অনলাইন শপিং বাজার জমজমাট, ডেলিভারি পরিষেবাগুলিতে "অতিরিক্ত চাপ"

(Baohatinh.vn) - বছরের শেষে অনলাইন কেনাকাটার তীব্র বৃদ্ধির মুখোমুখি হয়ে, হা তিনের ডেলিভারি ইউনিটগুলি তাদের কর্মী বৃদ্ধি করেছে এবং গ্রাহকদের দ্রুত পরিষেবা দেওয়ার জন্য পূর্ণ ক্ষমতায় কাজ করছে।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, হা তিনের বেশিরভাগ অঞ্চলে অনলাইন কেনাকাটার প্রবণতা বিকশিত হয়েছে। মানুষ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্ডার করার সাথে ক্রমশ পরিচিত হচ্ছে, বিশেষ করে বছরের শেষে, যখন কেনাকাটার মৌসুম সবচেয়ে বেশি হয়। গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি, পোশাক, প্রসাধনী, ইলেকট্রনিক্স থেকে শুরু করে শুকনো খাবার, কৃষি পণ্য... ফোনে মাত্র কয়েকটি অপারেশনের পরেই আপনার বাড়িতে বিভিন্ন ধরণের পণ্য পৌঁছে দেওয়া যেতে পারে।

এসপিএক্স এক্সপ্রেস হা তিন কোম্পানি লিমিটেডের গুদামে পণ্য পরিবহনের পরিবেশ সবসময়ই জমজমাট থাকে।

ই-কমার্সের দ্রুত বিকাশ শিপিং ইউনিটগুলির উপর প্রচণ্ড চাপ সৃষ্টি করেছে। SPX Express Ha Tinh Co., Ltd. (Cam Binh commune) এর গুদামে, ভোর থেকেই, হাজার হাজার প্যাকেজ ক্রমাগত গুদামে স্থানান্তরিত হচ্ছিল, কর্মীদের জরুরিভাবে প্রতিটি ডেলিভারি রুট অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ এবং ব্যবস্থা করতে হয়েছিল।

“নভেম্বরের শুরু থেকে এখন পর্যন্ত হা তিনে পাঠানো পণ্যের পরিমাণ আগের সময়ের তুলনায় প্রায় ৪০% বৃদ্ধি পেয়েছে। বিশেষ করে, সাম্প্রতিক ১১/১১ প্রচারণার পর, অর্ডারের সংখ্যা দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে। গড়ে, গুদামটিকে প্রতিদিন প্রায় ৫০,০০০ অর্ডার প্রক্রিয়া করতে হয়। আমরা একটানা শিফটে কাজ করি, কিছু দিন কাজ শেষ করার জন্য আমাদের গভীর রাত পর্যন্ত কাজ করতে হয়” - SPX Express Ha Tinh Co., Ltd এর গুদাম অপারেটর মিঃ ফান ভ্যান মান বলেন।

এসপিএক্স এক্সপ্রেস হা তিন কোং লিমিটেডের কর্মীরা গ্রাহকদের পণ্য দ্রুত পরিবহন নিশ্চিত করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করেন।

এই সময়ে, প্রদেশের অন্যান্য অনেক গুদামেও মৌসুমী কর্মী বৃদ্ধি করা হয়েছে, অতিরিক্ত সান্ধ্যকালীন শিফট খোলা হয়েছে এবং সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য প্রক্রিয়াগুলি পুনর্বিন্যাস করা হয়েছে। ইউনিটগুলির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য হল পণ্যগুলি সময়মতো গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো নিশ্চিত করা, যানজট ছাড়াই।

জেএন্ডটি এক্সপ্রেস নগুয়েন শি পোস্ট অফিসের (থান সেন ওয়ার্ড) একজন প্রতিনিধির মতে, অর্ডারের তীব্র বৃদ্ধি মূলত ভোক্তাদের অভ্যাসের পরিবর্তনের কারণে। লোকেরা প্রায়শই অনলাইনে কেনাকাটা করে, যার ফলে প্রতিদিন অর্ডারের সংখ্যা দ্রুত বৃদ্ধি পায়। বছরের শেষে, পোস্ট অফিসে অর্ডারের সংখ্যা স্বাভাবিক দিনের তুলনায় প্রায় 40-50% বৃদ্ধি পায়। বর্তমানে, পোস্ট অফিসে 30 জন শিপার (ডেলিভারি কর্মী) রয়েছে, যারা প্রতিদিন গড়ে প্রায় 3,500টি অর্ডার সরবরাহ করে।

বছরের শেষ মাসগুলিতে হা তিনের ডেলিভারি ইউনিটগুলিতে ডেলিভারি কার্যক্রম জমজমাট থাকে।

