হ্যানয়ের রেস্তোরাঁর মালিকের "গ্রাহক কর্তৃক ১,০০০ ভিয়েনজিয়ান ডং ফেরত চাওয়া ন্যায্য নয়" এই কথা বলা নিয়ে বিতর্ক

(ড্যান ট্রাই) - হ্যানয়ের ফাম নগক থাচ স্ট্রিটের একটি রেস্তোরাঁর মহিলা মালিক গ্রাহকদের ক্ষুব্ধ করেছিলেন কারণ তিনি ভেবেছিলেন যে বিনিময়ে ১,০০০ ভিয়েতনামি ডং পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করা "খোলা মনের" নয়।

বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করা ভিডিওতে , মহিলাটি তার মতামত ব্যক্ত করেছেন যে যদি একটি অর্ডারের দাম ৯৯,০০০ ভিয়েতনামী ডং হয় এবং গ্রাহক ১,০০,০০০ ভিয়েতনামী ডং প্রদান করেন, তাহলে রেস্তোরাঁর উচিত ১,০০০ ভিয়েতনামী ডং "ফেরত দেওয়া" এবং তা ফেরত নেওয়া নয়।

এটা উল্লেখ করার মতো যে, মালিক ঠাট্টা-বিদ্রুপের সুরে কথা বলেছিলেন, কিছু জায়গায়, ১,০০০ ভিয়েতনামি ডং ফেরত নেওয়ার পরিবর্তে, গ্রাহক রেস্তোরাঁটিকে অতিরিক্ত ১০,০০০ ভিয়েতনামি ডং দিয়েছেন।

১,০০০ ভিয়েতনামি ডং পরিবর্তনের জন্য অপেক্ষা করা ন্যায্য নয় বলে রেস্তোরাঁর মালিক ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন (ছবি: স্ক্রিনশট)।

"যদি তুমি আমার রেস্তোরাঁয় এসে ৯৯,০০০ ভিয়েতনামী ডং দিয়ে খাও এবং ১০০,০০০ ভিয়েতনামী ডং দাও, তাহলে রেস্তোরাঁকে ১,০০০ ভিয়েতনামী ডং দাও, এটা খুবই উদারতা। একজন লোক তার বান্ধবীর পাশে হেঁটে ১,০০০ ভিয়েতনামী ডং ফেরত নিচ্ছে... এটা উদারতা নয়," রেস্তোরাঁর মালিক বললেন।

ভিডিওটি ব্যাপকভাবে শেয়ার হওয়ার পর এবং ব্যাপক মনোযোগ আকর্ষণের পর টিকটক থেকে ভিডিওটি সরিয়ে ফেলা হয়েছে। রেস্তোরাঁর মালিকের পরামর্শের প্রতি মন্তব্যকারীরা ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন।

"একটা কথা আছে যে ছোট জিনিস বড় জিনিসের সাথে যোগ করলেও, ১,০০০ ভিয়েতনামি ডং এখনও টাকা। এই ধরনের দোকানে, ৫০০ ভিয়েতনামি ডং হলেও, আমি তা ফেরত পেতে অপেক্ষা করতে ইচ্ছুক," লিখেছেন নগোক হাও।

"আমি সবসময় প্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের জন্য অবাধে খরচ করি। যে জিনিসগুলোর মূল্য নেই, এমনকি যদি ১,০০০ ভিয়েতনামি ডংও খরচ হয়, তবুও আমি সেটা বিবেচনা করি," একজন নেটিজেন বলেন।

ট্যাম নগুয়েন অ্যাকাউন্ট লিখেছেন: "মাত্র ১,০০০ ভিয়েতনামি ডং হলেও, টাকা ফেরত দেওয়া একজন ব্যক্তির সাংস্কৃতিক মূল্য। গ্রাহক যখন টাকা ফেরত চান তখন রেস্তোরাঁর মালিক কেন সন্তুষ্ট হন না? পরিমাণটি খুব কম কিন্তু এটি একটি নীতিতে পরিণত হয়েছে যা ব্যবসা করার সময় অবশ্যই সম্মান করা উচিত।"

