নাগরিক অবস্থা তথ্য ডিজিটালাইজেশনের সুবিধা

সাম্প্রতিক সময়ে ইলেকট্রনিক নাগরিক অবস্থা নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা কেবল জনগণের জন্য সুবিধা তৈরি করেনি, বরং নাগরিক অবস্থা রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার দক্ষতাও উন্নত করেছে। এই ইউটিলিটির সাহায্যে, উচ্চতর নাগরিক অবস্থা ব্যবস্থাপনা সংস্থা সহজেই অধস্তন নাগরিক অবস্থা নিবন্ধন সংস্থার নাগরিক অবস্থা নিবন্ধন পরীক্ষা এবং পর্যবেক্ষণ করতে পারে, দ্রুত নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ত্রুটি সনাক্ত এবং সংশোধন করতে পারে।

মানুষের সন্তুষ্টির লক্ষ্যে

২০২৫ সালের আগস্টের মাঝামাঝি সময়ে, ক্যান থো সিটির লং ফু কমিউনের হ্যামলেট ১-এ বসবাসকারী মিঃ নগুয়েন ভ্যান ট্যাম, পারিবারিক নিবন্ধন সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে কমিউন প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রে আসেন। তিনি যখন পৌঁছান, তখন তিনি কেবল আসল পরিচয়পত্র নিয়ে আসেন এবং কমিউন বিচারপতি - গৃহস্থালি নিবন্ধন কর্মকর্তার দেওয়া ফর্মটি পূরণ করেন, প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে প্রায় ১৫ মিনিট সময় লাগে। মিঃ ট্যাম উত্তেজিতভাবে বলেন: "এখানকার কর্মীরা আমাকে উৎসাহের সাথে নির্দেশনা দিয়েছেন, দ্রুত কাজ করেছেন এবং পরিবারের নিবন্ধন সংশোধন ফাইলটি সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করেছেন।"

ইলেকট্রনিক নাগরিক অবস্থা তথ্য বিচার বিভাগের উপর বোঝা কমায় - নাগরিক অবস্থা কর্মকর্তারা। ছবি: কিম এনগোক

লং ফু কমিউনের বুং থুম গ্রামে বসবাসকারী মিঃ নগুয়েন থান ডুই সবেমাত্র পিতৃত্ব স্বীকৃতি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছেন। ইলেকট্রনিক গৃহস্থালি নিবন্ধন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার জন্য ধন্যবাদ, তুলনা করার জন্য কাগজপত্র খুঁজতে সময় ব্যয় করার পরিবর্তে, কমিউন জাস্টিস - গৃহস্থালি নিবন্ধন কর্মকর্তাকে কেবল ইলেকট্রনিক গৃহস্থালি নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় লগ ইন করে মিঃ ডুয়ের গৃহস্থালি নিবন্ধনের তথ্য সমাধান করতে হবে; তিনি কিছুক্ষণ পরেই ফলাফল পেয়েছিলেন...

১ জুলাই, ২০২৫ থেকে এখন পর্যন্ত, লং ফু কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার ২০৪টি আবেদন পেয়েছে, যার মধ্যে ১৭৭টি অনলাইনে, ২৭টি ব্যক্তিগতভাবে এবং ডাকযোগে গৃহীত হয়েছে। কেন্দ্রটি নির্ধারিত সময়ের আগেই ২০৩টি আবেদন প্রক্রিয়াকরণ করেছে এবং ১টি আবেদন এখনও প্রক্রিয়াধীন রয়েছে।

লং ফু কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান এবং কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের পরিচালক মিঃ হো কোক হাং বলেন: "তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ, সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশন এবং ব্যবস্থাপনায় ইলেকট্রনিক সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশন এবং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের ব্যবহার, কমিউন দ্বারা সম্পূর্ণরূপে কাজে লাগানো হয়েছে। এছাড়াও, কমিউন পিপলস কমিটি কেন্দ্রে কমিউন স্তরের কর্তৃত্বাধীন বিষয়গুলির জন্য সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশনের উপর তাৎক্ষণিকভাবে প্রবিধান প্রকাশ্যে পোস্ট করেছে। সিভিল স্ট্যাটাস - বিচার কর্মকর্তারা সর্বদা আইন দ্বারা নির্ধারিত তাদের কর্তৃত্ব এবং পদ্ধতি প্রয়োগ করেন, জনগণের হয়রানি বা অসুবিধার কারণ না হয়ে।"