"বছরের শেষ যত এগিয়ে আসছে, অনলাইন কেনাকাটার গতি ততই বৃদ্ধি পাচ্ছে, যার ফলে আগের মাসের তুলনায় ডেলিভারির চাহিদা অনেক বেশি। সময়মতো চাহিদা মেটাতে, ডাকঘর বিভাগগুলির মধ্যে সমন্বয় বৃদ্ধি করেছে, দ্রুত কাজ করে সঠিকতা নিশ্চিত করে। আমরা সর্বদা ডাকের নিরাপত্তা এবং গ্রাহকদের স্বার্থকে প্রথমে রাখি, তাই প্রতিটি পদক্ষেপ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়," বলেন জেএন্ডটি এক্সপ্রেস ডাকঘরের প্রতিনিধি নগুয়েন শি।

ট্রাকে পার্সেল গণনা এবং লোড করার সময়, জাহাজের মালিক লে ভ্যান কুই (থান সেন ওয়ার্ড) শেয়ার করেছেন: "প্রতিদিন আমি নগুয়েন শি এবং লে ডুয়ান রাস্তার (থান সেন ওয়ার্ড) এলাকায় প্রায় 80-90টি অর্ডার ডেলিভারি করি। বছরের শেষে, অনেক অর্ডার থাকে, তাই সময়সূচী মেনে চলার জন্য আমাকে ক্রমাগত ডেলিভারি করতে হয়। যদিও এটি আরও কঠিন, বিনিময়ে আয় বেশি।"

শহরাঞ্চলের ব্যস্ততার পাশাপাশি, গ্রামীণ এলাকায় ডেলিভারি রুটগুলিও ব্যস্ত হয়ে উঠেছে। অনেক গ্রামীণ এলাকায়, অর্ডারের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, প্রধানত প্রয়োজনীয় পণ্য এবং নিত্যপ্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের জন্য। ট্রুং তিয়েন গ্রাম রুটের (থিয়েন ক্যাম কমিউন) দায়িত্বে থাকা শিপার মিঃ নগুয়েন নগক তুওং ডুই বলেছেন: "এখানকার লোকেরা এখন অনলাইনে প্রচুর অর্ডার করে, বিশেষ করে গৃহস্থালীর জিনিসপত্র এবং পোশাক। আগে, প্রতিদিন প্রায় ২০-৩০টি অর্ডার হত, এখন গড়ে ৪০-৫০টি অর্ডার বেড়েছে। কাজের চাপ বেশি, তবে আমরা সর্বদা রুটগুলিকে যুক্তিসঙ্গতভাবে ভাগ করার এবং সময়মতো ডেলিভারি করার চেষ্টা করি যাতে লোকেরা অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় নিরাপদ বোধ করতে পারে।"

জাহাজের মালিক নগুয়েন নগক তুওং ডুয় সাবধানতার সাথে গ্রাহকদের কাছে পণ্য সরবরাহ করেন।

এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবার দ্রুত বিকাশ মানুষকে আরও সুবিধাজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা পেতে সাহায্য করে। "যেহেতু আমি অনলাইনে কেনাকাটায় অভ্যস্ত হয়েছি, তাই আমাকে আগের মতো খুব কমই দোকানে যেতে হয়। ডেলিভারি দ্রুত হয়, এবং যদি পণ্যগুলি আমার পছন্দ না হয়, তবে আমি সহজেই সেগুলি বিনিময় করতে পারি। অনলাইন কেনাকাটা আমাকে আরও সক্রিয় হতে সাহায্য করে, সময় সাশ্রয় করে এবং আমার দৈনন্দিন চাহিদা অনুসারে আরও বিকল্প দেয়," মিসেস নগুয়েন থি থুই (ট্রান ফু ওয়ার্ড) বলেন।

রেকর্ড অনুসারে, সমস্ত শিপিং ইউনিট বছরের সর্বোচ্চ তীব্রতার সাথে কাজ করার সময়কালে থাকে। অগ্রগতি নিশ্চিত করার জন্য গুদাম বাছাই ব্যবস্থা, বাছাই কর্মী, ডেলিভারি কর্মী ... সকলকেই গতি বাড়াতে হবে। এছাড়াও, ইউনিটগুলি অভ্যন্তরীণ সমন্বয়, নমনীয় সমন্বয়ও জোরদার করে যখন পিক আওয়ারে হঠাৎ অর্ডারের সংখ্যা দেখা দেয়।

বছরের শেষের দিকে এগিয়ে আসার সাথে সাথে, ব্যবসা এবং ব্র্যান্ড থেকে কেনাকাটা উৎসাহিত করার জন্য প্রচারমূলক নীতিমালার সাথে সাথে মানুষের কাছ থেকে কেনাকাটার চাহিদা বৃদ্ধির কারণে অনলাইন অর্ডারের সংখ্যা তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে... ডেলিভারি ইউনিটগুলির প্রাথমিক এবং সক্রিয় প্রস্তুতির সাথে সাথে, হা তিনে ডেলিভারি এবং প্রাপ্তি কার্যক্রম স্থিতিশীল থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা মানুষের বছরের শেষের কেনাকাটার চাহিদা পূরণে অবদান রাখবে।

সূত্র: https://baohatinh.vn/thi-truong-mua-ban-truc-tuyen-soi-dong-dich-vu-chuyen-phat-lam-khong-het-viec-post299534.html