গবেষণা অনুসারে, ভিডিওতে বিতর্কিত মুখপাত্র হলেন মিসেস থুই - বা লোক চিংড়ি কেক প্রতিষ্ঠানের (ফাম নগক থাচ স্ট্রিট, হ্যানয় ) মালিক।

"গ্রাহকরা ১,০০০ ভিয়েতনামি ডং পাওয়ার অপেক্ষায় থাকার অভিযোগ করা" তার বক্তব্য নিয়ে হট্টগোলের পর, মিসেস থুই দোকানের ফ্যানপেজে একটি ভিডিও পোস্ট করেন এবং গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চান।

এই ব্যক্তি বলেছেন যে ৩ নভেম্বর সন্ধ্যায় পোস্ট করা ভিডিওতে তিনি তার অসাবধান বক্তব্যের জন্য গভীরভাবে অনুতপ্ত।

"শুরু থেকেই, আমি আশা করিনি যে আমার হঠাৎ কথাগুলো এত গুরুতর পরিণতি ডেকে আনবে। নেতিবাচক মন্তব্য এবং ভিডিওটির বিস্তার আমার ভুল বুঝতে সাহায্য করেছিল," তিনি শেয়ার করেছেন।

মিস থুয়ের মতে, ভিডিওটি "নোংরা কন্টেন্ট তৈরি" বা কোনও ব্যক্তি, সংস্থা বা অঞ্চলের সমালোচনা করার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়নি।

এই ঘটনার পর, সোশ্যাল নেটওয়ার্কে ধারাবাহিক নেতিবাচক মন্তব্যের মুখোমুখি হওয়ার কারণে মহিলা মালিক গুরুতর মানসিক সংকটে পড়ে যান।

"একটা সময় ছিল যখন আমি সব মন্তব্য বন্ধ করে দিতাম, চিন্তা করতাম যে জিনিসগুলি এড়িয়ে চলব এবং জিনিসগুলি শান্ত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করব। আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমি এত দায়িত্বজ্ঞানহীনভাবে কাজ করতে পারি না," তিনি বলেন।

নিজের ভুল বুঝতে পেরে, মহিলাটি দ্রুত ফাম নগক থাচ রাস্তার রেস্তোরাঁয় ফিরে এসে রেকর্ডিং করেন এবং সকলের কাছে ক্ষমা চান।

"আমি আন্তরিকভাবে মাথা নিচু করে ক্ষমা চাইছি এবং আশা করি ক্ষমা করা হবে," মিসেস থুই বলেন।

ক্ষমা চাওয়া ভিডিওটি পোস্ট করার পরও, বেশিরভাগ গ্রাহকের মন্তব্যে মালিকের ব্যাখ্যার প্রতি ক্ষোভ এবং দ্বিমত প্রকাশ করা হয়েছে।

থু বা অ্যাকাউন্টে লেখা হয়েছে: "১,০০০ ভিয়েতনামি ডং চাওয়ার জন্য গ্রাহককে হাসি এবং সমালোচনা করার মনোভাব এবং বলা যে এটি জিহ্বার ভুল। যদি লোকেরা প্রতিক্রিয়া না জানাত, তাহলে এই ক্ষমা চাওয়ার ভিডিওটি থাকত না।"

"এটা খারাপ আচরণ, খারাপ কথা বলা নয়, গ্রাহকদের প্রতি অবজ্ঞা প্রদর্শন করা, যদিও সেই টাকা তাদেরই। কেন রেস্তোরাঁর মালিক অন্যদের নিজের পয়সা পাওয়ার জন্য অবজ্ঞা প্রদর্শন করেন?", অ্যাকাউন্ট নগুয়েন নগুয়েন প্রকাশ করেছেন।

থান হা অ্যাকাউন্টে লেখা হয়েছে: "গ্রাহকরা আর না আসার কারণ হল তারা আমার কাছ থেকে ১,০০০ ভিয়েতনামি ডং ফেরত পাওয়ার চিন্তায় ভীত, এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই তারা ক্লিপে গ্রাহকের ব্যঙ্গাত্মক মনোভাব দেখে ভীত।"

সূত্র: https://dantri.com.vn/doi-song/tranh-cai-chu-quan-o-ha-noi-noi-khach-lay-lai-1000-dong-la-khong-thoang-20251105080759666.htm