ও মন ওয়ার্ডে, নাগরিক মর্যাদার ক্ষেত্রে প্রশাসনিক রেকর্ড গ্রহণ এবং সমাধানের কাজেও অনেক পরিবর্তন এসেছে, যা জনগণের কাছ থেকে উচ্চ সম্মতি পেয়েছে। ওয়ার্ড পিপলস কমিটির বিচারপতি - নাগরিক মর্যাদার একজন সিভিল সার্ভেন্ট মিঃ নগুয়েন কং চান বলেন: "বর্তমানে, নাগরিক মর্যাদার তথ্য ডিজিটালাইজড করা হয়, আমরা যাচাই করতে খুব বেশি সময় ব্যয় করি না, তাই জনগণের জন্য নাগরিক মর্যাদার প্রশাসনিক রেকর্ড গ্রহণ এবং সমাধান দ্রুত হচ্ছে।"

সরকারি পরিষেবার মান উন্নত করা

পূর্বে, শহরে পরিবারের নিবন্ধন বইয়ের ব্যবস্থাপনা মূলত কাগজের বইতে তথ্য সংরক্ষণের পদ্ধতি দ্বারা করা হত। এই পদ্ধতিতে মূল তথ্য ভালোভাবে সংরক্ষণ করা হয়, তথ্য গোপনীয় থাকে, তবে পরিবারের নিবন্ধন বই এবং রেকর্ডের পরিমাণ অনেক বেশি। প্রতি বছর, পরিবারের নিবন্ধন অফিসে একটি নতুন জন্ম নিবন্ধন বই, বিবাহ নিবন্ধন বই, মৃত্যু নিবন্ধন বই, দত্তক নিবন্ধন বই এবং অভিভাবকত্ব নিবন্ধন বই খুলতে হয়। এছাড়াও, প্রতিটি ধরণের সংশ্লিষ্ট পরিবারের নিবন্ধনের জন্য রেকর্ড এবং নথি সংরক্ষণ করা হয়, যেমন জন্ম নিবন্ধনের রেকর্ডে জন্ম শংসাপত্র, জন্ম নিবন্ধন ফর্ম থাকতে হবে; বিবাহের রেকর্ডে বিবাহ নিবন্ধন ফর্ম এবং বৈবাহিক অবস্থার একটি শংসাপত্র থাকতে হবে। পরিবারের নিবন্ধনের ঘটনাগুলি একটি পৃথক বইতে রেকর্ড করা হয়, যার ফলে পৃথক পরিবারের নিবন্ধন তথ্য ছড়িয়ে পড়ে, যা অনুসন্ধান করা কঠিন করে তোলে...

ও মন ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে লোকেরা তাদের পরিবারের নিবন্ধন নিবন্ধন করে। ছবি: চ্যান হাং

ইলেকট্রনিক সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশন এবং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হল ইলেকট্রনিক সিভিল স্ট্যাটাস ডাটাবেসের ভিত্তি, যার মধ্যে রয়েছে সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশন এবং ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার এবং অ্যাপ্লিকেশন সফটওয়্যার এবং বিচার মন্ত্রণালয় কর্তৃক ডিজাইন এবং নির্মিত পরিষেবা। ক্যান থো সিটির বিচার বিভাগের মতে, এই সফ্টওয়্যার সংস্থাগুলিকে সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশন পরিচালনা, আপডেট, ডিজিটাইজ, মানসম্মতকরণ এবং সিভিল স্ট্যাটাস ডেটা পরিচালনা এবং কার্যকরভাবে ইলেকট্রনিক সিভিল স্ট্যাটাস ডাটাবেস ব্যবহার করার ক্ষমতা প্রদান করে।

প্রবিধান অনুসারে, নাগরিক অবস্থা নিবন্ধন সংস্থা ইলেকট্রনিক নাগরিক অবস্থা নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা ব্যবহার করে ইলেকট্রনিক নাগরিক অবস্থা ডেটাবেসে তথ্য আপডেট করে, যার মধ্যে রয়েছে: (বিবাহ, পরিবর্তন, নাগরিক অবস্থার সংশোধন, নাগরিক অবস্থার তথ্য সংযোজন, জাতিগততার পুনর্নির্ধারণ; পিতা, মাতা, সন্তানের স্বীকৃতি; অভিভাবকত্ব; দত্তক গ্রহণ; মৃত্যু নিবন্ধন) কারণে পরিবর্তন হলে ব্যক্তিদের নাগরিক অবস্থা সম্পর্কিত তথ্য এবং ব্যক্তিদের পিতা, মাতা, স্ত্রী বা স্বামীদের নাগরিক অবস্থা সম্পর্কিত তথ্য; উপযুক্ত রাষ্ট্রীয় সংস্থার রায় এবং সিদ্ধান্ত অনুসারে নাগরিক অবস্থার পরিবর্তনগুলি নাগরিক অবস্থা বইতে রেকর্ড করা; উপযুক্ত বিদেশী সংস্থাগুলিতে সমাধান করা ভিয়েতনামী নাগরিকদের নাগরিক অবস্থা নাগরিক অবস্থা বইতে রেকর্ড করা।

