটি কেবল আর্থিকভাবে অর্থবহই নয়, সমস্ত অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ফি মওকুফের কৌশলগত তাৎপর্যও রয়েছে। এটি একটি কার্যকর ডিজিটাল সরকার মডেল বাস্তবায়নে অবদান রাখে, একটি ডিজিটাল সমাজ এবং ডিজিটাল অর্থনীতির দিকে, যেখানে রাষ্ট্র এবং জনগণের মধ্যে সমস্ত মিথস্ক্রিয়া ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, সামাজিক খরচ হ্রাস করে এবং পরিচালনা দক্ষতা বৃদ্ধি করে।

একই সাথে, থান হোয়া-র জন্য এটি প্রশাসনিক সংস্কার প্রক্রিয়ায় অগ্রণী ভূমিকা নিশ্চিত করার একটি সুযোগ, কেবল স্লোগানের মাধ্যমেই নয়, বরং জনগণের স্বার্থে পৌঁছানোর জন্য সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ এবং ব্যবহারিক নীতিমালার মাধ্যমেও।

সূত্র: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-va-quyet-sach-0-dong-cho-thu-tuc-hanh-chinh-so-145601.html