নগর বিচার বিভাগের প্রশাসনিক ও বিচার বিভাগীয় সহায়তা বিভাগের প্রধান মিসেস নগুয়েন থি ফুওং থু-এর মতে, ইলেকট্রনিক সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশন অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের প্রয়োগ তৃণমূল পর্যায়ে বিচার-সিভিল স্ট্যাটাস কর্মকর্তাদের পর্যায়ক্রমিক পরিসংখ্যানগত তথ্য রিপোর্ট করার সময়কে অনেকাংশে হ্রাস করে। সফ্টওয়্যারের কয়েকটি অপারেশনে আগের মতো সিভিল স্ট্যাটাস বইয়ের প্রতিটি পৃষ্ঠা গণনা করার পরিবর্তে নির্দিষ্ট ডেটা থাকবে। কার্যকারিতা সম্পর্কে, ইলেকট্রনিক সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশন অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের অনুসন্ধান, মুদ্রণ এবং প্যারামিটার সেটিং সরঞ্জামগুলি খুব কার্যকরভাবে, দ্রুত এবং উচ্চ নির্ভুলতার সাথে কাজ করে। সফ্টওয়্যারটিতে খুব ইতিবাচক নমনীয়তাও রয়েছে, বিশেষ করে, বিচার-সিভিল স্ট্যাটাস কর্মকর্তারা প্রথমে খসড়ায় থাকা ব্যক্তিদের জন্য সিভিল স্ট্যাটাস রেকর্ড পরিচালনার ফলাফল সম্পর্কে তথ্য প্রবেশ করতে পারেন, তারপর সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করে অফিসিয়াল আর্কাইভে স্থানান্তর করতে পারেন। যখন ইলেকট্রনিক সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশন অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমটি সারা দেশে সিঙ্ক্রোনাসভাবে স্থাপন করা হয়, তখন প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে লোকেরা যে কোনও জায়গায় অনুলিপি অনুরোধ করতে পারে...

ইলেকট্রনিক সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশন অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের প্রয়োগ সময়োপযোগী এবং নির্ভুলভাবে নাগরিক স্ট্যাটাস ডেটা কাজে লাগানো এবং ভাগ করে নেওয়ার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছে। সংস্থা, বিভাগ এবং শাখাগুলি, তাদের কর্তৃত্বের উপর নির্ভর করে, বিশেষায়িত কার্যকলাপ পরিবেশন করার জন্য নাগরিকদের নাগরিক স্ট্যাটাস ডেটা অ্যাক্সেস এবং কাজে লাগাতে পারে, প্রশাসনিক পদ্ধতি সহজীকরণে অবদান রাখে, জনসাধারণের প্রশাসনিক পরিষেবার মান উন্নত করে, আরও কার্যকর রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা করে এবং বারবার এবং অনেক জায়গায় ভ্রমণ না করে মানুষের খরচ সাশ্রয় করে।

একটি ইলেকট্রনিক নাগরিক অবস্থা ডাটাবেস স্থাপন একটি সম্পূর্ণ, নির্ভুল এবং ব্যাপক জনসংখ্যা তথ্য উৎস তৈরিতে উল্লেখযোগ্য অবদান রাখে। সেখান থেকে, এটি শিক্ষা এবং স্বাস্থ্যসেবার মতো সামাজিক সুরক্ষা পরিষেবাগুলিতে মানুষের প্রবেশাধিকার বৃদ্ধি করে এবং স্থানীয় উন্নয়ন নীতি বাস্তবায়নে উৎসাহিত করে...

নাগরিক অবস্থার তথ্য ডিজিটালাইজেশন কেবল জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রায় একটি কৌশলগত পদক্ষেপই নয় বরং এটি জনগণ এবং রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা উভয়ের জন্যই ব্যবহারিক সুবিধা বয়ে আনে। এটি একটি ই-সরকার গঠন, প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনার দক্ষতা উন্নত করা এবং জনসেবার মান উন্নত করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি। ক্যান থো সিটি নাগরিক অবস্থার তথ্য ডিজিটালাইজ এবং নিখুঁত করার জন্য নিরন্তর প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে, যা ডিজিটাল যুগে দেশের টেকসই উন্নয়নে অবদান রাখছে।

চান হাং - কিম এনগোক

সূত্র: https://baocantho.com.vn/tien-ich-tu-viec-so-hoa-du-lieu-ho-tich-a189795.html